Многие люди, составляю резюме, застревают на пункте «личные качества». Что писать? Вот тут и вспоминаются разные стрессоустойчивости, исполнительности, легкообучаемости и коммуникабельности. Но мало кто вникает в значение этих слов. Что такое, например, коммуникабельность?

В словаре говорится, что это способность человека к коммуникации, установлению связей и контактов. Это значит, что необходимо не просто постоянно разговаривать, но еще и уметь в письменной и устной форме выстроить конструктивный диалог с любым человеком. Когда пишете резюме, помните, что это не обычное панибратское общение.

Чтобы достичь успеха, практически каждый человек должен быть коммуникабельным. Для некоторых это даже является частью профессиональных компетенций. Эйчары, менеджеры по продажам, специалисты по пиару, работники сферы услуг просто обязаны уметь быстро находить общий язык и настраиваться на одну волну с разными людьми.

Обычно кадровики мало обращают внимание на список личных качеств, но если он будет отсутствовать в резюме, то это может насторожить работодателя. Поэтому постарайтесь без фанатизма указать ваши положительные качества, а также те, которые необходимы в желаемой профессии. Возможно, подтверждение написанного потом будет проверено на собеседовании.

О коммуникабельности соискателя говорят его результаты и опыт работы. Конечно, не получится продвинуться по карьерной лестнице, если у вас клиентоориентированная профессия, а вы необщительный человек.

Есть два вида коммуникабельности: письменная и устная.

Устная коммуникабельность

Наличие такого вида коммуникабельности работодатели проверяют на личном собеседовании или в процессе телефонного интервью. Есть несколько критериев, по которым оценивается этот вид.

Умение четко излагать свои мысли. Человека, который обладает навыками устной коммуникабельности, в первую очередь характеризует структурированность и логичность речи. Для этого соискателям часто задаются вопросы, на которые надо давать развернутые ответы, а не «вода». Вы не должны говорить без остановки, лучше действуйте по принципу «краткость – сестра таланта».

Адекватность. Кадровые консультанты считают, что оценить личность кандидата можно с помощью адекватного и критичного отношения к окружающим и к себе. Если вы с первых минут переходите на «ты» и начинаете панибратски общаться, то это говорит не о том, что вы коммуникабельный человек, а о том, что у вас нет навыков профессионального общения.

Умение слушать. Конструктивно вести беседу не смогут те собеседники, которые не слышат и не слушают друг друга. Вы не сможете прийти к взаимопониманию с собеседником, если будете постоянно говорить и не внимать просьбам и замечаниям оппонента.

Умение расположить к себе собеседника. Коммуникабельный человек хорошо владеет своим голосом и собой, может в процессе общения расположить к себе человека. У него есть несколько психологических приемов, с помощью которых он может удерживать внимание собеседника и распознавать его реакцию на все вопросы только по интонации человека.

Письменная коммуникабельность

Такой вид коммуникации проверяется по резюме и сопроводительному письму. Работодатели обращают внимание на стилистические и грамматические ошибки, особенно, если соискатель устраивается на ответственную должность. Эйчару будет неинтересен человек, который хоть и коммуникабельный, но безграмотный.

Второй показатель – это насколько четко и структурировано составлено резюме, как описал функциональные обязанности, задачи и достижения. Избегайте деталей, так как работодатель может подумать, что вы не умеете выделять важные моменты в своей карьере.

В последнее время, чтобы получить работу, что только соискатели не указывают в резюме! Одним из самых распространенных личных качеств, которые люди указывают при приеме на работу, является коммуникабельность.

Что такое коммуникабельность и какие виды коммуникабельности существуют, мы расскажем в этой статье.

Определение

Коммуникабельность - это способность человека быстро входить в контакт с людьми и налаживать с ними связи и отношения. Как правило, данный термин используется в отношении установления контактов в деловой сфере общения. В то время как в отношении неформального общения мы чаще употребляем термины общительность или контактность.

Типы коммуникабельности

Коммуникабельность можно условно разделить на два типа: письменную и устную.

1. Письменная коммуникабельность проявляется в том, знаете ли вы правила написания деловых писем и заполнения разного рода официальных документов, а также насколько грамотно вы пишете (имеются ли у вас пунктуационные, орфографические или синтаксические ошибки). Ваша речь должна быть максимально лаконичной и в то же время в нескольких фразах вы должны уметь донести необходимую информацию до читателя. Как говорят, краткость - сестра таланта. Нужно уметь излагать мысли кратко и емко.
2. Устная коммуникабельность дает вам больший простор для самовыражения и применения своих вербальных навыков общения. Устная коммуникабельность предполагает наличие умения четко излагать свои мысли, умения слушать своих собеседников и при этом располагать их к себе. Вы не только должны заставить вашего собеседника вас слушать, но и сделать так, чтобы он сам стал заинтересован в дальнейшем общении с вами и готов был принять вашу позицию. Кроме того, в личном контакте не менее важными считаются такие факторы, как умение читать язык жестов, чувство стиля при выборе соответствующего ситуации наряда, умение совладать со своими эмоциями и не выражать их на публике. Последнее как раз и отличает коммуникабельных людей от общительных - если общительный человек может позволить себе выйти из себя, вспылить и сказать что-то на эмоциях, то коммуникабельный человек должен быть в душе парламентером, который не позволит эмоциям взять верх над разумом.

Подводя итог, можно сказать, что коммуникабельный человек отличается следующими чертами характера:

• общительность;
• тактичность;
• тонкое чувство юмора;
• учтивость;
• красноречие;
• умение заинтересовать собеседника.

Чтобы развить в себе коммуникабельность, необходимо придерживаться простых правил: всегда идите на контакт, не избегайте общения, будьте всегда настроены позитивно и проявляйте инициативу в разговоре. Еще одним верным помощником для вас может стать юмор: он помогает расположить к себе собеседников и разрядить обстановку, когда беседа заходит не в то русло.

При описании личных качеств в резюме принято указывать стандартные черты. Коммуникабельность встречается в каждой второй анкете . При этом часть людей не понимают, что собой представляет навык либо попросту им не обладают. Работодателю достаточно задать несколько вопросов, чтобы понять обладаете ли вы коммуникативностью. Насколько важна эта черта для профессионального роста и общения с друзьями? Что такое коммуникабельность человека? — даем определение и рассматриваем признаки, выясняем, достоинство это или недостаток.

Что значит коммуникабельный человек?

В основе этого понятия лежит ответ на вопрос. Коммуникабельность – это умение находить общий язык с людьми , вне зависимости от статуса и степени знакомства. Навык ценится на работе, так как такого человека отправляют на важные переговоры. Коммуникабельная личность проявляет себя и в компании. Такой человек выделяется интересным общением, жестикуляцией, умением подобрать тему разговора, истории им пересказываются интересно, живо и ярко — именно это означает коммуникабелен (коммуникативен) простыми словами.

Что значит коммуникабельный человек? В отличие от общительной личности, коммуникативные люди – это не просто хорошие рассказчики, с которыми весело поболтать в обеденный перерыв. Это образованный и с поставленной речью. Он не просто беседует, но и преследует определенную цель: успокоить недовольного клиента, склонить партнера к сделке, сократить сроки получения документов. Коммуникабельная личность знает, как провести переговоры и добиться результата .

Как понять, коммуникативный человек твой собеседник или нет? Иногда для этого достаточно даже нескольких минут – такой человек получает истинное удовольствие от общения. Он легко подбирает слова, уверен в себе, по-своему харизматичен, легко находит темы для разговоров, независимо от того, с кем общается. Умение интересно и живо общаться не зависит от возраста — это может быть коммуникабельная девушка или седовласый старец: беседа и с тем, и с другим будет не только приятна, но чаще всего и полезна, поскольку истинно коммуникативные люди далеки от пустой болтовни.

Прежде всего, это тот, кому общение доставляет удовольствие. Общительному человеку не важно, с кем общаться, ему интересен сам процесс. Для коммуникабельных людей характерна гибкость в контактах, способность и умение не растеряться при общении в разных ситуациях, уверенность в себе , они легко приспосабливаются к новым условиям, умеют успешно проводить переговоры, стремятся к инициативности и лидерству в коллективе.

Коммуникабельность и коммуникативность: в чем разница?

Чаще всего, оба эти слова без задней мысли используются как синонимы : коммуникабельный (коммуникативный) человек — умеющий общаться, «легкий» в беседе, знающий, что сказать и что спросить. На самом деле, если копнуть глубже в словообразование разница есть и весьма принципиальная:

«коммуникабельный» всегда употребляется по отношению к человеку и является его положительной характеристикой — это способность личности налаживать контакты, общительность, приятная и легкая беседа;
«коммуникативный» — имеет несколько другое значение слова, чем то, в котором обычно используется, и означает «имеющий отношение к передаче информации при помощи языка». Употребляется по отношению к умениям, навыкам, играм, упражнениям, даже танцам и музыке.

Коммуникативность бывает двух видов:

Письменная. Умения человека, владеющего этим навыком, сводятся к составлению писем, заполнению официальных документов. При этом он не допускает орфографических ошибок, выражает мысли четко и по делу. Письменная коммуникабельность — это необходимое качество для секретарей, руководящих должностей.
Устная. Секрет успешного собеседника заключается . Коммуникабельный человек обладает этим навыком в совершенстве. Плюс умеет повернуть разговор в нужном направлении и склонить собеседника к своей точке зрения. Беседа проходит в спокойном тоне, повышенные нотки и давление на оппонента недопустимы.

Коммуникабельному человеку присуще чувство такта, тонкий юмор, умение одеваться в соответствии с ситуацией. Он внимательно наблюдает за собеседником, считывает жесты. Не вступает в споры и не дает возмущению, гневу или раздражению взять верх.

Достоинства и недостатки коммуникабельности

Людей, обладающих коммуникативными навыками, с удовольствием берут на работу и продвигают по карьерной лестнице. Но, стоит понимать, что коммуникабельность граничит с другими навыками: , лидерством и инициативностью. Не все руководители готовы к такому активному поведению сотрудника. Поэтому возможны конфликты, вплоть до увольнения. Тем не менее, плюсов у коммуникативности значительно больше. Рассмотрим достоинства и недостатки коммуникабельности. Среди положительных сторон:

Умение общаться. В понятие входит не пустая болтовня, а выслушивание человека, поддержание разговора. Люди пересекаются по схожим интересам. Коммуникабельный человек находит точки соприкосновения, развивая общие интересы. Таким образом, располагает собеседника к себе, чтобы затем без труда склонить его на свою сторону.
Спокойствие. Несмотря на активность и резвость коммуникабельный человек располагает невозмутимостью. От него , суетливость, боязнь участвовать в переговорах. Людей притягивает спокойствие, доброжелательность и открытость, исходящая от коммуникативной личности.
Внимательность. Такой человек первым отреагирует на приветствие, сгладит конфликт, подведет итоги встречи. С ним не возникнет неловких пауз и бесполезных переговоров. После общения с коммуникабельным человеком остается ощущение, что беседовал с хорошим знакомым.

Не стоит рассматривать коммуникабельного человека, как милого добряка. В нужной ситуации он способен проявить агрессию , и проявляется это в виде злых или остроумных шуток. Правда, к резервному оружию прибегает редко, когда надо авторитарно заявить о своем решении.

Развитие коммуникабельности

Данный навык спасает во многих ситуациях и помогает проявить себя, как ценного сотрудника, но как развивать в себе общительность, развить и повысить коммуникабельность в работе? Коммуникативность не дается от природы. Нельзя из угрюмого человека, не любящего общения, избегающего встреч со знакомыми людьми, за один день превратится в приятного собеседника. Для развития коммуникабельности следуйте таким рекомендациям:

Не избегайте общения . Если увидели одноклассника или бывшего сослуживца в транспорте, то подойдите первым. Заговорите с ним, вспомните, как вместе учились, работали, поинтересуйтесь, чем он занимается сегодня. Не стесняйтесь подходить к незнакомым людям и спрашивать дорогу. Это первый шаг на пути к развитию общительности.
Не будьте занудой . Готовясь к встрече с другом или партнером, многие люди наперед прогнозируют, как будет протекать беседа. Представляют, что придется беседовать на темы, которые не интересны. Не впадайте в занудство, как пройдет встреча зависит и от вас. Придите в хорошем настроении, заведите разговор первым, поверните беседу в нужное вам русло.
Подключите оптимизм . Люди, тянутся к тем, кто выражает доброжелательность, улыбчив и приветлив. Вряд ли вам хочется общаться с человеком, у которого унылое лицо, и опущены плечи. помогает расположить людей и вызвать доверие.

Избегайте формальности . Разнообразьте свою речь. Помимо банальных фраз «как дела», «что новенького» расскажите о себе. Собеседнику интересно узнать, чем вы живете, занимаетесь. Конечно, это не должна быть длинная речь на час. Сделайте ставку на краткость и четкость — это решит многие проблемы с коммуникабельностью. Однако, чрезмерно сухие ответы и фразы заставят собеседника думать, что разговор вам неинтересен.
Книги для развития коммуникабельности (общительности) тоже будут полезны. Проигрывая в голове описанные в специальной литературе ситуации и моделируя их на собственное окружение, вполне можно из буки, про которого в глаза и за глаза говорят «какой некоммуникабельный!» превратиться ну пусть не в «своего парня», но в приятного собеседника как минимум.

Заключение

Быть коммуникабельным и компанейским многим хотелось бы, но, увы, не всем дано — отчасти это такое же качество личности, как темперамент и характер . Но при желании или даже необходимости и самый нелюдимый и угрюмый человек может развить в себе умение общаться и расположенность к собеседнику. Коммуникабельность – это качество, которое выручает на работе, помогает продвинуться по служебной лестнице. В чистом виде навык редко встречается и многое в умении человека общаться в социуме зависит от его жизненного опыта, процесса становления как личности и даже детских воспоминаний и впечатлений.

У коммуникабельности есть и отрицательные черты: поскольку на человека влияют внешние обстоятельства и качества характера, то нередко так называемое «умение общаться» выливается в навязчивость или пустые разговоры. Чтобы достигнуть золотой середины и «удалить» с себя ярлык не коммуникабельной девушки (или юноши), придется работать над собой , и тогда это необходимое для и приобретения уверенности качество доставит удовольствие не только вам, но и вашим собеседникам.

Не секрет, что коммуникабельным людям живется проще на этой планете.

Они всегда могут «отболтаться» от нежеланной работы, «отшутиться» в неловкий момент, убедить клиентов выбрать именно их услуги и стать звездой любой вечеринки.

Что такое коммуникабельность и как она помогает строить успешные отношения с людьми?

Коммуникабельный человек легко идет на контакт с окружающими, не лезет за словами в карман и не стесняется первым затеять беседу. Это не просто болтун, а человек, умеющий слушать, доносить смысл, аргументировать позицию .

Но, самое важное, у него никогда не возникает страха начать разговор в незнакомой компании: грамотное общение – его козырь в рукаве.

Но одними беседами функции коммуникабельного человека не ограничиваются. Его сила – в налаживании полезных контактов, в умении пользоваться связями, в ценном, конструктивном и обогащающем , важном для обеих сторон.

Коммуникабельная личность умеет подстроиться под собеседника, найти общие точки, пользоваться его средствами выражения, говорить «на его языке».

Она может установить контакт с любым, даже самым нелюдимым и агрессивным индивидом. С такой персоной легко общаться, беседа не вызывает напряжения ни у одной из сторон.

Вы наверняка видели ситуации в кино, когда все пытаются что-то объяснить одному непонимающему человеку, но безуспешно.

И тут вдруг выходи герой-переговорщик, отличающийся высокой коммуникабельностью, произносит сакраментальную фразу «Давайте я попробую с ним поговорить» и быстро решает вопрос.

Существуют профессии, в которых без коммуникабельности никуда – начиная от консультантов в магазинах и менеджеров по продаже и заканчивая журналистами и ведущими ток-шоу.

Однако, способность общаться с коллегами и клиентами не повредит никому: куда приятнее быть любимчиком всего коллектива, чем незаметным и никому не интересным работником.

Поэтому даже скромным и стеснительным натурам психологи рекомендуют тренировать коммуникативные навыки .

Важная черта коммуникабельного человека – память о собственных интересах и мыслях. Да, он легко подстраивается под окружение, идет на контакт и находит лазейки к чужой душе.

Однако, он не забывает о своим мнении, не отрекается от него, не становится серым и стандартным. При этом он уважает мысли остальных и умеет промолчать, когда это нужно.

Слово «коммуникабельность» имеет латинские корни и дословно означает «соединяться, сообщаться» . Фактически ее первостепенное значение – способность устанавливать прочные связи, налаживать контакты, психологически соединяться с другими людьми в процессе общения.

Для коммуникабельного от природы человека общение никогда не является тяжелым бременем. Он получает удовольствием от бесед, с радостью идет на контакт, с творческим азартом ищет новые подходы к людям.

Как понять, что вы обладаете высоким уровнем коммуникабельности , ведь часто об это просят упомянуть в резюме при приеме на работу? Ответьте объективно на несколько вопросов:

1. Оказавшись в незнакомом коллективе, вы смущаетесь и не подаете голоса?

2. Вы с трепетом и волнением ожидаете собеседований, интервью и важных встреч? Часами готовитесь к докладам и публичным выступлениям?

3. Вы с трудом заводите новые знакомства, круг ваших друзей давно не менялся?

4. Если незнакомец на улице о чем-то вас спросит, вы растеряетесь, смутитесь или даже разозлитесь?

5. Вам трудно общаться со своими родителями и детьми, налицо «проблема поколений»?

6. На детской площадке или в очереди к врачу вы сидите особняком, сторонясь общих бесед о памперсах и болезнях?

7. Вам проще изложить свою просьбу или мысли в письменном виде, чем устно – по телефону или при личной встрече?

Если на вопросы вы, в основном, отвечали «Да», значит с коммуникабельностью у вас явные проблемы. А вот ответы «Нет» говорят о высоком уровне этого качества – смело можете заявлять о нем в резюме.

Но не забудьте, что заявленную черту вам придется демонстрировать снова и снова, убедитесь, что вам это будет приятно и интересно.

• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ в Энциклопедическом словарике:
  ая, ое, лен Такой, который легко вступает в контакт с другими людьми и с которым легко общаться, иметь дело. Он …
• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ в Энциклопедическом словаре:
  , -ая, -ое; -лен, -льна. Такой, с к-рым легко общаться, иметь дело, устанавливать контакты. К. характер. II сущ. коммуникабельность, -и, …
• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ в Полной акцентуированной парадигме по Зализняку:
  коммуника"бельный, коммуника"бельная, коммуника"бельное, коммуника"бельные, коммуника"бельного, коммуника"бельной, коммуника"бельного, коммуника"бельных, коммуника"бельному, коммуника"бельной, коммуника"бельному, коммуника"бельным, коммуника"бельный, коммуника"бельную, коммуника"бельное, коммуника"бельные, коммуника"бельного, коммуника"бельную, коммуника"бельное, коммуника"бельных, …
• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ
  -ая, -ое; -лен, -льна Общительный, такой, который легко вступает в контакт с другими людьми и с которым легко общаться. Синонимы: …
• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ
  
• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ
  
• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ
  склонный, способный к коммуникации 3, установлению контактов и связей, легко устанавливающий …
• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ в Тезаурусе русского языка:
  ‘легко чувствующий себя в обществе других людей’ Syn: общительный, контактный Ant: замкнутый, …
• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ в словаре Синонимов русского языка:
  легкий, общительный, …
• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ в Новом толково-словообразовательном словаре русского языка Ефремовой:
  
• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ в Словаре русского языка Лопатина:
  
• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ в Орфографическом словаре:
  коммуник`абельный; кр. ф. -лен, …
• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ в Словаре русского языка Ожегова:
  такой, с которым легко общаться, иметь дело, устанавливать контакты К. …
• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ в Новом словаре русского языка Ефремовой:
  прил. Легко вступающий в контакт; …
• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ в Большом современном толковом словаре русского языка:
  прил. Такой, который легко вступает в контакт, становится одним из звеньев коммуникации [ коммуникация II] в общении с людьми и …
• КОММУНИКАБЕЛЬНЫЙ; КР. Ф. -ЛЕН в Полном орфографическом словаре русского языка:
  коммуникабельный; кр. ф. -лен, …
• ХУАН КАРЛОС в Справочнике Персонажей и культовых объектов греческой мифологии:
  
• ХУАН КАРЛОС в биографиях Монархов:
  Король Испании из рода Бурбонов. Правил с 1975 г. Ж: с 1962 г. София, дочь короля Греции Павла I …
• КОММУНИКАЦИЯ в Популярном толково-энциклопедическом словаре русского языка:
  -и, ж. 1) только ед. , психол. , лингв. Общение, передача информации посредством языка и других знаковых систем. Массовая коммуникация. …
• ОБЩИТЕЛЬНЫЙ в Тезаурусе русской деловой лексики:
  
• КОНТАКТНЫЙ в Тезаурусе русской деловой лексики:
  
• КОММУНИКАТИВНЫЙ в Новом словаре иностранных слов:
  то же, что коммуникабельный …
• КОММУНИКАТИВНЫЙ в Словаре иностранных выражений:
  то же, что …
• ОБЩИТЕЛЬНЫЙ в Тезаурусе русского языка:
  ‘легко чувствующий себя в обществе других людей’ Syn: коммуникабельный, контактный Ant: необщительный, застенчивый, …
• КОНТАКТНЫЙ в Тезаурусе русского языка:
  ‘легко чувствующий себя в обществе других людей’ Syn: общительный, коммуникабельный Ant: необщительный, замкнутый, …