Данная статья написана мной для частных мастеров, небольших бригад и владельцев ремонтных компаний, которые испытывают нехватку заказов на ремонт квартир или их нестабильный поток (то густо, то пусто).

Я довольно давно работаю в строительной тематике с разными направлениями, в частности, с направлением ремонта и отделки квартир/коттеджей и, анализируя поступающие мне обращения, я вижу, что положение дел у каждого обращающегося одинаково, несмотря на то, что клиенты из разных регионов и, зачастую, реально мастера своего дела, радеющие за качественный результат для своих заказчиков.

Каждый из них испытывает реальные трудности с привлечением клиентов — ниже основные формулировки данной потребности:

• как привлечь клиентов на отделку и ремонт квартир,
• как и где искать клиентов на ремонт квартир,
• как и где найти клиентов для ремонта квартир,
• как и где взять клиентов на ремонт квартир.

Сарафанное радио нестабильно, авито перестало работать, платная реклама (яндекс директ, сайт и его продвижение) стоят дорого, но деньги уходят, а обращений не было и нет.

В этой статье я поделюсь с Вами эффективными онлайн-методами привлечения клиентов в Ваш ремонтный бизнес.

Запомните! Если какой-то способ не принес Вам результатов, проанализируйте — почему. 95%, что Вы неумело используете данный инструмент. Нужно тестировать разные подходы, анализировать результат, тестировать дальше. Как только результат пошел — думайте, как его усилить.

Видео-презентация:

Специальное предложение владельцам ремонтного бизнеса

10 оффлайн-способов привлечения клиентов на ремонт квартир

Перед тем, как писать данный материал, я изучил, что пишут другие на эту тему. И был удивлен, что достойных полноценных материалов просто нет. Из статьи в статью переписывается одно и то же…

Поэтому в самом начале приведу в виде краткого списка оффлайн-методы (избитые, упоминаемые на просторах интернета) привлечения клиентов в ремонтный бизнес. Эффективность того или иного метода разная и зависит от рекламного сообщения (оффера), оформления, локации и т.д.

Какой-либо конкретики по данным методам дать не могу, т.к. специализируюсь исключительно на привлечении клиентов из Интернет. Если какой-то способ Вас заинтересует — поищите подробности по его реализации в интернет.

Способы следующие:

• промо-акции и листовки;
• реклама в подъездах, лифтах, на заборах;
• сотрудничество с дизайнерами, архитекторами;
• партнерства с фирмами в смежных сферах (у которых Ваша ЦА);
• реклама в региональных печатных изданиях (газетах, журналах);
• сарафанное радио (это “на десерт”, появляется, когда нарабатывается репутация и довольные клиенты).

А теперь переходим к самому интересному и эффективному — онлайн способам привлечения частных заказов на ремонт и отделку квартир.

Как написать объявление по ремонту квартир

Прямо сейчас зайдите на авито или любую другую доску объявлений и просканируйте объявления в разделе ремонта квартир, я увидел вот этот тихий ужас:

Что скажете? Впечатляет?

Как думаете:

• эффективно и реалистично ли выглядят объявления с ценами 100-800 руб?
• хороша ли оптимизация объявлений под запросы, что набирают пользователи (я, в частности, набрал «ремонт квартир»)?
• цепляют ли изображения у какого-то объявления?

Конечно, все это субъективно, но в большей мере это работает плохо.

Я приведу Вам несколько базовых вещей, которые Вы должны знать при составлении (написании) объявлений для досок объявлений или же для печатных листовок:

• Забудьте про общие слова, обещания, «гарантии» . Этим кишат почти все объявления. В это уже не то что не верят, на это не обращают внимание. Сконцентрируйтесь исключительно на том, что реально важно Вашим клиентам. Вспомните, что спрашивают Вас клиенты в общении. На что обращают внимание. Чего боятся и т.д. И на этом делайте акцент в объявлениях.
• Пишите кратко, четко, по делу . Забудьте про «водяные» и пустые заголовки и текстовки. Это не работает. Никто не будет читать «простыни» текста, особенно если они не отформатированы (не разбиты на абзацы). Превратите Ваше объявление в набор четких тезисов.
• Заголовок должен зацепить и заставить кликнуть . Заголовок должен вовлечь в последующее чтение объявления. Вы должны «попасть» в потенциального клиента. Для этого Вы должны знать свою аудиторию и чувствовать их боли и потребности.
• Цепляющее фото анонса . Подумайте, как Вы выделитесь и что поможет выбрать Ваше объявление и кликнуть на него?
• Составляйте много объявлений и тестируйте их . Сформируйте как минимум 10 разных объявлений с разными заголовками и фото-анонса. Включайте их по очереди и замеряйте результат в виде просмотров и качества обращений. Результат заносите в табличку (Эксель или Гугл Докс).
• Текст объявления должен быть написан на языке выгод . Забудьте про «качественные стройматериалы» и подобные клише. Превратите это в «стройматериалы с письменной 25 летней гарантией» и т.д.
• Не допускайте ошибок в тексте . Ошибки отпугивают и резко снижают конверсию в обращения. Вы формируете о себе сразу негативное мнение.
• 1 услуга = 1 объявление . Если Вы занимаетесь «ремонтом ванных комнат», у вас должны быть отдельные объявления на «ремонт совмещенных санузлов», «ремонт раздельного санузла», «объединение санузла», «ремонт туалета 1.5 кв.м.». И в каждом отдельном случае Вы должны адаптировать описание под конкретную услугу. Если есть возможность указать цены на готовое решение — сделайте это.
• Указывайте свое реальное имя + добавляйте личное фото . Вы хотите, чтобы Вам люди поверили и в будущем заплатили деньги. Так не прячьтесь. Уберите дистанцию между Вами и клиентом. Покажите, что Вы реальный человек.
• Не заменяйте описание услуги ссылкой на сайт с данным описанием . Не поленитесь написать объявление для доски объявлений. Вы потеряете львиную часть аудитории, размещая ссылки на сторонние ресурсы вместо того, чтобы разместить описание здесь и сейчас.
• Используйте ключевые слова в объявлениях . В заголовке и тексте органично вписывайте фразы, относящиеся к Вашему объявлению.
• Оперативно отвечайте на обращения . Будь то личные сообщения в личном кабинете или звонки с SMS. Будьте на связи и не «морозьтесь».

Где разместить объявление о ремонте квартир (доски объявлений)

Способ 2. Avito.ru

По сути бесплатный способ с возможностью купить разнообразные продвинутые пакеты с рекламными функциями (выделение в выдаче, подъем и т.д.).

Регистрируетесь, в разделе “Услуги” выкладываете свое объявление. Делаете его максимально продающим в том плане, что:

• показываете выгоду Вашего предложения;
• отрабатываете самые частые возражения;
• отвечаете на основные встречающиеся вопросы;
• показываете высокую ценность Вашего предложения;
• приводите примеры Ваших работ.

Способ 3. Биржи заказов на ремонт квартир (агрегаторы ремонтных услуг)

Для Вас я сделал подборку таких площадок-бирж. Регистрируйтесь, качественно заполняйте свой профиль, найдите возможности повысить отдачу Вашего аккаунта на конкретной площадке. Заработайте хороший рейтинг и вперед!

24+ бирж заказов на ремонт и отделку квартир (агрегаторов):

Способ 4. Социальные сети (Вконтакте, Facebook, Instagram)

Делайте упор на фото-публикации (примеров работ с реальных объектов) с описанием того, что Вы делаете, как делаете, почему делаете. Все эти нюансы покажут Вашим потенциальным заказчикам Ваш профессионализм и внимание к деталям, это очень важно.

Для раскрутки используйте:

Каждый из способов рабочий и приносит клиентов. Просто берем и внедряем!

Способ 5. Глобальные и локальные каталоги фирм

Глобальные каталоги обычно являются либо отдельным разделом большого портала либо самостоятельным порталом.

Бывают как общетематическими (т.е. с делением на всевозможные тематические категории, в том числе “ремонт квартир”), а так же специализированными, где размещаются исключительно строительные сайты.

Обычно во всех каталогах есть привязка к региону.

Однако так же обратите пристальное внимание локальным, региональным каталогам.

Например, в Москве у районов есть свои форумы, каталоги. Размещайтесь в них.

Или, например, Вы из города “Люберцы” в Подмосковье, там есть свои ресурсы с каталогами. Размещение на них даст максимальный эффект.

Ниже приведу несколько ТОПовых бесплатных ресурсов для размещения как общетематических и чисто строительных.

5 общетематических каталогов фирм:

Другие каталоги можете собрать, вбивая в Яндекс запрос “каталог фирм добавить сайт ” и подобным.

5 строительных каталогов фирм:

Другие строительные каталоги можете собрать, вбивая в Яндекс запрос “каталог строительных фирм добавить сайт ”, “строительные каталоги фирм ”, “строительные каталоги сайтов ” и т.д.

Способ 6. Региональные тематические форумы

Заведите себе аккаунт на форуме, заполните его и помогайте вопрошающим потенциальным клиентам, отвечайте на их вопросы. Не занимайтесь агрессивной рекламой, это только оттолкнет или просто Вас могут забанить за нарушение правил площадки.

Этот метод не быстрый, а на “долгое плечо”. Возьмите за привычку каждый день или через день мониторить новые темы и отвечать.

Способ 7. Форумы “мам”

Данный способ не совсем честный и заключается в том, что Вы находите форумы, где обсуждаются темы “кидалова” или в целом недобросовестных ремонтных бригад.

Вы регистрируетесь под видом “местного” форумчанина, набиваете для естественности с десяток постов в разных ветках, после чего делитесь своей придуманной, но максимально реалистичной историей неудачного сотрудничества с частной бригадой, которая взяла деньги, ничего не сделала и пропала.

В результате пришлось обращаться в компанию, опираясь на понравившийся стиль работ и т.д. и т.п. На удивление все сделали четко, рабочие чистоплотные, убрались за собой, вежливые… Дали гарантию… Главное — НЕ писать название компании =)

Способ 8. Виртуальные туры, панорамы

Способ отлично работает в данной нише! В идеале делать одинаковые панорамы ДО и ПОСЛЕ, а так же виртуальные туры для сайта (отображаются и на мобильниках) и в Facebook.

С их помощью Вы сможете показать всю прелесть ремонта, то, что любят потенциальные клиенты.

Да, для каждого проекта это надо делать и это доп.расходы (хотя я предпочитаю называть это инвестицией), но это в конечном итоге сработает на Вас.

Способ 9. Youtube-канал с тематическими видео

Мы замечаем, что, начиная с прошлого года, люди гораздо активнее стали обращаться после просмотра Youtube-видео. При этом по отношению чувствуется, что грань недоверия полностью или почти полностью разрушена.

Поэтому — становитесь блогерами! Записывайте полезные видео, отвечайте на вопросы текущих клиентов (они повторяются у большинства, если не у всех), продвигайте Ваши видео!

Чем быстрее Вы начнете, чем больше у Вас будет целевых просмотров, тем больше “выхлоп”.

Способ 10. 2-х шаговые продажи

Несмотря на то, что об этом уже говорится несколько лет, 99% не внедряют, прикрываясь недоверием (на самом деле, ленью) к этому “действу”.

Что такое двухшаговые продажи? Это когда Вы на первом этапе знакомства предлагаете потенциальному клиенту что-то ценное бесплатно в обмен на его контактные данные (обычно это email/номер телефона).

Бесплатность, чтобы ее активно скачивали, должна обладать очень высокой ценностью для потенциального клиента. Она должна “бить” прямо в его основную боль.

В качестве примера приведу “избитые” темы — “Как сэкономить до 30% на ремонте квартиры! ” или “Как отличить недобросовестного подрядчика и сэкономить не одну сотню тысяч на ремонте! ”

Но подписка — это полдела! Дальше Ваша задача выстроить доверие между Вами и потенциальным клиентом, напоминать о себе до момента принятия решения. В качестве конверсионного действия может служить вызов замерщика на объект и разработка сметы ремонта.

Способ 11. Яндекс Директ по ремонту квартир

Это, наверное, самый известный способ, который пробовал практически каждый, но в то же время, принесший разочарование 97% попробовавших.

Однако, видя как настраивают Директ потерпевшие неудачу, я не вижу ничего в этом удивительного.

Важно! Рецепт неудачи: Добавить 10 слов, состряпать под них 1 объявление, выставить ставку за клик и положить денег на счет…

Яндекс Директ при грамотном использовании дает очень крутые результаты причем как в Москве, так и в регионах.

Важно! У нас в Москве минимальная стоимость заявки на ремонт квартиры составляет 250 руб.

Однако, чтобы добиться данного результата, необходимо плотно работать как над рекламой, так и над самим сайтом. Надо понимать, что конверсия в заявку и ее стоимость напрямую зависит от Вашего предложения и портфолио.

Яндекс Директ имеет целый ряд инструментов:

• (в результатах выдачи на Яндексе);
• (на информационных сайтах);
• (возврат посетителей, попадающих под нужные Вам условия);
• (показывать рекламу базе потенциальных клиентов, собранной, например, с помощью двухшаговых продаж);
• (показывать рекламу аудитории по определенным правилам в нужной гео-локации).

8 этапов настройки Яндекс Директ:

1. Анализ конкурентов;
2. Изучение Ваших потенциальных клиентов;
3. Сбор и проработка базовых ключевых фраз, из которых в последующем будем собирать широкий спектр запросов (иными словами — парсить);
4. Парсинг, чистка, разгруппировка запросов;
5. Написание продающих рекламных объявлений;
6. Настройка веб-аналитики и ;
7. Загрузка рекламных кампаний (РК) на аккаунт Яндекс Директа + настройка;
8. Ведение рекламных кампаний после запуска с доработкой и оптимизацией рекламных кампаний.

Способ 12. Google AdWords

Данный канал еще не так широко используется в РУнете за счет своей бОльшей сложности, но в ряде случаев более выгоден и рентабелен, чем Яндекс Директ.

Гугл Адвордс имеет огромный спектр инструментов показа объявлений по множеству условий.

Чтобы описать их — потребуется отдельная огромная статья или мини-книга не на 1 десяток страниц.

Но, поскольку, я хочу дать Вам пользу в рамках данной статьи, я сделал для Вас подборку статей на сторонних ресурсах, которую рекомендую к изучению:

И напоследок несколько подсказок, на какие интересы аудитории можно давать рекламу:

• конкуренты;
• жилые комплексы в районе;
• застройщик;
• и т.д.

Способ 13. SEO-продвижение сайта по ремонту квартир

Пожалуй, самый выгодный способ привлечения потенциальных клиентов. Имейте в виду, что, продвигая свой собственный сайт, Вы инвестируете в свой инструмент.

Продвигать сайт Вы можете как самостоятельно, так и с помощью специалистов (тут главное найти ответственного и радеющего за Ваш результат и не попасться в руки потокового агентства, которое “стрижет” деньги с доверчивых клиентов, не давая результата и не проводя никаких работ, нацеленных на достижение Вами результата).

Главное помните, что такой специалист за цену потокового агентства работать не будет! Исключения, конечно, бывают, но именно исключения!

Итак, какие работы надо проводить над сайтом, чтобы стать лидером ниши:

• проанализировать конкурентов в выдаче Яндекса (мы используем сервис );
• собрать семантическое ядро (перечень поисковых запросов, по которым люди ищут решение своей проблемы и решением которых Вы занимаетесь);
• почистить и разгруппировать собранные запросы , чтобы в результате получились группы запросы, на каждую из которых будет создана отдельная страница сайта (для работы с семантическим ядром рекомендую и );
• составить грамотную структуру сайта на основании получившихся групп запросов;
• составить ТЗ на текста на основании анализа текущей выдачи Яндекса;
• написать текста по составленным ТЗ (мы используем биржу текстов и );
• разместить все на сайте;
• произвести SEO-оптимизацию страниц (SEO-теги title, description. keywords, h1, внутреннюю перелинковку);
• ускорить индексацию страниц в Яндексе и Гугле;
• установить системы аналитики: Яндекс Метрику и Гугл Аналитикс на сайт, настроить цели;
• настроить robots.txt ;
• настроить панели вебмастеров: Яндекс.Вебмастер и Гугл.Вебмастер;
• зарегистрировать сайт в авторитетных каталогах фирм/сайтов;
• тщательно отобрать площадки для размещения платных вечных ссылок в биржах и (для отбора ссылок мы используем инструменты и );
• регулярно добавлять тематические и интересные статьи на сайт , расширяя, тем самым, охват Вашей целевой аудитории;
• регулярно анализируйте позиции сайта по поисковым запросам (мы используем сервисы и );
• установите CallTracking и ведите работу с клиентской базой в CRM (рекомендуем простую систему все в одном и более продвинутую )
• проводите аналитику сайта на регулярной основе с помощью Яндекс Метрики/Google Analytics.

Способ 14. Продающий сайт по ремонту квартир

Рекомендую в обязательном порядке иметь сайт и постоянно работать над его улучшением, наполнением и продвижением. Сайт — это Ваш актив, который при правильном отношении растет и растит Ваш бизнес, привлекая нужных Вам клиентов на автопилоте!

Тема очень емкая и займет отдельную огромную статью или даже мини-книгу на несколько десятков страниц.

Поэтому приведу несколько тезисов:

• движок сайта (CMS): зачастую, с головой достаточно бесплатного ;
• указываем Вашу специализацию и геопривязку на видном месте сайта;
• избегаем банальных неподкрепленных фраз, мол “качественно, недорого, бесплатно…” и излишнего официоза в текстах;
• расписать последовательность ремонта для разных типовых ситуаций (новостройка, косметический, по помещениям) и цены. Имейте в виду, что не у всех могут быть деньги на ремонт под ключ — отягчающими факторами выступают ипотека, параллельное арендное жилье и т.д.

• портфолио работ с удобной фильтрацией (по стилям, по помещениям, по объему работ и т.д.), каждый представленный проект снабжайте описанием с указанием деталей и сложностей проекта;
• каждый текст должен содержать нюансы и описывать их (например, почему нужно 5 мешков, а не 1 для выравнивания стен);
• покажите в деталях , как происходит процесс взаимодействия с Вами, сделайте красивые и сочные визуализации, например, покажите красивый каталог, варианты отделки, что замерщик привозит с собой и другие маркетинговые материалы;
• понятные обоснованные цены (отличие эконома от премиума по набору работ, с материалом или без), т.е. у человека не должно возникать вопросов и все должно быть прозрачно;
• рызные сайты под разный уровень аудитории (на одном сайте нельзя совмещать эконом и премиум, для каждой аудитории важны разные вещи и акценты для них нужно делать на разном);
• инвестируйте в контент , который будет вовлекать в знакомство с Вами и выстраивать Ваш личный бренд (или бренд Вашей компании), не менее 10-15 т.р. в месяц или создавайте его сами (это даже лучше, т.к. будет экспертным);
• будьте терпеливы , т.к. большинство посетивших Ваш сайт — присматриваются на будущее, как яркий пример, у человека течет унитаз, он ищет специалиста на будущее, когда течь будет слишком сильной. Ваша задача — зацепить эту аудиторию и запомниться им, чтобы они при надобности обратились именно к Вам;

Способ 15. Landing Page

Лендинг Пэйдж — это одностраничный сайт, задача которого дать четкий ответ на запрос пользователя, закрыть все его возражения, выстроить доверие и органично подвести к совершению либо основной конверсии (например, вызову замерщика) или к промежуточной (например, получить бесплатность в обмен на контактные данные).

Работа ремонт квартир вакансии ремонт квартир в Москве. Вакансия ремонт квартир от прямого работодателя в Москве объявления о работе ремонт квартир Москва, вакансии кадровых агентств в Москве, ищу работу ремонт квартир через агентства по подбору персонала и от прямых работодателей, вакансии ремонт квартир с опытом работы и без опыта работы. Сайт объявлений о подработке и работе авито Москва работа вакансии ремонт квартир от прямых работодателей.

Работа в Москве ремонт квартир

Сайт работа авито Москва работа свежие вакансии ремонт квартир. На нашем сайте можно найти высокооплачиваемую работу ремонт квартир. Ищите работу ремонт квартир в Москве, просматривайте вакансии на нашем сайте работы - агрегаторе вакансий в Москве.

Авито вакансии Москва

Работа ремонт квартир на сайте в Москве, вакансии ремонт квартир от прямых работодателей Москва. Вакансии в Москве без опыта работы и высокооплачиваемые с опытом работы. Вакансии ремонт квартир для женщин.

Отличный мастер! Выполнил с бригадой капитальный ремонт квартиры с исправлением всех стен, заменой электрики, сантехники, стяжкой пола. Качество ремонта прерасно, все стыки сделаны хорошо. Качественная электрика под современную технику. Выбирали среди нескольких бригад и решили работать с...

Валерием. Идеальное попадание. Валерий организованный! С проактивной позицией и хорошим вкусом. Любит свое дело и каждый вопрос доводит до идеала. Всё делает со вкусом – без нелепых ненужных порожков, уголков и т.п. С хорошей, порядочной бригадой. 5+++! Ремонт прошел легко и спокойно. Все было прописано в договоре, оплата по факту сделанной работы. Валерию можно смело доверить капитальный ремонт! #ремонт #надежность #капитальныйремонт #хорошийремонт #москва

Марина , м. Пролетарская

Услуги заказа: Электрика. Ремонт квартир.

Осавчук Василий Григорьевич и его бригада выполняли у нас капитальный ремонт квартиры. Я ими очень доволен и с удовольствием буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Ребята серьезно подходят к своему делу и каждый раз после работ за собой убирали, что не может не радовать. Всегда советовались...

и давали профессиональные рекомендации, как лучше поступить в той или иной ситуации. Старались не шуметь, для того чтобы не мешать соседям, за это им большой плюс. И вообще они отлично справились со своей задачей, и если потребуется, то я готов буду показать свою квартиру как пример их замечательной работы.. Я доволен вашей работой и, если потребуется, то обращусь еще раз.

Первый раз в моей жизни ремонт прошёл без нервотрепки. Был выполнен капитальный ремонт квартиры « под ключ « с полным демонтажом пола, некоторых стен, полный демонтаж санузлов настенных и потолочных покрытий. Оговоренные сроки соблюдены. Пожелания в процессе проведения работ выполнялись. Качество...

работ устраивает полностью. Ни каких доплат за оговоренный объём работ не было. Тактичный в общении мастер. Рекомендую.

Сергей , м. Улица 1905 года, Краснопресненская

Услуги заказа: Ремонт квартир.

Хочу отметить высокий уровень профессионализма и компетенции Юрия. Юрий делал у меня капитальный ремонт квартиры. В итоге все работы выполнены на 5+, начиная от демонтажа, заканчивая отделкой. Любые замечания с моей стороны устранялись моментально, а пожелания учитывались полностью. Даже...

придраться не к чему! Во время ремонта поддерживалась чистота, лишнего мусора не было. Материал расходовал экономно. Причём, расчёт для заказа материалов был сделан очень точно. (Закупкой материалов я занимался сам). Все работы проводились без каких-либо проволочек или задержек с его стороны. Отдельно хочу отметить аккуратность. Юрия при проведении работ и проявленную гибкость при оценке стоимости ремонта. Ремонт был проведен даже на 2 недели раньше оговоренного срока. С полной уверенностью буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым!