Вы обнаружили в своем ящике извещение о поступлении заказного письма на почту, но имя отправителя письма не указано? В этой статье мы разберемся, как можно узнать адресанта.

Узнать, от кого заказное письмо, забрав письмо с почтового отделения

Самый распространенный способ узнать отправителя заказного письма – это сходить с полученным извещением на почту и получить это письмо. Когда конверт с письмом уже в ваших руках, осмотрите его: на нем должен быть указан адрес отправителя.

Узнать, от кого заказное письмо по извещению

В извещении под штрихкодом есть номер почтового идентификатора. Чтобы узнать адресанта достаточно ввести этот номер на сайте http://www.russianpost.ru/tracking20/. Для других почтовых организаций (DHL, UPS и т.д.) – адресанта можно узнать, пройдя по ссылке http://www.track-trace.com/ и также введя номер почтового идентификатора.

Еще один способ узнать адресанта по извещению: также найдите под штрихкодом номер почтового идентификатора, позвоните на почту, продиктуйте номер, ваши ФИО и место жительства и попросите дать информацию об отправителе заказного письма.

Узнать, от кого заказное письмо договорившись с почтальоном

Заказное письмо вам может принести почтальон на дом. Попросите его показать письмо прежде, чем вы распишетесь в извещении (при необходимости, предъявите ему свой паспорт). Возможно, почтальон согласится.

Узнать, от кого заказное письмо с помощью своей дедукции

Если на конверте письма не указан адрес отправителя, то узнать адресанта можно включив свою внимательность. Обратите внимание на конверт и марки. Существуют конверты и марки, которые можно купить лишь в определенных почтовых отделениях. Этот факт укажет вам на район, где может жить отправитель письма. Прочитайте само письмо. Обратите внимание на лексику. Некоторые языковые конструкции характерны жителям определенного города или страны. Осмотрите текст письма на предмет грамотности. Грамматические ошибки могут указать на возраст, национальную принадлежность адресанта. Если письмо написано от руки, проведите анализ почерка отправителя письма, воспользовавшись специальными справочниками. Это поможет узнать характер адресанта. Собрав все эти данные, проанализируйте их. Вполне возможно, что автором письма является кто-то из ваших знакомых.

Ну и напоследок небольшая хитрость в разоблачении отправителя письма. Если вы догадываетесь, что ваш знакомый и есть тот тайный адресант, скажите ему это в лицо, предоставив всевозможные доводы, подтверждающие вашу правоту, и даже те, которые ничего не значат. Главное – во время своей речи не давайте вашему знакомому возможности оправдаться. Тогда он сдастся и признается в отправлении письма.

В один прекрасный (или не очень) день вы можете обнаружить в своём почтовом ящике извещение с имеющейся на нём кодификацией «ZK» (ЗК). При этом в тексте извещения обычно не указаны ни данные об отправителе, ни что это за письмо, а лишь информация о необходимости посещения почтового отделения и получении указанной корреспонденции. Кто же является отправителем данного письма, и что такое извещение ZK? Давайте разбираться.

Кодировка «ZK» используется в почтовом обороте «Почты России», и означает, что письмо заказное. Подобную кодировку имеют извещения, уведомляющие получателя о наличии на почтовом отделении ожидающего его заказного письма.

Вместо информации об отправителе данного письма обычно указан какой-либо номер, а в худшем случае, информация и вовсе отсутствует. Что относится других данных, имеющихся в извещении, то там имеется адрес, где можно получить упомянутое заказное письмо, цифровой и штрих коды, а также несколько служебных символов.

Как правило, подобные заказные письма с ЗК-уведомлением отправляет различные государственные и муниципальные органы. К примеру, это может быть Пенсионный фонд, суды различных инстанций, налоговая служба, служба судебных приставов и другие казённые структуры.

Также, в ряде случаев, отправителем ZK-писем могут быть юридические лица – банки, страховые компании и другие коммерческие организации.

В большинстве случаев письма ЗК — это заказные письма от государственных и муниципальных органов

От кого пришло извещение ZK о заказном письме

Наиболее актуальный вопрос, который интересует людей при получении извещения с кодификацией «ZK» — что означает извещение и кто же является отправителем заказного письма? Не секрет, что некоторые письма попросту бесполезны (к примеру, различные виды рекламных рассылок), а ряд писем и вовсе не стоит получать.

Какие же существуют способы идентификации отправителя?

В случае международной почты можно также задействовать сайты track-trace.com (почта DHL, UPS, TNT, Fedex), 17track.net , globaltracktrace.ptc.post и другие ресурсы-аналоги;

Что делать, если вы не желаете получать письмо ЗК

ZK-письмо обычно остаётся на почте 7 или 30 дней, а затем возвращается отправителю. Семь дней хранятся заказные письма с суда (согласно приложению к приказу ФГУП N 114-п), а 30 дней – все остальные письма.

При этом суд, получив обратно своё заказное письмо, может посчитать, что получатель письма всё равно уведомлен должным образом, потому может начать (продолжить) судопроизводство уже без вас.

В некоторых же случаях почтальоны «Почты России» и вовсе игнорируют существующие правила, кидая заказник в почтовый ящик получателя без какой-либо подписи. Кто расписывается о получении, уведомляется ли отправитель о получении данного письма — загадка с несколькими неизвестными.

Заключение

Что это значит ZK? Письмо с уведомлением ZK обычно являет собой стандартное заказное письмо, отправляемое государственными и муниципальными структурами, а также рядом юридических лиц. Рекомендуется использовать ресурс «Почты России» для получения информации об отправителе, а далее поступать согласно сложившейся ситуации.

Вконтакте

Помните почтальона Печкина с фразой: «…только я его вам не отдам, потому что у вас документов нету!»? Заказное письмо относится как раз к такой корреспонденции, которая передается исключительно адресату после предъявления им паспорта.

Основные особенности заказных писем

Вес письменного сообщения с вручением под роспись не должен превышать 100 грамм. Срок доставки колеблется от 3-4 дней до двух недель (для отдаленных уголков страны). Также ему присущи следующие характеристики:

1. Может быть с уведомлением о вручении или без него.
2. Получателю всегда приходит извещение с просьбой явиться в ближайшее отделение Почты.
3. Если в течение 5 дней письмо не забрали, извещение отправляется повторно.
4. Через месяц невостребованная корреспонденция возвращается адресанту.

Найти в извещении ФИО и адрес отправителя – невиданная редкость. Обычно информация ограничена только городом и почтовым индексом. Но как узнать, от кого пришло заказное письмо?

Интернет – ваш надежный помощник

Каждой квитанции присваивается уникальный номер. Первые 6 цифр – индекс почтового отделения, числа с 9 по 13 – номер извещения. Эти данные помогают отслеживать заказные почтовые отправления .

Вооружившись почтовым извещением и компьютером с выходом в Сеть, зайдите на сайт Почты России russianpost.ru или же на ресурс track-trace.com – для международной корреспонденции, то есть для писем, которые поставляются с помощью сервисов образца DHL или EMS. Введите 14-значный идентификационный номер, указанный под штрих-кодом, и нажмите «Enter».

Если отправитель – частное лицо, то его адрес пишется полностью. В случае с госструктурами обычно можно найти только аббревиатуру названия, индекс почтового филиала или город.

Визит в почтовое отделение

С правой стороны извещения указан адрес, где находится послание. При личном визите и предъявлении документов вам удастся узнать, откуда пришло заказное письмо:

1. После того, как вы распишетесь о получении и уведомлении, вам выдадут конверт, где будет указан либо полный адрес, либо штамп организации.
2. Можно попросить у почтальона показать конверт перед вручением. Тогда вы сможете решить, подтверждать получение или нет.

И еще один момент: если нет отметки «до востребования», бумага может передаваться кому-то из близких. Значит, у вас появляется шанс не получать ее лично, но все-таки разведать, кто ее отправил.

Как добыть информацию по телефону?

Интересующие данные иногда удается получить в телефонном разговоре с работниками Почты. Спросите у них, как узнать отправителя заказного письма. Вас непременно попросят представиться, указать домашний адрес и номер квитанции.

Следующий метод – обзвонить все официальные организации, у которых к вам могут быть претензии: суд, налоговою инспекцию и пр. Чаще всего именно эти учреждения пользуются услугой заказных писем.

На заметку! Если вы пытаетесь найти способ, как узнать, кто отправил заказное письмо, но не обладаете достаточной информацией:

• ДТИ. С приставкой ДТИ (дополнительный технологический индекс) обычно приходят сообщения от госслужб. Так маркируют корреспонденцию с квитанциями оплаты автомобильных штрафов, повестки в суд или военкомат, уведомления от налоговой инспекции, иногда – отчеты о дивидендах от акций;
• ГЦМПП расшифровывается как «главный центр магистральных перевозок почты;
• АЦС – автоматизированный сортировочный центр.

Получается, что самый верный способ узнать, кто и что вам отправил – заглянуть на Почту, расписаться о получении и забрать заветный конверт. Только этот вариант снимет все сомнения и даст 100% результат.

Онлайн-сервис отслеживания почтовых отправлений сайт поможет Вам отследить статус и местонахождение вашей посылки доставляемой Почтой России.

Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок. Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита).

Оба номера соответствуют соответствии стандарту S10 Всемирного почтового союза и отслеживание посылки по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.

Особенности номеров отслеживания посылок Почты России

Трек-номер Почты России отличаются по типам посылки и отличаются своим видом.

1. Пакеты, заказные письма и мелкие посылки имеют 14-значный номер.
2. Посылкам и бандеролиотслеживаются по 13-значному коду(4 буквы и 9 цифр).

Расшифровка:

1. • Первые 2 буквы кода- тип отправления
   • 9 цифр - код отправления
   • Последние 2 буквы - страна отправления посылки
2. Посылки EMS -трек-номер начинается с буквы Е

Отслеживание посылок по типу отправления ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Благодаря сотрудничеству Почты России данный тип посылок с Алиэкспресс отличается упрощенной системой оформления, что позволяет делать пересылку еще быстрее и дешевле. Стоит учесть, что данный тип доставки возможно отслеживать только на территории страны отправителя, при поступлении посылки на территорию отправление перестанет отслеживаться, но после прибытия посылки в место вручения получателя появится аналогичный статус. Примерный срок доставки составляет 25-30 суток с момента отправления.

Отслеживание посылок ZJ..HK (JOOM)

Посылки с номером содержащим в начале буквы ZJ - это посылки из интернет магазина Joom, который так же сотрудничает с Почтой России. Данный вид доставки является бюджетным, и используется в основном для доставки дешевых товаров и при этом имеют ограниченный функционал по отслеживанию. Дело в том, что посылки Joom при отслеживании могут иметь один из всего трех статусов:

• Посылка отправлена
• Посылка прибыло в отделение
• Посылка получена адресатом

То есть вашу посылку не удаться отследить на всех этапах доставки, но важная информация, о том что товар был отправлен или уже пришел в почтовое отделение будет известно.

Проблемы отслеживания посылок почты России?

Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России.Чаще всего это случается по причинам:

1. Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер отслеживанияеще не успел попасть в базу данных, так как прошло недостаточно времени с момента отправления. Стоит помнить, что срок может доходить до 7-10 дней.
2. Отправитель указал неверный номер отслеживания. В этом случае стоит еще раз уточнить номер у отправителя и правильно его скопировать в строку отслеживания на нашем сайте.

Как отследить посылку Почты России?

Отследить статус и местоположение посылки почтовой компанией «Почта России» предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.

Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почтой России, то зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса онлайн-отслеживания посылок сайт, и отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.

Для того, чтобы определить в каком почтовом отделении находится Ваша посылка, воспользуйтесь нашим

Несмотря на многообразие транспортных компаний, россияне выбирают Почту России. Причем не только из-за низкой стоимости почтовых услуг и доставки в любой уголок страны. А потому что компания ежегодно расширяет спектр деятельности, оптимизирует работу отделений и придерживается темпа современной жизни, открывая новые сервисы. В этой статье мы подробно расскажем про Почту России , отслеживание отправлений, оплату услуг, доставку и многое другое.

Электронные обращения в Почту России

Выберите интересующую вас тему и заполните форму, чтобы передать свое обращение сотруднику Почты.

• Запрос справочной информации
• Претензия на розыск почтового отправления по России
• Претензия на розыск международного почтового отправления
• Обращение по работе отделения почтовой связи
• Обращение по работе почтальона
• Обращение по подписке online
• Обращение по подписке в отделении почтовой связи
• Обращение по почтовым переводам
• Обращение по платежам
• Претензии по услугам
• Обращение по курьерской доставке

Если вы не нашли ответа на свой вопрос - обратитесь в службу поддержки Почты России

8-800-2005-888

к меню

Все о почте России

Почта России - одна из крупнейших компаний Российской Федерации, государственный почтовый оператор, предоставляющий спектр услуг почтовой связи, финансовых и коммерческих сервисов на территории страны.

Почта России - это 42 тысячи отделений и более 350 тысяч почтовых работников, осуществляющих бесперебойную отправку, доставку, отслеживание отправлений и выполняющих множество других функций с целью обеспечения населения качественными услугами.

У Почты России есть официальное сообщество в социальной сети Вконтакте (адрес - http://vk.com/club49069650 . Здесь можно узнать массу интересной и полезной информации, касающейся работы отделений, ознакомиться с графиком Почты России в праздники и выходные дни и пообщаться с другими участниками группы.

к меню

Новые тарифы Почты России

Федеральная антимонопольная служба утвердила предельные максимальные тарифы по услугам пересылки внутрироссийской корреспонденции, предоставляемым ФГУП "Почта России". Приказ от 20.04.2017 № 541/17 зарегистрирован в Минюсте и официально опубликован 23.05.2017 г.

Повышение коснется многих тарифов. В частности, тариф на заказное письмо весом до 20 гр. вместо 37 руб. устанавлен в размере 41 руб.,на ценное письмо до 20 гр. вместо 90 руб. - 95 руб.

к меню

Личный кабинет на сайте Почты России

Зарегистрировавшись в Личном Кабинета сайта , клиенты получают массу преимуществ. Они могут совершать следующие действия:

1. Сохранять список трек-номеров посылок, отправляемых Почтой России.
2. Просматривать историю отправлений.
3. Получать оповещения на электронную почту о том, что посылка направилась в следующий пункт.
4. Заказывать доставку посылок на дом.

Примечание : Описаны подробно 10 самых популярных личных кабинета, чтобы управлять своим аккаунтом МТС, Мегафон, Билайн, Ростелеком, Сбербанк, налоговая. Рассмотрен вопрос как сделать вход в личный кабинет.

к меню

Почта России. Отслеживание отправлений

На странице www.pochta.ru/tracking можно узнать местонахождение почтового отправления. Для этого внесите в поле «Отслеживание» трек-номер. Если вы хотите получить информацию о нескольких объектах, впишите все идентификаторы, разделив их пробелом.

Также вы можете воспользоваться мобильным приложением , и вам будут приходить уведомления о передвижении ваших посылок.

Где найти трек-номер почтового отправления?

Он указывается при отправке следующих объектов:

• Посылки.
• Заказные письма.
• Заказные бандероли.
• Заказные открытки.

Почтовый идентификатор внутрироссийских отправлений состоит из 14 символов, международных - из 13.

Как узнать, откуда пришло извещение на заказное письмо?

Часто приходят извещения, чтобы получить заказное письмо в почтовом отделении. Как узнать, кто отправил письмо, есть ли смысл тратить своё время для получения?

Для этого смотрим , затем идем на страницу отслеживания почтового отправления . Указываем там трек-номер с извещения и получаем отправителя и его адрес.

к меню

Поиск почтовых отделений

Отправлять переводы, письма и посылки (внутри страны или за рубеж), можно в любом отделении Почты России. Это несложная процедура, не занимающая много времени. А вот EMS-отправления, крупногабаритные посылки и экспресс-переводы доступны к отправке только в специализированных отделениях.

Выбрать подходящее отделение можно в разделе «Поиск отделений» по адресу www.pochta.ru/offices .

Для поиска следует забить минимум информации - индекс или адрес и нажать на кнопку поиска.

Если вам нужно специализированное отделение, воспользуйтесь кнопками, расположенными под строкой поиска:

• Круглосуточно 24/7.
• Работает в воскресенье.
• Посылки от 20 кг или крупногабаритные.
• Центр выдачи и приема посылок (ЦВПП).
• Отправления EMS
• Экспресс-переводы «Форсаж».
• Экспресс-переводы Western Union.

Для поиска отделения, находящегося возле дома или работы, воспользуйтесь функцией «Включите определение местоположения» в нижней части страницы.

к меню

Вызов курьера

Тем, у кого нет времени на отправку письма или посылки, Почта России предоставляет услугу «Вызов курьера». Заказать ее можно на официально сайте, перейдя по адресу www.pochta.ru/courier .

Чтобы воспользоваться курьерской доставкой заполните следующую форму:

Если в пункте получения посылки не работает курьерская доставка, то при заполнении первых двух полей об этом появится уведомление: «В городе отсутствует курьерская служба. Получатель сможет забрать письмо или посылку в почтовом отделении».

После отправки формы, с вами свяжется оператор, чтобы уточнить все детали. Затем в указанное время приедет курьер. Он заберет отправление, выдаст чек с идентификатором Почты России (трек-номером) и доставит посылку или письмо получателю.

В комментариях указывается информация, которая необходима курьеру для того, чтобы попасть к вам. Например, если ваш дом сложно найти, опишите точную схему проезда к нему.

Для отмены вызова курьера или переноса времени визита заранее позвоните в службу EMS по номеру

8 800 200-50-55 .

к меню

Узнать индекс по адресу

Почтовый Индекс - это номер почтового отделения, которое отвечает за несколько улиц или целый район/ На странице http://www.pochta.ru...index можно найти индекс, всего лишь внеся в строку поиска адрес получателя или отправителя. Кроме индекса, сервис предоставит информацию о месте расположения почтового отделения, графике его работы, а также номера телефонов.

к меню

Распечатать почтовые бланки

На странице www.pochta.ru/forms-list можно распечатать бланки, необходимые для отправки денежных переводов, посылок или писем. Для этого нужно перейти на нужную вкладку, заполнить, сохранить в PDF-формате, затем распечатать и принести в отделение почты. Если вы не знаете какие именно бланки могут понадобиться для отправки, рекомендуется воспользоваться помощью по типу отправления на этой же странице. После чего, в зависимости от выбранного варианта, откроется окно, где нужно заполнить предложенные поля.

Например, выбираем тип отправления - «Посылка». Откроется страница расчета:

После того как будет указано откуда и куда направляется посылка, можно перейти к следующему шагу - «Способ доставки».

Предлагается три варианта:

1. «Обычный» - от 198 рублей.
2. «Ускоренный» - от 322 рублей.
3. «Курьерский» - от 270 рублей

Следующий шаг - «Дополнительные услуги».

Он включает в себя:

• Уведомление о вручении. Посылка будет передана получателю под подпись, после чего отправитель получит подписанное уведомление.
• Ценная. Воспользовавшись этой услугой, в случае потери отправления, можно получить возмещение ее стоимости (полное или частичное).
• . Получателю на руки выдается подтверждение содержимого посылки, заверенное работником почты.
• Наложенный платеж. Если оплатить посылку должен получатель.
• Отметка «Осторожно». Идеальный вариант для отправки ценных предметов, изделий из стекла и пластика.

Допускается выбор нескольких пунктов.

к меню

К распечатке доступны различные виды бланков, сгруппированные согласно их назначению.

Отправления внутри страны:

• Бланк уведомления в SMS-сообщениях.
• Наложенный платеж. Форма 112эп.
• Адресный ярлык. Формы 7-а и 7-п.
• Опись вложения. Форма 107.
• Сопроводительный адрес. Форма 116.
• Претензионное заявление для отправлений по территории Российской Федерации.

Получение:

• Извещение. Форма 22.

Международные отправления:

• Таможенная декларация CN 22 и CN 23.
• Сопроводительный адрес CP 71.
• Адресный ярлык международной посылки бандероли.
• Претензионное заявление для международных отправлений.
• Адресный ярлык мелкого пакета.

Денежные переводы:

• Перевод «Форсаж». Форма 112фп.
• Почтовый перевод. Форма 112эп.

к меню

Заказные письма в электронном формате

Далеко не все заказные письма забираются из почтовых отделений. И дело тут не в лени получателя или безответственности почтальонов, а в том, что нередко адреса регистрации и фактического проживания не совпадают. А ведь в таких письмах, как правило, содержится достаточно важная информация. И в результате получатель может упустить момент своевременной уплаты задолженности или штрафа, что повлечет за собой начисление пени и прочие административные наказания.

Чтобы подключить онлайн-доставку заказных писем следует зайти на официальный сайт Почты России и перейти на страницу с адресом http://zakaznoe.pochta.ru/ . Отключить услугу за ненадобностью можно в любое время.

к меню

Официальное подписное агентство Почты России

Официальная страница - http://izdatel.pochta.ru/

Благодаря этому сервису появилась возможность работы с Почтой России, минуя посредников.

Для добавления изданий в подписной каталог, необходимо воспользоваться личным кабинетом издателя. Для этого следует пройти процедуру регистрации.

Преимущества сервиса:

1. Заключение договора производится в ускоренном порядке. В течение 5 минут осуществляется подписание электронной версии. Через 3 дня будет готов бумажный вариант.
2. Возможность устанавливать подписные индексы и цены для регионов и льготы для некоторых категорий граждан.
3. Ценообразование отличается прозрачностью.
4. Возможность отслеживания количества подписчиков.
5. Хранение данных об издании в системе сервиса. Поэтому их не придется заново вбивать перед подписным периодом.

к меню

Отслеживание почтовых отправлений через API

На странице http://tracking.pochta.ru/ представлен сервис для интернет-магазинов и крупных отправителей. Его удобство заключается в том, что покупатели при просмотре своих заказов будут видеть всю информацию, касающуюся передвижения отправлений. Ранее для получения подобных данных приходилось копировать номер отправления и пользоваться поиском на сайте Почты России или сторонними сервисами.

Предусмотрено два режима работы:

• Единичный доступ.
• Пакетный доступ.

Единичный доступ

Допускает возможность получения информации по одному регистрируемому почтовому отправлению за одно обращение к Сервису.

Доступны следующие запросы:

1. Получение данных об операциях с наложенным платежом, связанным с отправлением.
2. Получение информации, касающейся всех операций, которые совершались над отправлением.

Пакетный доступ

Дает возможность для отслеживания нескольких отправлений в одном запросе. Допускается до 3 тысяч трек-номеров в одном запросе.

Работа с API Сервиса отслеживания осуществляется в два этапа:

1. Запрос билета на подготовку информации, содержащий список идентификаторов отправлений.
2. Получение ответа по билету.

к меню

Экономим на штрафах с Почтой России

Согласно новым правилам Кодекса об административных правонарушениях () от 1 января 2016 года, появилась возможность за незначительные нарушения ПДД со 50% скидкой. Это правило действует в течение 20 дней с момента вынесения постановления.

Зарегистрировавшись в личном кабинете на сайте http://zakaznoe.pochta.ru , можно оплачивать штрафы с электронного кошелька или банковской карты. Регистрация бесплатна. Через сайт Почты России граждане смогут получать электронные уведомления от Федеральной службы судебных приставов и Министерства внутренних дел.

Показано как узнать, проверить и оплатить официальный штраф ГИБДД 2015. Это можно сделать как по регистрационному номеру автомобиля, так и по номеру водительского удостоверения, по фамилии автовладельца на официальном сайте ГИБДД.

к меню

Удобный сервис для малого и среднего бизнеса

Почта России запустила новый сервис рассылки информации и рекламы, действующий в рамках региона. Расчет услуги производится в автоматическом порядке. Заключение договора с Почтой доступно в онлайн-режиме. При помощи этого сервиса можно сообщить об открытии нового места отдыха или намечающемся мероприятии жителям определенного района или даже дома.

Адрес сервиса - http://geo.pochta.ru

За достоверность и законность распространяемой информации ответственность несут отправители. Но все же Почта России производит предварительную проверку рассылок, чтобы обезопасить своих клиентов.

Первопроходцами в организации работы нового сервиса станут жители следующих городов:

• Москва.
• Красноярск.
• Архангельск.
• Санкт-Петербург.
• Новосибирск.
• Ростов-на-Дону.
• Ставрополь.
• Казань.
• Нижний Новгород.
• Самара.
• Волгоград.
• Екатеринбург.
• Владивосток.
• Омск.

В перспективе сервис http://geo.pochta.ru станет доступен и в других регионах России.

к меню

Нововведения в работе сайта Почты России

На http://pochta.ru добавлен раздел «Открытки». Теперь отправители смогут узнать стоимость отправки почтовых карточек в рамках страны и за границу. На странице отслеживания Почты России отражаются детализированные данные о точном времени всех этапов доставки отправления.

Информацию о доставке отслеживаемых отправлений теперь можно получить в формате документа с квалифицированной электронной подписью. Согласно статье 63 Федерального закона «Об электронной подписи» указанный документ равнозначен бумажному и применяется в любых правоотношениях, не противоречащих законодательству Российской Федерации. Исключение составят случаи, когда согласно нормативным правовым актам, принимаемым в соответствии с Федеральными законами, имеет место требование необходимости составления документа только на бумажном носителе.

Чтобы скачать документ с электронной подписью, введите трек-номер отправления на странице отслеживания. Услуга бесплатна.

Также портал информирует клиентов об обновлениях, появившихся с момента последнего посещения сайта.

к меню

Поиск пропавших отправлений

К сожалению, не все посылки и письма доходят до получателей. Если подобное событие коснулось и вас, следуйте инструкции:

1. Проверьте статус почтового отправления по номеру отслеживания. Если новой информации по месту нахождения объекта давно не было, обратитесь в любое отделение Почты России, чтобы начать розыск.
2. Идти в отделение следует с претензионным заявлением (распечатайте его на сайте в разделе «Бланки»).
3. Вместе с заявлением на розыск предъявите копию или оригинал чека, полученного при отправке и паспорт гражданина.

Заявления на розыск отправления принимаются, если оно было утеряно не более полугода назад.

Заявление подается отправителем или получателем или доверенным лицом по доверенности.

Не позднее чем через 2 месяца после подачи заявления, Почта России должна сообщить заявителю о результатах поиска. Ответ отправляется заказным письмом.

Если посылку или письмо разыскать не удалось, заявителю полагается компенсация. Отправитель имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя.

к меню

Мобильное приложение

Почтой России разработано мобильное приложение при помощи которого можно воспользоваться следующими услугами:

1. Получать помощь консультанта в онлайн-режиме.
2. Осуществлять поиск ближайших почтовых отделений.
3. Отслеживать почтовые отправления Почты России.
4. Оформлять доставку посылок и мелких пакетов на дом.
5. Воспользоваться обратной связью с отделениями почты.
6. Получать всплывающие уведомлений об изменении статуса отслеживаемых отправлений.

Скачать приложение можно на странице http://www.pochta.ru...ation

к меню