Поставка товара ненадлежащего качества. Некачественная поставка товара: алгоритм действий покупателя

При получении некачественного товара покупатель вправе потребовать уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок или возмещения собственных расходов на устранение этих недостатков (п. 1 ст. 475 ГК РФ).

Если обнаружен существенный брак, который либо нельзя исправить, либо исправление чревато несоразмерными расходами или затратами времени, покупатель может:

Если не установлен гарантийный срок или срок годности, то предъявить поставщику претензии по качеству покупатель вправе в течение двух лет со дня получения.

Возврат некачественного товара

поставщику предусматривается Гражданским Кодексом Российской Федерации и Федеральным Законом «О защите прав потребителей», согласно которым покупатель имеет право потребовать замены поставленного, либо отказаться от выполнения договора поставки.

Если речь идет о поставке некачественного товара, то покупатель должен известить о нарушении условий договора поставщика в срок, предусмотренный законодательством, другими правовыми актами, либо непосредственно договором.

ИП — Заключаем договор оптовой поставки

Неустранимые недостатки или недостатки, от которых нельзя избавиться без несоизмеримых для покупателя расходов или затрат времени, а также недостатки, которые проявляются неоднократно или вновь после их устранения, являются существенным нарушением качества товара. Покупатель, предъявляя поставщику претензию по существенному нарушению качества поставленного, должен обосновать, почему нарушение является существенным.

В статье 475 ГК РФ содержится ограничение, согласно которому требования об устранении недостатков товара, а также о его замене могут быть предъявлены покупателем только в том случае, если в договоре поставки не предусмотрено иное.

Таким образом, поставщик, который не имеет собственного производства или ремонтного цеха, или для которого ремонт товара весьма затратен, вправе указать в договоре поставки, что «при поставке некачественного товара поставщику не могут быть предъявлены требования о безвозмездном устранении недостатков поставленного товара».

Иные требования, из вышеперечисленных, покупатель вправе предъявить поставщику независимо от того, прописаны ли они в договоре, или договором не предусмотрены, или в договоре указано, что они не могут быть предъявлены.

На поставщика нельзя возложить ответственность за повреждение товара, если при разрешении спора выявляются обстоятельства, свидетельствующие о том, что недостатки товара явились следствием нарушения правил перевозки груза, за которые отвечает перевозчик.

Мера ответственности продавца и поставщика при иске о некачественном товаре

При розничной продаже товаров часто возникают споры кто же должен оплачивать затраты при некачественном исполнении договора купли продажи. Ведь недостатки возникают и в результате продажи и брака во время изготовления.

Претензии к поставщику, гражданин, купивший неудовлетворительного качества товар, может направить всегда, так как продавец может исполнять договор продажи поставщика. От этого зависит, кто в результате понесет расходы, компенсирующие требования покупателя.

Если брак обнаруживается не во время покупки, а значительно позже, то покупатель подает заявление о некачественном товаре продавцу, а тот, полностью компенсируя иск, вправе в дальнейшем предъявить регресс поставщику и полностью восполнить свои расходы.

При исполнении требований суда о компенсации расходов продавцом, продающий товар так же получает расходы в виде неустойки, возмещение судебных расходов и прочих издержек не входящих напрямую в качество.

Законом не предусмотрено возвращение подобных расходов производителем.

Некачественные услуги

Чем шире становится спектр предлагаемых нам услуг, тем выше вероятность их некачественного предоставления. Каждый из нас – потребитель, и каждый имеет право на получение услуг надлежащего качества. Если вам довелось столкнуться с некачественным сервисом — свои интересы необходимо отстаивать. Помните: право потребителя на качественно предоставляемые услуги обеспечивается Законом РФ «О защите прав потребителей».

Закон «О защите прав потребителей» обязывает поставщика обеспечить нас услугами надлежащего качества.

Ответственность поставщика за некачественный товар

Важным разделом договора поставки является его часть, в которой устанавливаются виды и меры ответственности за нарушение договорных обязательств и порядок ее применения. Ответственность сторон по договору поставки характеризуется следующими основными признаками:

· стороны могут устанавливать в договоре санкции по своему усмотрению, если законодательством не предусмотрено обязательных санкций, а также увеличивать размеры санкций, установленных законодательством;

Приемка товара по качеству - очень важный этап исполнения договора поставки. Особенно остро этот вопрос встает тогда, когда одна из сторон в отсутствие партнера обнаружила, что поставленный последним товар - некачественный. Конечно, надежнее всего, если процесс приемки и действия сторон на случай выявления «некачественности» изначально установлен в договоре (см. врез 1). Если же в соглашении ничего по поводу возникновения спора о годности продукции уже принятого покупателем товара не сказано, то следует обратиться к нормам Гражданского кодекса.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара, например, обнаружения неустранимых недостатков, покупатель вправе по своему выбору либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денег, либо запросить обмен некачественной продукции (). Но прежде, чем применить правила статьи 475 ГКРФ, покупателю нужно доказать, что недостатки товара возникли еще до того, как продукция перешла в его «владение или же по причинам, возникшим до этого момента (). Конечно, заинтересованная сторона может провести экспертизу подозрительного товара, а расходы на ее проведение потом возместить за счет проигравшей стороны. Но скажу из собственного опыта, как только дело доходит до суда, представители поставщика в большинстве случаев пытаются опротестовать данные такого исследования на том основании, что наверняка это - «карманные» эксперты покупателя.

Вот и получается, что самый надежный способ убедить контрагента и, возможно, судью, в том, что к «некачественности» товара покупатель не имеет никакого отношения, - это в максимально короткий срок после обнаружения недостатков организовать совместный осмотр проблемной продукции. В противном случае процесс доказывания причинно-следственной связи между недобросовестным поведением поставщика и возникшими у покупателя убытками сильно усложнится. Приведенная ниже история - яркий тому пример.

Посторонние объекты

Между торговым предприятием и производственной компанией был заключен договор поставки, по условиям которого поставщик должен был партиями привозить заказчику товар (происходили закупки мясосырья), а покупатель был обязан принимать и оплачивать его. При этом процедура приемки была прописана следующим образом: допускается выборочная проверка количества и качества продукции с распространением результатов проверки на всю партию, а ее результат фиксировался двухсторонним актом и накладной.

Когда в очередной раз к покупателю пришли две партии товара, он был без вопросов принят представителем компании, что подтверждается подписями и печатью на товарных накладных. А через некоторое время, когда из сырья, приехавшего в этих партиях, попытались изготовить конечную продукцию, то обнаружили в нем совершенно «посторонние объекты» - в поставленном партнерами фарше была металлическая стружка. Производство тут же приостановили, а в адрес продавца было направлено письмо, в котором сообщалось о желании покупателя вернуть «обогащенное железом» сырье «…в связи с его несоответствием требуемым стандартам по качественным показателям».

Формулировка условий о взаимоотношениях сторон при обнаружении покупателем факта несоответствия товара заявленному качеству без присутствия поставщика может выглядеть, например, так:

«… 5.1. При получении товара покупатель обязан за свой счет произвести проверку качественных показателей товара, которые невозможно определить визуальным осмотром (проверка качества). Если в ходе проверки качества товара, получаемого покупателем от перевозчика, будет выявлено несоответствие товара условиям договора, покупатель обязан незамедлительно приостановить приемку товара и вызвать представителя поставщика. После прибытия представителя поставщика им, совместно с покупателем и перевозчиком, проводится совместная проверка качества товара. По ее результатам составляется документ, отражающий результаты проверки качества, который подписывается всеми участниками проверки. …».

Однако в ответ на данное требование партнеры сообщили, что, в принципе, они могут вывезти партию обратно, но лишь для того, чтоб проверить его качество у себя самостоятельно. И только после проверки решат, согласны ли они возместить озвученные покупателем убытки.

Дальше ситуация развивалась следующим образом. Фарш «с наполнителем» отправили назад поставщику, но окончания проверки дожидаться не стали, а уже через четыре дня после вывоза направили партнеру по бизнесу претензию. В ней покупатель предлагал поставщику в течение недели возвратить деньги за «железный» фарш, а также возместить солидные убытки в размере, составляющие стоимость готовой продукции, которая теперь не может быть реализована потребителям. К претензии был приложен акт о стоимости уже изготовленных и тут же забракованных полуфабрикатов.

Как и ожидали получатели, ответ от поставщика пришел ровной через семь дней. Однако в этом отзыве было указано, что фирма-поставщик отказывается перечислить покупателю указанные им суммы, поскольку последний не предоставил никаких причинения ему убытков. После такого ответа представители производственной компании решили обратится в арбитраж с иском о взыскании миллионного ущебра, возникшего в связи с поставкой некачественного товара.

Не вижу связи!

В зале суда служители Фемиды напомнили собравшимся, что согласно пункту 2 статьи 475 ГК, при существенных нарушениях требований к качеству поставленного товара (т.е. обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени) покупатель вправе по своему выбору: либо потребовать возврата уплаченных денег, либо замены «плохого» товара на качественный. При этом, арбитры заострили внимание на том, что продавец отвечает за недостатки товара только в том случае, если они возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (п. 1 ст. 476 ГК РФ).

Между тем, сам факт приемки проблемного товара никем не оспаривается: фарш был принят истцом, судя по оформленным тогда же документам, без каких-либо замечаний по качеству. При этом приемка осуществлялась в соответствии с условиями договора поставки, в том числе посредством визуального осмотра и взятия проб. А наличие металлической стружки было обнаружено истцом уже после запуска фарша в производство.

На заметку

В случае существенного нарушения требований к качеству товара, покупатель вправе либо потребовать возврата уплаченных денег, либо запросить обмен некачественной продукции. Но прежде, чем применить правила статьи 475 ГК, покупателю нужно доказать, что недостатки товара возникли еще до того, как продукция перешла в его «владение»

При этом, каких-либо четких и неоспоримых данных о признании ответчиком недостатков по ставленной им продукции, а также готовности возместить в этой связи убытки из предсудебной переписки не следует.

В качестве дополнительного доказательства «некачественности» товара, представитель истца предъявил суду письмо территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Новгородской области. Изучив документ, судьи увидели, что составлено оно, опять же, на основании только тех документов, которые представил чиновникам истец, и отказались принимать бумагу в дело. Такая же судьба постигла и заключение о качестве входящего сырья, накладные о его расходе, и акт о стоимости забракованной продукции, поскольку они тоже были составлены истцом в одностороннем порядке. Совместный же осмотр фарша и готовой продукции, не подлежащей реализации потребителям, партнерами не производился.

Другими словами, судьи не увидели ни одного объективного доказательства, из которого бы ясно следовала причинно-следственная связь между поведением ответчика и убытками (и реальным ущербом, и упущенной выгодой), возникшими у истца. Также отсутствовали и документальные подтверждения обоснованных сведений о размере вреда, причиненного производственной компании. Поэтому арбитры первой, а вслед за ними - и апелляционной, - инстанций, в иске отказали (решение Арбитражного суда Новгородской области от 19.08.2014 г. и постановление Четырнадцатого арбитражного апелляционного суда от 31.10.2014 г. по делу № А44-3416/2014).

Напрасные хлопоты

Но, не смотря на две неудачи, представители торговой компании решили обратиться в кассацию. В подготовленной жалобе они еще раз пояснили, что в сложившейся ситуации целиком виноват ответчик, продавший им непригодный для переработки фарш, а также обратили внимание арбитров на то, что у них имеется документ, не рассматривавшийся ранее, который способен направить решение спора в другое русло.

Как оказалось, столь высокие надежды представители истца возлагали на акт, составленный комиссией, в состав которой все-таки входил представитель (ветеринарный врач отдела ветеринарно-санитарной экспертизы) фирмы-ответчика. Комиссией тогда было принято решение о немедленном прекращении дальнейшего использования некачественного сырья. Судя по дате составления, документ подписали еще до того, как производственное предприятие получило ответ на свое самое первое письмо (т.е. через несколько дней после выяснения того, что поставленный фарш невозможно использовать в производстве).

Однако кассационные арбитры охладили пыл представителей истца. Судьи дали понять, что не имеют права принять «спасительный» документ в качестве доказательства поставки ответчиком некачественного товара. Во-первых, он, как и множество уже рассмотренных, указывает лишь на наличие недостатков товара, а не на то, что эти недостатки возникли именно по вине ответчика. А во-вторых, даже если бы этот акт содержал такие необходимые истцу доказательства, федеральные арбитры все равно не смогли бы принять его в работу (согласно правилам ст. 286 АПК РФ). Таким образом, кассационные судьи, также как и их коллеги из двух первых инстанций, причин для удовлетворения иска компании не нашли (постановление ФАС Северо-Западного округа от 05.03.2015 г. по делу № А44- 3416/2014).

В силу убытки «складываются» из двух категорий: реальный ущерб, которым признаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества, и упущенная выгода, которая представляет из себя неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено.

Анна Мишина , для журнала «Расчет»

Помогайте вашему бизнесу развиваться

Бесценный опыт решения актуальных задач, ответы на сложные вопросы, специально отобранная свежая информация в прессе для бухгалтеров и управленцев.

, возврат товара ненадлежащего качества

Свернуть

Ответы юристов (3 )

Попов Игорь

Юрист, г. Чита

1229 ответов
354 отзыва

Нужно обращаться в суд.

1. Заинтересованное лицо вправе обратиться в арбитражный

суд за защитой своих нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов, в
том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на
судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в
разумный срок, в порядке, установленном настоящим Кодексом.

(часть
1 в ред. Федерального закона от 30.04.2010 N 69-ФЗ)

2. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, в
арбитражный суд вправе обратиться и иные лица.

3. Отказ от права на обращение в суд недействителен.

4. Обращение в арбитражный суд осуществляется в форме:

искового заявления - по экономическим спорам и иным делам,
возникающим из гражданских правоотношений;

заявления - по делам, возникающим из административных и
иных публичных правоотношений, по делам о несостоятельности (банкротстве), по
делам особого производства, по делам приказного производства и в иных случаях,
предусмотренных настоящим Кодексом;

(в
ред. Федеральных законов от 28.06.2014 N 186-ФЗ, от 02.03.2016 N 47-ФЗ)

жалобы - при обращении в арбитражный суд апелляционной и
кассационной инстанций, а также в иных случаях, предусмотренных настоящим
Кодексом и иными федеральными законами;

представления - при обращении Генерального прокурора
Российской Федерации и его заместителей о пересмотре судебных актов в порядке
надзора.

5. Спор, возникающий из гражданских правоотношений, может
быть передан на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по
досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня
направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не
установлены законом либо договором, за исключением дел об установлении фактов,
имеющих юридическое значение, дел о присуждении компенсации за нарушение права
на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в
разумный срок, дел о несостоятельности (банкротстве), дел по корпоративным
спорам, дел о защите прав и законных интересов группы лиц, дел о досрочном
прекращении правовой охраны товарного знака вследствие его неиспользования, дел
об оспаривании решений третейских судов. Экономические споры, возникающие из
административных и иных публичных правоотношений, могут быть переданы на
разрешение арбитражного суда после соблюдения до судебного порядка
урегулирования спора, если он установлен федеральным законом.

(часть
5 в ред. Федерального закона от 02.03.2016 N 47-ФЗ)

6. По соглашению сторон подведомственный
арбитражному суду спор, возникший из гражданско-правовых отношений, до принятия
арбитражным судом первой инстанции судебного акта, которым заканчивается
рассмотрение дела по существу, может быть передан сторонами на рассмотрение
третейского суда, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом
и федеральным законом.

(часть
6 в ред. Федерального закона от 29.12.2015 N 409-ФЗ)

7. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и
иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном
виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной
подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации,
посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

Свернуть

- Юрист, г. Москва
  Общаться в чате
  
  Лариса, в вашем случае прежде всего нарушены требования о качестве
  Статья 469. Качество товара
  2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
  Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
  3. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.
  4. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.
  Покупатель требует от Поставщика оплатить понесенные затраты на услуги по проведению независимой экспертизы, транспортные расходы связанные с доставкой трансформатора, а также произвести возврат денежных средств за Трансформатор. Поставщик больше не выходит на связь.
  лариса
  В вашем случае необходимо начать с написания претензии на основании ст.4 п.5. АПК РФ. Изложить все необходимые факты и требования.
  Определиться с тем, что вы требуете - уменьшения цены или отказ от договора и истребование уплаченной за товар цены.
  Если на претензию не будет ответа, необходимо подавать исковое заявление и в срок не ранее 30 дней со дня направления претензии.
  
  Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
  Свернуть
  
  Все услуги юристов в Москве

Заказать судебное представительство в арбитражных и районных судах Заказать

В настоящее время очень часто встречаются споры, вытекающие из договора поставки, в частности, поставка некачественного товара.

Договор поставки представляет собой один из видов договора купли-продажи. По договору одна сторона обязуется поставить другой стороне товары в срок, а другая сторона обязана их оплатить.

При заключении договора поставки подразумевается, что товар должен быть передан соответствующего качества. К сожалению, не всегда это положение соблюдается. Так что же делать, если вам поставили некачественный товар.

Если поставлен товар ненадлежащего качества и покупатель отказывается его принимать, то он обязан принять меры к сохранности товара, а также немедленно уведомить поставщика (это так называемое ответственное хранение). Судебная практика поясняет, что если покупатель без уведомления поставщика принимает товар в собственность путем подписания товарно-транспортной накладной, то в таком случае товар считается принятым и его необходимо оплатить. Правда в этом случае моно предъявить претензию в рамках гарантийного срока или претензию к так называемым скрытым недостаткам, даже, если гарантийный срок не установлен.

В рамках ответственного хранения, Поставщик должен забрать и вывести товар или распорядиться им в разумный срок. Если он этого не делает, то покупатель имеет право реализовать товар или вернуть его продавцу. Стоит заметить, что затраты, произведенные покупателем на ответственное хранение товара или его возвратом, несет поставщик. Если товар был реализован покупателем, то вырученная сумма передается поставщику, но с вычетом процента, который причитается покупателю.

Кроме того, п. 1ст.514 ГК может применяться по аналогии к поставщику. Например, когда поставщик отказывается от переданного товара и взятия его на ответственное хранение.

Как уже говорилось, покупатель обязан обеспечить сохранность товара. В случае неисполнения данной обязанности суд может встать на сторону поставщика и организации придется оплатить переданный ей поставщиком товар, а также ущерб, которые получил товар вследствие не взятия его на хранение.

Также встречаются такие ситуации, когда покупатель принял товар на хранение, но не обеспечил его сохранность, а продавец в свою очередь не распорядился товаром в разумный срок. В таком случае убытки в рамках стоимости товара будут разделены между сторонами.

Действующее законодательство предусматривает положения, призванные защитить покупателя в случае поставки некачественных товаров. Покупатель, которому поставлены такие товары,имеет право предъявить к поставщику одно из требований:

уменьшение покупной цены. Можно потребовать от продавца скидку, если поставленным товаром можно пользоваться или имеющийся недостаток легко устраним.
устранение недостатков поставщиком или возмещение расходов покупателя на устранение недостатков. То есть, вы можете отремонтировать вещи за свой счет, а затем требовать от продавца возмещения этих расходов. Но тут может возникнуть ряд проблем. Например, он может утверждать, что вещь была надлежащего качества, или оспаривать расходы, связанные с ремонтом. В таком случае необходимо сохранять все платежные поручения и приходные кассовые ордера. Но все же лучше требовать устранения недостатков от продавца.

Подчеркнем, что к таким ситуациям не относятся случаи, когда поставщик после сообщения покупателя немедленно заменил некачественные товары на товары соответствующего качества.

В случае, когда недостатки товара настолько существенны, что их устранение невозможно или требует больших затрат, покупатель вправе отказаться от исполнения договора и требовать обратно уплаченную сумму либо потребовать замену товаров.

Следует отметить, что о недостатках купленных товаров покупатель должен известить продавца в срок предусмотренный договором или законом. Если срок не был обговорен, то в разумный срок.

Довольно часто в подобных ситуациях с возвратом некачественной продукции необходимо провести экспертизу, которая должна установить действительно ли недостатки товара – это вина продавца (поставщика), а не покупателя. Главное условие проведения экспертизы – это присутствие обеих сторон. При этом необходимо уведомить другую сторону о дате и времени проведения экспертизы надлежащим образом, как правило, путем отправления телеграммы. Электронная почта может быть использована, только если это предусмотрено договором. Желательно, если предмет экспертизы товары, определенные родовыми признаками (например, крупа, сахар, картофель), то экспертизу стоит проводить быстро и оперативно. Естественно нужно давать срок, чтобы другая сторона смогла успеть к началу проведения экспертизы. Также необходимо соблюдать соответствующие требования к ее проведению. В ином случае, экспертное заключение не сможет иметь юридической силы и быть доказательством в суде.

Кроме того, Покупателю в случае явных дефектов передаваемого Товара желательно взять у перевозчика (экспедитора) так называемый коммерческий акт.

Логично, что при нарушении продавцом существенных условий договора, покупатель имеет право требовать возмещения убытков.

Если в разумный срок после расторжения договора по причине нарушения обязанности поставщиком, покупатель приобрел у другого лица по разумной цене, хоть даже и немного высокой, аналогичный товар, покупатель вправе потребовать от продавца возмещение разницы между ценой, установленной в договоре и ценой по совершенной сделке.

Также, никто не ограничивает покупателя от взыскания с поставщика упущенной выгоды, которая подразумевает доход или иное благо, который покупатель получил бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом.

Покупатель предъявляет продавцу требование о возмещении убытков путем направления ему претензии или сразу обращается с иском в арбитражный суд. Однако в некоторых случаях нельзя обращаться в суд без предварительного соблюдения до судебного порядка урегулирования спора. В таком случае суд отставит исковое заявление без рассмотрения. Соблюдение претензионного порядка, как правило, предусматривается в договоре.

Основная цель предъявления претензии не только урегулировать возникший конфликт, но и максимально снизить расходы, которые могут быть затраченные на судебное разбирательство.

Как правило, срок ответа на претензию указан в договоре. Если в течение этого срока от продавца не последует ответа, то покупатель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Данная статья (как и все статьи в этом разделе сайта) носит ознакомительно-теоретический характер, если у Вас возникли реальные проблемы при поставке или принятии товара по договору поставки, позвоните нашим юристам. Мы давно сотрудничаем с крупными торговыми компаниями и предприятиями пищевой промышленности, и имеем опыт разрешения подобных ситуаций.

Товар оказался некачественным – это неприятно. Но вдвойне неприятной может оказаться ситуация, когда выяснится, что уже принятая и пущенная в переработку продукция – совершенно непригодна для использования. Как правильно вести себя при таких обстоятельствах, и какие договорные формулировки «сыграют на руку» покупателю

Приемка товара по качеству - очень важный этап исполнения договора поставки. Особенно остро этот встает тогда, когда одна из сторон в отсутствие партнера обнаружила, что поставленный последним товар - некачественный. Конечно, надежнее всего, если процесс приемки и действия сторон на случай выявления «некачественности» изначально в договоре (см. врез 1). Если же в соглашении ничего по поводу возникновения спора о годности продукции уже принятого покупателем товара не сказано, то следует обратиться к нормам Гражданского кодекса.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара, например, обнаружения неустранимых недостатков, покупатель вправе по своему выбору либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денег, либо запросить обмен некачественной продукции (п. 2 ст. 475 ГК РФ). Но прежде, чем применить правила статьи 475 ГКРФ, покупателю нужно доказать, что недостатки товара возникли еще до того, как продукция перешла в его «владение или же по причинам, возникшим до этого момента (ст. 476 ГК РФ). Конечно, заинтересованная сторона может провести экспертизу подозрительного товара, а расходы на ее проведение потом возместить за счет проигравшей стороны. Но скажу из собственного опыта, как только дело доходит до суда, поставщика в большинстве случаев пытаются опротестовать данные такого исследования на том основании, что наверняка это - «карманные» эксперты покупателя.

Посторонние объекты

Между торговым предприятием и производственной компанией был поставки, по условиям которого поставщик должен был партиями привозить товар (происходили закупки мясосырья), а покупатель был обязан принимать и оплачивать его. При этом процедура приемки была прописана следующим образом: допускается выборочная проверка количества и качества продукции с результатов проверки на всю партию, а ее результат фиксировался двухсторонним актом и накладной.

Однако в на данное требование партнеры сообщили, что, в принципе, они могут вывезти партию обратно, но лишь для того, чтоб проверить его качество у себя самостоятельно. И только после проверки решат, согласны ли они возместить озвученные покупателем убытки.

Как и ожидали получатели, ответ от поставщика пришел ровной через семь дней. Однако в этом отзыве было указано, что фирма-поставщик отказывается перечислить покупателю указанные им суммы, поскольку последний не предоставил никаких причинения ему убытков. После такого ответа представители производственной компании решили обратится в с иском о взыскании миллионного ущебра, возникшего в связи с поставкой некачественного товара.

Не вижу связи!

На заметку

Напрасные хлопоты

Но, не смотря на две неудачи, представители торговой компании решили обратиться в кассацию В подготовленной жалобе они еще раз пояснили, что в сложившейся ситуации целиком виноват ответчик, продавший им непригодный для переработки фарш, а также обратили внимание арбитров на то, что у них имеется документ, не рассматривавшийся ранее, который способен направить решение спора в другое русло.

Как оказалось, столь высокие надежды представители истца возлагали на акт, составленный комиссией в состав которой все-таки входил представитель (ветеринарный врач отдела ветеринарно-санитарной экспертизы) фирмы-ответчика. тогда было принято решение о немедленном прекращении дальнейшего использования некачественного сырья. Судя по дате составления, документ подписали еще до того, как производственное предприятие получило ответ на свое самое первое письмо (т.е. через несколько дней после выяснения того, что поставленный фарш невозможно использовать в производстве).

В силу статьи 15 ГК РФ убытки «складываются» из двух категорий: реальный ущерб, которым признаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества, и упущенная которая представляет из себя неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено.

Анна Мишина, для журнала «Расчет»