Претензия о возмещении ущерба: основные положения по ГК РФ

По общему правилу нанесенный имуществу лица (как физического, так и юридического) ущерб подлежит возмещению в полном объеме (п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ). При этом требования не всегда предъявляются непосредственно причинителю вреда.

Помимо требований о возмещении имущественного вреда, податель претензии может включить в нее требования:

• о возмещении прочих убытков, в число которых могут входить, например, расходы на проведение экспертизы, помощь юриста в составлении претензии (п. 2 ст. 15 ГК РФ);
• компенсации упущенной выгоды;
• компенсации морального вреда (ст. 1099 ГК РФ, п. 2 постановления Пленума ВС РФ от 20.12.1994 № 10);
• выплате процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).

Если же от второй стороны был получен отказ удовлетворить включенные в претензию требования или ответ на претензию не был дан в принципе, разрешение соответствующего спора может быть передано на рассмотрение суда.

Претензионный порядок рассмотрения подобных споров необязателен, если в споре участвует гражданин, не являющийся субъектом предпринимательской деятельности.

Для предпринимателей же соблюдение претензионного порядка обязательно в силу предписаний закона (п. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ).

Образец письма (претензии) о возмещении ущерба

Структура документа может быть следующей:

• Наименование и адрес лица, которому направляется претензия.
• Наименование и адрес отправителя претензии, его номер телефона и адрес электронной почты.
• Описание происшествия, в результате которого лицу, подающему претензию, нанесен имущественный ущерб.
• Максимально подробное описание последствий нанесения имущественного ущерба (например, вздутие ламината на конкретной площади в результате затопления, невозможность дальнейшей эксплуатации автомобиля без замены конкретных деталей на определенную сумму и т. д.).
• Ссылки на соответствующие нормы закона (в т. ч. ст. 15, 1064, 1068, 1079 ГК РФ, ст. 14 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I и др.).
• Перечисление видов ущерба, убытков и расходов, компенсации которых требует направитель претензии, а также их сумм. Например, помимо имущественного и морального ущерба, можно потребовать компенсации затрат на проведение экспертизы, юридические услуги и т. д.
• Указание сроков и порядка направления ответа на претензию.
• Указание сроков и порядка возмещения ущерба.
• Подпись подателя претензии и дата ее направления.
• Список приложений. К претензии рекомендуется приложить копии документов, которые могут подтвердить сам факт нанесения ущерба и его связь с описываемым в претензии происшествием, а также размер нанесенного ущерба и иных сопутствующих убытков и расходов. Это могут быть протокол о ДТП, справка из медучреждения, заключение оценщика (эксперта), договор на оказание консультационных услуг, фотографии испорченного имущества, чеки и т. д.

Такую претензию можно составить, например, по предлагаемому нами шаблону, который можно скачать по ссылке: Претензия о возмещении причиненного имуществу ущерба - образец .

Претензия работнику о возмещении материального ущерба

Обязательство возместить ущерб, нанесенный имуществу работодателя действиями работника, может быть возложено на такого работника (п. 1 ст. 238 Трудового кодекса РФ).

При этом возмещается только прямой действительный ущерб, нанесенный как работодателю, так и третьим лицам (во втором случае речь идет о сумме, выплаченной работодателем третьим лицам в счет возмещения ущерба, п. 15 постановления Пленума ВС РФ от 16.11.2006 № 52). Упущенная выгода в таких случаях взыскана быть не может, равно как и проценты за пользование чужими денежными средствами.

ВАЖНО! Работодатель имеет право помимо прямого действительного ущерба взыскать с работника убытки, причиненные виновными действиями последнего, только в 1 случае: если этот работник является руководителем организации (абз. 2 ст. 277 ТК РФ). Например, таким образом могут быть взысканы убытки, нанесенные директором ООО организации-работодателю вследствие его недобросовестных или неразумных действий при исполнении своих обязанностей как директора (ст. 44 закона «Об ООО» от 08.02.1998 № 14-ФЗ) и др.

Претензия работодателя к работнику о возмещении ущерба может быть составлена по тому же принципу, что и в рамках гражданско-правовых правоотношений, но с учетом ограничений по суммам выплат и их видам. Работодатель также имеет право по собственному усмотрению как снизить размер ущерба к возмещению, так и вовсе отказаться от такого требования (ст. 240 ТК РФ).

Претензионный порядок в данном случае не является обязательным, но стандартно практикуется как способ урегулировать спор во внесудебном порядке.

Рекомендуем в дополнение прочесть статью Полная материальная ответственность работника (нюансы) , в которой подробно раскрыты тонкости ограничения объемов матответственности трудящихся.

Итак, претензионный порядок при возмещении имущественного ущерба не является обязательным, если участником такого спора выступает гражданин, не относящийся к субъектам предпринимательской деятельности, а также при разрешении подобных споров в рамках ТК РФ. Предприниматели же перед обращением в суд должны соблюдать претензионный порядок в силу предписаний закона.

При составлении претензии стоит уделить максимальное внимание описанию объемов нанесенного ущерба, а также обоснованию сумм к возмещению, заявленных в требованиях.

Если ваш ребенок по недогляду или халатности взрослых получил травму в школе или детсаду, не спускайте это виновным с рук, даже если вам говорят: «Ну как за всеми уследишь?» Для суда эти слова ничего не значат. По закону вашему чаду обязаны обеспечить безопасность.

В Тобольске мама школьника обратилась в прокуратуру с просьбой провести проверку обстоятельств получения травмы ее сыном на уроке физкультуры. Выяснилось, что дети выполня­ли прыжки в длину. Один из учеников при приземлении упал и ударился спиной об пол, так как мат, на который он при­землялся, отъехал в сторону. При падении школьник получил компрессионный неосложненный перелом позвоночника. Маль­чику понадобилось серьезное лечение и длительная реабили­тация. Уже на суде друзья пострадавшего рассказали, что маты действительно постоянно скользили.

За эту травму в городском суде Тобольска при помощи прокура­туры удалось взыскать со школы 150 тыс. руб. компенсации морального вреда. В своем решении судья особо подчеркнул, что травма произошла во время образовательного процесса, а значит, ответственность за произошедшее должны нести руко­водство и педагог школы.

12-летний Егор, житель города Зеленоградска Калининград­ской области, находился во время летних каникул в лагере с дневным пребыванием при местной школе.

В один из дней детей повели в школьный бассейн. Мальчиш­ка во время занятия прыгнул в бассейн с бортика и серьезно повредил ногу и спину.

— Три недели ребенок лечился в больнице. Больше полугода не мог посещать школу, учился на дому. Из-за травмы позвоночника долго нельзя было садиться, все можно было делать только стоя. Долгое время пришлось носить корсет…

По заявлению родных в школе была назначена комиссия по расследованию инцидента. Но члены комиссии не признали тот факт, что несчастный случай с ребенком произошел на террито­рии школы.

Как положено по действующему законодательству, детей при отправке в школьный лагерь застраховали по договору коллективного страхования от несчастных случаев.

Однако страховщи­ки отказались выплатить страховку. Это стало последней каплей, и родных обратиться в суд с иском к страховой компа­нии и школе, организовавшей летний лагерь.

В итоге судебные расходы также были оплачены из

бюджета школы.

КАКИЕ ЗАКОНЫ НА СТОРОНЕ ДЕТЕЙ И РОДИТЕЛЕЙ

Приведем статьи законов, на которые ссылался суд и надо ссылаться нам в аналогичных обстоятельствах.

В силу ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или иму­ществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме ли­цом, причинившим вред.

/В соответствии с п. 3 ст. 32 ФЗ РФ «Об образовании» об­разовательное учреждение несет ответственность за жизнь и здоровье обучающихся и воспитанников во время образова­тельного процесса.

/Согласно п. 14 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 26.01.2010 г. № 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязатель­ствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина», в случае причинения вреда малолетним (в том числе и самому себе) в период его временного нахождения в учреждении, в том числе образовательном, оно обязано воз­местить причиненный вред, если только не сумеет-доказать, что он возник не по его вине при осуществлении надзора.

Если, не дай бог, ребенок получил травму в детском образо­вательном учреждении, необходимо предпринять следующие шаги.

Обратиться в травмпункт или больницу. Необходимо про­следить, чтобы в медицинских документах было зафиксировано, что травма получена в детском лагере, школе и т.д.

Постарайтесь заручиться показаниями свидетелей, фиксируйте траты на медицинское обслуживание, медикоменты.

___________________________________ (наименование торговой организации) адрес: ____________________________ от ________________________________ (Ф.И.О. потерпевшего) адрес: ___________________________, телефон: _________, факс: ________, адрес электронной почты: __________ Требование (претензия) о возмещении вреда, причиненного здоровью гражданина в связи с травмой, полученной по вине торгового центра (магазина) "___"___________ ____ г. с _____ часов _____ минут по _____ часов _____ минут _____________________ находился в торговом зале ____________________, (Ф.И.О. потерпевшего) (наименование торговой организации) находящ____ по адресу: ___________________________________________________. В результате происшествия, случившегося в _______ часов ________ минут, а именно: ________________________________________________________________, по вине ________________________________________ был причинен вред здоровью (наименование торговой организации) ___________________________ в форме ______________________________________, (Ф.И.О. потерпевшего) что подтверждается _______________________________________________________. Владельцем здания торгового центра (магазина) является ________________ (наименование _____________________, что подтверждается ________________________________. торговой организации) _______________________________________ не были соблюдены установленные (наименование торговой организации) требования по обеспечению безопасной эксплуатации зданий, а именно: _______ __________________, что подтверждается ___________________________________. Согласно п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Согласно п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса Российской Федерации при причинении гражданину увечья или ином повреждении его здоровья возмещению подлежит утраченный потерпевшим заработок (доход), который он имел либо определенно мог иметь, а также дополнительно понесенные расходы, вызванные повреждением здоровья, в том числе расходы на лечение, дополнительное питание, приобретение лекарств, протезирование, посторонний уход, санаторно-курортное лечение, приобретение специальных транспортных средств, подготовку к другой профессии, если установлено, что потерпевший нуждается в этих видах помощи и ухода и не имеет права на их бесплатное получение. Стоимость оказанных _____________________ _____________________________ (Ф.И.О. потерпевшего) (наименование медицинского учреждения) медицинских услуг и медикаментов составила _______ (______________) рублей, что подтверждается _______________________________________________________. Размер утраченного ________________________ заработка (дохода) составил (Ф.И.О. потерпевшего) _____ (__________) рублей, что подтверждается ____________________________. Общая сумма причиненного вреда составляет _____ (__________) рублей. На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1 ст. 1064, п. 1 ст. 1085 Гражданского кодекса Российской Федерации, просьба в срок до _____________ возместить причиненный здоровью _____________________________ (Ф.И.О. потерпевшего) вред в форме __________________________ в размере _____ (__________) рублей в следующем порядке: _____________________________________________________. Приложения: 1. Документы, подтверждающие обстоятельства происшествия. 2. Документы, подтверждающие причинение вреда и его размер. 3. Документы, подтверждающие признание вины за причинителем вреда. 4. Документы, подтверждающие стоимость оказанных медицинских услуг и медикаментов. 5. Документы, подтверждающие размер утраченного заработка. 6. Доверенность представителя от "__"___________ ____ г. N ______ (если требование подписывается представителем заявителя). 7. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования. "__"___________ ____ г. _______________________ (подпись)

Претензия Индивидуальному предпринимателю. За нарушение прав потребителей индивидуальный предприниматель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают индивидуального предпринимателя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Индивидуальный предприниматель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению индивидуальным предпринимателем в добровольном порядке.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с индивидуального предпринимателя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителя» сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (индивидуальный предприниматель), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Индивидуальному предпринимателю
Ягодину Владимиру Юрьевичу
от ФИО
проживающего:
г. Пермь, ул. Ленина 111-111,
Телефон: 8-111-11-11,
Email: _________

ПРЕТЕНЗИЯ

12 февраля 2009 года в Вашем магазине «Ювелир» по адресу: г. Пермь, ул. Борчанинова, 13, цокольный этаж, ТЦ Универсам «Семья», был приобретен кожаный шнурок с золотым креплением 585 пробы, Шз-1 за 1670 (одна тысяча шестьсот семьдесят) руб. 00 коп.
Имеется товарный и кассовый чек от 12.02.2009г.
При носке изделия выявился дефект. Шнурок выделяет краску, в результате были испорчены детские вещи.
Прошу рассмотреть мою претензию:
Компенсировать полную стоимость детских вещей, 2000 (две тысячи) руб.
Заменить некачественный товар качественным.
Компенсировать потраченные: время, физические усилия, материальные затраты, общая сумма 1000 (одна тысяча) руб.
Ответ прошу дать в письменном виде. О проведении независимой экспертизы извещу дополнительно.
Если Вы откажите в моем законном требовании, я оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении материального и морального ущерба, а также о взыскании неустойки в размере десяти процентов за каждый день просрочки выполнения моих требований.
О принятом решении прошу сообщить мне письменно в течение одного дня.

Хромых Лариса Георгиевна (16.06.2015 в 08:53:45)

Здравствуйте!

При производственной травме Ответчиком всегда выступает работодатель. Однако необходимо соблюсти и досудебный порядок урегулирования спора и собрать доказательства своей правоты.

Конституции РФ гласит, что работник имеет право на работу в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены (ч. 3 ст. 37), каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца и в иных случаях, установленных законом (ч. 1 ст. 39). Ей вторит РФ (ст. 219).

Выплата в связи с несчастным случаем происходит с того дня, когда случилось несчастье. Основной документ, который подтверждает несчастный случай, это . Если работник потерял трудоспособность на долгое время или навсегда, производится медико‑социальная экспертиза, составляется акт о несчастном случае по форме Н‑1 и/или акт о профессиональном заболевании, оформляется заключение медико‑социальной экспертизы.

На сегодняшний день предусмотрены следующие виды обеспечения по социальному страхованию:
. пособие по временной нетрудоспособности в связи с несчастным случаем на производстве (100% от суммы среднего заработка);
. единовременная страховая выплата, выплата осуществляется только один раз, сразу по факту болезни (травмы). Если позднее выяснится, что человек пострадал сильнее, чем показалось сначала, эту выплату пересчитать будет нельзя.;
. ежемесячная страховая выплата;
. оплата дополнительных расходов, связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией застрахованного (в том числе оплата отпуска сверх ежегодного основного на весь период лечения и проезда к месту лечения и обратно).

Помимо обязательных выплат, компания вправе предусмотреть и другие компенсации или выплаты в большем объеме.

Если застрахованный погиб в результате несчастного случае на производстве, то компенсацию получат его близкие - дети, а также нетрудоспособные лица, находящиеся на иждивении умершего (или после смерти такое право).

Максимальный размер этих страховых выплат устанавливается о бюджете ФСС каждый год. Максимальный предел оплаты дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию застрахованных, а также условия и порядок оплаты определяются Положением об оплате дополнительных расходов на медицинскую, социальную и профессиональную реабилитацию застрахованных лиц, получивших повреждение здоровья вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2006 г. № 286.

В случае профессионального заболевания среднемесячный заработок может определяться также и за 12 последних месяцев работы, предшествовавших случаю, повлекшем болезнь. При расчете пособий обязательно учитываются все положительные изменения в зарплате пострадавшего: премии, индексация в сторону повышения и т. д. (п. 10 постановления Пленума ВС РФ № 2).

Если в итоге работнику не хватит тех денег, которые возместит ему ФСС, он может получить дополнительное финансирование напрямую от работодателя, который стал виновником несчастного случая. Для этого пострадавшему нужно подать на работодателя в суд.

В Вашем случае я так понимаю правильный порядок действий Вами не соблюдался - поэтому пишите заявление работодателю с требованием предоставить Вам акт о несчастном случае на производстве и жалобу в трудовую инвспекцию, что ничего своевременно не было сделано.