Что делать, если вы стали жертвой или свидетелем преступления? Куда можно сообщить о правонарушении и как правильно написать заявление в полицию? Читайте об этом в нашей новой статье!
В каких случаях следует обращаться в полицию?
Итак, в каких случаях целесообразно писать заявление в полицию? Ответ на этот вопрос становится понятен, если ознакомиться с задачами полиции (в частности, с Федеральным законом «О полиции» от 07.02.2011 г. №3-ФЗ). На сегодняшний день основными функциями правоохранительных органов являются:
- Борьба с преступностью;
- Противодействие коррупции и терроризму;
- Розыск лиц, пропавших без вести;
- Оказание помощи лицам, пострадавших от преступлений.
Обратите внимание! В 2014 году министр внутренних дел России Владимир Колокольцев своим приказом утвердил инструкцию, согласно которой сотрудники полиции обязаны принимать и регистрировать абсолютно все заявления от граждан.
Как написать заявление в полицию?
Как уже было сказано выше, форма заявления в полицию не играет решающей роли – информация может быть передана даже в устной форме, например, по телефону доверия или при личной встрече с сотрудником полиции. Если вы планируете подать заявление в письменном виде, мы все же советуем не пренебрегать правилами ведения деловой переписки: ваше обращение должно быть написано разборчивым почерком (лучше - напечатано) на листах формата А4. При составлении заявления в правоохранительные органы постарайтесь не допускать угроз и оскорблений, также не рекомендуется использование жаргона и ненормативной лексики.
Если у вас возникли трудности при написании заявления, вы можете воспользоваться нашими рекомендациями:
- Заявление пишется на имя руководителя подразделения полиции (если у вас есть возможность, укажите его ФИО, должность и звание);
- Во вводной части заявления укажите свои данные и контактную информацию (ФИО, адрес места жительства, номер телефона);
- Описательная часть заявления обязательно должна содержать информацию о времени, месте и обстоятельствах преступления;
- В заключительной, резолютивной части укажите свои требования (разыскать преступника, привлечь его к уголовной ответственности и т.д.).
Обратите внимание! Для квалификации преступления имеет значение множество деталей (количество преступников, размер причиненного ущерба и т.д.), поэтому постарайтесь описать возникшую ситуацию как можно более подробно.
Где найти образец заявления в полицию?
Бланк заявления в полицию вы можете найти непосредственно в отделении, или же скачать один из образцов ниже:
Как подать заявление в полицию?
Подать заявление в полицию может абсолютно любой человек, независимо от возраста, социального положения и гражданства. Для этого необходимо обратиться к дежурному полицейскому (или другому сотруднику МВД) в любом отделении полиции на территории РФ. Прием и регистрации заявлений должны осуществляться круглосуточно, а места приема в отделении должны быть оборудованы столами и стульями. По вашей просьбе сотрудник полиции, принимающий заявления, обязан предоставить бумагу и ручку, а также образцы заявлений.
Обратите внимание! Заявление в полицию должно быть не просто «принято к сведению», а зарегистрировано по всем правилам. Это значит, что вашему обращению должен быть присвоен порядковый учетный номер, который вносится в регистрационные журналы, после чего дело берется на контроль.
Если у вас нет возможности обратиться в правоохранительные органы лично, подать заявление в полицию можно по почте или даже по телефону (адрес отделения и телефон доверия полиции в вашем городе можно легко найти в интернете).
В какой срок должно быть рассмотрено заявление в полицию?
В соответствии с действующим законодательством, заявление в полицию должно быть рассмотрено в течение трех суток. Стоит учитывать, что этот срок может быть продлен до 10 или 30 суток (например, если для принятия решения по заявлению требуется проведение экспертизы).
Обратите внимание! Если срок окончания рассмотрения приходится на праздничный или выходной день, ваше обращение должно быть рассмотрено в предшествующий ему рабочий день.
Что делать, если полиция не принимает заявление?
Если вы обратились в правоохранительные органы, но по каким либо причинам вам отказывают в приеме заявления, следует позвонить по телефону 02 (или по телефону доверия МВД вашего города) и сообщить дежурному ФИО и должность сотрудника полиции, нарушившего свои должностные обязанности. Затем обратитесь в органы прокуратуры по месту нахождения отделения полиции с жалобой на действия (бездействие) полицейского.
Обратите внимание! Вместе с жалобой вы также можете подать заявление, в приеме которого вам было отказано в полиции.
Полиция обязана регистрировать любое заявление о преступлении. Однако на деле часто бывает иначе. Поэтому составлять заявление нужно так, чтобы придраться было не к чему.
Материалы по теме:
Казалось бы, если вы узнали о совершенном преступлении и сообщаете об этом в полицию, долг сотрудников правоохранительных органов - всячески вам содействовать. Однако на деле зачастую бывает иначе. Ваше заявление для полицейского - лишняя головная боль и дополнительная работа. Поэтому нерадивый человек в погонах нередко делает все возможное, чтобы заявление о преступлении у вас не принять. А значит, написать заявление в полицию нужно так, чтобы придраться было не к чему. Тогда полицейскому придется его принять и начать работать.
Как писать заявление в полицию
1. Если вы составляете заявление о преступлении непосредственно в отделении полиции, дежурные сам продиктует вам все, что нужно написать. Следите за его словами и не соглашайтесь вписывать в заявление то, с чем вы не согласны.
Если же вы готовите документ дома, чтобы затем отнести его в полицию, заявление лучше набрать на компьютере и распечатать на листе формата А4. Чтобы ничего не забыть и правильно написать заявление в полицию, можно использовать образец заявления в полицию.
2. В правом верхнем углу нужно написать, кому вы подаете заявление о преступлении.
Например:
- В дежурную часть ОВД района …
- Начальнику ОВД района … (ФИО начальника указывать не обязательно, но желательно - для солидности).
3. Далее пишете свои фамилию, имя, отчество, год рождения и адрес для корреспонденции. Это нужно обязательно, так как полиция имеет право не рассматривать анонимные заявления о совершенном преступлении. Имеет смысл также указать телефон, по которому с вами можно связаться.
4. После этого на середине страницы пишется само слово «Заявление». Далее в свободной форме изложите суть дела. При этом старайтесь писать короткими четкими фразами и описывать только факты. От слов «я предполагаю», «возможно» и т.п. лучше отказаться.
Если вы знаете преступника, то укажите его ФИО и место жительства.
Если у вас есть свидетели, укажите, что они находились на месте преступления и могут дать показания, важные для расследования данного преступления. Следует также указать их ФИО, адрес жительства и телефон.
Если вы готовы предоставить документы, подтверждающие факт преступления, то вместе с заявлением в полицию подайте и копии этих документов, а в конце основного текста заявления сделайте список приложений.
5. После основного текста заявления лучше добавить такой абзац:
«На основании п.1 ст. 145 УПК РФ орган дознания, дознаватель или следователь обязан принять одно из следующих решений:
1) о возбуждении уголовного дела
3) о передаче сообщения по подследственности в соответствии со статьей 151 настоящего Кодекса, а по уголовным делам частного обвинения - в суд в соответствии с частью второй статьи 20 настоящего Кодекса.
На основании п.1 ст. 144 УПК РФ орган дознания, дознаватель или следователь обязан принять решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления данного сообщения. Прошу проинформировать меня о решении незамедлительно после его принятия. В случае продления данного срока до 10 или 30 суток в порядке, предусмотренном п.3 ст. 144 УПК РФ, прошу проинформировать меня об этом незамедлительно после принятия решения о продлении срока».
6. В конце заявления в полицию обязательно следует написать:
«Предупрежден(на) об ответственности по ст. 306 УК РФ за заведомо ложный донос».
Этим вы лишите сотрудника полиции возможности отклонить ваше заявление по причине возможного ложного доноса.
Как подать заявление в полицию
После этого несите заявление в полицию. Придя в ближайшее отделение, обращайтесь к дежурному с просьбой принять заявление. Ведите себя спокойно, не повышая голос.
Если дежурный не хочет принимать заявление, напомните ему, что согласно статье 144 УПК РФ полиция обязана регистрировать любое заявление о преступлении. Об этом же говорит статья 5 должностной инструкции «О порядке приема, регистрации и разрешения в органах внутренних дел Российской Федерации сообщений о преступлениях и иной информации о правонарушениях». По этой инструкции в любом отделении полиции обязаны зарегистрировать любое заявление о преступлении, вне зависимости от места или времени его совершения.
Если вас пытаются убедить в том, что заявления граждан в этом отделении полиции принимаются только «в пятницу с трех до пяти», ссылайтесь на статью 9 той же инструкции, которая обязывает отделения внутренних дел принимать заявления о преступлениях круглосуточно.
Если и тогда вам отказывают, звоните по 02 и сообщайте, что дежурный такого-то ОВД отказывается принять у вас заявление о преступлении.
В случае если заявление так и не удалось подать в полицию, отправляйтесь в ближайшее отделение пожарной охраны. Согласно приказу «О едином учете преступлений», пожарники также обязаны принимать заявления о преступлении, а затем официально передавать их в соответствующее отделение полиции.
Работа правоохранительных органов начинается с момента получения информации о совершенном уголовном преступлении или административном правонарушении. Такие сведения могут быть выявлены в ходе расследования обстоятельств другого дела, получения телефонного звонка от потерпевших или свидетелей, а также если направлено заявление в полицию.
При личном обращении в УВД работник полиции самостоятельно заполняет бланк заявления или же, допускается предварительное оформление жалобы, которая передается полицейскому.
Написать заявление в полицию – несложно, но необходимо следовать ряду установленных правил. Следует понимать, что от изложенной в обращении информации зависит дальнейшая судьба жалобы. Рассмотрев заявление, работник МВД принимает одно из следующих решений:
- возбуждение уголовного дела (путем внесения сведений о совершенном деянии в Единый реестр досудебного расследования дел);
- оформление административного материала (если в действиях виновных лиц выявлен состав нарушения, квалифицируемого по статье КоАП);
- составление официального ответа, в котором значится, что состава юридического проступка в действиях виновных лиц нет (например, если спор предстоит решать в суде в рамках гражданского делопроизводства).
После ознакомления с ответом, гражданин также может выполнить одно из следующих действий:
- пожаловаться на бездействие милиционера в прокуратуру (но прежде нужно удостовериться, что ответ на заявление был формальным и не соответствующим действительности);
- обратиться к вышестоящему руководству отдела полиции (для этого есть график приемных дней руководителей подразделений);
- прийти лично в городской отдел, чтобы оформить новое заявление, но уже при помощи милиционера.
Важно! В 30% случаев работники полиции сталкиваются с отсутствием контактных данных заявителя или некорректным их оформлением. Писать нужно номер телефона, по которому можно связаться с заявителем.
Чтобы избежать затягивания сроков, а также сопутствующих трудностей, лучше использовать образец заявления в органы полиции.
В каких случаях целесообразно писать заявление в полицию
Как уже отмечалось выше, обращение в полицию является главным основанием для начала разбирательства (независимо от того совершено преступление или административное правонарушение). Поэтому во всех случаях совершения противоправного деяния нужно в кратчайшие сроки обратиться в правоохранительные органы.
От своевременности обращения зависит успех рассмотрения дела. При нападении и получении телесных повреждений, необходима срочная судебно-медицинская экспертиза, позволяющая установить тяжесть имеющихся травм. При выявлении кражи имущества срочные действия помогут установить места сбыта ценностей. В случае пропажи или потери паспорта, предстоит как можно скорее сообщить о недействительности документа.
Согласно правилам, как подать заявление о нарушении в полицию установлено, что обращаться в отделы МВД могут не только потерпевшие лица, но также очевидцы, свидетели и другие граждане, которым стало известно о совершенном проступке.
Правила подачи
Положениями уголовного процессуального кодекса, а также ведомственными распоряжениями и инструкциями зафиксировано, что каждое обращение, полученное работниками полиции, должно пройти процедуру регистрации. То есть одинаково принимать обращения могут инспектора дежурных частей, участковые, следователи, оперативные сотрудники и работники иных подразделений.
Что касается правил подачи обращения, то необходимо следовать таким пожеланиям:
- заявление должно быть оформлено на листе формата А4 в печатном виде (допускаются жалобы, составленные от руки, но из-за почерка и допускаемых ошибок, возможны случаи неправильной трактовки написанного);
- обязательно указать персональные сведения обращающегося гражданина, а также контактные данные;
- необходима подпись и дата составления обращения;
- если дубликат ходатайства направляется в другие органы, то это также указывается.
Подавать жалобу можно в один из следующих способов:
- лично в дежурную часть или канцелярию локального отделения полиции (расположенного по месту прописки или по месту совершения преступления);
- почтовой связью;
- через представителя, действующего в рамках нотариальной доверенности.
Как написать заявление в полицию
Даже при составлении самого грамотного заявления, у работников полиции всегда остаются вопросы к потерпевшему. Это связано с тем, что иногда даже самая незначительная мелочь может повлиять на квалификацию преступного деяния. Поэтому после получения заявления к исполнению, заявитель приглашается в отдел полиции для личного опроса.
Зная, как правильно написать заявление в полицию, гражданин сможет ускорить процесс рассмотрения обращения. Так, следует руководствоваться такими правилами:
- жалоба состоит из нескольких обязательных частей, каждая из которых должна быть расписана;
- в «шапочке» обращения сначала указывается звание и имя руководителя отдела полиции, куда направляется ходатайство (узнать такие сведения можно, позвонив в дежурную часть);
- ниже указываются персональные данные ходатайствующего лица;
- обязательно указать наименование документа: «заявление о правонарушении»;
- фабула, в которой отображается краткая суть деяния (дата и место совершения);
- подробное описание событий (с указанием количества пострадавших и потерпевших лиц, характера противоправных действий, а также причиненного вреда);
- раздел «прошу», в котором отображается просьба отыскать виновных лиц и привлечь их к юридической ответственности.
Если было совершено имущественное преступление (кража, грабеж, разбой, мошенничество и другие виды хищения), то обязательно предоставить перечень украденных ценностей, копии документов об их покупке и фотографии (если возможно).
Внимание! Законодателем неограничен срок, на протяжении которого потерпевший может заявить о проступке, но лучше сделать это в течение ближайших трех суток, что значительно повышает шансы на раскрытие дела.
Бланк заявления в полицию: образец
Нет единых требований к тому, как писать заявление в полицию (милицию). Главное, следовать основным правилам и отображать только правдивую информацию, поскольку уголовную ответственность за дачу ложных показаний и ложное сообщение о преступлении еще никто не отменял. При оформлении обращения за основу можно взять образец заявления участковому.
Заявление в милицию, образец:
Начальнику Ивановского отдела
полиции в г. Краснопавловск
подполковнику полиции
Соловьеву И.С.
от Солнцевой Тамары Михайловны, 1976 г.р.,
проживающей по адресу: г. Краснопавловск,
ул. Артема, 16/3
моб. (отображение актуального номера)
Заявление о правонарушении
Я, Солнцева Т.М. являюсь единственной владелицей квартиры, расположенной по адресу: г. Краснопавловск, ул. Артема 16/3, где проживаю совместно со своим сожителем Ивановым П.П. (мобильный номер) и несовершеннолетним сыном Солнцевым Л.О. 07.04.2018 я вместе со своим сыном уехала на дачу, где пробыла две недели. Возвратившись домой, 21.04.2018 я увидела, что из квартиры пропал телевизор и ноутбук сына.
В совершении кражи моих вещей я подозреваю своего сожителя Иванова П.П., поскольку перед поездкой на дачу мы с ним поругались и, ключи от квартиры возвращать сожитель отказался. С 07.04.2018 года Иванов П.П. на мои звонки не отвечает, его место проживания мне не известно.
Пропавшее имущество:
- телевизор Sharp, приобретенный в 1998 году (копии документов прилагаю);
- ноутбук Lenovo, купленный в 2015 году (копии документов прилагаю).
Прошу установить лиц, виновных в совершении правонарушения, а также вернуть украденное имущество или возместить материальный вред в другом виде. Заявленная сумма материального ущерба – 50 000 рублей.
Солнцева Т.М. л/п
Регистрация
Есть несколько способов регистрации обращения в правоохранительных органах. Способ регистрации зависит от того, как было решено подать заявление в полицию. При направлении жалобы по почте, письмо проходит обязательную регистрацию в журнале входящей корреспонденции с обязательным присвоением документу личного номера.
При направлении ходатайства лично в дежурную часть, заявление оформляется в специальной форме, после чего сведения о нем вносятся в журнал входящих обращений. Дополнительно заполняется отрывной корешок регистрации, который вручается заявителю. В корешке отображается регистрационный номер и дата получения обращения. Эти сведения позволяют в будущем получить информацию о ходе проверки по обращению.
Срок рассмотрения заявления в полицию
После внесения изменений в действующее законодательство, изменился и срок рассмотрения принятых заявлений. Так, принято выделять такие временные рамки:
- 3 дня – граничный срок назначения исполнителя по заявлению и решения, есть ли в действиях виновных лиц состав уголовного проступка;
- 24 часа – это период времени, на протяжении которого сведения об уголовном проступке должны быть внесены в единый реестр досудебных расследований;
- 10 суток – принятие решения по административным материалам.
К сожалению, на сегодняшний день срок расследования уголовных дел неограничен строгими временными рамками, поэтому расследование по заявлению может длиться от нескольких недель до нескольких лет.
Важно! Срок принятия решения по материалам зависит и от подследственности.
Так, расследовать дела уполномочены только те подразделения полиции, на территории обслуживания которых было совершено деяние. Поэтому получив обращение, работник полиции оформляет материал для передачи по подследственности в другой орган (город или область), что также увеличивает сроки принятия решения по обращениям.
Действия при отказе в приеме заявления в полицию
Если гражданин самостоятельно не смог разобраться, как правильно написать заявление в полицию (милицию), то можно лично обратиться в правоохранительные органы. Сотрудники полиции обязаны принимать и регистрировать все обращения, независимо от наличия в действиях виновных лиц состава уголовного или административного правонарушения.
Но, на практике часты случаи злоупотребления своими служебными обязанностями, когда полицейские отказываются регистрировать обращения, ссылаясь на различные причины. Это незаконно и на такие решения необходимо реагировать.
Гражданин, получивший отказ, может поступить одним из следующих способов:
- обращение к вышестоящему руководству;
- подача жалобы в прокуратуру.
Оформляя жалобу на полицейского, предстоит знать его личные сведения, то есть звание, должность, ФИО. Если работник отказывается сообщать такую информацию, не нужно переживать. Прокуратура, проводящая проверку по жалобе, легко установит виновного, руководствуясь графиком дежурств.
Образец жалобы в прокуратуру о признании необоснованным отказа в приеме сообщения опреступлении можно скачать
Повод написать заявление в полицию может появиться у каждого, кто столкнулся с неприятностями. В случае ограбления, шантажа, хулиганства, избиения и т.д. нужно обратиться в полицию, чтобы наказать виновных согласно действующему законодательству. От того, правильно ли написано заявление, зависит результат – будет ли возбуждено уголовное дело, найдено виновных, возмещено убытки.
Во-первых, соберите необходимые данные, хорошенько все обдумайте и проанализируйте. Вспомните сопутствующие обстоятельства, кто может выступить свидетелем или даже подозреваемым. Определите, как можно квалифицировать преступление при открытии уголовного дела. Подать заявление можно в любое отделение РОВД. Каждое заявление должны рассмотреть в любом отделении, независимо от времени суток, при этом по закону ждать в очереди вы можете не более 30 минут. Писать можно под диктовку дежурного, но будьте внимательны, пишите только то, с чем согласны. Также имейте в виду, что зачастую сотрудники полиции формулируют ваши слова так, чтобы не усматривался состав преступления, – таким образом дело не откроют и у них будет меньше работы.
- кому подается заявление (название РОВД или ФИО его начальника);
- ФИО сотрудника полиции, который принимает заявление (при наличии);
- ваши личные данные (ФИО, год рождения, адрес, контактный телефон);
Обязательно проверьте, предоставлены ли все необходимые реквизиты, в противном случае ваше заявление может быть не рассмотрено.
Составляя заявление в милицию, будьте внимательны и сосредоточены, не упустите важных фактов, постарайтесь как можно точнее назвать время и всевозможные обстоятельства, которые помогут следствию вывести на чистую воду настоящего преступника.
Сегодня существует 3 способа передать заявление в полицию о противоправных действиях – явиться в отделение лично, отослать документ по почте и направить обращение через интернет. Возможность использовать для этих целей интернет появилась еще в апреле 2010 года, когда стал функционировать портал Госуслуги, а МВД начало принимать заявления от граждан через свой официальный сайт.
На данный момент функция передачи заявлений в полицию через сайт Госуслуги временно недоступна, поэтому в статье мы подробно рассмотрим вариант их подачи через официальный сайт МВД.
Подача заявления онлайн – это отличный вариант для тех, кто не может отправиться в ближайшее ОВД по причине плохого здоровья, для опасающихся за свою безопасность и всех, кто лишен доверенных лиц, которые могут сделать это в отделении полиции вместо них.
Как подать заявление через сайт МВД?
Написать заявление можно на сайте https://мвд.рф/ , нажав на блок «Для граждан» (верхняя часть главной страницы) и выбрав пункт «Прием обращений граждан и организаций».
Попадаем на страницу выбора подразделений, к деятельности которых относится наше сообщение. Можно выбрать одно или несколько подразделений МВД или Министерство внутренних дел целиком. Мы отметим пункт «Министерство внутренних дел», после чего останется нажать на кнопку «Продолжить» в конце страницы.
Возникает информационное окно о порядке подачи заявлений. Внимательно читаем, отмечаем галочкой пункт «С информацией ознакомлен» и жмем кнопку «Подать обращение».
Открывается электронная форма, которую необходимо заполнить. Есть ряд полей, которые обязательны для того, чтобы подать заявление, другие можно проигнорировать (но нежелательно).
В обязательном порядке заполняются несколько полей формы заявления:
- Заявитель. Физические лица указывают свою фамилию, отчество и имя. Организации заполняют те же поля (ФИО составителя обращения), а по желанию и ряд дополнительных (наименование организации, исходящий номер заявления, дата регистрации документа в организации и прочее);
- Адрес для ответа. Для обратного ответа можно выбрать как обычный почтовый адрес, так и адрес электронной почты. На электронную почту ответ придет гораздо быстрее. Дополнительно указывается телефон заявителя, его статус (гражданин РФ, иностранный гражданин, сотрудник ОВД, военнослужащий и прочее) и место события (субъект РФ);
- Текст обращения и капча (ввод текста с изображения для защиты системы от автоматической отправки сообщений). Максимальная длина текста заявления – 2000 знаков. Однако есть возможность прикрепить любой файл до 30 мегабайт, в том числе файл MS Word с полным текстом документа.
Необязательно указывать ФИО и должность лица, которому будет направлено сообщение (если не владеете такой информацией). Если ранее уже было направлено обращение по аналогичному вопросу, это можно указать в блоке «Уже обращались по данному вопросу?» (указывается наименование подразделения ОВД и дата подачи прошлого заявления).
На этом все, остается лишь нажать кнопку «Отправить обращение» и ждать ответа. Заявление регистрируют в течение 3 дней после получения, а рассматривают в срок 30 дней (при необходимости срок рассмотрения увеличивают до 60 дней). Отметим, что прием заявлений о преступлениях, которые представляют угрозу личной или общественной безопасности (уголовные дела), ведется круглые сутки. Они моментально регистрируются в дежурных частях местных отделений внутренних дел.
Если обращение не входит в поле деятельности МВД, оно в течение 7 дней будет перенаправлено в соответствующую государственную структуру или уполномоченному должностному лицу.
Плюсы и минусы использования интернета
Главный плюс использования официального сайта МВД для подачи обращений – это высокая скорость . Нет нужды искать ближайшее отделение полиции, писать в нем от руки заявление, ждать в очереди. Сообщение можно передать быстро и удобно, не выходя из дома. Необходим лишь доступ в интернет, на сайте МВД не нужно даже регистрироваться. Еще один плюс – анонимность . Хотя речь и не идет о полной анонимности, но подача обращения через интернет гораздо более безопасна для заявителя, чем поход в полицию.
Проблема может возникнуть только в том случае, если заявитель плохо разбирается в интернет-технологиях и не искушен в работе с электронными ресурсами различных ведомств и организаций. Хотя сейчас таких людей становится все меньше, но они есть. И не все умеют работать в программе Word, чтобы с помощью нее правильно и аккуратно написать обращение (иногда оно занимает 2-3 страницы).
Отдельный минус – отсутствие необходимых гарантий, что обращение, отправленное онлайн, будет принято и обработано . В отделении полиции при подаче заявления выдается талон, в котором указана дата приема и другие сведения о принятом документе. При подаче обращения через интернет подобных мер нет, что может отпугнуть и заставить писать заявление проверенным способом, в ближайшем ОВД. Однако сервис уведомляет, что обрабатываются и регистрируются абсолютно все сообщения.
