Одно не к месту сказанное слово на собеседовании — и отличный кандидат получает отказ. Иногда решение обоснованное, но чаще кандидаты «чудят» просто из-за стресса и неопытности. Вывод: чтобы долгая и кропотливая работа рекрутера или эйчара не пошла насмарку, кандидатов нужно готовить к итоговому собеседованию. Как это делается? Посмотрим на примере финансов и банкинга.
Согласно статистическим данным, количество семейных денежных переводов, полученных в Гватемале, в августе этого года увеличилось на 9%. Эти деньги были проданы для мобилизации большей экономики страны, как это часто бывает с доходами от денежных переводов, увеличением и увеличением денежной работы принадлежащей банкам Гватемалы.
Возможности, требуемые компаниями в банковском и финансовом секторе. Учитывая расширение горизонтов в банковском и финансовом секторе страны, важна важность найма лучших и наиболее квалифицированных специалистов. Организации требуют от сотрудников этих характеристик в соответствии с организационным профилем, который они имеют и управляют на рынке. То, что они хотят достичь, - это хорошая работа и экономическое положение в динамике бизнеса и бизнеса и лучший имидж в финансовой производительности.
О собеседнике
Анастасия Глебова , руководитель Recruitment boutique S.M.Art . На рынке банковского и финансового рекрутмента — 15 лет. Закрыты позиции для Сбербанка, Альфа-банка, HSBC, Credit Agricole CIB, Credit Suisse Bank, Raiffeisenbank, KPMG и других. В 2014 году компания открыла офис в Лондоне.
— Начнём с простого. Когда ваши кандидаты идут на собеседование к заказчику, вы им даёте какие-то рекомендации?
Если вы заинтересованы в том, чтобы работать на должности, связанной с этими секторами, вы должны иметь в виду, что основными навыками, способностями и навыками, необходимыми банковским и финансовым учреждениям, являются. Профессиональные ценности и добродетели: ответственность, дисциплина, пунктуальность, честность, способность к организации, приверженность, усмотрение, лояльность, доброта и профессиональная этика и другие.
Профессиональные знания в соответствии с сектором: административные, численные навыки, техническое управление программным обеспечением и программным обеспечением в целом, технический язык, область процессов и транзакций. Опыт работы в финансовой сфере: минимум 1-3 года работы в этом районе.
— Да. Причём не просто отдельные советы даём, мы именно готовим кандидатов к интервью у заказчика. Я считаю, что это очень важный этап, его нельзя пропускать — он не менее важен, чем поиск кандидатов и хантинг. Кстати, сами кандидаты это тоже понимают. Очень немного тех, кто говорит: «Я всё это уже знаю, спасибо». Большинство удивляются такому подходу и благодарят: «Спасибо огромное, меня до сих пор никогда к собеседованию в компании не готовили».
Карьера в университете: в большинстве случаев вы подаете заявку на академическое звание, или это может быть просто продвинутый уровень карьеры, связанный с деловым администрированием, бухгалтерским учетом и разработкой систем. Хорошее обслуживание клиентов: зная, как обращаться с отношениями компаний и пользователей.
Знайте, как работать в команде и обладать навыками лидерства. Интервью с работодателем для банковского и финансового сектора. Благодаря возможностям в этом секторе персонал часто нанимается для работы в компаниях в этом районе, чтобы улучшить услуги и обеспечить качество услуг. Интервью с собеседованием возможно благодаря вашим навыкам как работнику, поскольку это самый важный шаг в рамках механизмов отбора в организациях. С того момента, как вы были вызваны для участия в работе, это потому, что у вас есть характеристики, которые ищут компании в отрасли.
— Например? Что вы им советуете?
— Есть несколько общих советов, которые подходят всем. Начнём с того, как надо готовиться к собеседованию.
1. Нужно правильно настроиться на беседу. Я рекомендую воспринимать собеседование не как интервью, где будут проверять навыки, а как возможность познакомиться с работодателем. Нужны хорошее настроение, уверенность, улыбка.
Чтобы играть хорошую роль, когда вы проводите собеседование в институте финансового или банковского сектора, вы должны иметь в виду следующие рекомендации. Прибытие вовремя и заранее: таким образом вы будете знать свой уровень интереса, который у вас есть на работе, и серьезность, с которой вы принимаете вещи.
Покажите профессиональный образ: начиная с вашего физического облика и заканчивая вашим поведением и манерой говорить. Вы должны залить как можно более формальным, поскольку это будет означать профессиональный образ и произвести хорошее впечатление на собеседника.
Почему это важно? То, как кандидата воспринимают в первые минуты встречи, определяет весь ход интервью. Всё последующее общение — лишь подкрепление того, что человек нам понравился, или поиск аргументов, подтверждающих наши сомнения.
Обычно я стараюсь поднять самооценку кандидата, чтобы он пошёл на встречу уверенным в своих силах. Отмечаю его объективные сильные качества, говорю ему, что он прекрасный специалист и мы верим в его успех. Ведь если бы он не соответствовал требованиям заказчика, то не прошёл бы первые этапы отбора.
Позаботьтесь о своих отношениях во время интервью: будьте вежливы, добры, поздоровайтесь должным образом, улыбнитесь, чтобы показать, что вы не нервничаете. Старайтесь иметь спокойное и веселое отношение, перед которым вы собеседование. Дайте все возможное внимание тому, что указано.
Будьте аналитичны с ответами, которые вы дадите, чтобы сделать это правильно и не ошибиться. Расскажите о своем положительном опыте на протяжении всей вашей профессиональной карьеры в банковском и финансовом секторах. Используйте технический язык в соответствии с финансовыми условиями, чтобы показать, что вы знаете эту область, но не злоупотребляйте ею, и меньше, если человек, с которым вы разговариваете, не придает ваших знаний.
2. Ни в коем случае нельзя опаздывать. Нужно прийти заранее — минут за пять-десять. В финансовом секторе очень ценят пунктуальность. Один наш клиент, HR-директор, говорит: «Наши кандидаты приходят на собеседование за 20 минут: минут 15 они ждут у ресепшена и без двух минут до назначенного времени заходят к нам».
Бывали случаи, когда кандидаты опаздывали на пару минут и получали отказ. Долгое оформление пропуска, неработающий лифт не принимались как аргументы защиты. Но важно и не приходить сильно заранее, чтобы не сломать расписание других встреч интервьюера.
Не говорите отрицательных вещей о своих предыдущих должностях или компаниях, в которых вы их выполняли. Что касается роли, которую будет играть интервьюер во время назначения банковского и финансового сектора, вы должны ожидать, что динамика будет развиваться следующим образом.
Задавайте вопросы личного характера: чтобы глубже проникнуть в вашу личность, чтобы проверить навыки и отношения, которыми вы обладаете, и если они соответствуют ожиданиям, которые имеет институт. Это могут быть вопросы, связанные с профессиональным призванием, которое вы должны работать в этом секторе.
На самом деле оценивать кандидата начинают ещё до самого интервью: когда он пришёл — вовремя или опоздал, как он выглядит...
3. Кандидату нужно заранее продумать свой внешний вид, выбрать и приготовить одежду, позаботиться о мелочах. В финансовой сфере к этому относятся внимательно.
В большинстве банков принят строгий деловой стиль, его же они ожидают от кандидата. Конечно, есть исключения. Например, в «Тинькофф» можно прийти на собеседование в casual и даже татуировки не закрывать. Но обычно подход более консервативный. Часто у банка целый талмуд прописан для сотрудников: юбка — не выше, чем на три пальца над коленом, не более четырёх украшений на теле, никаких татуировок и так далее.
Профессиональные вопросы, связанные с областью банков и финансового сектора: они могут представлять собой вопросы о транзакциях, процедурах, обработке информации, административных аспектах, бухгалтерском учете, организационных вопросах и других. В то же время они могут задавать вопросы о вашем опыте работы, объеме ваших целей, о том, какие устремления роста у вас есть в этом секторе.
С нынешним правительством роль государства в экономике восстановилась, и, следовательно, государственный банк был усилен. Какова работа Государственного банка? Это означает, что государство стремится к достижению социально эффективных результатов. Посадка, мы предоставляем финансирование муниципалитетам и провинциальным советам, которые обычно не имеют доступа к частным банковским услугам, для создания базовых инфраструктурных проектов.
Я помню случай, когда человек пришёл на собеседование в шортах — было лето. Видимо, он думал: «Главное — мой опыт, а не внешний вид». И получил отказ.
Однако даже с бизнес-стилем важно не переборщить, должно быть чувство меры. Вот другой случай: кандидат взяла на встречу сумку Lui Vuitton, надела кольца почти на каждый палец, нацепила массивные серёжки Bulgari. После встречи мне перезвонил клиент и уточнил: «Настя, а как кандидат был одет во время вашей встречи? Она пришла к нам в...». В тот раз компания отказала. Позднее кандидат мне сказала: «Ведь я иду на высокую позицию, и мне важно показать, что я многого достигла».
Да, участие Государственного банка в народном хозяйстве в течение многих лет увеличивалось и сокращалось в соответствии с тем значением, которое правительства придали вмешательству государства. Было награждено 391 млн. США, что является рекордной цифрой в 30-летней жизни учреждения. Каковы перспективы учреждения? В целом мы будем стремиться к расширению направлений деятельности Банка. С этой целью мы проведем программу улучшения соседства для промежуточных городов в маргинальных городских районах, которые сегодня находятся в ситуации уязвимости и нехватки услуг; мы будем руководить муниципалитетами в управлении земельными ресурсами в городах и в реализации кадастров для лучшего планирования.
И ещё один пример. О том, как важно создать последовательный образ. Несколько лет назад, когда было модно ездить в Индию и посещать ашрамы, многие специалисты высокого уровня возвращались из путешествий с фенечками, нитями на руках. Иногда такой человек приходил на собеседование в деловом костюме, белой рубашке с запонками и... фенечкой. Казалось бы, это мелочь. Но он получал отказ, т. к. это было нарушением делового этикета, пусть даже эта вещь несла важный смысл для самого человека.
Кроме того, мы будем финансировать производственную инфраструктуру для местных органов власти и оказывать техническую помощь муниципалитетам, которые позволят нам выявлять важнейшие области управления, с тем чтобы они могли принимать корректирующие меры, в частности.
Как добиться этого в контексте международного экономического кризиса? В условиях кризиса государственные банки должны играть антициклическую роль, в отличие от частного банковского дела. Наконец, мы позиционируем Учреждение, увеличивая число клиентов, которым мы обслуживаем, поддерживая тесный контакт, который позволяет нам идентифицировать их потребности и технически генерировать финансовые и нефинансовые решения, которые улучшают муниципальные действия.
4. Надо заранее собрать информацию о компании. Интервьюер обязательно спросит, что кандидат о них уже знает. Многие эйчары считают, что специалист недостаточно мотивирован, если не изучил досконально материалы о компании, куда пришёл устраиваться на работу.
5. Не совсем очевидный, но очень важный момент. Надо проанализировать и саму вакансию. О ней всё время идёт речь, она в центре внимания — и поэтому лишь немногие кандидаты считают нужным анализировать её специально. Однако велики шансы получить на собеседовании вопрос: «Как вы поняли эту вакансию?». Довольно частый и «неправильный» ответ кандидата: «А я как раз у вас хотел уточнить все детали по позиции».
Значение Банка: Банко-дель-Эстадо - финансовый институт банков государственного развития, финансирующий инфраструктурные проекты и предоставление государственных услуг; социальных интересов, которые способствуют развитию местной экономики и в то же время улучшают качество жизни населения. В настоящее время наша организация является одним из наиболее важных источников финансирования инвестиций в муниципалитеты и советы провинций, что делает его действия очень высокими.
В финансовых продуктах мы будем интенсифицировать размещение займов, что является традиционным направлением деятельности, но в то же время мы сосредоточимся на предоставлении инновационных вариантов структурированного финансирования, гарантий и гарантий, фидуциарного управления, которые расширяют возможность, выполнять работы в интересах своих населенных пунктов.
Работодатель хочет увидеть — и оценить — мотивацию кандидата работать именно в этом банке и на данной конкретной позиции. Речь может идти о расширенном функционале, новых задачах, масштабе бизнеса. Поэтому компании важно, как видит эту вакансию сам кандидат, насколько их ви дение совпадает уже на старте.
— С подготовкой понятно. А как вести себя во время интервью?
В ответ на многочисленные недостатки, которые представляют местные и провинциальные правительства и их природа как субъекта развития, Банк понимает, что помимо финансирования необходимо укреплять муниципальные возможности. С этой целью планируется углубить предложение нефинансовых услуг; среди которых разработка планов укрепления потенциала по укреплению потенциала финансирования муниципалитетов, а также создание «банка» знаний и передовой практики.
В настоящее время мы являемся банком секционных правительств, но в будущем мы будем его партнерами по динамике развития местных экономик и развитию интегрального местного развития. Интервью с работой - это самый важный шаг, с которым вам придется столкнуться, когда дело доходит до поиска работы. Мы рекомендуем вам готовить каждый шаг хорошо, чтобы вы постоянно доминировали над ситуацией, чтобы вы могли проявить себя спокойно и уверенно в себе.
— Прежде всего, надо говорить чётко и по делу. Описывая опыт, нельзя расплываться по древу. Долго кандидата никто не будет слушать. Ему лучше заранее подготовить тезисы.
При этом самому кандидату надо внимательно слушать работодателя, быстро переключаться на его вопросы, гибко подстраиваться под поведение интервьюера.
Человек должен рассказать о своих заслугах и достижениях. И не вообще, а применительно к той должности, на которую его рассматривают.
Но во всех случаях мы сталкиваемся с человеком, который будет оценивать нас и принимать решения относительно нашей кандидатуры. Мы не можем предсказать, что важно для интервьюера или какого человека искать в определенной позиции. Вот почему лучше всего быть искренним и вести себя естественным образом, поскольку, если мы говорим о том, что мы действительно знаем, у нас не будет проблемы с ответом на возникающие вопросы. То, что мы отброшены в процессе собеседования, не означает, что мы не являемся действительными или что наш опыт не имеет отношения к делу, это только адекватность личности и организации после организации; мы поместимся в некоторых, а не в других.
Ему не стоит отвечать на вопросы, которые непонятны. Лучше переспросить, не стесняться задать уточняющий вопрос. И вообще не надо стесняться заявить о своей некомпетентности в чём-то. Человек не обязан знать всё. Но при этом, как я уже сказала, нужно и уметь грамотно представить свои достижения.
Мотивация — наше всё. Вопросы про мотивацию — самые любимые у любого работодателя. Почему именно к ним, зачем пришёл кандидат, чего ожидает от компании — ответы на такие вопросы лучше продумать заранее, чтобы они действительно внушали доверие.
В процессе интервью важно поддерживать позитивное отношение, даже если время расширяется или мы проходим через несколько процессов, и никто не продвигается вперед. Обычный период поиска составляет от трех месяцев до года, и за этот период мы можем пройти множество процессов отбора. У нас должно быть терпение и терпимость к разочарованию, но прежде всего имейте в виду, что мы являемся ценными профессионалами и отбрасываемые интервьюером не должны подрывать нашу самооценку.
Важно заранее подготовить интервью, чтобы не оставлять места для импровизации и противостоять ему большей безопасностью и большими возможностями успеха. Вся информация должна быть правдой и нашей карьерой, поэтому нам не стоит беспокоиться о вопросах, которые они могут задать нам. Важно помнить о наших сильных сторонах и пытаться поставить их на стол во время интервью. Также сделайте список своих слабостей и подготовьте аргументы для их защиты.
— По вашему опыту, что отталкивает работодателей? Какая мотивация кандидата воспринимается как неприемлемая?
— Конечно, многое зависит от работодателя. Но у большинства не вызывает доверия кандидат, которого мотивируют только деньги. Вот несколько примеров ошибочной мотивации:
- «Мне предложили более высокую зарплату».
- «Хочу работать в каком-нибудь международном банке».
- «Я работу не искал, но мне позвонили из рекрутингового агентства, а я всегда готов рассматривать новые возможности».
- «Мой руководитель не вызывает у меня большого уважения, поэтому я хочу сменить работу».
— Почему не подходит ответ про звонок из рекрутингового агентства?
— С одной стороны, всё так: человек работу не искал, это мы его хантим. Но работодателю ответ «мне Анастасия позвонила...» не подойдёт. Потому что это будет говорить о невысокой лояльности к текущему работодателю. Если всё хорошо и кандидат лоялен — он не будет рассматривать новые предложения, даже если ему позвонили. Нелоялен сейчас — будет нелоялен и в будущем. Поэтому более приемлемы такие ответы:
- «У нас начинается реструктуризация, мои функции изменятся...»;
- «Я бы не рассматривал вакансии сам, но раз уж предложили... по функциям этот вариант гораздо интереснее...»;
- «Мне моя работа нравится, но я всю жизнь мечтала работать в Сбербанке, просто не могла упустить свой шанс».
Вообще мотивация — это большой блок. Чтобы его проверить, работодатель обычно задаёт кандидату много вопросов. В нашей практике был клиент, для которого мы посмотрели более 180 (!) кандидатов на должность уровня специалиста. За это же время мы устроили много людей в другие банки, в том числе и кандидатов, которым этот банк отказал — а отказывал он даже сильным специалистам, подходящим по требованиям. Они проходили все этапы интервью, но оффера не было. И в большинстве случаев причиной отказа было «отсутствие правильной мотивации у кандидата».
— Зачем на собеседовании задают вопросы про нынешнего работодателя?
— Этот вопрос является своеобразным рентгеновским снимком: как кандидат оценивает нынешнего работодателя — а следовательно, как будет впоследствии оценивать нас? Никогда не стоит говорить о работодателе плохо. В этом случае интервьюер будет не на стороне кандидата. Никому из работодателей не нужна плохая реклама в будущем. Однако, даже несмотря на советы, четыре из десяти кандидатов всё равно отзываются негативно о своём нынешнем работодателе.
— Вопрос про сильные и слабые стороны кандидата стал уже классикой. И всё равно он один из самых сложных. Как на него правильно отвечать?
— Типичная ошибка — когда кандидат перечисляет целый список своих сильных качеств, но избегает обсуждать слабые. Или пытается выдать сильные стороны за слабые, например: «Я слишком ответственный, я трудоголик, не уйду с работы, пока не закончу дело». Интервьюеры расценивают подобное как лукавство.
Но и честные «лобовые» ответы могут сыграть против кандидата. Ситуация из практики: кандидату 28 лет, он претендует на руководящую должность, прошёл все тесты и этапы собеседования. На финальной встрече ему задали этот вопрос — и он ответил: «Иногда я бываю инфантильным». И получил отказ. Клиент справедливо посчитал, что раз рассматривает кандидата на руководящую позицию, то инфантильности тут уже не место: когда она включится у него в следующий раз — неизвестно, это вполне может быть и рабочая ситуация.
Пример слабой стороны, которая позволяет сохранить лицо: «Пока что мой английский далёк от идеала».
— Стоит ли кандидату на собеседовании проявлять активность — задавать много вопросов?
— Здесь работает правило золотой середины. Должна быть видна заинтересованность, оптимальное количество вопросов — два-три. Один вопрос показывает низкий интерес к компании и конкретной должности, четыре вопроса уже утомляют собеседника. Поэтому будет лучше, если кандидат постарается задавать только самые важные для него вопросы, которые помогут ему решить — принимать ли оффер по этой позиции.
Вопросы всегда должны быть по существу. В моей практике был случай, когда кандидат прошёл все этапы собеседования, осталось только интервью с президентом банка. Кандидат сообщил, что вопросов о банке у него нет. Единственное, что его интересовало: насколько освоился президент-экспат в Москве и какие его любимые места для проведения внерабочего времени в городе? Последовал незамедлительный отказ с формулировкой: кандидат не понимает субординацию, переходит на личности.
— Вот, кстати, важная тема — о чём лучше не спрашивать работодателя на собеседовании?
— Лучше избегать вопросов о финансовых ожиданиях и системе бонусов. Это тоже связано с тем, какая мотивация кандидата вырисовывается из этих вопросов. Интервьюер надеется, что кандидатом двигают не только деньги, а желание развиваться в этой компании.
Поэтому вопрос финансовой мотивации лучше оставлять на финал — когда станет понятно, что обе стороны заинтересованы друг в друге. Вот тогда уже есть смысл его поднимать. Но и тут лучше, если этот разговор начнёт работодатель, а не соискатель.
Не надо спрашивать о повышении и карьерном развитии. Это просто неэтично спрашивать. Человека ещё на работу не взяли, а он уже мечтает о повышении.
Не должно звучать ультиматумов: какие задачи кандидат готов выполнять, а какие нет. Порекомендуйте кандидату обозначить это более мягко, через фразу «мне особенно интересны задачи, которые...». А уж какие задачи будут поставлены — решать непосредственному руководителю.
— Какие ещё есть тонкости, о которых забывают кандидаты?
— Нужно не забыть поблагодарить за приглашение на встречу — это можно сделать уже в начале разговора. А в финале — поблагодарить за беседу, за уделённое время.
Ещё один момент. Хотя финансы — отрасль серьёзная, но шутки и адекватное чувство юмора обычно приветствуются и здесь.
— Собеседование закончилось. Какое впечатление после себя должен оставить кандидат?
— В идеале у будущего работодателя должно остаться позитивное мнение о соискателе как о профессионале и при том лёгком и комфортном в повседневном общении человеке, с которым приятно работать в одном кабинете.
Кандидату стоит понять, что даже если он сильный, соответствующий всем требованиям, то до оффера ещё далеко. Иногда одно неверно сказанное на интервью слово может испортить всё впечатление от встречи. Поэтому мы советуем кандидатам отключать эмоции, включать позитивный настрой и готовиться к собеседованиям.
— А есть соискатели, которых не нужно готовить к интервью?
— Да, это кандидаты, занимающие высокие менеджерские позиции. Когда у кандидата 20-летний опыт, он работал в ведущих международных банках, многого добился, тогда он сам прекрасно ориентируется в ситуации. Тем не менее я всегда предлагаю консультацию. И не было случаев, чтобы люди отказывались. Даже если у человека за плечами множество собеседований, его интересует индивидуальный подход к интервьюеру: «Чего он ожидает от кандидата, как мне себя вести на собеседовании?».
Кроме того, любое собеседование — стресс. Часто кандидаты этого не осознают. Но кто-то руки теребит, кто-то избегает взгляда собеседника... Нервозность и расфокусированность мешают кандидатам подчеркнуть свои лучшие черты и увеличивают шансы на отказ. Поэтому подготовка к собеседованию важна, и опытный кандидат это знает.
Работа в банковской сфере – это стабильность, надежность, престиж. Отбор соискателей проводится жестко, требования предъявляются высокие. Для трудоустройства в банк необходимо обладать хорошими знаниями, иметь презентабельный внешний вид и соблюдать этику поведения.
Этапы собеседования
Банковская система предусматривает конкурсный многоступенчатый отбор. Вначале с резюме соискателя знакомится сотрудник отдела кадров, отвечающий за подбор персонала, проводится телефонное интервью. Отобранных кандидатов, отвечающих требованиям, приглашают на собеседование уже к непосредственному руководителю или руководителю отдела персонала, это зависит от иерархии в конкретном банке. В Сбербанке практикуют групповое собеседование на первичном этапе. На очном собеседовании вам могут предложить пройти тестирование и ответить на ряд вопросов. Чуть позже рассмотрим, какие вопросы задают на собеседовании в банке.
Заключительным этапом является финальное собеседование с руководителем банка или банковского филиала. Он определяет, насколько человек соответствует вакантной должности и готов ли к работе. Зачастую решение о приеме на работу уже принято и руководитель приглашает кандидата, чтобы удостовериться в характеристиках, которые соискатель получил на предыдущих собеседованиях. Это пусть и заключительный, но довольно ответственный этап собеседования. Поэтому позаботьтесь о внешнем виде, и прибудьте на собеседование заблаговременно.
Правила успешного собеседования в банке
Работа с финансами требует серьезного отношения и внимательности. Поэтому к процессу трудоустройства необходимо подготовится заранее.
Составляем резюме
Театр начинается с вешалки, а трудоустройство с хорошего резюме. Для составления резюме можно воспользоваться формой любого работного сайта или составить самостоятельно. Постарайтесь описать свой опыт кратко и емко. Обязательно проверяйте текст на наличие ошибок и опечаток, банковская сфера не терпит невнимательности. Адаптируйте резюме под вакансию на которую откликаетесь, нужно подчеркнуть те навыки и умения, которые указаны в требованиях к соискателям.
Прикрепляя фото, возьмите то, где вы в рабочей обстановке, в деловой одежде. Не подойдут снимки с отдыха, домашние фото. Паспортную фотографию использовать можно, но она малоинформативна, лучше сделать снимок специально для резюме. К резюме необходимо приложить сопроводительное письмо, не стоит дублировать содержание резюме, кратко опишите, почему вы хотите получить именно эту должность.
Внешний вид на собеседовании
Стиль одежды выбирайте строгий, деловой. Вещи наденьте классические, строгого фасона. Можно подобрать классический вариант светлый верх, темный низ. Цвета неяркие, пастельных оттенков. Брюки или юбка подойдут черного, серого, коричневого оттенков. Пиджак лишним не будет. Для девушек — туфли должны быть на небольшом каблуке до 4 см, с закрытыми носками, волосы лучше собрать в строгую прическу. Парфюма используйте минимум, так как запах может просто не понравится руководителю. Дополнит образ серьезного соискателя легкий дневной макияж и маникюр.
Стратегия поведения
Выберите определенную линию поведения, если смущаетесь, потренируйтесь перед зеркалом. Обратите внимание на язык тела, не скрещивайте руки на груди, не закидывайте ногу на ногу. Поза должна быть в меру раскрепощенной. Контакт глазами с собеседником даст понять, что вы заинтересованы в беседе и подчеркнет вашу уверенность.
Полезная информация
Банковские сотрудники, работающие с физическими и юридическими лицами, должны быть эмоционально устойчивы, ведь клиенты бывают разными. Поэтому еще на этапе собеседования чаще всего работодатель тестирует потенциального сотрудника на стрессоустойчивость. Подробнее, как проходит тест — читайте
На вопросы отвечайте четко, без пространных рассуждений. Фразы должны быть законченными, уверенными. Формулируйте ответы без использования слов, выдающих неуверенность в себе: «как бы», «может», «возможно», «наверное» и т.п. Постарайтесь употреблять глаголы совершенного вида: «выполнил», «сделал», добился».
Иногда кандидатов проверяют на стрессоустойчивость, и интервью ведется в довольно жесткой манере. Не стоит нервничать, отвечайте спокойно, уравновешенно. Помните, что это всего лишь проверка, установленная регламентом.
Вопросы на собеседовании
Вопросы и ответы на собеседовании в банке при первичной беседе обычно стандартные, но они учитывают банковскую специфику. Поэтому перед собеседование необходимо подготовиться, почитать законодательство, касающееся финансово-банковской деятельности, освежить знания, полученные в ВУЗе. Рекрутер спрашивает о целях трудоустройства, дальнейших карьерных планах. Вот примерный перечень самых распространенных вопросов:
Расскажите о себе.
Этот простой вопрос вводит в ступор многих, особенно молодых соискателей, вчерашних выпускников ВУЗов. Оценивается умение самопрезентации потенциального кандидата. Не нужно описывать подробно биографию, начиная с детских лет. Соискателю с опытом можно рассказать о предыдущих должностях, своих достижениях, планах. Кандидаты без опыта могут описать свои достижения за годы учебы, планы, желание работать в банковской сфере, причины побудившие к этому. Рассказывайте без лишних подробностей, максимально сжато.
Почему вы хотите работать именно в нашем банке?
Подразумевается информированность соискателя о банке:
- Перспективность развития,
- Стабильность,
- Традиции, корпоративные ценности,
- Желание принести пользу,
- Возможность развития.
Почему вы ушли с предыдущего места?
Вопрос задается с целью выяснить, не конфликтен ли работник, было ли увольнение его собственной инициативой. Отвечать нужно без негативной окраски. Смена работы может быть обусловлена желанием развития, карьерного роста, самореализации. Уважительными считаются нейтральные ответы, связанные с удаленностью работы от места жительства, переездом.
Ваши планы на ближайшие 5 лет.
Собеседник выясняет, как долго планируете работать именно в этом банке, многие заинтересованы в постоянных работниках. Ответ на вопрос зависит от ваших планов и должности, на которую вы претендуете, если должность руководящая или с перспективой развития лучше говорить о желании развиваться и расти по карьерной лестнице. Если должность рядовая, то лучше рассказывать о совершенствовании в профессии, желании освоить все глубины финансовой службы.
Подготовьтесь к собеседованию заблаговременно, чем банк солиднее, тем серьезнее требуется подготовка. Вот несколько рекомендаций о том, как пройти собеседование на работу в банк успешно:
- Пунктуальность. Опаздывать нельзя ни в коем случае. Выезжайте из дому заблаговременно, спланируйте расписание так, чтобы исключить даже самые мелкие неувязки по времени.
- Изучите информацию о банке в сети интернет. Почитайте статьи в прессе — это добавит вам бонусов.
- Будьте доброжелательны в разговоре. Даже если вам придется проходить стрессовое интервью, не теряйте самообладания.
- Установите зрительный контакт. Глаза в сторону отводить не стоит, и не нужно неотрывно смотреть на собеседника, выберите нечто среднее.
- Заранее подготовьте перечень вопросов о банке. В конце собеседования об этом обычно спрашивают.
- Не задавайте сразу вопросы о заработной плате и не спрашивайте об условиях, которые уже прописаны в объявлении о вакансии, или озвучены вам рекрутером в ходе телефонной беседы.
- Следите за жестами, не стоит прятать руки, пожимать плечами, качать ногой.
- Если предложили выпить чай или кофе, не отказывайтесь, вам это поможет собраться, а беседе придаст более доверительный оттенок.
Подготовленность и уверенность в себе помогут вам пройти собеседование в банк успешно.
Задавайте вопросы в комментариях к статье и мы ответим на них
