Жалобой считается обращение в письменном виде к госорганам или иным организациям с просьбой устранить нарушения законных прав. Заявить об этом можно либо самостоятельно, либо коллективно. Причем, собрав единомышленников, можно ускорить процесс рассмотрения жалобы. Рассмотрим подробнее образцы коллективных жалоб и правила их подачи.

Виды

Правомерность написания жалоб регламентирована ФЗ-59. В данном документе упоминаются коллективные виды жалоб и указано, что конкретных требований к оформлению документа нет. Чаще всего граждане объединяются, чтобы написать жалобу:

• вышестоящему руководителю на линейное начальство;
• в трудовую инспекцию, судебную инстанцию, прокуратуру на непосредственного руководителя, некачественный товар или непредоставление услуг;
• на педагога в департамент образования;
• на медработника в департамент здравоохранения.

Но независимо от того, на кого будет составляться жалоба, начинать лучше с претензии к непосредственному начальству. И далее, если не принимаются меры, идти в госструктуры, суды и т.д.

Рассмотрим, как составляются образцы коллективных жалоб.

Как написать жалобу

Законодательно не установлена форма написания жалобы. Но есть общие требования, которые необходимо соблюдать при написании данного документа. К таким правилам относят:

1. При составлении жалобы запрещено использовать нецензурную лексику, жаргонные выражения и оскорбления в адрес того, на кого она составляется. Претензии с подобными нарушениями остаются без внимания, а подающий жалобу может быть лишен права ссылаться на возможность досудебного урегулирования конфликта.
2. Текст жалобы должен быть четким и лаконичным. Не нужно писать очень много лишней информации. Она должна быть сжатрй и затрагивать те моменты, которые являются наиболее важными для общей оценки. Не следует использовать выражения, которые можно понять двояко. При этом все указанные данные должны быть достоверными.
3. Нужно правильно выбрать адресата жалобы. Практически во всех ситуациях существует негласный принцип очередности. Начинать всегда нужно с непосредственного руководителя и далее, если меры не принимаются, идти в более высокие инстанции.
4. Немаловажную роль играет грамотность. Заявителю нужно следить за правильностью написания и соблюдать важные условия деловой переписки.

Чем коллективная жалоба отличается от обычной

Когда ситуация нарушает права не только одного конкретного человека, но и нескольких других, то все потерпевшие от незаконных действий могут объединиться и написать коллективную жалобу.

Под коллективной жалобой понимают такое обращение, где претензии указывает не один человек, а целый коллектив, чьи права были нарушены в пределах одной ситуации.

Написание жалобы от коллектива ничем не отличается от индивидуальной жалобы. Разница лишь в том, что в первом случае отражено мнение нескольких человек по одному конкретному вопросу, а также вводятся описания каждой конкретной ситуации. Как написать коллективную жалобу, было рассмотрено ранее.

После написания жалобы все лица, принимавшие участие в ее составлении, должны поставить свои подписи.

За помощью в трудовую инспекцию

Жалоба в трудовую инспекцию может подаваться при любом нарушении прав работающего гражданина. В том числе сюда относятся вопросы невыплаты компенсаций и нарушения гарантий, положенных законом. Также в трудовую инспекцию коллектив может написать жалобу о нарушении трудового режима, режима отдыха, продолжительности рабочего дня и перерывов и других условий.

Жалоба в трудовую инспекцию может быть подана следующим образом:

• лично подана в отдел по работе с такими жалобами. Документ составляется в двух экземплярах и отдается уполномоченному лицу, причем на своем экземпляре заявитель должен поставить визу - дату и подпись принявшего лица. Далее жалоба рассматривается, и ответ должен быть направлен по указанному адресу;
• отправлена по почте. Все действия осуществляются, как в первом варианте, только сама жалоба отправляется по почте;
• подача через сайт Гострудинспекции. Считается самым легким способом и наиболее удобным. Необходимо зайти на сайт госструктуры и выбрать вкладку "онлайн приемная". Далее из предложенных проблем выбрать нужную, обосновать причину обращения и отправить заявку.

Если пишется коллективная жалоба на директора организации, то в последнем варианте подачи претензии нужно будет указать полные реквизиты самой фирмы, а также меру наказания: проведение проверки, привлечение руководителя к ответственности, возбуждение дела и т.п.

К жалобе могут быть приложены различные документы: трудовые договора, документы, которые могут подтвердить сказанные слова в претензии.

Жалоба в прокуратуру

Жалоба в прокуратуру - это документ, составляется с целью защитить нарушение права граждан. Такая форма обращения считается действенной и эффективной.

Коллективная жалоба в прокуратуру подается от двух и более лиц по следующему алгоритму:

1. Указывается вся информация о заявителях.
2. Запрещено частично упоминать о тех лицах, которые инициировали написание претензии.
3. Жалоба принимается только в письменном виде.
4. Подача жалобы происходит по той же схеме, что и в трудовую инспекцию.

Основными причинами, по которым граждане могут обратиться сразу в прокуратуру, минуя остальные инстанции, являются:

• задержка зарплаты в производстве;
• непредставление госорганом необходимой информации;
• незаконное увольнение;
• отказ в регистрации акта гражданского состояния.

Чтобы органы прокуратуры приняли жалобы, необходимо указывать следующую информацию:

• точный адрес и местонахождение отделения;
• полные реквизиты заявляющих;
• причины, по которым подается претензия;
• основные требования граждан;
• подписи всех лиц и дата.

Сроки рассмотрения подобных жалоб составляет до одного месяца.

Жалоба на соседей

Коллективная жалоба на соседей подается в зависимости от сложившейся ситуации:

1. Постоянно пьющие и дебоширы. Такие лица обычно причиняют своим соседям много проблем. Если уровень шума превышает допустимый, то граждане могут обратиться к участковому. В случае затопления или возгорания, виной которых являются соседи, следует обратиться в жилищную инспекцию. Если соседи мусорят на площадке, обратиться нужно в Роспотребнадзор.
2. Любители домашних животных. Когда соседи не следят за своими питомцами и не убирают за ними в подъезде, обратиться можно в жилищно-эксплуатационную компанию.
3. Жильцы, постоянно делающие ремонт. Таких соседей помогут усмирить сотрудники ЖКХ.

Важные нюансы

Самое главное, что нужно помнить - второй экземпляр претензии должен оставаться у заявителей. Срок рассмотрения жалобы будет зависеть от того, в какую инстанцию она подается. В госорганах претензия будет рассматриваться около 30 дней.

Если по каким-то причинам срок ответа на жалобу законодательно не установлен, заявители могут просить рассмотреть претензию в удобный им период. Но чаще всего, это не меньше 10 дней с того момента, как она получена. Ответ на жалобу должен содержать не только вариант решения, но и сроки его исполнения.

Если ответа нет

Если случаются ситуации (хоть и крайне редко), когда образцы коллективных жалоб остаются без ответа, гражданам нужно обратиться с претензий вновь, сделав при этом акцент на моменте, что первое обращение осталось без ответа.

В таких ситуациях нужно помнить, что госорганы несут ответственность за несвоевременное исполнение своих обязанностей. Поэтому при отсутствии ответа, скорее всего, жалоба либо не дошла, либо произошел сбой, либо она была составлена с нарушением основных правил. Коллективу граждан лучше повторить попытку.

Согласно статистике, с нарушением норм Трудового Кодекса и дискриминации в области трудового права сталкивается каждый пятый гражданин России. Законом предусмотрено, что граждане вправе сообщать о несоблюдении трудового законодательства в Федеральную инспекцию труда.

Возможность обращения с жалобой в государственные органы осуществляется как в индивидуальной, так и в коллективной форме. Давайте рассмотрим, в каких случаях допускается подача претензии и как выглядит образец коллективной жалобы в трудовую инспекцию.

Обратиться в ФИТ следует в том случае, если гражданин стал свидетелем нарушений со стороны работодателя, или испытывает дискриминацию лично на себе. Основные случаи, при которых следует обращаться с жалобой в Федеральную инспекцию труда:

Дополнительная информация

Время для обработки заявки и сообщении о результатах составляет тридцать дней вне зависимости от способа ее передачи. В случае, если претензия не относится к компетенции Инспекции, то она будет передана другому органу для рассмотрения. Тогда в 7-дневный срок после регистрации будет выслано извещение о перенаправлении заявки. Необходимо знать, что инспекция может не рассматривать заявление, если в нем есть прямые угрозы или оскорбления.

• При трудоустройстве работодатель нарушил процедуру оформления. Если в трудовом договоре не отражена информация о размере оклада, дополнительных выплатах и условиях их получения, то это станет основанием для обращения в ФИТ. Важно отметить, что работодатель не вправе оформлять на испытательный срок беременных женщин;
• При трудовой деятельности к гражданину применялась дискриминация различного рода:

1. Отказ в предоставлении отпуска;
2. Заработная плата начислялась несвоевременно и не в полном объеме. Имеются долги по выплатам;
3. Не выплачивались компенсации, предусмотренные Трудовым кодексом (отпускные, больничные);
4. Сотрудника принуждают работать сверхурочно в выходные дни или переводят на рабочее место, которое не соответствует установленным нормам.

1. Гражданин не был своевременно уведомлен об увольнении или сокращении;
2. После расторжения трудового договора все причитающиеся выплаты не были осуществлены;
3. В последний рабочий сотрудник не получил трудовую книжку.

Заявить о нарушениях разрешается не только во время работы в организации, но и после увольнения. Если гражданину отказано в приеме на работу на незаконных основаниях, то также следует обратиться в органы ФИТ.

Возможность обращения в трудовую инспекцию ограничивается 3 месяцами начиная со дня, когда работник узнал о нарушении. Для споров, касающихся увольнения – срок равен 1 месяцу с момента получения на руки документов.

Если опоздали обратиться в суд (дается срок − 1 месяц), работник может смело писать заявление в трудовую инспекцию на работодателя о состоявшемся правовом нарушении. Даже если по делу идут судебные разбирательства, ГИТ также может проводить расследование.

Подать жалобу допускается следующими способами:

• Лично посетить ФИТ и передать претензию специалистам. Важно предварительно составить заявление в двух экземплярах. К жалобе можно приложить документы, доказывающее факт правонарушения со стороны работодателя (копия трудового договора, докладные);
• Воспользоваться услугами Почты России. Важно отправить письмо с уведомлением и вложением с описью. Затем специалисты ФИТ сверят наличие документов с описью и подтвердят получение;
• Посетить официальный сайт ФИТ и заполнить электронную форму.

Сотрудники Инспекции труда обрабатывают заявку в течение 30 дней и по завершению проверки уведомляют о результатах. Если жалоба не относится к компетенции ФИТ, то она будет передана иному компетентному органу для рассмотрения в течение семи дней после регистрации. Граждане получают извещение о перенаправлении заявления. Важно отметить, что специалисты ФИТ не станут проверять претензию, в которой содержатся угрозы или оскорбления.

В видео рассказывается о том, что может государственная инспекция труда

Преимущества и особенности оформления коллективной жалобы

Важными плюсами коллективной жалобы в адрес работодателя являются:

• Весомость претензии, обусловленная большей объективностью коллектива в сравнении с субъективной точкой зрения одного сотрудника;
• Массовость жалобы, способная привлечь СМИ или повлечь социальные последствия в случае не разрешения проблем, обозначенных в претензии;
• Отсутствие противоречий в оценке актуальной проблемы.

Согласно ФЗ №59 , серьезных требований к оформлению коллективной жалобы нет. При написании претензии важно придерживаться следующих принципов:

• С содержанием коллективной жалобы должны согласны все заявители;
• В верхнем правом углу необходимо указать личные данные всех заявителей. Информация о дате рождения, должности, электронном адресе не является обязательной;
• Первая часть жалобы должна содержать конкретные факты, свидетельствующие о массовых правонарушениях трудовых прав. Дополнительно следует указать мотивы, согласно которым заявители считают свои права нарушенными;
• Вторая часть жалобы должна содержать список требований, которые предъявляют заявители;
• В конце документа необходимо проставить подписи всех заявителей вместе с расшифровкой;
• Документ должен отражать контактное лицо, уполномоченное заявителями на подачу жалобы.

В претензии необходимо указать следующую информацию:

• «Шапка» документа содержит:

1. Наименование организации, в которую подается жалоба;
2. Должность и ФИО руководителя данной организации;
3. Полные ФИО лица, представляющего интересы коллектива.

Внимание: Если координаты отправителя (адрес, фамилия) отсутствуют в жалобе, то она не рассматривается.

Если в результате проверки сотрудниками ФИТ будут обнаружены правонарушения, то работодателю будет выписано предписание устранить нарушения в кротчайшие сроки. Если руководитель не предпримет соответствующих действий или нарушения будут серьезными, то на работодателя будет подано исковое заявление в суд.

Остались вопросы? Задавайте их в комментариях к статье

В 2018 году Государственной трудовой инспекций (ГИТ) внедрен новый он-лайн сервис, который позволяет пожаловаться на противоправные действия работодателя, не выходя из дома. В статье расскажем, как подать жалобу в трудовую инспекцию через Интернет, каков порядок уведомления заявителя о мероприятиях, проведенных ГИТ на основании он-лайн жалобы.

Действующее законодательство, гарантирующие соблюдение трудовых прав, предоставляет гражданину право подать жалобу на противоправные действия работодателя в течение 3-х месяцев с момента, когда гражданин узнал о таком нарушении.

В настоящее время сотрудник, чьи трудовые права нарушены работодателем, может обратиться в трудовую инспекцию, не выходя из дома, оформив он-лайн заявку на официальном сайте ГИТ.

Жалоба в ГИТ через сайт ГИТ

Ниже представлена пошаговая инструкция, которая поможет читателю быстро и без проблем оформить он-лайн жалобу на работодателя через Интернет:

Шаг-1. Зайдите на официальный сайт ГИТ (онлайнинспекция.рф), после чего пройдите по ссылке для выбора категории проблемы (https://онлайнинспекция.рф/problems).

Шаг-2 . Из предоставленного перечня выберите категорию, которая наибольшим образом соответствует сути жалобы:

• прием на работу;
• рабочее время;
• ответственность работника перед работодателем;
• условия труда отдельных категорий работников;
• изменение условий труда;
• время отдыха;
• ответственность работодателя;
• увольнение;
• заработная плата;
• охрана труда;
• прочие вопросы.

Шаг-3 . После определения категории проблемы, Вам необходимо выбрать описание конкретного нарушения (например, при выборе категории «Изменение условий труда» – «Работодателем изменены условия трудового договора»).

Шаг-4 . Укажите, какой результат Вы хотели бы получить в результате рассмотрения жалобы:

• организация проверки изложенных фактов;
• возбуждение административного производства в связи с нарушением работодателем трудового законодательства;
• консультация по заданному вопросу.

Шаг-6 . На сайте Госуслуг Вам необходимо заполнить личную информацию о себе как о заявителе:

• контактный телефон;
• адрес электронной почты.

На данной странице Вы можете поставить отметку в графе «Получение письменного ответа почтой», после чего Вам необходимо будет указать свой почтовый адрес. Данная информация заполняется в случае, если, помимо электронного уведомления на сайте Госуслуг, Вы хотите получить ответ от ГИТ в письменном виде.

Шаг-6 . Следующий шаг – заполнение информации о работодателе, действия или бездействия которого нарушают Ваши трудовые права:

• полное наименование организации;
• субъект РФ;
• город, адрес местонахождения организации;
• юридический адрес;
• Ваша должность;
• ИНН/ОГР;
• тип организации;
• информация о руководителе (ФИО, должность).

Шаг-7. Сообщив о работодателе, переходите к описанию сути проблемы. Жалобу следует излагать четко и по существу, по возможности ссылаясь на нормы трудового права (статьи ТК РФ). Обязательно прикрепите сканкопии документов, подтверждающих Вашу позицию (записи в трудовой книжке, копии трудового договора, приказа о приеме на работу, расчетные листы по заработной плате, т.п.).

По Вашему усмотрению, дополнительные сведения, содержащие ФИО коллег и руководства, можно отразить в отдельном поле («Сведения, содержащие фамилии коллег и руководства»).

Шаг-8 . Завершающий этап – повторное подтверждение желаемой реакции ГИТ (консультация/проверка работодателя/организация административного производства), а также согласие с правилами и соглашениями он-лайн сервиса ГИТ.

Каждый трудящийся человек защищен на законодательном уровне и при любом нарушении своих прав обладает возможностью обратиться в контролирующие органы. Главными органами, куда можно написать жалобу на не добросовестную организацию является трудовая инспекция. Жалоба подается в установленном порядке с соблюдением всех требований и норм. Так, анонимное обращение не будет рассмотрено, но если в письме указать, что есть угроза жизни, здоровью или имуществу, то личные данные заявителя не будут оглашаться. Проверка и в этом случае однозначно будет проводиться.

Данная статья посвящена теме «Как подать жалобу в онлайн-форме в трудовую инспекцию?». Читатель помимо ознакомления с информацией и скачиванием файлов (образцы документов), может задать интересующие вопросы специалистам портала.

Компетентные опытные юристы проводят бесплатные консультации 24 ч/сутки.

Обратиться в трудовую инспекцию, это значит запустить процесс по отстаиванию своих прав, в том случае, если нарушения действительно имели место быть. Инспекция по труду принимает любые обращения, связанные с трудовой сферой.

Наиболее частыми причинами являются:

1. Систематическая задержка заработной платы, а также полная её невыплата, либо неправомерные удержания из оклада.
2. В случае получения отказа в предоставлении законного отпуска и его оплаты.
3. Несоблюдение условий труда, либо их изменение в худшую сторону.
4. Необоснованное увольнение.
5. Бухгалтерия отказывается выплачивать расчетные, отдавать трудовую книжку и т.д.
6. Особенности распределения рабочего времени – ночные смены, работа по праздникам и выходные и т.п.

И это не весь перечень жалоб, поступающих в трудовую инспекцию. Любые трудовые отношения регулирует действующий ТК России.

Подать заявление можно тремя способами:

• Личное посещение отделения трудовой инспекции в городе проживания человека. Перед обращением, следует написать заявление и правильно его оформить, а также собрать документы, подтверждающие трудовые отношения с работодателем. Весь пакет документации отдается в приемном отделении.
• При помощи почты РФ заказным письмом с уведомлением и описью вложенных документов.
• Через интернет. Об этом способе подачи обращения будет рассказано подробнее в следующих разделах.

Пожаловаться на не добросовестную организацию можно только в той области, где были нарушении права. То есть при составлении претензии, следует указывать только действительные нарушения и не злоупотреблять.

Анонимное обращение

Можно ли написать жалобу в анонимном формате? – это довольно распространенный вопрос и причин такого желания несколько:

• Работник является действующим сотрудником, но желает вывести работодателя «на чистую воду». Тем не менее, опасается, что из-за этого могут быть неблагоприятные последствия.
• Сотрудник уже уволился, но боится, что бывшее руководство может стать причиной конфликтной ситуации.

Однако, не взирая не такие опасения, требование должно подаваться с указанием контактных данных. В противном случае жалоба не будет рассмотрена. Тем не менее, если есть серьезные опасения за свою жизнь и здоровье, заявитель имеет право попросить сотрудников трудового органа не распространять информацию о нем.

Подача заявления онлайн

Как подать заявление на работодателя в онлайн-форме? – распространенный вопрос, для решения которого необходимо сделать следующее:

1. Открыть официальную страницу инспекции по труду — www.git61.rostrud.ru. Выбрать город, из которого Вы пишите жалобу.
2. Ввести данные во все поля, выделенные, как обязательные.
3. Кратко изложить проблему.
4. Вложить в обращение дополнительную документацию в виде сканов. Поданный документ должен отражать трудовые взаимоотношения, а также может содержать доказательную базу нарушения.
5. Выбрать пункт действий инспектора на обращение.

Электронное обращение предполагает обязательное введение личных данных. Вымышленные и анонимные заявления не рассматриваются. После того, как жалоба будет подана, в течение месяца сотрудники контролирующего органа рассмотрят обращение и заявитель получит письменный ответ.

Составлять претензию необходимо согласно установленным требованиям, к основным относят:

• данные заявителя;
• информация об организации-работодателе;
• описание сути проблемы;
• перечень вложенных документов;
• дата и подпись.

Главными документами, которые должны быть прикреплены к жалобе следующие:

• договор или соглашение о найме на работу;
• приказ о получение должности;
• скан-копия труд.книги;
• скан-копия паспорта гражданина РФ;
• иные документы, относящиеся к делу.

На нашем портале можно на бесплатной основе скачать:

Сколько рассматривают заявление?

Трудовая инспекция, как и любое другое госучреждение, действует согласно установленным правилам и требованиям. Так, любое обращение будет рассмотрено в определенный срок. В течение этого периода, заявитель обязательно получит письменный ответ о решении. Каждая претензия, поступившая в адрес инспекции, рассматривается не более тридцати календарных дней от даты заявления. Если инспекции необходимо больше времени для проведения мероприятий, заявитель будет извещен также в письменном формате.

Проверка, как правило, осуществляется в виде двух вариантов:

1. Запланированная проверка, инициатором которой является служащий трудовой инспекции. Зачастую они направляются в те организации, где произошел несчастный случай, либо ранее выявлены нарушения. О проведении такого вида проверки, инспектор по труду уведомляется директора предприятия.
2. Внеплановая проверка, инициатором которой является сотрудник предприятия. Любая претензия, направленная в контролирующий орган влечет проведение проверки. При посещении такой организации инспектор проводит проверку на предмет нарушения, указанного в заявлении. Если это подтверждается, то на организацию накладываются штрафные санкции и выносит постановление об их устранении. Итоги соблюдения постановления, инспектор проверяет на повторной встрече.

Помимо штрафов и предписаний, сотрудник трудовой инспекции может привлечь к более серьезной ответственности, на основании своих полномочий. Они заключаются в следующем:

• надзор за соблюдение ТК России работодателем;
• выдача обязательных предписаний на основе выявленных нарушений;
• отстранение лиц, которые не знают инструкцию по технике безопасности;
• административное наказание;
• расследовать все обстоятельства несчастных случаев в организации;
• инициация судопроизводства;
• приостановления работы компании, в т.ч. её филиалов.

Обратившись в трудовую инспекцию, работник может быть уверен, что нерадивая организация будет привлечена к ответственности. Однако для этого необходимо предоставить доказательства о нарушении.

В том случае, если сотрудник не согласен с вынесенным решением инспекции по труду, его можно обжаловать. Такое ходатайство следует направить на имя главного инспектора или в вышестоящую организацию.

Важная информация! Если организация задерживает выплату заработной платы более трех месяцев, то сотрудник имеет право привлечь работодателя к ответственности по УК России.

Для этого необходимо написать заявление в прокуратуру на работодателя. Жалоба направляется также в отделение полиции по адресу нахождения компании. И в этом случае, должное лицо, которое несет ответственность за перечисление оплаты труда, будет привлечено по статье № 145.1 Уголовного кодекса РФ.

Скачайте бесплатно:

Преимущества коллективной жалобы

Заявление на некомпетентность вышестоящего руководства или нарушения трудового Законодательства России, написанное одним лицом не так эффективно, как коллективная жалоба. Именно такие сообщения рассматриваются в первую очередь и стоят на особом контроле.

Следующие причины объясняют преимущество коллективного заявления:

• Коллективная жалоба, это знак о серьезных нарушениях ТК России.
• Работники, обращающиеся одинаковой проблемой, как правило, указывают на одно нарушения. В этом случае, противоречия исключены.
• Многие люди не всегда готовы инициировать процесс отстаивания своих прав в индивидуальном порядке.

Если жалоба направлена на конкретное должностное лицо, то коллективная претензия будет принята, если:

• Учредитель организации и управляющий – разные лица.
• Существует самоуправление, предусмотренное в ТК России, а именно в статье №235.1 Она гласит, что уставной капитал компании должен быть более 50% от собственности государства.
• Если руководство выбиралось коллективным решением.

Перед тем, как обращаться в инспекцию по труду, необходимо, чтобы каждый заявитель ознакомился с претензией и поставил свою подпись с расшифровкой. Поэтому даже если претензия составлена на ПК, подписи и расшифровки должны быть написаны от руки, синей пастой. Это исключит подозрения в мошенничестве подделки подписей.