Всем известно выражение, что в своем доме как за нерушимыми стенами крепости. Однако, жители многоквартирных домов не понаслышке знают, что стены крепости не так уж надежно защищают, особенно от непорядочных соседей. Куча домашних животных, постоянный шум, непонятные (а иногда даже подозрительные) гости, потопы и пожары. Да мало ли чего можно ожидать от людей, живущих по соседству. Да если еще эти люди страдают алкогольной или наркотической зависимостью, то в подъезде для всех остальных жильцов начинается кошмарная жизнь. А некоторые владельцы жилья в многоквартирниках сдают жилые помещения в аренду. И начинается веселая жизнь для остальных соседей. То квартиранты меняются каждый месяц (а то и каждый день, бывает, что квартиры сдают посуточно), то вообще непонятно, сколько человек живет. В таких случаях необходимо писать жалобы. А чтобы жалоба имела большую эффективность, она должна быть коллективная. То есть, подписаться под заявлением можно одновременно несколько человек из разных квартир.
Скачать образец жалобы (в том числе и коллективной) вы сможете на нашем сайте совершенно бесплатно. Кроме того, вы узнаете:
- куда писать жалобу на шумных соседей;
- можно ли выселить нарушитель покоя принудительно;
- к кому бежать за помощью в первую очередь, если вас донимают беспринципные соседи (или их животные);
- где взять образец жалобы, если вам мешают жить спокойно в собственной квартире;
- можно ли получить консультацию юриста бесплатно и многое другое.
Самое главное знать даже не название организации, в которую можно обратиться при наличии проблем с соседями. Гораздо важнее знать, как правильно написать и подать эту жалобу, чтобы получить результат, а не обычную формальную отписку. На портале «ПравПотребиль» вы можете бесплатно скачать:
Кроме того, на сайте работают юристы. Консультанты отвечают на вопросы совершенно бесплатно.
Все, что вам нужно сделать, это заполнить поля формы обратной связи.
Сразу хотелось бы отметить, что терпеть выходки соседей никто не обязан. Особенно, если в квартире живут несовершеннолетние. Итак, основные причины обращений к властям и в судебные органы:
- грязь – очень часто, соседей объединяет не только подъезд и лестничная площадка, но и небольшое помещение, так называемый тамбур, общий на несколько квартир. В общежитиях и квартирах бывают даже общие санузлы, умывальные комнаты, душевые кабинки и кухня. Терпеть оставленный мусор и беспорядок в помещениях общего пользования никто не обязан;
- шум – некоторые люди, несмотря на закон и предпочтения соседей любят слушать громкую музыку, громко разговаривать или даже просто часто ругаются, несмотря на время. В этом случае тоже можно терпеть, законодательством определяется допустимый уровень шума и время, когда этот уровень превышать нельзя;
- живность – большое количество кошек и собак доставляет достаточно много неприятностей жителям соседних помещений (звуки, запах и т.д.). А иногда одна змея или декоративный паук, могут доставить гораздо больше неприятностей, чем пятнадцать собак. Ведь они имеют привычку сбегать и путешествовать по соседним квартирам;
- перестройки в квартире – если соседи, не имея на то официального разрешения, решили изменить планировку квартиры, а у вас при этом трещат стены и коробит пол, стоит немедленно писать жалобы во все возможные инстанции;
- потоп – если вас залили соседи и не хотят платить за причиненный ущерб добровольно, можно спокойно на них жаловаться и требовать возмещения понесенных убытков, но при этом необходимо соблюсти определенный порядок, установленный российским законодательствам;
- аренда или притон – если вас смущают новые квартиранты по соседству или к соседям постоянно приходят разные подозрительные личности, не вызывающие доверия, лучше сразу же обратиться к участковому с жалобой.
Если вы соблюдаете законы, вы вправе требовать того же самого от окружающих вас людей.
Куда можно жаловаться
В различных ситуациях обращаться нужно к различным представителям власти:
- на постоянный шум начинать жаловаться нужно участковому. Если регулярные жалобы не помогли, идите дальше по иерархии к начальству участкового, ОВД, УВД и т.д.;
- проблемы с животными помогут решить сотрудники жилищно – эксплуатационной организации. Закона на запрет содержания животных, конечно, нет, но негативные последствия от их присутствия для соседей должны быть исключены;
- если сосед решил переделать свою квартиру под пенхауз или студию, но о предварительном разрешении на перепланировку не позаботился, жаловаться на него можно председателю жилищного товарищества, в управляющую компанию или жилищную инспекцию;
- на соседей – нерях, разбрасывающих мусор и разводящих постоянный бардак везде, где можно и нельзя необходимо писать жалобы полицейским или в Роспотребнадзор;
- если вас затопили, вы должны пригласить сотрудников УК или участкового. При свидетелях составить акт о совершенном потопе, в котором желательно отразить каждую мелочь, которая пострадала от залива. Можно еще обратиться к независимым экспертам. А потом взыскивать понесенный ущерб или в добровольном или в судебном порядке.
И помните, чем больше человек подпишет коллективную жалобу, тем сложнее будет властям от нее отмахнуться.
Настойчивость, проявленная в процессе поиска справедливости в конечном итоге принесет положительный результат, пусть даже и не с первого раза.
Не забывайте писать жалобы в двух экземплярах, один, с отметкой о принятии и датой принятия обязательно сохраняйте до полного окончания разбирательства. Если обращения к должностным лицам не помогли, но вы уверены в своей правоте, обращайтесь в суд.
Особенности написания жалобы
Неважно, по какому поводу и в какую организацию вы решили жаловаться на соседей. Чтобы вашу жалобу приняли, и она имела максимальную эффективность необходимо соблюдать определенные условия при ее написании. Стиль изложения допускается только деловой. Запрещены двусмысленности, использование фразеологизмов, оскорбления, как соседей, так и в сторону властей. Категорически нельзя использовать матерные выражения. Излагать жалобу и свои требования необходимо максимально кратко, но содержательно. Все факты описывайте в хронологическом порядке, максимально точно без фантазий и домыслов. Обязательно обоснуйте актуальность проблемы. И сделайте указания на законы, которые были нарушены. Опишите, в чем заключается ущемление ваших прав. Также кратко, но максимально понятно напишите свои требования. Не забудьте указать реквизиты и данные организации, в которую вы обращаетесь. Оставьте и свои контактные данные. Обозначьте и вашего обидчика (хотя бы ФИО и место проживания). Постарайтесь не допускать орфографических и стилистических ошибок. Как ни странно это придаст значительности вашей жалобе. Обычно с грамотными людьми хочется иметь дело больше, чем с глупыми. Постарайтесь собрать как можно больше подписей от таких же пострадавших как вы или просто от сочувствующих соседей. Свидетельские показания, взятые в письменном виде, также будут не лишними.
Теперь вы понимаете, что прежде чем жаловаться, лучше обратиться к опытным юристам и проконсультироваться. Это вы можете сделать на нашем сайте совершенно бесплатно.
Портят общее имущество или ведут себя агрессивно, то можно обратиться к участковому. Он примет заявление и проведет беседу с нарушителями. В случаях, когда будет выявлено явное игнорирование закона, их могут оштрафовать либо даже привлечь к уголовной ответственности.
Как правильно подать жалобу участковому?
Жалоба подается в письменном виде (в том числе электронном). В «шапке» пишется, кому она адресована (например, старшему участковому уполномоченному отделения полиции, а также адрес). Там же указываются и свои персональные данные, а также место проживания. Анонимные жалобы разрешаются только в том случае, если аноним сообщает о серьезных нарушениях (подготовке теракта, убийстве и пр.)
Заявление подается:
- лично в канцелярию полиции или во время приема;
- на сайте ГУ МВД России г. Москвы;
- заказным письмом с уведомлением.
Жалоба подается в отдел МВД России в районах Москвы или в отдел полиции в составе УМВД России по любому российскому городу. Адрес отделения можно найти на сайте МВД России в разделе «Он-лайн сервисы», где нужно будет ввести место проживания.
За помощью к участковому можно обращаться только в строго определенных случаях. К ним относятся: нарушение общественного порядка, шум после 23.00, торговля наркотиками, нелегальная сдача жилья в аренду, подозрениях на жестокое обращение с ребенком и многих другие проступки.
ВАЖНО! Даже если жалоба подана не в то отделение полиции, она будет принята. Просто обращение будет перенаправлено в другое подразделение, а это может потребовать дополнительного времени.
Коллективная жалоба на нарушение закона о тишине - образец
Жалобу можно подать лично либо коллективом соседей. Если речь идет о коллективном обращении, то оно подписывается каждым участником с указанием всех его паспортных данных, контактов. Образец этого документа можно легко найти в сети.
В коллективной жалобе указывается:
- дата и место составления документа;
- реквизиты всех заявителей;
- причины обращения;
- ссылка на нормы закона, которые нарушили соседи;
- требования устранить нарушения (привлечь нарушителя к ответственности).
Обычно коллективную жалобу готовят, если нарушаются права большого количества человек. Например, все страдают из-за частых визитов наркоманов в квартиру соседа-наркоторговца либо от шума от ремонта. Участкового можно звать также в том случае, если кто-то из соседей использует детскую площадку не по целевому назначению (например, как стоянку для автомобиля), самовольно захватывает территорию под незаконную парковку.
В документе нужно изложить, в чем причины нарушений и, что требуется от полиции. Придется указать место, где происходит правонарушение, а также рассказать о том, какие меры были уже приняты. Обязательно нужно указать все данные соседа, его адрес (это один из самых важных пунктов документа). Подписывается заявление лично его автором с указанием даты составления. К жалобе желательно приложить доказательства (фотографии, флеш-карту с видео или аудио).
Как написать заявление на неадекватных жильцов, снимающих квартиру - образец
Если соседи по лестничной клетке сдают квартиру квартирантам, которые ведут себя очень шумно, то это можно пресечь, обратившись за помощью к участковому. Заявление составляется также в письменном виде с указанием, в какое время и кем производится шум, какого он рода (музыка, строительные работы, взрывы петард, вечеринки и пр.).
Если дело происходит в Москве, то можно сослаться на закон г. Москвы N 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины», а если в другом городе, то на местные . Автор жалобы должен обратиться с требованием, привлечь виновных жильцов к административной ответственности (согласно ст. статья 3.13 КоАП РФ).
Обращение в полицию на оскорбление и хулиганство - форма
Оскорбление личности это административное правонарушение (с 2012 года), а хулиганство - уголовно наказуемое деяние.
Если соседи систематически унижают честь и достоинство и существуют доказательства этого (аудио или видеозапись, показания свидетелей), то нужно срочно обращаться в полицию. Под хулиганскими действиями понимается грубое нарушение общественного порядка, агрессивное поведение, которое может навредить соседям.
В обращении нужно указать:
- в чем именно выражается оскорбление (какими словами, в какой форме (устной, письменной и пр.);
- кто может подтвердить хулиганское поведение;
- какие существуют иные доказательства нарушений законодательства вашим соседом.
Форма обращения возможна бумажная либо электронная (жалоба отправляется через сайт МВД России). Текст составляется произвольно, но желательно соблюдать определенный стиль и не использовать эмоциональные обороты, а тем более ругательства на соседа. Нужно четко перечислить все факты нарушений и потребовать от полиции повлиять на нарушителя. Недопустимы необоснованные подозрения, домыслы, оговор другого человека. В конце нужно указать, что автор осведомлен об ответственности за ложный донос.
Уголовная ответственность за оскорбление также возможна, если автор жалобы полицейский или военнослужащий. Так что прежде чем начинать войну с соседом из-за мелкой ссоры, оцените масштаб возможных последствий.
Бланк заявления на нелегалов
Иногда квартиры сдают иностранцам, которые не имеют временной регистрации в РФ и находятся в стране нелегально.
Если соседи подозревают, что жилье сдается мигрантам, которые нарушают законодательство, то они также вправе обратиться с заявлением в полицию.
Можно обратиться в Главное управление по вопросам миграции МВД РФ и сообщить о проблеме. Там разъяснят основания и порядок подачи жалоб на нелегалов, а также предоставят готовый бланк заявления для заполнения. Если факты подтвердятся, то иностранцев ждет штраф и депортация.
Жалобу в ГУВМ МВД можно подать и прямо на сайте учреждения. Москвичи могут отправить обращение и на городском портале, если подозревает, что нелегалы незаконно проживают на жилплощади.
Образец жалобы на соседа, выбрасывающего мусор в неположенном месте
Если соседи выбрасывают мусор на лестничной клетке или в подъезде, то необходимо также обращаться к участковому. В жалобе нужно обязательно указать насколько систематически происходит подобное нарушение, а также адрес и все контакты соседа-нарушителя.
С жалобой можно обратиться, если:
- выбрасываются отходы в любых общественных местах, в том числе во дворе;
- выброс производится из окон машин и домов;
- один из жильцов не вывозит строительный мусор и накапливает его в подъезде.
Если есть фотографии гор мусора либо аудио, видеозапись самого момента формирования свалки, то их необходимо приложить к документу. Нарушителю грозит административный штраф от 100 рублей до 300 тыс. рублей в зависимости от масштаба выброса (согласно 8.1 КоАП РФ).
Предварительно можно обратиться в ТСЖ, чтобы они произвели разъяснительную беседу с жильцом (они ответственны за порядок в доме).
Обращение в полицию на нарушение порядка соседом по даче
На даче часто возникают споры с соседями, вызванные тем, что кто-то незаконно захватывает земельный участок, шумит или по-другому нарушает порядок. В этом случае также пишется заявление участковому с просьбой разобраться и принять меры.
Причины для обжалования:
- взрывы петард;
- ночные шумные вечеринки;
- громкое выяснение отношений, скандалы;
- использование участка не по назначению;
- производство самогона, наркотиков;
- порча чужого имущества.
Жалобу можно подать местному участковому либо на сайте МВД РФ. Если сосед причинил ущерб своими действиями (например, захватил чужую технику и испортил ее), то можно также обратиться в суд с требованием о возмещении ущерба. К иску стоит приложить копию жалобы в полицию и ответ на нее.
ВАЖНО! Обращение к участковому поможет приструнить соседей, которые нарушают права других дачников. Если они заплатят большой штраф, то в следующий раз вряд ли захотят устраивать шумные вечеринки или фейерверк на дачном участке.
Заявление на распитие алкогольных напитков в общественном месте -образец
Если соседи пьют во дворе или других общественных местах, имеет смысл скачать образец жалобы, заполнить ее и подать в полицию.
Это является прямым нарушением КоАП (ст. 20.20) и грозит виновникам административным штрафом (от 100 до 300 рублей). Не разрешается распивать даже пиво в общественных местах, не говоря уж о более тяжелых алкогольных напитках.
Проще всего просто позвонить в полицию и вызвать наряд, но если дело дойдет до оформления правонарушения, то скорей всего обратившегося попросят заполнить заявление в письменном виде.
Соседские шумные собаки нарушают покой - как составить жалобу
Нарушать шум может не только звук работающего во время ремонта перфоратора, но и . Если стены тонкие, то присутствие шумных собак в доме является весьма серьезной проблемой. В этом случае также составляется заявление участковому с указанием адреса квартиры, где живут владельцы собаки.
Нужно описать, что собака систематически воет или лает, мешая нормальной жизни соседей. Если есть возможность можно измерить уровень шума в квартире, то результаты также можно приложить к документу (днем максимально допустимое значение 40 дБ, а ночью - 30).
Действия участкового при поступлении заявления на нарушение порядка
Получив заявление от тех, кто проживает на его участке, участковый обязан изучить обстоятельства дела и переговорить с нарушителем. Если жалобы подтвердятся, то ему придется принять меры (привлечь к административной ответственности).
Участковый вправе:
- проверить документы нарушителя;
- задать вопросы предполагаемому нарушителю;
- опрашивать свидетелей;
- фиксировать все выявленное в специальном акте.
Нарушителя могут вызвать в полицию для разговора либо его могут опросить в его же квартире. Проверка заявлений о преступлениях осуществляется в соответствии с письменным указанием начальника органа внутренних дел. По результатам дознавателем или следователем может быть возбуждено даже уголовное дело (например, в случае хулиганства, угрозах убийством).
Сроки рассмотрения заявлений
Заявление участковому рассматривается в течение месяца. При необходимости срок может быть продлен еще на 30 дней. Если обращение пишется в прокуратуру, то срок тот же, но если не требуется дополнительная проверка, он может быть сокращен до 15 дней. В случае, если нужна проверка, то о ее проведении сообщается в течение недели со дня регистрации обращения.
В каких случаях нужно писать заявление в прокуратуру?
Заявление в прокуратуру подается при любых подозрениях на нарушение
закона.
Это может быть кража имущества, угрозы совершить убийство, хулиганские действия соседей и многое другое.
Если факты подтвердятся, то прокурор вносит представление об устранении нарушений, которое подлежит безотлагательному рассмотрению в течение 30 дней. Обжаловать можно и отказ полиции в возбуждении уголовного дела в отношении нарушителя-соседа (ст. 124 УПК РФ), если жильцы считают его незаконным.
Когда нужно писать жалобы в ТСЖ или управляющую компанию?
Обращаться в ТСЖ или управляющую компанию стоит в том случае, если соседские собаки портят подъезд или двор, соседи выбрасывают мусор в неположенных местах и всячески нарушают права других жильцов. Можно изучить устав ТСЖ или УК и выяснить, что входит в обязанности этих организаций и как они могут воздействовать на жильцов в случае, если они нарушают общественный порядок и не выполняют свои обязательства.
В обязанности ТСЖ входит поддержание состояния общего имущества дома в надлежащем состоянии (техническом, санитаром). Обязаны соблюдать порядок и сами жильцы. Любые нарушения могут быть обжалованы в законном порядке.
Какого вида должно прийти письмо-ответ?
Спустя месяц заявитель должен получить ответ в бумажном или электронном виде. Если жалоба подавалась через интернет, то письмо придет на электронную почту. При отправке заявления письмом, ответ также придет через почту.
По итогам визита участкового к нарушителю составляется акт, который затем передается в органы МВД. В ответе будет описано, подтвердились ли факты, изложенные в жалобе, и какие меры были приняты. Если сосед был оштрафован либо арестован, то об этом можно будет узнать из ответа полиции.
В многоквартирных домах обязательно попадется такой сосед, который «отравляет жизнь» всем остальным жильцам дома. Неважно, дебоширит он, мусорит в подъезде или устраивает громкие застолья – прецедент решается с помощью подачи жалобы. Такой вид обращения к компетентным органам более действенный в групповой форме. Рассмотрим, как грамотно составить коллективную жалобу на соседей.
Законность
Коллективная жалоба – это легитимный вид обращений. О нем упоминается в статье 2 ФЗ №59 от 02.05.2006 г . Сообща можно пожаловаться на кого угодно, и факт недобропорядочного соседства не является исключением.
Кому жаловаться
Чтобы обращение имело смысл, нужно жаловаться в правильные инстанции. Должностное лицо, на имя которого будет оформлена групповая жалоба, определяется в зависимости от ситуации. Рассмотрим самые распространенные из них. «Плохих» соседей можно условно разделить на следующие группы:
- Любители выпить, устраивающие постоянные запои. Такие граждане, как правило, нигде не работают и являются виновниками поджогов и затоплений. Кроме того, алкоголики и их гости курят и мусорят в подъезде, а также устраивают шумные ночные «посиделки». В борьбе с такими соседями:
- Посетите уполномоченного участкового, ведь уровень шума не должен превышать допустимых норм – 30 дБ (Закон “Об административной ответственности”).
- При затоплении или пожарах обратитесь в жилищную инспекцию или другую компетентную организацию (ЖКХ, ТСЖ и др.). В этом случае не обойтись без составления соответствующего Акта, в котором будут перечислены потери от нанесенного ущерба. Если мирным образом не удается решить конфликт – со всей имеющейся документацией направляйтесь в суд.
- Когда соседи мусорят на этажах подъезда – жалуйтесь в службу Роспотребнадзора.
- Любители животных, питомцы которых гадят на лестничных площадках и громко лают. Здесь поможет поход в районную жилищно-эксплутационную организацию, которая следит за содержанием «братьев меньших».
- Жильцы, которые круглыми днями совершают ремонтно-строительные работы. На эти действия управу нужно искать в управлении ЖКХ, прикрепленному к вашему дому.
Скачайте у нас на сайте:
С чего начать
Первое, что нужно сделать – это найти единомышленников в доме, которым поведение «нерадивого» соседа также мешает спокойно жить, как и вам. Второе – изучить нормативные документы, чтобы подтвердить свои слова выдержками из законодательства (например, ст.17 Конституции РФ).
Образец претензии
Итак, если соседство с человеком является источником всеобщего раздражения, приступайте к оформлению коллегиальной претензии. Нужно понимать, что образец такого заявления мало чем отличается от общепринятого. Главное, учитывайте некоторые нюансы:
- Оформляйте один документ, под которым должны присутствовать оригинальные подписи каждого недовольного жильца, с расшифровкой их фамилий, имен и отчеств. Нелишним будет указание телефона каждого жалующегося.
- По пунктам опишите ситуации, происшедшие с каждым гражданином, от имени которого подается претензия.
- При написании заявления используйте множественное число первого лица – «мы, нам» и излагайте случившееся как бы «со стороны».
В остальном форма группового заявления стандартная:
- Составьте «шапку» документа. В ней укажите:
- адресата жалобы;
- личные данные каждого участника (ФИО, телефоны);
- адрес хотя бы одного гражданина (для предоставления ответа).
- По центру напишите «Коллективная жалоба/заявление» и начинайте излагать суть претензии. Все факты должны быть описаны лаконично и точно, придерживаясь стиля деловой переписки.
- Укажите статьи закона, на которые ссылаетесь в обращении.
- В завершение попросите стражей порядка решить вашу проблему. Пропишите, каких именно результатов вы хотите добиться. Например: «провести беседу с буйными соседями», «выселить жильца квартиры №».
- Оформите заключительную часть списком участников коллектива, а также их собственноручными подписями.
Вы без проблем составите коллективную жалобу по образцу, предложенному ниже.
Не все люди придерживаются общепринятых норм поведения, часто жильцы мешают своим соседям громкой музыкой, криками в ночное время. Если мирные переговоры не приводят к решению вопроса, следует написать заявление участковому.
Любые жалобы и заявления граждан, которые поступают в органы внутренних дел, изначально рассматриваются начальником подразделения или его заместителем. Только после этого принимается решение, кому будет поручено рассмотрение каждого конкретного вопроса. Поэтому в верхнем правом углу можно указать ФИО и должность участкового или его начальника. В дежурной части или в канцелярии вам подскажут, как это сделать правильно. Чуть ниже следует написать, от кого данное заявление поступает – то есть укажите свою фамилию, инициалы, адрес проживания и телефон. Анонимные заявления рассматриваются в крайних случаях (если они содержат информацию о каком-то серьезном преступлении). Ниже «шапки» по центру листа напишите слово «заявление». Под ним следует детально описать ситуацию, которая вынудила вас обратиться за помощью. Нужно указать день, точное время, место происшествия (нарушения), все сопутствующие обстоятельства. Описывать нужно только конкретные факты, а не догадки и предположения. После описания ситуации укажите очевидцев (конечно, если таковые имеются), которые также стали свидетелями произошедшего и могут подтвердить ваши слова. Можно даже указать, какие меры должны быть приняты к нарушителю общественного порядка по вашему мнению. Но учтите, что окончательное решение о применении мер административного, прочего воздействия принимается начальником органа внутренних дел в соответствии с действующим законодательством. Под заявлением следует поставить дату и подпись с расшифровкой. На нашем сайте вы можете скачать:
Если вы не знаете, как правильно написать заявление, вы всегда можете обратиться к участковому в устной форме. С ваших слов он должен записать ваше заявление, под которым вы поставите подпись. В таком случае проконтролируйте, чтобы документ был официально зарегистрирован в канцелярии или дежурной части.
