Ежегодно на дорогах России множество машин повреждается из-за падения снега или сосулек. Что делать водителю в ситуации, когда причинено повреждение корпусу автомобиля и отдельным конструкциям, стоит ли искать виновного или проще устранить ущерб самостоятельно? О том, как получить возмещение по КАСКО пойдет речь в этой статье.

○ Самостоятельная оценка повреждений автомобиля.

Если в силу погодных условий машине причинен вред, то сначала целесообразно оценить его последствия самостоятельно. При осмотре важно определить примерную цену проведения ремонта. Если он незначительный в виде скола краски небольшого диаметра, то возможно лучше для автовладельца будет обращение в мастерскую для выполнения недорогой и оперативной работы по устранению ущерба. Оплатить такие расходы желательно за счет собственных средств. Рекомендуется сравнить, какие временные и финансовые затраты могут возникнуть при незначительном ущербе при обращении в страховую компанию. Это подача заявления при обеспечении явки в отделение, что влечет неоплачиваемый прогул на рабочем месте, затраты на проезд к страховщику, возможные споры с компанией и даже открытие судебного дела.

Тоже самое касается установления виновной стороны как ЖЭК, ЖЭУ или другой управляющей компании, ответственной за зачистку снега и сосулек с крыш жилых домов либо собственника в случае с коммерческим зданием. Процесс их поиска и установления ответственности займет достаточно много времени. Стоит ли это делать, решать лучше индивидуально в каждой ситуации.

Когда ущерб оценивается как значительный, внешний вид машины испорчен, присутствует множество сколов или автомобиль дорогостоящий, то однозначно рекомендуется обращаться к страховщику с соответствующим заявлением.

○ Что если авто застраховано по КАСКО.

Если на машину оформлен полис КАСКО, то проблем с возмещением ущерба возникнуть не должно. Главное вовремя уведомить в письменном виде компанию о наступлении страхового случая. Только в случае своевременного сообщения о событии может гарантировать обеспечение денежной компенсации или проведение ремонта за счет страховщика.

○ Порядок действий.

Если ущерб существенный и есть перспектива взыскания компенсации с виновного лица, ответственного за содержание зданий в надлежащем состоянии во избежание причинения вреда здоровью и жизни граждан и имуществу, то необходимо предпринять последовательно следующие меры:

1. Проведите самостоятельно фиксацию ущерба при помощи мобильного телефона или камеры. В кадрах и видео должны быть отражены: сосулька или снег, повреждения машины на месте их падения, обязательно номер автомобиля, адреса места происшествия – административные здания рядом, таблички с указанием номера дома и улицы. Фото нужно сделать с разных ракурсов.
2. Позвоните незамедлительно по номеру 112 для сообщения о происшествии участковому инспектору полиции. Необходимо его дождаться, произошедшее фиксируется в протоколе, составление которого нужно проконтролировать, обязательно перечисление всех повреждений подробно. Документ на руки собственнику авто не выдается, о времени его получения будет сообщено дополнительно. Оценка ущерба проводится приблизительная в рублевой валюте, она может оспариваться на основании независимой экспертизы при занижении стоимости.
3. Готовится акт с заключением об установлении вины примерно в течение 2 недель, после этого постановление можно забрать и использовать для получения материального ущерба в претензионном порядке или через суд.

Поскольку автомобиль при причинении ущерба не двигался и, соответственно, не являлся участником дорожного движения, то такое событие не квалифицируется как ДТП. Сотрудники ГИБДД по вызовам при таких случаях не вызываются. Фиксация повреждений находится в ведении полиции.

○ Кто должен возместить ущерб.

В то время как готовиться постановление в полиции собственник ТС может заняться установлением виновного лица самостоятельно. Если повреждения нанесены возле жилого частного дома, то за его очистку ответственен собственник или несколько хозяев при долевом владении. Получить сведения можно по адресу в местном управлении Росреестра, заказав выписку из ЕГРН. В ней будет указана ФИО владельца.

Когда дом многоквартирный, то его обслуживанием занимается специализированная управляющая компания. Их название можно узнать на информационных стендах, которые обычно размещаются на подъездах или на сайтах по почтовому адресу строения. Как вариант, также можно сделать опрос жильцов дома. Если здание относится к коммерческому фонду, то также нужно подать заявление о выдаче выписки из единого госреестра недвижимости для получения сведений о собственнике.

○ Проведение независимой экспертизы.

Для оценки ущерба, если средства взыскиваются не через страховую компанию, привлекается независимый специалист. Стоимость услуг оплачивается владельцем авто, она компенсируется в ходе рассмотрения вопроса в претензионном или судебном порядке. Также принятие такой меры становится необходимым при возникновении спора по выплатам по полису ОСАГО.

○ Порядок взыскания ущерба.

При установлении виновной стороны производится взыскание ущерба последовательно поэтапно:

✔ Претензия.

Досудебная процедура получения компенсации в случаях, когда автомобилю причинен вред вследствие того, что на него упала сосулька . Составляется документ в произвольной форме с описанием обстоятельств причинения ущерба, последствий, оценки ремонта. В претензии также должно содержаться требование о компенсации вреда или его устранении вреда при сервисном обслуживании за счет виновной стороны. Рекомендуется указать сроки для принятия мер в добровольном порядке, к примеру, в течение 10 рабочих дней. Если в течение указанного периода действия со стороны виновной стороны не производятся, целесообразна подача искового заявления в суд.

✔ Суд.

При планировании подачи иска следует обратить внимание на то, что срок исковой давности по такой категории дел составляет 3 года с момента причинения ущерба. Документ составляется на основании требований ст.131,132 ГПК РФ и содержит основные реквизиты, как название акта, наименование судебного органа, которому подведомственен спор, требование о выплате суммы компенсации. Обязательно к иску нужно приложить все обосновывающие документы, как акт осмотра места происшествия полицией, экспертное заключение с оценкой причиненного ущерба и др. предварительно следует оплатить госпошлину в размерах, установленных в ст.333.19 НК РФ.

Вот и пришел день жестянщика – кому зима, а кому «мать родная». С приходом холодов автомастерские однозначно остаются в плюсе, но что делать автолюбителю, если его любимую машину накрыло глыбой льда или лавиной снега с крыши?

Как получить доказательства для взыскания ущерба с виновника произошедшего?

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПАДЕНИИ СНЕГА:

1) Беречь голову (не шутка, очень важное замечание!).
2) Фото — и видео фиксация. Поиск свидетелей.
3) Вызов Полиции.
4) Поиск собственника и управляющей компании.
5) Составление документов о происшествии.
6) Оценка степени повреждений и целесообразности разборки.
7) Звонок в Вашу страховую по КАСКО при наличии.
8) Выбор эксперта – оценщика.
9) Уведомления заинтересованных лиц о предстоящей экспертизе.
10) Проведение экспертизы.
11) Предъявление требований об ущербе в досудебном порядке.
12) Судебное взыскание при необходимости.

БЕРЕГИТЕСЬ ПОВТОРНОГО СХОДА СНЕГА

Наивно полагать, что все, что могло упасть с крыши, уже лежит на автомобиле и можно безопасно находиться на месте происшествия. Помните, что Вы находитесь в зоне повышенной опасности , и принимайте все возможные меры для сохранения жизни и здоровья своего и окружающих. При этом, если продолжается падение снега, не рискуйте и не подставляйтесь, лучше снимите происходящее на видео, которое в последующем послужит доказательством в суде.

ВАЖНО: не убирайте и не расчищайте упавший на машину снег до фиксации происшествия правоохранительными органами и участниками происшествия (собственником авто, владельцем здания, управляющей компанией, полицейскими).

ФОТО — И ВИДЕО ФИКСАЦИЯ

Подробно и всесторонне зафиксируйте событие. Используйте фото и видео фиксацию, отдавая предпочтение фотографиям, так как из-за пробелов в действующем законодательстве видео-доказательства суды часто не принимают во внимание.

Вам требуется зафиксировать факт падения снега или льда на конкретный автомобиль в конкретном месте с конкретного объекта инфраструктуры. Для чего сделайте фотографии, на которых будут отражены:
— видимые из-под снега повреждения, масштабы упавшей глыбы;
— расположение машины на местности относительно зданий и сооружений, проезжей части, столбов и светофоров;
— регистрационные знаки автомобиля;
— номера зданий, названия улиц, этажность и тип строения (капитальное/некапитальное);
— расстояния до строений и соседних автомобилей;
— точка основного падения снега (т.е. целиком ли пришлось падение на машину или задело только краем глыбы);
— места накопления и схода снега (крыши, балконы, лоджии, козырьки, эркеры и т.д.);
— повреждения соседних автомобилей или иного имущества третьих лиц, расположенного рядом с вашей машиной;
— подтверждение законности парковки.

Займитесь поиском очевидцев происшествия, если таковые имеются. Попросите их в случае необходимости дать объяснения, запишите номера телефонов и место жительства (в идеале). Посмотрите, может владельцы припаркованных и поврежденных вместе с вашим, автомобилей, оставили свои номера на сиденье или под лобовым стеклом, запишите их регистрационные знаки. На их машинах снег так же трогать не следует!

ВЫЗОВИТЕ СОТРУДНИКОВ ПОЛИЦИИ

Следующим этапом будет вызов сотрудников правоохранительных органов. В данном случае мы рассматриваем происшествие, произошедшее на парковке в условиях отсутствия движения транспортного средства. Закон устанавливает, что повреждение падением снега машины , находящейся в состоянии покоя на стоянке или парковке не является дорожно-транспортным происшествием, поэтому вызывать на место происшествия следует сотрудников Полиции. Вызвать сотрудников Полиции или ГИБДД можно по телефону: 102 или 112, а так же по номеру их территориального подразделения.

Будьте готовы к тому, что сотрудники предложат Вам посетить участок самостоятельно и позднее, чтобы написать заявление. Не соглашайтесь на данное предложение и настаивайте на обязательном присутствии Полицейских на месте причинения ущерба. Говорите о длящейся угрозе порчи имущества и нанесения вреда здоровью граждан (снег продолжает падать).

ПОВРЕЖДЕНИЕ ПРИПАРКОВАННОГО АВТОМОБИЛЯ ФИКСИРУЮТ СОТРУДНИКИ ПОЛИЦИИ,
НЕ ГИБДД!

Важно: если повреждение упавшим снегом произошло при движении автомобиля, например, при падении с эстакады или надземного пешеходного перехода, данный инцидент будет рассматриваться как ДТП и оформлять его следует сотрудникам ГИБДД.

Прибывшие на место сотрудники Полиции зафиксируют событие, заслушают объяснения потерпевшего, собственника здания, управляющей компании и свидетелей. По факту события на основании Вашего заявления составляется протокол, который послужит основанием для проведения проверки. При отсутствии факта намеренного причинения ущерба (например, хулиганы скинули с крыши на машину снег ) сотрудники позднее вынесут постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, которое Вы получите только через неделю уже в отделении Полиции. Сейчас Вам стоит озаботиться получением справки/квитанции, подтверждающей принятие Вашего заявления. Данную справку полицейские на руки так же, скорее всего, не дадут и отправят Вас в отделение, куда все же придется проехать.

СПРАВКУ И ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПОЛУЧИТЕ В ПОЛИЦИИ

Главное: проследите, чтобы в объяснениях и протоколе наиболее полным образом были отражены обстоятельства произошедшего: не только факт падения снега на машину , но и то, откуда упал снег, в каком количестве, то, что машина была припаркована законно (не на тротуаре, газоне (хотя, по сложившейся практике, нахождение на тротуаре не освобождает коммунальщиков от ответственности), не за временным ограждением, оградительной лентой, то, какие повреждения причинены автомобилю, то, кому принадлежит здание или его часть, то, какая управляющая компания его обслуживает, и чтобы были произведены замеры всех расстояний.

НАЙДИТЕ СОБСТВЕННИКА И УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ

Следующая задача – это поиск собственника и Управляющей компании для составления акта происшествия. Собственника можно найти, поговорив с арендаторами или охраной, если снег упал с офисного или иного нежилого здания. Управляющую компанию можно найти тем же путем или через консьержа, по информационным стендам во дворе, а так же в интернете в соответствующих справочниках. К примеру, в Москве это можно сделать на сайте «Дома Москвы»: www.dom.mos.ru

СОСТАВЬТЕ АКТ ПОРЧИ ИМУЩЕСТВА

Поиском указанных лиц можно заняться во время ожидания сотрудников Полиции. Данные лица нужны Вам, во-первых для посвящения их в курс дела, во-вторых, для составления акта порчи имущества .

При этом случается, что собственник отказывается составлять документы, или вовсе грубит и говорит о том, что ничего платить не собирается. Управляющей компании напротив, выгодно составить подобный акт для объективного расследования причин происшествия во избежание репутационного ущерба и нарушения законодательства, которое в последнее время их серьезно зарегулировало.

В акте также должны быть отражены все обстоятельства дела, поставлены подписи потерпевшего, собственника, Управляющей компании и свидетелей (при наличии).

Если Вам не удалось составить подобный документ, не расстраивайтесь. Со свидетелями можно составить альтернативный акт об отказе в фиксации собственником или Управляющей компанией факта падения на машину снега с крыши . А при отсутствии свидетелей, документов, составленных сотрудниками Полиции, будет достаточно.

СТОИТ ЛИ ЗАТЕВАТЬ СПОР?

Объективно оцените характер повреждений и примите решение, стоит ли затевать спор по данной проблеме или следует ограничиться замечанием и негативными отзывами в отношении виновных лиц с целью профилактики порчи имущества в дальнейшем. Ведь минимальный ущерб, такой, как маленькая царапина или микро-вмятина не стоит переживаний и времени, которые потребуются для выяснения отношений и решения данной проблемы.

ВЛАДЕЛЬЦАМ КАСКО

Являясь счастливым обладателем страховки по КАСКО, не забывайте, что Вы так же обязаны уведомить свою страховую компанию для направления на место происшествия аварийного комиссара. Часто страховщики включают данное условие в договор как обязательное, нарушение которого может поставить под вопрос размер или сам факт получения страхового возмещения.

Для владельцев КАСКО данный спор, по сути, можно считать закрытым и дальнейшие разбирательства с собственником или Управляющей компанией – это уже забота Вашего страховщика. Если, конечно, Вас устроит сумма страхового возмещения по КАСКО и Вам не придется судиться еще и со страховой компанией.

ВЫБОР ЭКСПЕРТА ДЛЯ ОЦЕНКИ

Теперь, когда Вы оформили все необходимые основные документы и видите необходимость предъявления требований о возмещении ущерба, настало время определиться с оценщиком определиться с оценщиком . В интернете масса соответствующих предложений. Стоимость оценки будет зависеть от характера повреждений транспортного средства. Стоимость экспертизы внешних повреждений (крыши, стекол, зеркал, капота, багажника и т.п.) составит 4 – 6 тысяч рублей. Стоимость экспертизы серьезных повреждений геометрии кузова, внутренних узлов и агрегатов может составить несколько десятков тысяч рублей, но для таких повреждений на автомобиль должна упасть ледяная гора , хотя и такое нередко случается. После небольшого мониторинга определитесь с экспертом и обсудите дату проведения экспертизы.

УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ ЭКСПЕРТИЗЕ

Дату проведения экспертизы планируйте с учетом времени, необходимого для уведомления заинтересованных сторон по делу (Управляющей компании и/или собственника). Сроки направления такого уведомления нигде в законе прямо не прописаны, следовательно, руководствуясь традициями делового оборота, логично известить стороны за десять дней . В нашей практике по делам о возмещении ущерба от мы эти сроки всегда соблюдаем . Но известны случаи, когда уведомление осуществлялось в срок от трех до пяти дней, что не повлекло негативных последствий для истца.

УВЕДОМЛЕНИЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ ТЕЛЕГРАММОЙ ИЛИ НАРОЧНО

В столь короткие сроки своевременное извещение о дате проведения оценки причиненного автомобилю ущерба возможно лишь посредством направления телеграммы (Почтой России) либо нарочного вручения заинтересованным лицам под роспись. Если Вам известны телефоны, направьте дополнительно телефонограмму, которая заключается в устном извещении о:
— Дате проведения экспертизы;
— Месте проведения экспертизы;
— Основании проведения экспертизы (повреждение автомобиля упавшим с крыши снегом ).

При этом обязательно уточните, кто принял телефонограмму. Содержание извещения при направлении телеграммой или нарочно такое же, как и для телефонограммы.

ПРОВЕДЕНИЕ ОЦЕНКИ (ЭКСПЕРТИЗЫ)

Особых нюансов при проведении экспертизы нет. Как правило, эксперты хорошо знают свою работу. Экспертиза должна наиболее полным образом фиксировать обстоятельства дела, характер внешних и внутренних повреждений автомобиля, объем и стоимость восстановительных работ.

Перед экспертизой позвоните неявившимся сторонам и напомните о проведении оценки — Вы же добросовестный потерпевший!

ПРЕТЕНЗИЯ О ВОЗМЕЩЕНИИ

После того как Вы провели экспертизу и дождались ее результата, Вам стала известна сумма материального ущерба. Ранее Вами были выявлены виновники – это либо собственник здания, сооружения, либо Управляющая компания или иные лица, имеющие отношения к повреждению снегом Вашей машины .

В ряде случаев указанные виновники могут нести ответственность солидарно в соответствии со ст. 1080 ГК РФ. Например, если сход снега произошел с крыши балкона одной из квартир, следить за которым должны и управляющая компания, и собственник квартиры. В нашей практике имеются случаи солидарного привлечения виновников к возмещению вреда.

Ваши требования о возмещении вреда в результате падения снега с крыши на машину следует изложить в форме претензии. Претензия направляется в адрес ответственных лиц ценным заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении, либо вручается нарочно под роспись. Руководствуясь теми же традициями делового оборота, в претензии следует указать срок для возмещения ущерба — не менее 10 десяти календарных дней. О том, как составить претензию о возмещении ущерба, , или просто ЗАКАЖИТЕ такой документ .

СУДЕБНОЕ ВЗЫСКАНИЕ

Итак, Вы направили претензию о взыскании ущерба, но не дождались ни выплаты, ни реакции виновника на Ваши требования. Не стоит расстраиваться, по статистике такое происходит примерно в 95 % случаев! Следующим этапом спора будет принудительное .

Для судебного взыскания ущерба, причиненного падением снега с крыши на машину, потребуются следующие ДОКУМЕНТЫ:
— Исковое заявление;
— Отчет о проведении независимой экспертизы;
— Фото и видео — материалы схода снега и повреждения ТС.
— Акт установления причины порчи имущества (от Управляющей компании или собственника (при наличии)).
— экспликация помещений (при наличии / в случае причинения ущерба собственником конкретного помещения);
— Выписка из ЕГРП (при наличии / в случае причинения ущерба собственником конкретного помещения);
— Данные в отношении Управляющей компании, учредительные документы, выписка из ЕГРЮЛ;
— Постановление МВД;
— Квитанции о направлении телеграмм;
— Претензии о возмещении ущерба с подтверждением отправки;
— Квитанция на оплату экспертизы (для возмещения судебных издержек);
— Договор на оказание юридических услуг (при наличии, для возмещения судебных издержек);
— Квитанция об уплате госпошлины;
— Документы на автомобиль;
— Копии документов для сторон по делу.
Как вернуть долг через суд и составить исковое заявление о возмещении ущерба, или просто закажите данный документ .

ПРОФИЛАКТИКА УЩЕРБА

Очевидно, что в условиях плотной застройки и большого количества транспортных средств выбирать место для парковки практически невозможно. Тем не менее, в наших интересах учитывать погодные факторы, такие как обильный снегопад или оттепель, провоцирующие сход снега, наличие скатных кровель и сосулек над местом парковки. Лучше лишний раз выйти из машины, осмотреться, и при наличии риска запарковать автомобиль немного дальше в безопасном месте и прогуляться пешком или оставить машину на платной стоянке. Ведь потерянное время, нервы и утраченная товарная стоимость машины после упавшего на нее снега с крыши

Снегопады и изменения погоды приводят к опасным и аварийным ситуациям. Таким, например, как сход снега и наледи с крыш. Но кто виноват и что делать, если снег и лед повредил имущество или причинил вред здоровью? К кому обращаться?

Как правило, коммунальные службы не успевают отреагировать на уборку вовремя и инциденты случаются. 27 декабря 2017 года жительница Выборга схода пласта снега со льдом на выходе из кафе. сайт упоминал, что сотрудники кафе обратились в коммунальные службы, однако на их вызов никто не отреагировал.

А кто должен реагировать?

Очистка крыш зданий от снега и льда – прямая обязанность собственников или владельцев зданий, а также руководителей управляющих компаний, организаций и учреждений, на чьем обслуживании находится это здание.

В идеале, управляющие организации работают на упреждение, тем не менее, от ЧП никто не застрахован. Как вариант, вы можете обратиться в Единую диспетчерскую службу ЖКХ вашего района.

Телефоны диспетчерских служб УК по ЖКХ Ленинградской области:

Бокситогорский район: (код 813+66) 21-269
Волосовский район: (код 813+73) 23-190
Волховский район: (код 813+63) 71-661
Всеволожский район: (код 813+70) 25-488
Выборгский район: (код 813+78) 22-175
Гатчинский район: (код 813+71)93-128; 96-074
Кингисеппский район: (код 813+75)48-888
Киришский район: (код 813+68) 24-325
Кировский район: (код 813+62) 21-663; 24-650
Лодейно-польский район: (код 813+64) 25-430
Ломоносовский район: (код 813+76) 423-06-29
Лужский район: (код 813+72) 22-950; 40-866
Подпорожский район: (код 813+65) 30-395
Приозерский район: (код 813+79) 37-787
Сланцевский район: (код 813+74) 21-113; 21-222
Тихвинский район: (код 813+67) 50-788; 71-135
Тосненский район: (код 813+61) 30-999; 22-082

С кого требовать возмещение ущерба, если снег упал на меня или машину? Что делать в первую очередь?

Если вы получили травму, оказавшись под упавшей с крыши массой снега, то первым делом необходимо обратиться к врачу и зафиксировать повреждения.

В случае если повреждения получил ваш автомобиль, необходимо подтвердить дефекты и нанесенный ущерб, вызвав полицию для составления протокола и независимых экспертов для оценки суммы ущерба. Также желательно обратить внимание на возможных свидетелей происшествия – их сведения могут пригодиться в суде. Не забудьте позвонить в свою страховую компанию по КАСКО и сфотографировать все повреждения, как только они были обнаружены: фотографии обязательно должны быть привязаны к местности (должен быть виден адрес или номер дома, с которого произошло обрушение снежной массы, регистрационные данные автомобиля, а также указана дата съёмки).

Самый маловероятный случай - повреждение иного имущества, например, телевизора, оказавшегося не в том месте и не в то время. Как уточнил сайт юрист, в этом случае следует обратиться к статье 168 УК РФ (Уничтожение или повреждение имущества по неосторожности), однако подобные факты ущерба в регионе пока замечены не были.

Тем не менее, в дальнейшем необходимо обратиться в Росреестр , чтобы узнать владельца здания, с которого сошел снег или лёд. Если это многоквартирный жилой дом, то ответственность ляжет на плечи управляющей организации, обслуживающей здание.

После определения ответственных за очистку крыш от снега и наледи лиц можно предложить управляющей организации (или ответчику) возместить нанесенный автомобилю ущерб в досудебном порядке, мирным путем, - это выгодно, поскольку отсутствуют судебные издержки. Для этого необходимо отправить требование о выплате компенсации ответчиком (в свободной форме изложения) заказным письмом. Эксперты также рекомендуют указать необходимость уведомления о вручении. Дополнительно к письму нужно выслать копии документов, полученных из полиции и от экспертов.

Фото: popgun.ru

В случае, если ответчик отказывается решать вопросы мирно, то вы можете обратиться в суд за компенсацией материального ущерба и (или) морального вреда

Какие документы необходимы?

Во-первых, необходимо написать претензию в управляющую компанию. Как уточнили корреспонденту сайт в суде, также потребуются фотографии с места происшествия, фотографии полицейского протокола с места происшествия, акт страховой компании о причиненном ущербе, личные документы.

«То есть все то, что может подтвердить дату и место происшествия», — уточнил специалист.

Обратите внимание! Уже в ходе разбирательств виновники, как правило, ссылаются на различные обстоятельства. Например, что повреждения были нанесены при другой ситуации или потерпевший сам был виноват, проявив неосторожность и проигнорировав ограждение опасного участка лентой или неосмотрительно оставив автомобиль вблизи здания.

Как получить компенсацию за моральный вред?

Ст. 151 Гражданского кодекса РФ под моральным вредом понимает физические и нравственные страдания, которые могут быть причинены гражданину нарушением его прав.

Для начала определите, какие моральные потери вы понесли в результате полученных травм или повреждений. Обязательно сохраните все документы и чеки (выписки из аптек, оплату услуг врачей, а также проездные билеты, если пришлось ездить до, например, больницы или полицейского участка) - они будут использованы в качестве доказательной базы в суде. Также необходимо привлечь показания свидетелей - вам нужны твёрдые аргументы, касающиеся потери вашей работоспособности, здоровья и подтверждающие ваши страдания. Да и помощь хорошего юриста в этом случае точно не будет лишней.

Кроме того, сумма за моральный вред напрямую зависит от стоимости поврежденного имущества или полученных повреждений. Дальнейшее зависит только от решения судьи. Более конкретную информацию вы можете получить из ст.151 ГК РФ (Компенсация морального вреда).

На какие кодексы и постановления можно опираться, в случае невыполнения службами своих обязанностей?

Управляющая организация должна выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в соответствии с ч.2 ст.162 Жилищного кодекса РФ.

Кроме того, крыши входят в определение общедомового имущества в соответствии с постановлением правительства РФ от 13.08.2006 N 491.

При этом конкретные обязанности и нормативы прописаны в постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, конкретно – ч.3.6.14 «Зимняя уборка» и ч.4 «Крыши»:

4.6.1.23. Очистка кровли от мусора и грязи производится два раза в год: весной и осенью.

• • Удаление наледей и сосулек — по мере необходимости. Мягкие кровли от снега не очищают, за исключением: желобов и свесов на скатных рулонных кровлях с наружным водостоком;
  • снежных навесов на всех видах кровель, снежных навесов и наледи с балконов и козырьков.
  • Крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допускается накопление снега слоем более 30 см; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине).
  • Очистку снега с пологоскатных железобетонных крыш с внутренним водостоком необходимо производить только в случае протечек на отдельных участках.

Фото: gid-info.ru

Помимо прочего, существует статья 7.22 КоАП РФ «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений», согласно которой «нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов <…> правил содержания и ремонта жилых домов <…> влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 4 до 5 тысяч рублей; на юридических лиц – от 40 до 50 тысяч рублей».

Что делать, если управляющая организация отказывается очищать крышу?

В случае если управляющая организация не обеспечивает соответствующую уборку должным образом, то обжаловать бездействие можно, обратившись в Комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области , в городскую администрацию или подразделение органов прокуратуры региона .

Напомним, в соответствии со ст. 7.22 КоАП РФ для управляющей организации предусмотрена соответствующая административная ответственность.

Автомобилистам снегопад может создать проблемы не только во время движения. Упавшая на стоящую машину с крыши груда способна сильно повредить ее. Владельца из-за этого ждут немалые хлопоты, ведь обычно никто не хочет брать на себя ответственность за происшествие и восстанавливать автомобиль.

Читайте в этой статье

Кто виноват, если упал снег на машину с крыши дома, балкона

Владельцу поврежденного автомобиля не стоит ругать себя за то, что неверно выбрал место для стоянки. На самом деле при падении снега с крыши или балкона виноват тот, кому принадлежит здание:

• Если это частное домовладение, ответить должен собственник. К нему и следует обращаться за возмещением ущерба.
• Если дом многоквартирный, собственников много. В этом случае ответственной становится управляющая компания, сотрудники которой должны чистить снег, или ТСЖ.
• Офисное здание тоже имеет владельца, ведь расположенные в нем организации чаще всего являются арендаторами помещений. К хозяину и стоит обращаться.

Как доказать происшествие

Не исключено, что требовать возмещения ущерба придется в суде. Но даже если виновник согласится платить, все равно необходимы доказательства, что машина получила серьезные повреждения и нуждается в ремонте. Факт падения снега могут подтвердить свидетели. Их имена и контактную информацию следует записать. Нужно также сфотографировать машину прямо на месте происшествия, сделав изображения с разных ракурсов. На них обязательно должны присутствовать:

• приобретенные в результате падения снега дефекты;
• номера ТС;
• сама куча или сосулька, приведшая к повреждениям;
• предметы, позволяющие идентифицировать место происшествия (расположенные рядом знаки, здания, бордюр, вывески, табличка с названием улицы и номером дома);
• крыша или балкон, откуда, видимо, упала глыба.

Самостоятельной фиксации доказательств недостаточно. Обязательно нужно вызвать полицию. Но не ГИБДД, ведь происшествие не является дорожно-транспортным. Следует позвонить в дежурную часть, набрав 112, или участковому, работающему на этой территории.

Полицейский после прибытия осмотрит место события, машину и составит протокол либо акт о порче имущества. Автовладельцу нужно проследить, чтобы в нем были отмечены все повреждения. Если документы составлены корректно, пострадавший их подписывает, но на руки пока не получает.

Дело рассматривается полицией примерно 2 недели. После этого автовладелец сможет получить документы, подтверждающие, что его машина была повреждена. Имея их на руках, можно заняться взысканием ущерба с виновного.

О том, кто возместит ущерб за повреждение автомобиля при падении на него снега с крыши, смотрите в этом видео:

Независимая экспертиза

Документы из полиции подтверждают факт повреждения автомобиля. Но для установления точного размера понесенного урона часто бывает нужна экспертиза. Ее заказывает автовладелец, обратившись в имеющую лицензию на оценочную деятельность компанию. О дне, времени и месте проведения исследования оповещают и того, с кого собственник машины собирается получить компенсацию.

Эксперт в присутствии обеих сторон или только заказчика осматривает машину, определяя величину расходов на материал и запчасти для ремонта, стоимость работы. Он же установит причину образования повреждений, то есть подтвердит, что дефекты возникли из-за упавшего снега.

Работу экспертной организации оплачивает ее заказчик. Но потом он может потребовать возместить и эту сумму у владельца здания, с которого упала глыба.

Будет ли выплата по страховке

Автомобилисты привыкли, что за все случающиеся с машиной неприятности платит страховая компания. Но это не всегда так. Если транспорт застрахован по , скорее всего компания погасит ущерб, возникший из-за свалившейся с крыши глыбы. В такого вида договорах обычно есть пункт о том, что повреждение машины не по причине ДТП тоже является страховым случаем.

Все иначе для тех, кто предпочел ОСАГО. Вот что входит в обязанности компании, с которой заключен подобный договор:

… страховой случай — наступление гражданской ответственности владельца транспортного средства за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу потерпевших при использовании транспортного средства, влекущее за собой в соответствии с договором обязательного страхования обязанность страховщика осуществить страховое возмещение…

Порча имущества при падении снега или льда на машину происходит без участия другого ТС и не во время движения. Значит, оформившая полис ОСАГО компания платить за нанесенный таким образом ущерб не обязана. Ведь этот случай не является страховым.

Обращение в суд и компенсация

Сначала стоит искать способы договориться мирно. Иногда виновники повреждения авто соглашаются погасить ущерб после получения письма от потерпевшего. В нем излагают требование выплаты, вкладывают также копии документов из полиции и от оценщика, сделанные собственноручно фотографии. Письмо отправляют с уведомлением, чтобы быть уверенным в его получении адресатом.

Но чаще потерпевшему приходится идти в суд с иском о возмещении вреда. Необходимо составить заявление, в котором указывают:

• наименование суда;
• данные истца;
• сведения об ответчике;
• сумму иска;
• информацию о разбитой машине, в том числе основания собственности истца на нее;
• дату нанесения вреда;
• обстоятельства происшествия;
• какие действия или бездействие ответчика причинили ущерб;
• информацию о проведенной экспертизе;
• статью закона, на основании которой истец требует возмещения;
• просьбу о взыскании с ответчика компенсации;
• дату составления документа и подпись.

К заявлению следует приложить квитанцию об оплате госпошлины. Она рассчитывается в зависимости от суммы иска. Точный размер можно определить, заглянув в статью 333.19 Налогового Кодекса РФ. Вносит ее истец. Но если дело решается в его пользу, эти деньги тоже стребуют с ответчика.

Помимо квитанции суду понадобятся копии документов, подтверждающих право собственности на авто, заключение экспертизы с расчетами суммы за ремонт, фото и видео с места происшествия.

Что касается суммы иска, здесь применима статья 1064 Гражданского Кодекса РФ:

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Методы избегания падения снега на машину

Несмотря на высокие шансы отсудить ущерб за разбитую машину, лучше все же не подставлять ее под удар. Поэтому, останавливаясь близко от зданий, следует соблюдать предосторожности:

• прежде чем покинуть машину, необходимо проверить, точно ли здесь можно припарковаться;
• посмотреть, нет ли на доме объявления о том, что вскоре будут чистить снег с крыши;
• сменить место стоянки, если поблизости видно сухое дерево, находится стройка;
• там, где есть здания с наклонными крышами или плоскими, но с сосульками, вообще не стоит парковаться;
• при невозможности рассмотреть, как они выглядят, лежит ли на них снег, лучше тоже сменить место стоянки.

После рекордных снегопадов страховщики отметили рост обращений со стороны автовладельцев. И не только из-за аварий — на машины сходил снег, падали деревья. Что делать, если ваш автомобиль пробит насквозь сосулькой, расплющен упавшим с крыши снегом или поврежден снегоуборочным трактором?

Прежде всего нужно позвонить в службу 112 и вызвать полицию. Именно полицию, ведь автомобиль стоял на месте и произошедшее не может считаться дорожно-транспортным происшествием.

Фотографируйте в подробностях

Пока патрульная машина едет, потерпевшему есть, чем заняться. Необходимо тщательно заснять произошедшее и лучше не только на фото, но и на видео. На снимках, помимо самих повреждений, должен быть сам автомобиль под разными углами.

Не менее важна привязка к местности, например, в кадр должен попасть номер дома, какие-то архитектурные детали, позволяющие безошибочно определить местоположение. Не лишним будет сфотографировать крышу, козырек здания или балкон, откуда упали повредившие автомобиль куски. Там должны остаться следы снега или льда.

«Ни в коем случае не убирайте следы происшествия», — советует старший юрисконсульт Дмитрий Смаковский.

Ищите свидетелей и камеры

Наверняка кто-то видел падение льда на машину или слышал грохот. Или по крайней мере, может подтвердить, что автомобиль стоял именно здесь и именно в это время. Так что важно запастись телефонами и адресами как минимум двух свидетелей, знать их фамилии и имена.

Во многих дворах установлены камеры наблюдения. И не только городские — они могут принадлежать коммерческим предприятиям или даже частным лицам. Где-то можно получить запись просто так, где-то ее предоставят по запросу из полиции. Важно сделать это быстро — камеры пишут «по кругу», и события, произошедшие несколько дней назад, могут не сохраниться.

«Записи с городских камер можно получить, позвонив на горячую линию системы видеонаблюдения и попросив сохранить запись в архиве, уточнить интересующие вас место и время. Важно это сделать в течение пяти дней после происшествия, иначе запись будет удалена. Вашей заявке будет присвоен номер и с ним вам нужно обратиться в полицию. Сотрудники правоохранительных органов в свою очередь получат и выдадут вам запись на электронном носителе», — рассказывает Дмитрий Смаковский.

Составляйте протокол

Сотрудник полиции должен составить протокол об осмотре места происшествия. Важно, чтобы он максимально подробно описал повреждения, указал место и время. На рассмотрение дела уйдет примерно две недели, после чего автовладелец получит документ, подтверждающий, что его автомобиль был поврежден. Если экипаж ППС так и не приехал, например, из-за сильного снегопада, акт осмотра можно составить самостоятельно. В нем, помимо подробного изложения произошедшего, должны стоять подписи двух понятых — адвокат Дмитрий Зацаринский советует сфотографировать понятых рядом с машиной.

Дальнейшее зависит от страховки — наличие каско значительно упростит дело: урегулированием ситуации и взысканием ущерба займутся юристы страховой компании. Обычно договоры покрывают ущерб, причиненный в результате стихийных бедствий или действий третьих лиц, то есть коммунальщиков.

Автоюрист Сергей Смирнов особо указывает, что для страховой компании потребуется документ из полиции, подтверждающий происшествие с машиной. Если повреждения незначительны, например, пострадало не более трех деталей, то компании зачастую не требуют документ.

Достаточно просто приехать в страховую и показать помятый капот. Генеральный директор ЮЦ «Высшая инстанция» Иван Шевельков обращает внимание на еще одну тонкость: в качестве причины повреждения в протоколе должно быть указано «падение на автомобиль посторонних предметов». Термина «сосулька» в договоре каско нет.

Что делать, если нет каско

ОСАГО подобные случаи не покрывает, и автовладельцу, скорее всего, предстоят судебные тяжбы с виновниками, из-за которых снег повредил автомобиль. Как правило, это компания, ответственная за эксплуатацию и содержания здания, и данные о ней, скорее всего есть в интернете. Если дом многоквартирный, нужно обращаться в управляющую компанию или ТСЖ, если здание офисное — в его администрацию. Если дом частный, ущерб должен взыскиваться с его владельца. Определить собственника поможет обращение в ТСЖ или управляющую компанию.

Кроме того, нужно оценить ущерб, причиненный автомобилю. Если повреждения незначительны, сойдет справка из автосервиса. В то же время не все владельцы могут адекватно оценить повреждения, поэтому лучше доверить это независимому эксперту. К тому же его услуги будут компенсированы в судебном порядке. На экспертизу необходимо пригасить представителя управляющей компании, позже в суде ответчик может не согласиться с ее результатами и придется проводить оценку снова. По этой причине, рассказывает адвокат Дмитрий Зацаринский, нежелательно ремонтировать автомобиль, пока идут судебные разбирательства.

Готовьтесь к суду

Сразу подавать на виновника в суд нельзя, нужно соблюсти порядок мирного урегулирования — отправить виновнику претензию, все документы и свои банковские реквизиты. И установить предельный срок для ответа, например, 10 дней. Обычно, рассказывают юристы, в добровольном порядке никто ничего не возмещает: ответчик либо молчит, либо присылает отписку.

Далее истец с иском и всеми имеющимися документами, включая экспертизу, идет в суд. Суды работают медленно, так что лучше запастись терпением и нанять юриста, который будет вместо вас посещать заседания. Если какие-то злоупотребление или попытки мошенничества отсутствуют, судья будет на стороне автовладельца. Даже если его автомобиль пострадал, будучи припаркованным под знаком, запрещающим стоянку. Максимум что ему грозит за это — штраф.

Единственная причина, по которой суд может отказать автовладельцу, если коммунальщики огородили опасную зону. Или повесили объявление, предупреждающее о возможных последствиях парковки. А что делать, если автовладелец оставил машину на несколько дней и в этот период ее повредил снег, сбрасываемый с крыши?

«Любые работы по очистке кровли должны быть безопасны и проводиться таким образом, чтобы не было повреждено любое имущество. Допустим, коммунальные службы не смогли определить собственника машины, но они должны принять меры, чтобы счищаемый с крыши снег не падал на этот автомобиль», — объяснил Сергей Смирнов.

В каком случае нужно вызывать ГИБДД

Если же снежная глыба или сосулька попали в движущуюся машину, понадобятся сотрудники ГИБДД. Их следует вызывать, если автомобиль был поврежден снегоуборочной техникой. Трактористу, скрывшемуся с места аварии, грозит административный арест или лишение прав. А сумму ремонта, которую не покрывает ОСАГО, придется выплачивать нанявшей его организации.