Как обычно проходит ваш день? Будильник, дорога в офис или к рабочему месту фрилансера. Рутинные обязанности и новые проекты, задачи, заказы. Перерывы на покурить, пообедать, попить, поболтать в скайпе и вконтакте. Вечер, дорога домой, магазин, ужин или кино, пивная или телевизор, жена, дети, «как прошёл день?». Компьютер или планшет, те же вконтакте, одноклассники, жежешечка. Свежая серия очередного сериала, спать. Так живёт большинство, и я в том числе. В нашей жизни есть место лишь работе, семье и развлечениям. Мы ищем развлечений, они помогают нам не думать, расслабиться, отвлечься. Цивилизация эгоизма. «Ведь ты этого достоин». «Побалуй себя». «И пусть весь мир подождёт». Не знаю, как у вас, а у меня всё чаще возникает ощущение бесполезности, бессмысленности проживаемой жизни. Нет, конечно, смысл жизни находит каждый: забота о родителях, жёны-мужья, дети, самореализация, стать начальником, эмигрировать… Но человек суть животное социальное. Именно благодаря взаимосвязям, которые мы строим и поддерживаем с другими людьми, человеческое сообщество способно на всё то, на что оно способно. Как всевозможные мерзости, так и величайшие свершения и достижения. И умение объединять усилия ради благого дела, ради помощи, является важнейшим нашим преимуществом. Ведь никто из нас не застрахован от несчастий (тьфу-тьфу-тьфу!). Можно полагаться лишь на себя и на свою семью, но ежедневно множество людей сталкиваются с такими испытаниями и лишениями, с которыми не могут справиться самостоятельно. К чему я всё это веду? К тому, что есть немало людей среди нас, которые находят время, силы, средства на то, чтобы не только получить что-то от этой жизни, но и дать другим. Я про благотворительность. У каждого при этом слове возникают свои ассоциации, но сегодня я хочу рассказать не о благотворительности как таковой, а о благотворительных проектах в Рунете.

Наверное, нет другой технологии, которая дала бы бОльший импульс развитию благотворительности, чем информационные сети. С распространением интернета появляются всё новые и новые инициативы по организации помощи больным и нуждающимся, людям и животным. И что отрадно, в основном это не разовые пиар-акции разных компаний, а сообщества действительно увлечённых людей, старающихся немножко улучшить этот мир. Позвольте рассказать вам о нескольких благотворительных интернет-проектах в Рунете, выделяющихся из общей массы: возможно, кто-то из вас пожелает принять посильное участие и действительно кому-то помочь, а не просто поставить лайк или «послать лучики добра». В подавляющем большинстве случаев благотворительные проекты нуждаются в таких видах помощи, как:

• денежные пожертвования как в целом для проекта, так и адресно для конкретных людей или животных;
• помощь в организации и проведений различных мероприятий;
• волонтёрская помощь в любой деятельности, которую осуществляют благотворительные проекты.

Люди

1000 сердец

Акция по сбору средств для адресного лечения детей, организованная благотворительным фондом «Линия жизни». Довольно редкий случай «непротокольного» оформления сайта благотворительного проекта.

Сбор помощи организован на этом сайте оригинальным образом: каждый ребёнок, нуждающийся в помощи, представлен в виде виртуального «дерева». Вы можете оставить для ребёнка пожелание на виртуальном «листике» этого дерева. Для получения «листика» нужно внести деньги:

Интересная идея, реализованная удобно и наглядно. Можно подробно рассмотреть каждое «дерево», прочитать описание проблемы ребёнка и оставленные пожелания на всех имеющих листьях «дерева».

Добро Mail.ru

Недавно запущенный портал представляет собой площадку для размещения благотворительных проектов. Это не какой-то конкретный фонд, это место встречи для тех, кто хочет кому-то помочь: для организаторов и волонтёров.

Вы можете как создать свой проект для сбора средств или привлечения помощников, так и просто оказать посильную помощь опубликованным проектам своим кошельком или присутствием.

Дизайн сайта выполнен в традиционном для Mail.ru стиле, хорошо продуман, наглядно и просто реализован выбор параметров, по которым вам буду предложены проекты для помощи:

• город,
• тематика помощи:
• Детям
• Взрослым
• Пожилым
• Животным
• Природе
• каким образом вы хотите помочь (деньгами; делом; и тем, и другим)

Все вместе

Ещё одна площадка для размещения частных благотворительных проектов и получения помощи, чьим партнёром является Яндекс. Если «Добро Mail.ru» предлагает широкий выбор тематик для помощи, то «Все вместе» почти полностью ориентирован на людей. При этому деление на подтемы следующее:

• Лечение
• Дети-сироты
• Взрослые
• Разная помощь
• Люди с ограниченными возможностями
• Хосписы
• Пожилые
• Бездомные

Но при этом общее количество проектов, представленных на сайте, до сих пор весьма небольшое. Навигация неудобная: например, чтобы перечислить деньги какому-нибудь проекту, придётся либо переходить на его собственный сайт, либо сделать пожертвование в адрес проекта через сайт Благо.ру . Ну прямо всё для людей…

Благо.ру

Куда более толковая площадка по сравнению с «Все вместе». Также ориентирована почти исключительно на помощь людям, список тематик ещё более широкий:

• Особые дети
• Тяжелобольные дети
• Подростки и молодые люди
• Животные, в том числе бездомные
• Ветераны ВОВ и «горячих точек»
• Люди, живущие с ВИЧ/СПИДом
• Пожилые люди и старики
• Дети-сироты
• Люди в трудной жизненной ситуации
• Семьи (в т.ч. многодетные и неполные)
• Дети, взрослые с ограниченными возможностями

При этом основным видом помощи является сбор средств. Конечно, волонтёрство часто указывается в длинных многословных описаниях проектов, но только в описаниях. Как говорится, что ищет, тот найдёт.

Безусловно, данный краткий обзор не претендует на многоплановый охват. Это лишь некая попытка рассказать о развития формы распространения благотворительности с помощью интернета. О благотворительных порталах, так сказать. При этом из всех просмотренных мной благотворительных сайтов (а их было несколько десятков), «Добро Mail.ru» выгодно выделяется «дружелюбностью» и удобством взаимодействия с посетителями.

Животные

Для тех, кто считает, что животные тоже заслуживают помощи, проекты конечно же тоже есть. Итак, вот лишь малая часть благотворительных проектов, которые помогают тем, «за кого мы в ответе». Все ниже представленные фонды оказывают помощь в лечении и поиске хозяев для бездомных, покалеченных, выброшенных животных.
Здесь я не буду останавливаться подробно, приведу лишь несколько адресов, по которым можно найти контакты благотворительных организаций для животных по всей стране. Все ниже представленные фонды оказывают помощь в лечении и поиске хозяев для бездомных, покалеченных, выброшенных животных.

Все вместе

Раздел, посвящённый животным , на уже упоминавшейся выше площадке.

Информационный проект о приютах и проблемах бездомных животных

собрана информация и контакты приютов для животных по всей стране. Список организован по географическому принципу.

Раздел на сайте «Котопёс »

Ещё одна база данных приютов для животных по всей стране.

Надеюсь, что благодаря этому краткому обзоры благотворительных проектов кто-то из читателей поможет тем, кому сейчас очень нужна помощь. И совсем не обязательно в тех проектах, о которых здесь рассказано.

Теги: Добавить метки

Спонсорство сегодня развивается быстрее, чем любой другой вид маркетинговой деятельности. Причин этому несколько: с одной стороны, компании все чаще отказываются использовать только традиционные рекламные инструменты и ищут нестандартные способы заявить о себе. И спонсорство во многих случаях может стать таким способом. При этом доказано, что правильный подход к спонсорству, а именно: правильный выбор мероприятия плюс правильная финансовая поддержка, способны сделать для торговой марки больше, чем любой другой вид маркетинговой деятельности.

Анализируя социальные акции последних лет, можно определенно утверждать, что лишь немногие компании решаются на спонсорство (не берем в расчет алкогольные и табачные компании - после принятия закона об ограничении рекламы данной продукции этим компаниям просто некуда деваться). Все чаще среди спонсоров оказываются крупные интернациональные компании, социальная деятельность которых является частью их глобальной стратегии.

Самсунг Электроникс в каждой стране, на рынке которой она присутствует, принимает активное участие в социальной жизни, в том числе и с помощью активной спонсорской деятельности. Таким образом, мы благодарим общество за то, что оно выбрало нас. С нашей точки зрения, компания, помимо того, что зарабатывает, должна еще и отдавать - и в этом проявляется ее степень «социальной вовлеченности». Конечно, в каждой стране Самсунг Электроникс имеет особенные спонсорские проекты, но глобальная политика остается той же: Самсунг Электроникс - это социально активная, неравнодушная к проблемам общества компания. Специальные мероприятия как инструмент эффективной PR-деятельности. Спонсорство, меценатство, благотворительные акции [Электронный ресурс] //www.re-port.ru

Однако спонсорство спонсорству рознь. Одно дело спонсировать блистательную поп-звезду или популярное спортивное соревнование. К этому наши компании уже приноровились. Совсем другое - иметь дело со спонсорством благотворительных мероприятий. Они почему-то отпугивают компании. Со звездами и спортом все понятно - практически все потенциальные потребители слушают музыку, смотрят телевизор и, так или иначе, интересуются жизнью звезд.

А вот с благотворительностью все сложнее. В этом случае компании пугаются того, что деньги будут потрачены, а о «широком жесте компании» никто не узнает и не оценит. Многие из них просто не чувствуют себя настолько уверенно, чтобы делать «широкие жесты» на благо общественности.

Вот что говорит Руководитель PR Департамента Brand New Ukraine: «Принципы формирования имиджа компании мало чем отличаются от принципов формирования имиджа человека: вы честны и систематически помогаете тем, кто нуждается - у вас будет хороший имидж независимо от того, стремитесь вы к этому или нет. Если же ваша помощь единична и манипулятивна, окружающие почувствуют фальшь. Поэтому важно не спонсорство отдельных благотворительных акций, а систематическая благотворительная деятельность». С другой стороны, продолжает он, «когда ты не знаешь, что будет с твоим бизнесом через год, ты стараешься все свои силы направлять на получение быстрых результатов, моментального эффекта. Поэтому из-за необходимости постоянно решать краткосрочные тактические задачи времени (да и сил, а иногда - и желания) на системный подход к социальной деятельности не хватает. Значит, одна из основных проблем - не в незнании наших компаний, а скорее, в нестабильности нашего рынка». Вербицкий, А. Эта выгодная благотворительность [Электронный ресурс] /А.Вербицкий //www.wildfield.ru

Однако среди специалистов-маркетологов существует и другое мнение относительно того, почему компании так осторожно относятся к спонсорству благотворительных акций. Оказывается, причина не в том, что у них нет средств или мешает нестабильность рынка. Причина в том, что спонсорство как инструмент маркетинга еще не развито в России.

Если отвлечься от благородных целей спонсорства, то его нужно рассматривать в контексте его эффективности и вклада в продвижение торговой марки. Спонсируемое событие должно иметь подходящую для торговой марки эмоциональную окраску, достаточную аудиторию, которая должна максимально совпадать с целевой аудиторией марки и т.п.

Плюс ко всему, эффективность любого спонсорства, как правило, сложно измерить и оценить, что является еще одним барьером для выделения бюджетов на этот канал коммуникации. Спонсорство благотворительных мероприятий, как канал продвижения, также должно оцениваться с точки зрения эффективности: чем больше людей будет вовлечено в благотворительную акцию, чем больший резонанс она получит, тем больше вероятность привлечения спонсоров. В свете всего вышесказанного слабый интерес торговых марок к спонсорству благотворительных мероприятий вполне понятен - так как оное спонсорство пока может существовать только как жест доброй воли со стороны компании, нежели как канал продвижения марки.

Спонсорство благотворительных акций в нашей стране еще не нашло такой организационной поддержки, чтобы стать для компаний перспективным и действенным инструментом их продвижения; не выстроена система публичного освещения участия компании в благотворительном мероприятии (а если об этом не узнает всякий и каждый, зачем тогда вообще что-то спонсировать?). Самая опасная ловушка в спонсорстве благотворительных акций с целью формирования имиджа - желание прокричать об этом «на весь мир». А так как для средств массовой информации это чаще всего не является достаточным информационным поводом, компании выделяют бюджеты, зачастую соизмеримые с размерами собственно пожертвований, и размещают платные публикации о своих «добрых делах».

Будучи составленными по заказу, эти тексты грешат перекосом в сторону самовосхваления, на страницах и экранах возникает откровенная «джинса». И тут благотворительность начинает играть против имиджа благотворителя. Многие компании признают, что если и соглашаются участвовать в той или иной благотворительной акции, то только с условием хорошего освещения их «широкого жеста». Действительно, ведь речь идет, прежде всего, о спонсорстве, а не о меценатстве. Последнее предполагает альтруизм и безвозмездность, спонсорство на то и спонсорство, чтобы давать возможность как можно более широко осветить свое участие.

Мировой опыт показывает, что спонсорство расценивается именно как маркетинговый инструмент, результатом применения которого является благосклонное отношение общества и государственной власти к компании. На западе считается, что спонсорством благотворительных мероприятий компании занимаются потому что:

Участие в благотворительных акциях и мероприятиях улучшает имидж компании, показывает, что это легально признанная компания, твердо стоящая на ногах.

Спонсорство является демонстрацией надежности, финансового благополучия и стабильности компании.

Участие в благотворительных акциях снижает агрессию и повышает лояльность к компании - как со стороны потребителей, так и со стороны властей города/области/страны.

Еще один вторичный, но немаловажный фактор - компания с имиджем социально-ответственной станет популярной не только среди широких масс потребителей, но и среди собственных сотрудников.

Ну и, в конце концов, всем понятно, что благотворительность - это реклама. А ее, как известно, никогда не бывает много.

Среди отечественных рекламных агентств очень редко встречаются такие, которые по собственной инициативе занимаются организацией благотворительных акций. И не ради улучшения своего имиджа и рекламы (понятно, что у рекламных агентств несколько другой рынок: их потребители - это сами компании), а ради самой благотворительности.

Такому виду спонсирования как привлечение компаний к спонсированию благотворительных акций, можно сказать, что в нашей стране, увы, не уделяется должного внимания. Большинство компаний старается спонсировать все больше зрелищные мероприятия, с участием «звезд» разной величины, - мероприятия, которые наверняка активно будут освещаться в СМИ. А ведь практика показывает, что именно мероприятия с гуманным, социальным содержанием получают наиболее благоприятный и главное - продолжительный отклик общественности.

Если целенаправленно предлагать бизнесу участвовать в продуманных социальных проектах, то отклик будет. Естественно, что социальными акциями заинтересовываются компании, стратегия которых предполагает не только увеличение объема продаж и развитие дилерской сети, но и социальную активность, например, активную поддержку здоровья нации и здорового образа жизни. Поэтому они концентрируют свою спонсорскую деятельность на благотворительных мероприятиях, направленных на сферы здравоохранения, образования, культуры. Принимая участие в благотворительных акциях, компания заявляет о себе как о социально активной единице общества. Это полезный и важный опыт, уже давно устоявшийся в «цивилизованном мире» и пока еще недостаточно развитый у нас.

К сожалению, сегодня многие наши компании относятся к спонсорству исключительно как к дополнительному рекламному инструменту. Это ошибочное мнение. Поддержка благотворительных проектов несет в себе намного больше. Помимо чисто человеческих мотивов участия в благотворительных акциях, есть и другие важные с точки зрения бизнеса моменты. Благотворительный спонсоринг улучшает репутацию фирмы. Это своего рода показатель надежности компании. Кроме того, постоянное, традиционное спонсорство - еще и показатель стабильности компании. Если один и тот же спонсор неизменно поддерживает из года в год ту или иную благотворительную акцию - это не может не укрепить его имидж.

Итак, если компания действительно решила принимать участие в спонсировании благородного дела - будь-то благотворительная акция или помощь нуждающейся организации - ей не следует забывать о некоторых принципах спонсорства: Азбука фандрайзинга [Текст] //ART-менеджер. - 2002. - № 1. - С. 19.

Первая и наиважнейшая задача - найти действительно убедительную причину, которая обосновывала бы участие компании в мероприятии. Эта причина должна связывать компанию и мероприятие логической цепочкой.

Необходимо помнить, что основная задача спонсорства - в будущем принести доходы компании. А этого нельзя будет добиться, если компания спонсирует изначально невыгодное для нее мероприятие. Поэтому вторая важная задача - выбрать действительно резонансное мероприятие

И нельзя забывать, что в спонсорстве большое значение играет эксклюзивность: чем меньше вокруг имени компании будет дополнительных названий торговых марок, тем лучше.

Ну, а в связи с экономическими и историческими особенностями нашей страны, у нас существует широчайшее поле для благотворительности.

Основная цель государственной политики в области содействия развитию благотворительной деятельности и добровольчества - активизация потенциала благотворительности и добровольчества как ресурса развития общества, способствующего формированию и распространению инновационных практик социальной деятельности (приложение 1 и 2). Концепция содействия развитию благотворительной деятельности и добровольчества в Российской Федерации одобрена распоряжением Правительства Российской Федерации от 30 июля 2009 г. N 1054-р [Электронный ресурс] //www.government.ru

Основными задачами содействия развитию благотворительной деятельности и добровольчества, связанными с реализацией конституционного принципа поощрения благотворительной деятельности, являются:

Ш обеспечение роста поддержки в обществе и расширения участия граждан в благотворительной деятельности и добровольчестве, повышение доверия граждан к благотворительным организациям;

Ш формирование условий для расширения объемов благотворительных пожертвований граждан и организаций.

Основными мерами, направленными на поддержку благотворительной и добровольческой деятельности граждан, должны стать:

1. Расширение налоговых стимулов участия в благотворительной деятельности через распространение права на получение социального налогового вычета по налогу на доходы физических лиц, на пожертвования:

Ш некоммерческим организациям, работающим в приоритетных, общественно значимых направлениях, в том числе организациям науки, культуры, образования, здравоохранения, социального обеспечения, охраны окружающей среды, иным некоммерческим организациям, работающим в общественно значимой сфере.

Репутационное преимущество появляется тогда, когда в результате реализации благотворительных проектов увеличивается стабильность бизнес-среды, снижаются операционные риски, укрепляется доверие со стороны лиц и организаций, которые тем или иным образом влияют на деятельность компании или испытывают ее влияние (так называемые стейкхолдеры), и, как следствие, увеличивается капитализация.

Дальнейшее успешное развитие деятельности компаний в сфере корпоративной благотворительности, укрепление доверия общества к самим благотворительным проектам бизнеса возможны при создании ряда необходимых условий, из которых мы выделим главные:

• o создание благоприятного климата, включая инвестиционный, для предпринимателей;
• o рост прозрачности и информационной открытости компаний;
• o поддержка культуры благотворительности со стороны СМИ. А для того, чтобы СМИ увидели в этом значимость, службам

связей с общественностью необходимо выделить и публично декларировать:

• o четко сформулированную цель благотворительности;
• o успешные и реализованные проекты, которые могли бы стать визитной карточкой благотворителя;
• o понятные и прозрачные отчеты с конкретными действиями и цифрами.

По мнению 80% опрошенных PR -агентств, благотворительная деятельность является важной частью стратегии фирмы, поскольку она улучшает имидж и авторитет фирмы, а также содействует уменьшению социальной напряженности и повышению стабильности общества. Чуть меньшее количество экспертов - 60% - считают, что благотворительность фирмы улучшает моральный климат в коллективе и мораль сотрудников. Кроме того, подобная деятельность улучшает взаимоотношения с органами власти и содействует завязыванию новых связей с важными людьми и организациями - это отмстили 40% экспертов.

По мнению 80% экспертов, благодаря благотворительной деятельности растет известность и авторитет фирмы, но совсем не растет известность ее товаров и услуг (60%), а также влиятельность в экономике (60%).

Россияне большие надежды в деле благотворительности возлагают на бизнес. Согласно исследованию, проведенному компанией "РОМИР-Мониторинг", 81% считают, что жертвовать необходимо. Однако 58% опрошенных не слышали о предприятиях-благотворителях в своем регионе, 22% считают, что они есть, а 13% уверены - их нет. Среди сфер, где больше всего нужна добровольная материальная помощь бизнеса, опрошенные назвали здравоохранение (58%), строительство жилых домов (33%), школьное образование и развитие жилищно-коммунального сектора (27 и 26%), защиту окружающей среды (18%). О дошкольных учреждениях и развитии культуры вспомнили по 11% россиян, о транспорте и спортивно-развлекательных учреждениях - по 10%".

Социально-этический маркетинг, безусловно, имеет не просто точки соприкосновения с PR , но и общие цели. Кроме того, он предполагает проведение серьезных исследований, например способов и методов корпоративной благотворительности, выстраивание системы (модели) управления этими процессами в рамках репутационного менеджмента компаний.

Корпоративная социальная ответственность (КСО) - это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря па себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны, а также на окружающую среду. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.

Развивая свою корпоративную социальную ответственность, компании следует соблюдать следующие взаимосвязи (рис. 7. 3) между:

• o компанией и обществом. Компании следует понимать, как ее решения и деятельность влияют на общество, а также понимать ожидания относительно ответственного поведения, предъявляемые обществом и касающиеся этого влияния. Это вытекает из основных направлений корпоративной социальной ответственности;
• o компанией и различными заинтересованными сторонами. Компании следует знать и помнить о различных заинтересованных сторонах. Деятельность компании может оказывать потенциальное и реальное воздействие на частных лиц и организации. Это потенциальное и реальное воздействие является основой заинтересованности, которая заставляет рассматривать организации или частных лиц как заинтересованные стороны;
• o различными заинтересованными сторонами и обществом. Компании необходимо понимать взаимосвязь между интересами различных заинтересованных сторон, на которые оказывает влияние компания, с одной стороны, и ожиданиями общества - с другой. Хотя заинтересованные стороны являются частью общества, они могут иметь интересы, которые не соответствуют ожиданиям общества. Например, интерес поставщика в том, чтобы получать оплату, и интерес сообщества в соблюдении договорных условий могут быть различными сторонами одной проблемы.

Компания, ее различные заинтересованные стороны и общество будут иметь различные взгляды из-за того, что их цели различны.

Важнейшими принципами корпоративной социальной ответственности являются:

1. Системность, обеспечивающая эффективность реализации функций и направлений КСО в системе корпоративного управления.

Рис. 73.

• 2. Комплексность, направленная на скоординированность деятельности компании по направлению устойчивого развития.
• 3. Социальность, т.е. общественная значимость.
• 4. Открытость всех действий компании и ее нефинансовой отчетности.
• 5. Подотчетность перед заинтересованными сторонами и обществом.
• 6. Инновационность мероприятий и технологий КСО внутри и вне компании.
• 7. Реагирование на оценки, критические замечания и ожидания заинтересованных сторон по всем направлениям КСО.

Зарубежные компании активно участвуют в социальных проектах. В международном понимании корпоративная социальная ответственность трактуется как добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанных напрямую с основной деятельностью компании и выходящих за рамки определенного законом минимума.

В мировой практике деятельность в области КСО воспринимается как прагматическое направление бизнеса и является одним из инструментов, который позволяет повышать деловую репутацию бизнеса, капитализацию компании, устанавливать эффективные и сбалансированные отношения со всеми группами влияния компании - государством, акционерами, потребителями, персоналом, партнерами, местными сообществами.

Российская традиция корпоративной социальной ответственности также год от года развивается, решая собственные задачи и одновременно помогая обществу. Программы КСО являются одним из факторов имиджа организации. Эффективность затрат на КСО необходимо оценивать с точки зрения достижения поставленных целей: развития персонала, добросовестной деловой практики, природоохраняемой деятельности и т.п.

Корпоративная социальная ответственность осуществляется на двух уровнях (табл. 7.2).

Наибольшее влияние внутренние программы КСО оказывают на повышение мотивации и лояльности сотрудников, а также на повышение привлекательности компании как работодателя.

Пример 1. ОАО "Газпром" неуклонно следует принципам социальной ответственности, которыми являются: создание новых рабочих мест, реализация социальных программ для персонала, спонсорство и благотворительность, проведение экологических и образовательных акций и др. Для своего персонала приняты ряд документов: "Положение о системе непрерывного фирменного профессионал!"

Таблица 7.2. Содержание уровней корпоративной социальной ответственности

ного образования руководителей и специалистов"; "Положение о работе с молодыми специалистами с высшим и средним профессиональным образованием и их стажировке в дочерних общества и организациях" ОАО "Газпром"; "Положение о психологическом сопровождении кадровой работы в ОАО "Газпром""; "Положение о медицинском обеспечении работников, неработающих пенсионеров ОАО "Газпром" и членов семьи". Одной из важнейших социальных гарантий является дополнительное пенсионное обеспечение бывших работников, осуществляемое через негосударственный пенсионный фонд "ГАЗФОНД".

Пример 2. Финансовая корпорация "УРАЛСИБ" утвердила три стратегических направления благотворительной деятельности:

• o федеральная программа "Здоровое поколение", направленная на физическое, культурно-образовательное и духовно-нравственное развитие подрастающего поколения;
• o совместные программы с детским фондом "Виктория" в рамках соглашения о стратегическом партнерстве;
• o корпоративное волонтерство.

Данные проекты реализуются с привлечением значительных финансовых средств и мощного человеческого потенциала своих работников и членов их семей. "УРАЛСИБ" является примером построения КСО компании в пашей стране.

Концепция КСО включает в себя взаимосвязанные целенаправленные практические действия в рамках одной или нескольких программ в процессе функционирования компании на всех уровнях и предусматривает ответственность компании за текущую и прошлую деятельность и будущее влияние деятельности компании на внешнюю среду. Самая широкая трактовка КСО включает в это понятие:

• o корпоративную этику;
• o корпоративную социальную политику в отношении общества;
• o принципы и подходы к корпоративному управлению;
• o вопросы соблюдения прав человека в отношениях с поставщиками, потребителями, персоналом;
• o политику в отношении персонала.

Классическая схема построения программ КСО предусмат ривает пять основных этапов.

I этап. Руководство компании определяет приоритеты социальной политики компании, которые затем трансформируются в миссию и Кодекс поведения организации.

II этап. Осуществляется переход от стратегии к оперативному управлению компанией, в том числе создастся специальная структура, в чье ведение передаются все вопросы, связанные с социальной ответственностью.

III этап. Разрабатываются программы обучения сотрудников и бизнес-партнеров компании.

IV этап. Разработка и внедрение социальных программ.

V этап . Оценка и представление достигнутых результатов.

Следует понимать, что КСО не только помощь социально уязвимым слоям населения, не разовые благотворительные акции, а особая философия, стиль, методология компании. КСО - это философия поведения и концепция выстраивания деловым сообществом своей деятельности с одновременным исполнением общественных требований.

По классификации Ассоциации менеджеров России приоритетными для российского предпринимательства направлениями ведения социально-корпоративной ответственности являются:

• o развитие персонала;
• o охрана здоровья и безопасность труда;
• o социально-ответственная реструктуризация;
• o природоохраняемая деятельность и ресурсосбережение;
• o развитие местного сообщества;
• o добросовестная деловая практика.

Одним из направлений добровольной деятельности компании, направленной на снижение воздействия на окружающую среду, может стать внедрение системы экологического менеджмента. Используя принципы международных стандартов ISO серии 14000, компания вносит вклад практически во все вышеперечисленные направления. Это подтверждается тем, что экономический эффект, получаемый от совершенствования природоохраняемой деятельности вследствие экономии ресурсов (сырьевых, энергетических, водных), позволяет вкладывать дополнительные средства в развитие коммерческой деятельности. Внедрение системы экологического менеджмента способствует улучшению имиджа организации, основанного па экологической ответственности и экологической состоятельности.

В 1990-е гг. получили развитие открытые корпоративные отчеты компаний, важное место в которых отводится информации о воздействии компании на окружающую среду и природоохранных мероприятиях. В последние годы многие компании не просто отводят раздел в ежегодных отчетах, а издают отдельные экологические отчеты.

Однако нельзя требовать от всех компаний полного внедрения этих стандартов, так как разница в уровне развития, оснащении, подготовке персонала слишком велика.

Наиболее распространенной формой КСО является корпоративная благотворительность. Эта форма ведет к созданию социальных программ, выходящих за рамки основной деятельности бизнеса и направленных на улучшение условий жизни окружающего сообщества. Рассмотрим три основные формы благотворительной помощи, используемые современными компаниями.

• 1. Наличные денежные пожертвования. Компании могут предоставлять помощь непосредственно в денежной форме, в том числе через специально созданные при их поддержке благотворительные фонды. В рамках этой формы представляется денежная помощь своему персоналу, выделяются денежные гранты на реализацию программ в области образования и проведения прикладных исследований, распределяются на конкурсной основе стипендии для поддержки творческих личностей.
• 2. Помощь в натуральной форме. Компании могут оказывать помощь местному сообществу в виде предоставления продукции или старого оборудования. Эта форма принимает самые разные модификации в зависимости от специализации компании.
• 3. Корпоративное волонтерство. Данный вид представляет собой добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников. Такое участие должно быть добровольным и не должно входить в круг служебных обязанностей.

Существует множество других форм КСО. Рассмотрим некоторые из них.

• 1. По отношению к персоналу :
  • o социальные гарантии (социальный пакет);
  • o пенсионное обеспечение;
  • o охрана труда;
  • o забота о здоровье персонала;
  • o мотивационные схемы оплаты труда;
  • o бонусные программы;
  • o обучение и развитие;
  • o развитие корпоративной культуры;
  • o наличие каналов коммуникаций руководства компании с сотрудниками разных уровней.
• 2. По отношению к местному сообществу :
  • o экологические программы;
  • o безопасное производство;
  • o контроль над отходами производства.
• 3. По отношению к государству :
  • o успешное ведение своего бизнеса, чтобы иметь достаточно материальных и финансовых ресурсов;
  • o быть добросовестным налогоплательщиком;
  • o в своей деятельности ориентироваться на отечественные высокие и наукоемкие технологии.

При помощи форм корпоративной социальной ответственности, направленных в свою компанию, могут быть значительно усилены некоторые составляющие внутренней среды организации: например, забота о сотрудниках усиливает кадровый потенциал компании, укрепление корпоративной культуры положительно влияет на организационный потенциал. Все это оздоравливает внутреннюю среду компании.

Формы КСО, направленные на внешнюю среду, позволяют компании увереннее себя чувствовать в постоянно меняющихся современных условиях.

Как повысить PR благотворительных организаций?

Продвижение идей благотворительных организаций часто не вызывает ожидаемого эффекта, достаточного для изменения ситуации в обществе. Что теперь является критерием эффективности с точки зрения пиар-кампаний? Как благотворителям правильно оценить качество коммуникаций с внешней средой? Почему количество публикаций уже не является достаточным для оценки пиар-деятельности? На эти вопросы постарались ответить участники конференции Форума Доноров «Искусство оценки в благотворительности».

Как сообщает АСИ, за последние пять лет сфера пиара сильно изменилась, считает директор по связям с общественностью Благотворительного фонда В. Потанина Юлия Грозовская. Теперь в компетенции специалиста этой сферы находятся digital-маркетинг, разработка креатива, реклама. Линейные измерения, применяемые раньше, больше не отражают сути этой работы.

Новые взгляды выражены в сформированных в 2010 году «барселонских принципах» - семи методологических правилах в сфере оценки эффективности пиара. Они призывают учитывать не только количественные показатели, но и качественные характеристики, измерять влияние пиар-кампании на организацию. Согласно этим принципам, социальные медиа нужно измерять наравне с каналами СМИ.

По словам главного редактора портала Милосердие.ру Юлии Даниловой, у большинства некоммерческих организаций нет средств на оценку эффективности, поэтому они используют только количественные показатели, в частности, подсчет публикаций в СМИ.

«Я не могу представить себе пиар-специалиста, который бы отказался от подсчета и просмотра публикаций в СМИ, - подтвердила Юлия Грозовская. - Но кроме этого, мы каждый день, работая с социальными сетями, видим динамику в изменении поведения пользователей, и это позволяет нам точнее настроить тактику работы… Общая работа команды измеряется в количестве заявок на грант, моя роль - в измерении желания этот грант получить».

«Когда я спрашиваю у фондов о результатах их деятельности, то в качестве критерия результативности мне часто приводят такой довод: «У них так светятся глаза!». Когда мне говорят про светящиеся глаза детей, инвалидов, бездомных, я понимаю, что у этого фонда инструментов оценки нет никаких», - говорит Анна Белокрыльцева, журналист, руководитель радиопрограммы «Адреса милосердия».

Отправная точка для оценки - цели и задачи проекта, говорит Наталия Стенина, специалист компании Media Monitoring & Analysis.

«Перед тем, как оценивать пиар, давайте зададим вопрос - для чего нам пиар нужен? Если наша задача - получить средства от донора, не факт, что нашему донору нужны публикации в СМИ. Публикации нужны на первичном уровне, а дальше нужно развивать другие формы взаимодействия с инвесторами, донорами», - считает начальник департамента по связям с общественностью Фонда целевого капитала «Истоки» Ольга Бирюкова.

Отталкиваясь от целей и задач, необходимо оценивать информационное поле - формат публикаций, географический и аудиторный охват, воздействие на аудиторию и результаты (количество вложенных средств и полученных, изменение ситуации в обществе), уверены эксперты. Применяемые критерии оценки должны соответствовать работе фонда. Организация может подсчитывать количество встреч с властью, количество откликов на рассылку, расширение контактов, долю публикаций в СМИ, созданных по инициативе самого журналиста, а не фонда, частоту обращение к проблематике организации в информационном поле.

Директор по связям с общественностью Благотворительного фонда В. Потанина считает, что создание единого показателя эффективности, применимого к различным оценкам пиар-деятельности, вызывает сомнения. Раньше роль этого показателя выполнял эквивалент рекламной стоимости публикаций. В настоящее время на этом рынке существует огромное количество методик.

«Рабочего инструмента, который мы бы взяли и смогли использовать для всех, сейчас нет. Нам нужно над этим задуматься и может даже создать его», - утверждает Ю. Грозовская.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Уральский Государственный Лесотехнический Университет

Кафедра социально-культурных технологий
Курсовая работа
«PR – кампания для благотворительного фонда «Зоозащита»

Выполнил:

Студент 3 курса

Гуманитарного факультета

31 группы

Очной формы обучения

Хомич Алеся Евгеньевна
Проверил:

Ст. преподаватель кафедры

Социально-культурных технологий

Лисицына Лариса Владимировна

Екатеринбург

Выбор и описание PR – объекта 5

Планирование PR –деятельности

Анализ ситуации 7

Определение целей и задач разрабатываемой PR-кампании 8

Выбор целевой аудитории 8

Тактическое планирование 8

Реализация программы 9

Проведение круглого стола 9

Создание группы волонтеров 11

Проведение фотовыставки 12

Праздник «Карнавал пушистиков» 13

Акция «Подари новую жизнь братьям нашим меньшим» 14

Акция «Прими участие- получи друга!» 15

Календарный план 16

Медиа – карта 17

Оценка эффективности 18

Заключение 19

Список используемых источников информации 20

Приложение 21
Введение
В нашем современном мире много важных и серьезных проблем, много задач, трудности, в решении которых иногда повергают нас в отчаяние. Однако, несмотря на это мы стараемся их решать. Так почему же мы стараемся не замечать одну из немаловажных и серьезных проблем – проблему отношения к животным, особенно бездомным? А где же наше цивилизованное и гуманное общество? Где наша доброта, милосердие и сочувствие, присущее нам с рождения? Где наше гуманное отношение, как к людям, так и к животным?

Голод и холод делают жизнь животных тяжелой, а зачастую просто невыносимой. Но людям и этого мало. Вместо помощи и поддержки - пинки, побои, издевательства. Но и это не предел. Мы решаем – жить им или не жить. А ведь их, также как и нас создал Бог, и Он один имеет право это решать.

Многие люди были свидетелями издевательств и убийств животных-новорожденных котят и щенят утопленных, или выброшенных на помойку, сознательно сбитых, умирающих под колесами машин или безжалостно искалеченных ради забавы животных. Сердце болит при виде многочисленных подобных примеров. И чем отличается эта жестокость от запланированного убийства животных отстрелом или умерщвлении ядом? Страшно понимать, что они умирают в тяжелых мучениях от рук тех, кто должен о них заботиться и проявлять милосердие, от рук тех, чьей помощи они ждут. Страшно знать, что все это происходит на глазах людей и особенно детей, которые при виде такой жестокости получают тяжелую психологическую травму. Какую же доброту и любовь мы надеемся увидеть в наших детях, если сами подаем им пример беспричинной злости и жестокости.

Мы все, кому дана жизнь, должны заботиться о тех, кто слабее и беспомощнее нас. Так давайте же не останемся безразличными к бедам наших маленьких друзей, ждущих от нас понимания и помощи, друзей, о верности и преданности которых сложены легенды.

Как можно помочь? – способы помощи приюту;

Невыдуманные истории – рассказы о животных, которые, оказавшись на улице, смогли выжить и найти себе новых хозяев, а также о тех, которых не удалось спасти;

Потерянные животные – рассказы участников группы о потерянных животных и просьбы помочь их найти;

Как решить проблему? – программы организации «Зоозащита» по сокращению числа бездомных животных;

Поможем вместе! – контактная информация для сбора средств;

Обратная связь – содержит сообщения участников группы с интересующими их вопросами и проблемами.

Фотогалерея – содержит снимки бездомных кошек и собак, которые нуждаются в помощи, в материальных средствах на корм, наполнители для туалетов, прививки, лекарства, проведение операций;

Видеозаписи – содержит ролики, созданные участниками группы, о жизни бездомных животных, их проблемах.
^ III. Создание группы волонтеров «Поможем вместе! »

Создание агитационного отряда : 10–20 сентября, работает на протяжении всего времени реализации проекта.

Создание группы «Поможем вместе»: с 20 сентября начинаются сборы, работает на протяжении всего времени реализации проекта и предполагается, что волонтеры будут и в дальнейшем помогать приюту

Целевые аудитории:

• 
  Молодежь

Цели мероприятия:

• 
  Помощь приюту
• 
  Формирование у общественности положительного отношения бездомным животным
• 
  Привлечение СМИ

Этапы

1. 
   Подготовительный этап:

Предварительно создается отряд студентов, который агитирует одногруппников, друзей, знакомых вступить в группу волонтеров «Поможем вместе».

1. 
   Создание группы волонтеров «Поможем вместе»

С 20 сентября учебного года группа активно сотрудничает с администрацией «Зоозащита», в свободное время волонтеры посещают приют, помогают по хозяйству, ухаживают за животными, выгуливают, купают.

^ IV. Проведение фотовыставки «Хозяин, я жду тебя!»

Время проведения: с 12.00 – 15.00

Место проведения: «Государственный региональный выставочный центр «ИНЭКСПО»

Целевые аудитории:

• 
  Студенты
• 
  Сотрудники
• 
  Лица среднего возраста

Цели мероприятия:

• 
  Сбор средств
• 
  Передача животных в «хорошие руки» Все желающие смогут увидеть фотографии питомцев Фонда «ЗООзащита», которые ищут своих хозяев, и стать хозяином понравившейся зверушки
• 
  Публикации в СМИ

Этапы:

• 
  Написание спонсорского пакета для магазина «Дог Сити» Зоотоворы
• 
  Спонсорский пакет для ветеринарной клиники «Доктор Айболит»
• 
  Проведение выставки:
• 
  Спонсоры выделяют материальные средства для проведения выставки, взамен они получают право на рекламу своих товаров и услуг.

^ V. Праздник «Карнавал пушистиков»

Время проведения 10.00 – 16.00

Место проведения: Место проведения: ГРВЦ, Громова, 145

Целевые аудитории:

• 
  Студенты
• 
  Лица среднего возраста
• 
  Пенсионеры

Цель мероприятия:

• 
  Привлечение внимания к проблеме животных, оставшихся без хозяев по причине безответственного отношения людей.
• 
  Привлечение СМИ
• 
  Доведение информации до целевой аудитории

Этапы:

1. Подготовительный этап

Изготовление и распространение брошюр и листовок на мероприятие

1. 
   Проведение праздника

Программа:

1. 
   Выставка домашних кошек «Мой пушистый питомец»
2. 
   Викторина о кошках «А что Вы знаете о кошках?» - для детей от 6 до 12 лет.
3. 
   Выступление театра мод животных «Четвероногий модник».
4. 
   Выступление минипига.
5. 
   Выступление грызунов
6. 
   Шоу хорьков
7. 
   Благотворительная лотерея.

^ VI. Акция «Подари новую жизнь братьям нашим меньшим»

Время проведения: 10.00 – 15.00

Место проведения: Плотника. рядом с памятником Татищеву и Де-Генину.

Целевые аудитории:

• 
  Молодежь
• 
  Лица среднего возраста
• 
  Пенсионеры

Цель мероприятия:

• 
  Сбор различных товаров для животных, живущих в приюте (Сухие и влажные корма, натуральная пища, крупы, наполнители, медикаменты, игрушки)

Этапы:

• 
  Создание рекламы. Способы информирования 4 канал, интернет, авто радио
• 
  4 октября сбор товаров. Пункт приема плотника, у памятника Татищеву и Де-Генину

VII. Акция «Прими участие- получи друга!»

Целевые аудитории:

• 
  Школьники

Цель мероприятия:

• 
  Привлечения внимания целевой аудитории
• 
  Сбор материальных средств
• 
  Передача животных в «хорошие руки»

Этапы:

• 
  Создание и распространение листовок акции
• 
  Информирование школ
• 
  Прием творческих работ
• 
  Продажа украшений (браслеты, ожерелья, одежда для животных). Собранные деньги будут перечислены на счет фонда

Календарный план

№ п/п	Название мероприятия	Дата проведения	Время проведения		Отчетность
1	Создание группы волонтеров «Поможем вместе! »	10–20 сентября 2011 года			Интернет, ОТВ, 4 канал
2	Проведение круглого стола «Бездомные животные – поможем вместе!»	20 сентября 2011 года	14:00-15:30		ОТВ, интернет,
3	Создание группы «Дай лапку, друг!» в социальных сетях	25 сентября 2011 года			Интернет Авто- радио
4	Проведение выставки «Хозяин, я жду тебя!»		12:00-15:00		4 канал, 41 домашний Интернет
	Проведение праздника «Карнавал пушистиков»			10.00- 16.00	Интернет, 41 домашний, 4 канал, европа+
6	Акция «Примиучастие – получи друга!»				Е1, ОТВ,

Медиа–карта

^ Оценка эффективности

Эффективность проекта будет оцениваться в течение реализации проекта и в последующий год.

В ходе реализации проекта основным критерием будут являться сумма денег и материальных средств, собранных в результате проведённых мероприятий, а так же количество людей, принявших участие в мероприятиях.

Посредством анкетирования внутренней целевой аудитории будут выявлены специфика её сознания, отношение общественности города Екатеринбурга.

После реализации проекта, методом повторного анкетирования, будут выявлены положительные изменения в сознании общественности города по отношению к данной проблеме, а так же количество людей, которые после проведения акций и мероприятий проекта взяли к себе на содержание животное или помогли материально.

Заключение

Данный проект направлен на привлечение внимания общественности к проблеме нехватики средств для содержания животных в приюте «Зоозащита» и жестокого обращения людьми с животными, а так же создание положительного имиджа приюта. Реализация на практике предлагаемых PR мероприятий будет способствовать:

1.Привлечению внимания общественности к данной проблеме

2.Привлечению внимания общественности к проблеме материальной необеспеченности приюта.

3. Воздействию на целевые аудитории через СМИ

4.Созданию информационной базы о последствиях жестокости по отношению к животным и последствиям нехватки материальных средств для содержания их приюте.

5.Проведению различных PR – мероприятий, целью которых является привлечение и дальнейшая заинтересованность целевых аудиторий к данной проблеме.

Воплощение представленного проекта приведёт к позиционированию приюта «Зоозащита» и привлечению внимания целевых аудиторий к проблеме нехватки материальных средств приюту для содержания и лечения бездомных животных, оказавшихся на улице по вине своих хозяев.

^ Список используемых источников информации

1. 
   . PR: полное руководство / Джо Маркони; Пер. с англ. Д. Р. Геренава, Ю. П. Леоновой. - М.: Вершина, 2006. - 256 с.: табл. - ISBN 5-9626-0007-Х. ISBN 0-324-20304-7 (англ.) Агентство CIP РГБ
2. 
   Барежев В. А., Малькевич А. А. Организация и проведение PR-кампаний; Питер, 2010.
3. 
   . http://www.ekazoo.ru
4. 
   Тотьмяница Ю. Исследование как фундамент PR-кампании./ Тотьмяница Ю. -Советник.-2006.-№12
5. 
   . PR: полное руководство / Джо Маркони; Пер. с англ. Д. Р. Геренава, Ю.
6. 
   http://images.yandex.ru/

Приложения

Приглашение на круглый стол «Бездомные животные – поможем вместе!»

Уважаемый(ая)___________________________!

Приглашаем Вас на круглый стол «Бездомные животные – поможем вместе!», посвященный проблемам содержания бездомных животных в приютах современной России.

На мероприятии с докладом выступят главный ветеринар екатеринбургской клиники «Доктор Айболит» Игорь Алексеевич Володин, Председатель Комитета Государственной Думы по природным ресурсам, природопользованию и экологии.

Мероприятие состоится 20 сентября 2011 года в 14.00 в конференц-зале Государственной Думы по адресу пр. Ленина, д. 24а.

Программа проведения круглого стола:

14:00 – 14:30 – выступление главного ветеринара клиники «Айболит» с докладом о том, что такое стерилизация животных, как таким образом можно избежать отстрела:

14:30 – 14:50 – Обсуждение вопроса о поставке медицинских препаратов для животных

14:50 – 15:20 – обсуждение вопросов по проблеме, возникших у аудитории;

15:20 ––15.45 – обсуждение вопроса о нехватке материальных средств

15:45 – 16.15 – вручение участникам круглого стола памятных сувениров.

Просим Вас заранее сообщить о своем участии.

Информация для контактов:

Отдел связей с общественностью

Службы «Зоозащита»,

Дурникина Екатерина

Тел. 89193456789

Завьялова Ольга

Тел. 89516782390

Козырева Елена

Тел. 89514573199

Пресс – релиз для круглого стола «Бездомные животные – поможем вместе!»

«Бездомные животные – поможем вместе!»
25.09.2011.

25 сентября 2011 года в Администрации города Екатеринбурга состоится круглый стол «Бездомные животные – поможем вместе!»,в котором примут участие квалифицированные ветеринары, члены гуманного общества, а так же представители местных СМИ.

На мероприятии выступит главный ветврач екатеринбургской ветеринарной клиники «Доктор Айболит», с докладом о том, к какому распаду общества приводит жестокое обращение людей к животным и нежелание людей помогать бездомным животным материально и морально.

Члены гуманного общества Урала выступят с докладом о том, как жесткого и бессердечно отстреливать животных и так же предложат свои варианты гуманного сокращения численности бездомных животных путём стерилизации или иных нововведений.

Мероприятие состоится 25 сентября 2011 года с 10.00 до 14.00 в Администрации города по адресу ул. Ленина, д.24а, 2 этаж.

Информация для контактов:

Сектор по связям с общественностью

Группы «Зоозащита»

Ольга Завьялова

Тел: 269 – 45- 45

Сот.:8 912 817 34 37
^ М
акет плаката

Макет листовки

Макет листовки на праздник