Благоприятная атмосфера во взаимоотношениях коллектива – залог высокой работоспособности каждого члена команды. Однако на практике многие руководители превышают имеющиеся у них полномочия, нарушая интересы и права сотрудников.
Привлечь начальника к ответственности можно путём обращения с жалобой в соответствующие инстанции.
Когда можно пожаловаться на руководство?
Нарушение начальником внутреннего порядка организации и положений трудового законодательства, а также регулярное невыполнение возложенных на него обязанностей недопустимо.
К наиболее распространённым нарушениям относятся:
- неформальное общение с сотрудниками;
- публичное оскорбление работника;
- принуждение к работе сверх нормы без соответствующей оплаты отработанных часов;
- нарушение правил охраны труда (например, при невыдаче сотруднику средств защиты, которые предусмотрены нормативами);
- принуждение к выполнению работы, не предусмотренной заключённым с гражданином трудовым контрактом;
- нарушение приказов от вышестоящего руководства;
- отказ в предоставлении заслуженного отпуска;
- умышленный срыв проекта или назначенного плана;
- удержание заработной платы рабочего персонала.
На практике права сотрудников нарушаются руководителями территориальных подразделений, однако с несоблюдением норм трудового законодательства может столкнуться любой гражданин – как трудоустроенный в крупной компании, так и работающий на частного предпринимателя.
Куда написать жалобу на начальника?
Пожаловаться на действия или неправомерное поведение руководителя можно в следующие инстанции:
- прокуратуру;
- трудовую инспекцию;
- суд;
- вышестоящему руководству.
Как правило, первоначально обращение направляется вышестоящему начальству. Если оно отказывается предпринимать какие-либо действия по отношению к нарушителю, сотрудник имеет право обратиться в другие инстанции. При этом подача жалобы в несколько государственных органов одновременно законом не запрещена.
Оформление жалобы
Выделяют две разновидности обращения – индивидуальное и коллективное. Наибольшую эффективность имеет последний вариант. В таком случае документ должен оформляться от имени всего коллектива, недовольного поведением своего руководителя, или хотя бы несколькими сотрудниками, чьи права и интересы были нарушены.
Типовая жалоба содержит указанные ниже данные:
- наименование компании;
- ФИО и должность начальника, нарушившего положения трудового законодательства;
- ФИО и должность сотрудника;
- причины обращения (в тексте указывается, каким образом руководитель нарушает права персонала);
- суть проблемы;
- дату совершения нарушения;
- требование о принятии мер к начальнику (например, о снятии его с занимаемой должности);
- дату обращения;
- подпись заявителя.
Если у сотрудника имеются документальные доказательства совершения правонарушения, он должен приобщить бумаги к данной жалобе. При необходимости гражданин может ссылаться на свидетельские показания.
Как написать коллективную жалобу на начальника?
Если обращение оформляется от имени всего коллектива, в тексте жалобы указываются:
- персональные данные каждого сотрудника, недовольного поведением начальника (их ФИО и занимаемые должности);
- подписи всех работников.
Чтобы коллективная жалоба на руководителя была рассмотрена соответствующей инстанцией, необходимо указать в её тексте персональные данные и контакты человека, выступающего в роли представителя интересов коллектива.
Если перечень заявителей слишком длинный, рекомендуется составить его на отдельном листке, указав на нём ФИО и должности всех недовольных сотрудников.
Как пожаловаться на начальника вышестоящему руководству?
Жалоба может быть направлена руководителю компании через секретаря. Необходимо подготовить два экземпляра обращения, один из которых передаётся должностному лицу организации на рассмотрение, а второй остаётся у заявителя после проставления отметки о дате приёма документа.
Вы можете составить жалобу на начальника по , представленному на сайте, или обратиться с этой целью к адвокату. Стоит отметить, что оформить документ самостоятельно не так сложно, а услуги специалиста являются платными.
Если вышестоящее руководство отказывается принимать меры по урегулированию конфликта, сотрудники должны обратиться в государственные инстанции.
Как написать жалобу на начальника в трудовую инспекцию?
Государственная инспекция труда уполномочена осуществлять контроль за соблюдением положений трудового законодательства. Если руководитель действует вне рамок закона, превышая свои полномочия или нарушая права трудоустроенного персонала, обратитесь в трудовую инспекцию.
Причиной обращения может выступать:
- задержка заработной платы;
- отказ в заключении официального трудового контракта;
- непредоставление трудовой книжки после увольнения;
- незаконное увеличение рабочих часов;
- отказ от предоставления заслуженного отпуска;
- и т. п.
После получения инспекция проводит соответствующую проверку. В случае обнаружения правонарушений руководство компании будет обязано их исправить, а должностные лица, виновные в несоблюдении норм законодательства РФ, будут привлечены к ответственности.
Как написать жалобу на начальника в прокуратуру?
Совместно с обращением в трудовую инспекцию можно направить и в органы прокуратуры. Данная инстанция занимается вопросами, касающимися нарушения личных и трудовых прав граждан.
Обратиться в прокуратуру следует в ситуации, если вы столкнулись с рукоприкладством со стороны начальника, сексуальными домогательствами, оскорблениями, задержкой отпусков или зарплат.
Обращение в прокуратуру – довольно серьёзный шаг. После получения жалобы проводится соответствующая проверка, выявленные нарушения подлежат исправлению, а виновные должностные лица привлекаются к ответственности.
Сокрытие информации, попадающей под уголовную ответственность (к примеру, несчастного случая на производстве), также является основанием для обращения в правоохранительные органы.
Обращение в суд
Подача искового заявления в суд, являющийся высшей инстанцией, обычно требуется в ситуации, если гражданин желает взыскать с начальника или компании компенсацию за причинённый ему вред (моральный, имущественный или нанесённый здоровью).
Вы подверглись незаконному сокращению? Руководство задерживает выплату заработной платы и вознаграждений? Подайте в суд и дождитесь принятия решения в свою пользу.
Для этого необходимо дополнить исковое заявление документами, подтверждающими обоснованность указанных требований.
Защитить интересы сотрудника в большинстве трудовых споров можно в течение трёх месяцев с момента нарушения. Именно поэтому специалисты рекомендуют обращаться одновременно сразу в несколько инстанций (например, в трудовую инспекцию и суд).
Геннадий Тихонов
Написано статей
Любой сплоченный коллектив – большая сила, с которой стоит считаться. Благоприятные партнерские отношения, поддержка и взаимовыручка являются фундаментом, признаком стабильности и процветания любого предприятия. Но это в идеале. На деле все не кажется таким радужным. Первой причиной, которая служит толчком к написанию коллективного заявления на руководителя, становится нарушение трудового законодательства.
Но прежде, чем предпринимать любые серьезные действия, важно помнить, что существуют пути, когда к общему решению можно прийти мирным путем. Любой руководитель – человек, которому свойственно ошибаться. Не нужно действовать радикально без лишней необходимости. Но в случае, если задеты ваши права и свободы, и начальник не соглашается на уступки или исправление допущенных ошибок, нужно действовать. Если вы сами не отстоите собственные права, никто за вас этого не сделает.
Если вам кажется, что выхода нет, нарушения со стороны шефа будут регулярными, и лучшим выходом станет смена места работы, не спешите с выводами. Поинтересуйтесь у других членов коллектива, быть может, их права также задеты. Директор - не самая последняя инстанция.
Скооперируйтесь и приведите в действие собственное оружие – законодательство. Составьте образец общего заявления, в котором четко опишите все ваши требования и доказательства незаконных действий со стороны начальства. За вашим руководством всегда стоит высший орган. Смело обращайтесь в вышестоящую инстанцию и отстаивайте свои интересы и права работника.
За что можно привлечь руководителя к ответственности
В первую очередь, основываться любое заявление будет на законодательной базе. Ссылки на статьи законодательства – обязательное требование к составлению образца любой жалобы. Коллективная жалоба на руководителя не станет исключением. Написать документ, основываясь на нарушениях трудового законодательства, будет весьма логично. Например, невыплата сверхурочных за дополнительно отработанное время станет грубым нарушением, которое закреплено в кодексе.Охрана труда – это не просто курс «молодого бойца», предстоящий экзамен для каждого новоприбывшего сотрудника, это еще и безопасность жизни и здоровой жизнедеятельности работника на его рабочем месте. Нарушение правил, предусмотренных охраной труда, влечет за собой ответственность, вплоть до уголовной.
Причинами могут выступать и другие факторы. Поводом написать заявление на действия начальника может послужить также нежелание последнего выполнять распоряжения вышестоящего руководства и прочее. Правда в этом случае, нужно заручиться поддержкой руководства или же иметь неоспоримые доказательства неправомерных действий.
Варианты обжалования
Идея написать коллективное заявление будет нецелесообразной, если вы намереваетесь отправить ее прямиком в прокуратуру или суд. Изначально следует направить образец документа в Государственную Организацию По Труду И Занятости Населения или же органу, которому ваш начальник подчиняется.Не стоит сразу горячиться и выносить на всеобщее обозрение действия руководителя. Граждане, находящиеся в поисках справедливости, вряд ли захотят крушить репутацию предприятия, на котором работают. Такой ход оправдан только в случае неосведомленности о последствиях, либо если вы в отчаянии от бездействия чиновников. А последние, пусть и не хочется этого признавать, ленивы и достаточно инертны в своих действиях.
Тонкости коллективного обжалования
Прежде чем написать жалобу на руководителя всем коллективом, стоит заняться сбором доказательств. Аргументировать вашу позицию нужно четко и конкретно. Задействованы должны быть все касающиеся дела служебные записки, аудиозаписи, видеофрагменты и прочие наглядные факты, которые трудно оспорить.
Эту статью-инструкцию я написал для каждого человека (любой национальности, религии, любого пола, возраста, статуса и достатка) который хочет жить в правовом пространстве, в комфорте и безопасности. Я даю гарантию, что любой человек, выполняющий все пункты моей инструкции, через 1 год не узнает себя и свою жизнь (в самом лучшем смысле этих слов).
У меня есть одно условие – примите как данность следующие факты:
1) Никого (вообще никого!) не интересуют Ваши проблемы, переживания, успехи или радости, вне контекста получения от Вас выгоды (в данном случае, я имею в виду самое широкое понятие слова “выгода”).
2) Не существует никакого “бумеранга добра” и ни в коем случае нельзя “подставлять никакие части тела, если Вас бьют”. Никто не оценит Ваших жертв. Вы просто будете жертвой и всё.
3) Никто никого не накажет, если Вы сами этого не сделаете. “Земля не круглая”, когда дело касается справедливости.
Зло не будет наказано, если Вы его не накажете. Справедливости без Вашего участия не бывает.
Всё, к делу.
Каждую неделю я пишу отправляю от 3 до 15 жалоб различного содержания.
Средние сроки получения желаемого результата:
1) увольнение - от 1 дня до 1,5 месяца
2) возврат денежных средств - от 1 дня до 8 месяцев
3) проверка - от 2 недель до 3 месяцев
4) штраф - от 2 недель до 3 месяцев
5) дело об административном правонарушении - от 2 недель до 3 месяцев
6) дело о дисциплинарном нарушении - от 2-х месяцев до НИКОГДА
7) уголовное дело - от 2-х месяцев до НИКОГДА
По некоторым жалобам я не могу добиться желаемого результата около 2-х лет. Это такие масштабные цели, как, например, полная остановка нелегальной торговли насваем (птичьим помётом) на площади Киевского Вокзала в Москве, или ликвидация нелегального общежития мигрантов на ул. Народного Ополчения (д.33 Б). В первом случае очевидной помехой является - группа некоторых сотрудников Полиции местного отделения (ОМВД "Дорогомилово"), во втором - группа некоторых чиновников Правительства Москвы и, возможно, некоторых сотрудников полиции местного ОМВД "Хорошево-Мневники". Разумеется, заинтересованных групп больше. Я упрощаю. Так же уже больше года я занимаюсь помощью пострадавшим от мошеннических действий группировок "чёрных риэлторов" и квартирных мошенников. Тут всё ещё сложнее, поскольку заинтересованных групп гораздо больше.
0) Заявитель
Если Вы хотите пожаловаться анонимно - у Вас нет шансов. Никто не воспользуется Вашей информацией, никто не заинтересуется, никто не поможет.
Юридически у любой жалобы должен быть заявитель. В противном случае Вы не сможете получить официального ответа, следить за ходом дела и вообще подать жалобу / заявление. Это железно. Проверено 1000 раз. Шансов нет. Никаких.
Только один шанс - если я, или какой-нибудь правозащитник / журналист вроде меня заинтересуется проблемой. Всё.
Я несколько раз "раскачивал" общественность, журналистов, чиновников и правоохранителей по анонимной информации. Но перед этим я проводил большую кропотливую работу по проверке информации и расследования изложенных фактов. Людей, желающих выполнять такую работу очень мало. Потому что НИКОГО не интересуют Ваши проблемы даже когда у Вас есть явные доказательства, все документы, телесные повреждения и свидетели. Просто примите это как обстоятельства, которые будут Вас преследовать всю жизнь. Поэтому начните с собственной Фамилии Имени и Отчества. Я научу, как нужно защищать себя и свою семью. Это возможно.
1) На КОГО жалоба? (НЕ на что, а на кого!)
У каждой жалобы / претензии есть Ф.И.О. и название (организации, структуры).
Именно в таком порядке - сначала полное имя, потом название.
Постановка вопроса "жалоба на некачественное обслуживание" или "жалоба на хамство" или "жалоба на бездействие" порождает и "подкармливает" безответственность. Запомните раз и навсегда - в любой проблеме виноват конкретный человек или группа лиц. С ошибки в определении источника конкретных проблем начинаются такие глобальные "болезни" менталитета, как "конформизм" и "коллективная безответственность".
Эта ошибка приводит к тому, что высказывания - "государство у нас такое", "всем на всё наплевать", "это система, с ней не справишься", "рука руку моет", "борьба с ветряными мельницами" и т.д. - становятся чем-то вроде мантры, программирующей сознание большинства граждан на "неудачу, как образ жизни", и передаются из поколения в поколение.
За каждой проблемой стоит конкретный человек.
Наша задача - его найти, а затем научить / наказать / вылечить / изолировать.
Вопросам поиска виновного, я могу посвятить отдельную инструкцию, однако чаще всего нарушитель Ваших прав Вам известен.
Если нет, вот что можно сделать:
При возникновении проблемы, сразу спросить у любого человека, который умеет разговаривать, "кто за это отвечает? в чьей компетенции решение данной проблемы?" (очень важно, при этом, сделать видео запись или запись телефонного разговора)(ВАЖНО: запись нужно включить ДО начала разговора).
Отправить короткое обращение справочного характера в организацию (инстанцию / структуру). Необходимо узнать, КТО конкретно в организации отвечает за такой-то конкретный вопрос? Должность и, по возможности, список конкретных лиц. Ваша задача - получить официальный ответ в письменном виде (это документ).
2) Доказательства
К каждой жалобе нужно приложить документы и записи (фото, видео).
Без этого в 90% случаев на Вашу жалобу в итоге ответят отпиской, что "этого не было" или "всё было не так".
Поэтому, освойте на уровне рефлекса и отработайте следующие привычки:
Перед тем, как Вам, по Вашему мнению, начнут грубить / врать / давать не корректную информацию (любое, даже мельчайшее, отхождение от правил, норм, закона), включите видеокамеру мобильного телефона (или диктофон). Примечание: держите камеру таким образом, чтобы объект съёмки не видел, что его снимают на видеокамеру. Примечание: ВАЖНО дать человеку вести себя так, как он делал бы это без видеосъёмки. Так же обязательно установите на мобильный телефон приложение, записывающее телефонные разговоры.
Каждый раз, когда Вам звонят по телефону, или Вы звоните, или Вы разговариваете с человеком без бейджика (жетона с номером / любого идентифицирующего знака) - просите собеседника представиться в следующем порядке:
a) Полное имя Ф.И.О.
с) Должность
d) Цель звонка (если звонят Вам). Примечание: если звонивший отказывается представляться, попросите сослаться на норму права / приказ / законодательный акт (точное название, номер и дата).
Всегда требуйте и сохраняйте все документы (чеки, предчеки, квитанции, талон-уведомления и т.д.).
Если никаких документов в процессе взаимодействия (покупка, заявление, обращение) Вам не предоставляют, под видео или аудиозапись спросите "А Вы не должны мне выдать какой-нибудь документ?". После этого, как правило, оппонент смотрит на Вас, как на сумасшедшего, с целью оказать психологическое воздействие (застыдить или заставить Вас засомневаться в своей правоте).
Считайте, что в этот самый момент Вас пытаются обокрасть и ведите себя соответственно.
Настойчиво требуйте документ. Если Вам будут утверждать, что Вам не должны документ - ничего страшного.
У Вас будет запись того, как конкретный человек говорит Вам это. Это уже доказательство.
Возможно, по каким-то правилам, в данном случае действительно не выдаются документы, но Вы имеете право задавать вопросы.
В любом случае Вы создадите материал, который в дальнейшем “подошьёте к делу”.
К вопросу сомнений я вернусь в главе "Вы имеете право не знать! Всегда задавайте вопросы!".
3) Структура жалобы
3.1. Хронология конфликта.
Необходимо кратко описать всю Вашу историю в хронологическом порядке.
У каждого события есть:
Точная дата;
Точное время или отрезок времени;
Точное место (возможно несколько мест);
Примечание: если дата, время и (или) место события Вам не известны, сделайте предположение (задайте отрезок времени и (или) установите границы территории).
3.2. Требования
В конце каждой жалобы Вы обязаны поставить получателю задачу. Без этого любая жалоба бессмысленна. Считайте, что кроме Вас эта жалоба никого не волнует. Тем более, что так оно и есть.
Не достаточно сообщить, например, о том, что где-то расчленяют трупы бомжей и продают в виде шаурмы. Вполне возможно, что это никого не смутит и даже не тронет. Настраивайтесь на худшее и не надейтесь на человечность / чувства справедливости и долга. Считайте, что этого нет. Время такое. Всегда такое время.
Поэтому требование - ключевая часть жалобы.
Принято вежливо использовать слово "прошу", но внутри себя сохраняйте настрой "требую".
Потому что Вы действительно требуете. Подробно о психологическом настрое в отдельной главе № 8
Не стесняйтесь просить (требовать) невыполнимое. Если у Вас есть сомнения в собственной правоте или законности Ваших требований, склоняйтесь в сторону собственной правоты.
Ваша первая задача - получить реакцию (обратную связь)(1 - ответ, 2 - принятие / не принятие мер).
Чаще все результат Вас не устроит. Но Вы всё равно остаётесь в плюсе (+) - официальный ответ и "не принятие мер" Вы "подшиваете в дело". Ваше “гражданское дело”. Это ценный материал, который я, например, считаю своим активом.
Часто мои материалы часто оказывались тем "граммом" ошибок (из общего числа) чиновника (правоохранителя), который приводил к его увольнению. Важны все мелочи.
Откажитесь от стереотипа, что только обычный гражданин / предприниматель может быть “под колпаком”.
Все могут быть под колпаком. Создавайте колпак гражданского общества - ГРАЖДАНСКИЙ КОЛПАК.
Пусть “ОНИ” знают, что мы следим за ними каждый день. Мы везде. Нас больше.
Мы – это все законопослушные граждане Российской Федерации.
Все ответы требуйте ТОЛЬКО в письменной форме. Помните, что Вам нужен документ. С реквизитами того, кто принимает решение и отвечает Вам, названием организации, адресом. Никогда не соглашайтесь на устный ответ и какие-то объяснения.
"Просто понимаете", "поймите", "зачем эти писульки?", "к чему этот официоз?" - пустое место. Запомните навсегда, что любое не зафиксированное в виде документа / записи (аудио, видео) слово чиновника / правоохранителя - НИЧЕГО НЕ СТОИТ.
Всё это говорится в следующих целях:
a) Демотивировать Вас в данной конкретной жалобе ("да зачем всё это?", "всё бесполезно", "только время потратим")
b) Формально отделаться от Вас и Ваших проблем.
с) Заставить Вас принять решение, которое выгодно кому-то кто НЕ ВЫ.
d) Отучить Вас жаловаться данному чиновнику / правоохранителю / ведомству в будущем.
e) Вообще отучить Вас жаловаться и защищать свои права. Воспитать в Вас улитку (валенок, слизняка).
3.3 Угрозы
"Слово" с каждым днём всё дешевеет и дешевеет. Одним из индикаторов снижения стоимости слова можно считать бурный расцвет откровенно беспредельных мошеннических преступлений против граждан.
Поэтому угрозы, обычно, никто не воспринимает.
Однако, добавив конкретику, можно в несколько раз усилить эффект этого инструмента.
Угрозы условно можно разделать на 2 части:
Намёк на угрозу.
Например, это расположение в правой верхней части документа жалобы списка из нескольких получателей.
Например, когда мы отправляем депутатский запрос, в списке адресатов могу быть одновременно: прокурор города Москвы, начальник ГУ МВД по городу Москве, мэр Москвы, начальник ФМС по г. Москве.
Получатель видит названия ведомств и конкретные фамилии.
Прямая конкретная угроза.
Например, "если я не получу ответ на своё заявление, материалы проверки и начальник ОМВД "..." не будет уволен до 21 февраля 2015 года, я то-то и то-то".
Не используйте удешевляющие слова, типа "я буду вынужден" или "мне придётся".
Слова итак ничего не стоят.
Угрожайте прямо, жёстко и конкретно.
4) Имеете право не знать! Всегда задавайте вопросы!
Вы имеете право не знать что-то.
Не стыдно не знать, стыдно не хотеть знать!
Вы не обязаны в своей жалобе ссылаться на норму права (номер конкретного закона), а чиновник / правоохранитель обязан.
Вопрос: Как Вы думаете, очень пожилая жительница глухой российской деревни имеет право жаловаться, как любой гражданин РФ?
Ответ: Да, конечно!
Вопрос: А чиновник обязан ей ответить и помочь?
Ответ: Безусловно!
Вопрос: Чиновник несёт ответственность за отказ в ответе и помощи любому гражданину?
Ответ: Так точно!
Вы имеете право не тратить время на поиск ответа на вопрос "правы Вы или нет".
Ваша задача - рассказать о проблеме и потребовать помощи.
Если Ваши требования не выполнимы, чиновник / правоохранитель, сам обязан рассказать Вам об этом в письменной форме, сославшись на конкретную норму права, и объяснив ПОЧЕМУ.
А Вы “подошьёте” этот ответ к делу.
В конце статьи я резюмирую и кратко перечислю основные привычки, которые Вы должны довести до автоматизма.
Важнейшей из них является привычка задавать вопросы.
Любой, даже самый "свежий винтик" в системе, в первую очередь обучается тому, как НИ В КОЕМ случае не помочь гражданину / заказчику / клиенту / покупателю. Этот основной (у большинства единственный) навык оттачивается каждый день.
Вы, как нормальный человек, безусловно, не готовы к этому.
Поэтому каждый раз, когда Вам отвечают "АБВГД" (любое не конкретное / не понятное "что угодно"), задавайте вопросы.
Например:
1) Что Вы имеете в виду?
2) Кто так сказал? Чьё это решение?
3) Вы уверенны?
4) А как зовут человека, который должен мне перезвонить?
5) А когда именно он должен мне перезвонить? Можно точнее? (я специально буду ждать его звонок, сидя на телефонном столбе).
6) А если мне не перезвонят, тогда что?
7) Ну а всё-таки?
8) Ну представьте себе ситуацию - вот мне не позвонили - что мне делать в таком случае?
9) Правильно ли я Вас понял, что …. (мне нужно встать, низко наклонившись и приспустив штанишки, и стоять так молча до самой смерти)?
10) Это лично Ваше мнение / решение или официальная позиция компании / Министерства внутренних дел / Правительства Москвы)?
Ответы на эти вопросы от конкретного человека нужно записывать (аудио, видео) и “подшивать к делу”.
5) Куда отправлять?
Разумеется, по каждому вопросу есть компетентные организации / чиновники / лица, которые обязаны рассматривать Ваш вопрос и принимать решения.
Конечно, просроченными товарами не будет заниматься Полиция. Естественно, у Федеральной службы охраны нет следственного аппарата.
И тут мы возвращаемся к единственному, что Вас должно волновать - ВАША ЦЕЛЬ.
Так же, как почти каждого человека на земле не волнуют Ваши проблемы.
У Вас всегда есть конкретная задача - "кого-то уволить", "кого-то оштрафовать", "кого-то посадить", "заставить какую-либо организацию / группу чиновников работать более менее цивилизовано".
Поэтому (несмотря на любые существующие контраргументы) будет полезно:
1) В первый раз отправить жалобу везде, куда только можно (все инстанции) и получить ответы от всех.
Сейчас “Вы бабушка”, которая вообще ничего не понимает (или не хочет понимать). Вам нужно, например, чтобы отремонтировали дорогу. Вы не знаете и не хотите знать, кто за это отвечает и должен отвечать. Вы хотите нормальную дорогу. Всё!
Бабушка - это управленческий инструмент, который позволит Вам совершенно бесплатно получить ответы от всех инстанций, которые и сообщат Вам, кто за это отвечает. В моей практике часто случается так, что правоохранители “спихивают дело” друг другу (переводят стрелки).
При этом, конечно, они отвечают письменно, а я “подшиваю к делу” все их ответы.
У меня часто бывают случаи, когда разные инстанции присылают официальные ответы с разным содержанием по одному и тому же вопросу. Это всегда очень интересно и позволяет дальше вести расследование уже в отношении заинтересованных сотрудников конкретных инстанций.
Я собираю материал для того, чтобы уволить кого-то конкретного.
А потом следующего. А потом его начальника. И так до тех пор, пока вся организация не начнёт работать более-менее цивилизованно (или вовсе не исчезнет).
2) Во второй раз, если предпринятые меры Вас не устраивают, полезно отправить жалобу опять во все инстанции.
Да, Вы опять не по адресу, но сторонние организации или организации, занимающиеся надзором, становятся свидетелями бездействия по Вашей проблеме.
Причём, я считаю, со стороны это выглядит пощёчиной даже стороннему наблюдателю или надзорному органу. "Ну как так... мы просили Вас помочь бабушке с ремонтом дороги, а Вы, оказывается, даже не ответили ей… а прошло 3 месяца".
В этом плане, правильная бабушка с боевым настроем и отсутствием обратной связи даст жару любому юристу или бухгалтеру, которые действуют по инструкциям (законам), которые (чаще всего) составляются группкой заинтересованных лиц для управления массами людей не в их пользу.
6) Цикличность
Как я уже сказал, скорее всего в ответ на первую жалобу Вы не получите желаемый результат.
Но Вы получите материал и уточнения для следующей жалобы.
С точки зрения нарастания эффективности и мощности, каждую последующую жалобу можно сравнить с увеличившимся в размере снежным комом, который несётся вниз с горы.
С точки зрения уточнения и детализации, этот процесс сравним с прицелом снайпера. Иногда процесс прицеливания продолжается несколько лет, но Вы не спускаете свою жертву с прицела.
Вы постепенно окружаете свою жертву, как на охоте.
С каждым Вашим уверенным шагом к Вам присоединяется всё больше и больше охотников (законопослушных активных граждан Российской Федерации).
Жертва слабеет.
Весь Ваш накопленный опыт, материал и компромат позволяет Вам с каждым разом быть эффективней. Эффективней защищать свои права и быстрее реагировать на каждую попытку обмануть Вас / нагрубить Вам.
А в России невозможно прожить 1 день без того, чтобы кто-нибудь не попытался Вас обмануть или не нагрубил Вам.
Отвечайте не симметрично. Отвечаете не адекватно.
Я не ленюсь преследовать каждого, кто попытался хоть чуть-чуть меня обмануть или украсть моё время.
7) Зачем всё это нужно?
Вы удивитесь, как приятно изменится Россия, когда появится хотя бы 1000 таких “правовых маньяков” как я.
Такое поведение не ставит палки в колёса системы. Это многотонное бревно на игрушечный паровозик.
У меня более 60 конкретных примеров изменения целых систем лишь из-за серии моих, грамотно составленных, жалоб.
Парадоксально, но такие изменения идут на пользу всем: чиновникам, правоохранителям, гражданами, сотрудникам организаций, клиентам организаций.
Есть такая закономерность: 10% людей будут воровать всегда, 10% никогда не украдут, а 80% только, если создать для этого благоприятные условия. И так с любым вопросом - хамство, тяжкие преступления, мошенничество, невежество, апатичность, антиправительственные настроения и т.д. Помните, Мы с Вами боремся не против людей, а за людей против их слабостей / пороков.
Вот несколько примеров наших общих побед последних 10 лет в России:
Тотальная установка камер видеонаблюдения на дорогах снизила статистику аварий, и каждый день заставляет даже самых диких водителей вести себя более-менее сдержанно.
Мода на установку видеорегистраторов и съёмку происшествий на камеру мобильного телефона позволила зафиксировать и осудить тысячи опасных для общества граждан (рецидивистов). Эти записи выполняют и другую важную функцию - не позволяют недобросовестным, правоохранителям, чиновникам и некоторым продажным журналистам вводить нас в заблуждение.
Миллионы граждан России вздохнули с облегчением. Скандальный “Закон о курении” действительно сделал жизнь более приятной. В ресторанах можно чувствовать себя комфортно, в общественных местах курильщики ведут себя более дисциплинировано.
Тысячи людей (а среди них более десятка моих хороших знакомых) бросили курить.
Поэтому люди, которые создают мощные прецеденты в рамках закона - герои. В этом отношении я с особым уважением отношусь к создателю проекта gulagu.net Владимиру Осечкину, координатору движения «Общество Синих Ведёрок» Петру Шкуматову, известному адвокату Игорю Трунову и главному редактору интернет портала «Федеральная книга жалоб» Андрею Сотникову.
Эти люди создают прецеденты.
Кстати, в своей статье, я основывался на постулатах, изложенных Андреем Сотниковым ещё в 2008 году в книге «Украденная власть. Правовой шантаж как метод формирования рынка взяток».
Вдохновившись практикой этих героев, я сам каждый день стараюсь совершить мини-подвиг.
Ведь выйти из зоны собственного комфорта, выбить зомби (сотрудника полиции, оператора call-центра, продавщицу, охранника и прочий обслуживающий персонал) из системы, породить для зомби проблему - это подвиг, который может совершать каждый.
Причём, это не сложно делать, оставаясь внутренне совершенно спокойным.
Вам не нужно нервничать, срываться по-настоящему.
Начните с малого.
Возможностей для тренировки у Вас хоть отбавляй.
Вас пытаются обмануть или нагрубить Вам гораздо чаще, чем Вы замечаете.
Начинайте реагировать.
Я, например, всегда стараюсь найти чуть-чуть (много) времени, чтобы "раздавить" каждого, кто причинил мне неудобство.
8) Психологические установки, помогающие стать высококлассным жалобщиком.
Понимаю, что всегда сложно выходить из зоны комфорта и вообще не хочется лишний раз общаться с неприятными людьми.
Не гарантирую, что мои методы психологической настройки подойдут Вам, но расскажу.
Все методики независимы друг от друга. Можно использовать одновременно все, а можно только одну.
- "Это шоу-бизнес, ничего личного"
Представьте, что добиваться конкретных результатов - это Ваша работа.
А жалоба - Ваш рабочий инструмент. У таксиста - автомобиль и дождь; у фотографа - фотоаппарат; у продавца полиэтиленовых пакетов - производство, нелегальные мигранты, работающие за жидкое мыло, именты взяточники* ; у депутата - депутатский запрос, статус и неприкосновенность; у проститутки - сами знаете что. Возможно, что все эти люди - очень хорошие и приятные собеседники, однако ничего важнее собственной "шкуры" для них нет. Ни для кого нет. Каждого человека интересует только он сам (его выживание, его удовольствия, его проблемы, его болезни, его риски). Все эти люди используют свой инструмент для извлечения пользы исключительно для себя.
Так если все люди так живут, почему Вы не можете с помощью жалобы добиваться результатов, уважения к себе, удобства, чьей-то ликвидации?
Относитесь к этому спокойно.
Есть целые народы, живущие на дотации, не умеющие ничего, кроме как убивать, танцевать и ездить на "порш каенах".
Я Вас уверяю, большинство коррупционеров чиновников и силовиков не испытывают угрызений совести.
Они так живут. Они так кормят свои семьи.
Своими активными жалобами Вы всего лишь немного восстановите баланс.
Подумаешь, у какой-то глупой любовницы какого-то богатого мужика не будет новой BMW и 13-ой шубы.
Подумаешь, какой-то ублюдок сын губернатора "снюхает" меньше кокаина и не собьёт беременную девушку на Lamborghini.
Вас это не волнует. Вам нужно то, что нужно Вам.
- "Расслабься и получай удовольствие!"
Я знаю одного взрослого мужика, который получает от скандалов не только результаты, но ещё и удовольствие.
Кстати, "высасывать энергию" можно не только с помощью управляемой агрессии и истерики.
Можно играть в безгранично тупого человека, который ничего не понимает до тех пор, пока не получит то, что хочет.
Так же это можно сделать, задавая вежливо уточняющие вопросы до тех пор, пока Ваш оппонент не сдастся. Таким образом, можно вывести из себя любого человека, оставаясь при этом интеллигентным и вежливым.
- "Несимметричный и неадекватный ответ"
Есть одно относительно свежее государство, у которого можно поучиться. Мне нравится их стиль.
С этим инструментом Вы чувствуете мощную уверенность в себе. Вы точно знаете, что за 1 Ваш рубль, кто-то заплатит 100 000 рублей. Такое соотношение создаёт запас прочности Вашего духа.
- "Я всё папе расскажу!"
С самого детства я привык жаловаться. Почти всегда в своём классе я был самого низкого роста. Силой до 7 класса тоже не отличался.
В любой непонятной ситуации я всегда жаловался родителям.
Приходил отец, “раздавал всем тумаков”, пугал учителей. Потом мама заваливала всех жалобами и записками.
Как видите, я развиваю навык жаловаться уже больше 25 лет.
Во всех, без исключения, случаях, я получал нужный результат - обидчик был наказан, все боялись ко мне подойти, а учителя персонально следили за моей безопасностью, чтобы не лишиться работы.
У меня было мало друзей. Меня не уважали одноклассники.
Но, как Вы думаете, как высоко я оценивал их дружбу и уважение?
Готов ли был я поменять безопасность, комфорт, дополнительные возможности, недоступные другим детям, вид напуганного одноклассника и учителя с дрожащим голосом на дружбу и уважение детей плебеев, люмпен-пролетариата и алкоголиков (такая уж школа, такой коллективчик)?
Конечно, нет!
- "+ 1 к карме"
Нет ничего страшнее, чем бесцельность и бесполезность жизни.
Вернее, осознание этого. Глупые люди, истероидного типа личности, безусловно, чаще всего счастливы. Однако, если Вы читаете эту статью, Вас хоть немного, но волнует этот вопрос.
Для того, чтобы не страдать перед смертью, я все свои действия рассматриваю как инвестиции.
Маленькие инвестиции.
Любой управляемый скандал и жалоба на самом деле заключают в себе множество плюсов:
Кратковременный стресс для группы людей, привыкших нарушать чужие права, заставит их: расстроиться; задуматься; быть более осторожными в будущем; возможно, усовершенствовать методики нарушения чужих прав, а, возможно, нарушать чужие права не так отъявленно. В любом случае, это изменения. Изменения - это всегда хорошо. Это освежает. Застой - всегда деструктивен.
Когда Вы способствуете изменениям, Вы уже делаете огромную инвестицию. Даже маленькое изменение иногда приводит к колоссальным изменениям целой системы (эффект бабочки). А представьте, что Вы будете вести себя как отчаянный борец за свои права. А представьте, что Вы не один.
Вы создаёте вокруг себя правовое пространство, заставляющее всех, соблюдать дисциплину и держать себя в рамках.
Представьте, что Вы безнадёжно “больны правом” и заражаете им всех окружающих.
Мне часто говорят, что там, где я "поработал", все становятся вежливыми, обходительными и внимательными.
Станьте "правоинфицированным"
9) Интернет, журналисты, СМИ.
Если мелкие задачи (которые кто-то итак собирался решить) решаются оперативно, то разрушение схемы с участием коррупционеров разных уровней потребует от Вас давления. Давление должно быть постоянное и усиливающееся.
9.1. Журналисты / СМИ
В 98% случаев Ваша история: не подойдёт под формат / не подойдёт, потому что они боятся / будет изуродована.
На моей практике хороший сюжет (репортаж) получался только тогда, когда мой формат совпадал с запросом редакции.
Например, когда корреспонденты ищут историю про городских активистов, которые в одиночку пытаются решить комплексные проблемы всего города. Тогда я подхожу. Но чаще всего мне звонят непрофессиональные новобранцы и пытаются заставить меня сыграть по сценарию своей редакции. Например, ходить по подвалам искать таджиков-уборщиков; создавать конфликтные ситуации, влекущие за собой увечья; играть "терпилу" которого обокрали. То есть, в таком случае, журналисты используют Вас для общей картины в сюжете ни о чём, а потом выбрасывают как презерватив.
Ещё хуже дело обстоит с ТОК ШОУ.
Первый канал вообще никогда не рассматривайте. Это всегда балаган, неуважение к участникам и зрителям.
Недавно по приглашению я приехал на передачу «Время покажет» на Первом канале. Я чуть опоздал и мне это позволило увидеть со стороны, как по-скотски редакция Первого канала относится к участникам передачи.
Помню, что меня сразу насторожила сотрудница канала, которая настаивала на том, чтобы я приехал за 1,5 часа до эфира.
Она так торопилась для того, чтобы поместить меня в тесную комнату 20 кв. м., где кругом стояли 50 человек и истерически кричали друг на друга.
Как я понял, это был эмоциональный разогрев, чтобы передача получилась истеричного формата и не несла в себе абсолютно никакого смысла. Чистейшие эмоции без добавок, отсутствие выводов, рекомендаций и решений. Я, как уважающий себя образованный и нацеленный только на результат, человек, не могу себе позволить участвовать в этой чуши.
Единственный раз, когда журналисты создали с моим участием толковую передачу - это был выпуск на канале Россия 1 - Прямой эфир с Борисом Корчевниковым - 28 июля 2014. К формату много претензий, однако, главную цель удалось выполнить - на всю страну показали фотографию руководителя ОПГ Чёрных риэлторов Зинаиду Лапину, на совести которой более 15 жизней стариков, убитых за квартиры.
Однако есть журналисты, которые действительно сочувствуют и делают свою работу на пять с плюсом.
Секрет в искренности по отношению к проблемам, которыми я занимаюсь.
9.2 Интернет
Без правильного оформления Вашей проблемы в интернете, вероятность получения результата снижается на 90%.
Разумеется, это касается сложных и (или) системных проблем.
Хотя, некоторые мелкие проблемы, типа мусора во дворе, торчащих штырей из асфальта, грубого охранника, просроченных продуктов в супермаркете лучше так же поддерживать интернетом.
Конечная цель - создание материала или нескольких материалов в сети интернет по Вашей жалобе, содержащих:
a) Текст самой жалобы (то, что Вы отправляете в инстанции).
b) Подробный анализ последствий проблемы для читателей (группы людей).
c) Аналогичные истории / кейсы.
d) Подробное приложение, состоящее из: документов, фото, видео.
e) Описание конкретных действий, уже предпринятых Вами по данному вопросу
g) Форма обратной связи / Ваши контактные данные / возможность оставить комментарий к материалу.
Примечание: в материале обязательно должен быть постоянно пополняемый список всех лиц, когда-либо участвующих (прямо и косвенно) в данной ситуации. В примечании или скобках к каждому лицу необходимо кратко рассказать о его роли. Должностных лиц необходимо перечислить с точными названиями должностей, отделов, подразделений и названий структур.
Самое важное!
Ваш материал должен:
Быть вирусным (само распространяющимся);
Иметь хороший трафик из поисковых систем (грубо говоря, кто-то должен набирать в Яндексе "коррупция в ОВД Преступниково" или "Прокурор Коррупцинского посёлка Взяточкин Вячеслав Юрьевич", видеть Ваш материал в первой десятке и заходить на страницу с материалом).
О том, как вывести конкретный материал на первое место поисковика, я написал отдельную работу с подробной инструкцией.
Крайне важно, какие ключевые словосочетания Вы выбираете (частотность, конкурентность, релевантность, совместимость этих словосочетаний).
10) Грабли (часто совершаемые ошибки).
10.1 Доверие
Забудьте это слово.
Из вежливости не оспаривайте актуальность данного явления, но имейте ввиду, что НЕТ никакого доверия.
Есть дотошная последовательная проверка фактов, подстраховка, путём сбора информации по 1 конкретной задаче (проблеме) из 3-5 источников.
Чиновники, правоохранители имеют разные уровни мастерства манипуляций и обмана, но это единственное, что каждый из них усваивает в обязательном порядке. Без этого они просто не смогут работать в системе. Подробно о манипуляциях милиционеров я напишу в статье "Когда Вас убьют, тогда и позвоните или 1001 способ не помочь гражданину".
Ситуация (пример):
Звонит мне полицейский и настойчиво просит сообщить, где я находился во время того, как мне поступила (посредством сети интернет) угроза о физической расправе.
Зачем он это делает? Для того, чтобы избавиться от моего заявления (своей работы). Переслать другому (кому-нибудь не важно кому) / перевести стрелки / отфутболить меня.
Что я должен делать в таком случае?
Вариант 1: Я (не подумав) даю милиционеру такую информацию. Затем, он говорит мне что-то вроде "АБВГД". В моём случае это было "с Вами свяжутся".
"Кто свяжется? Когда свяжется? Зачем свяжется?" - Это не важно (по мнению милиционера)! Просто свяжутся и всё...
Я, честно признаюсь, несколько раз наступил на эти грабли, прежде чем понял, что происходит. Сегодня 22 февраля 2015 года.
Такая практика началась примерно месяца 3 назад. В результате, некоторые мои заявления путешествуют по Москве и Московской области, по всей видимости, в поисках "козла отпущения". Обычно, это молодой свежий милиционер, ещё не прошедший “обряд инициации”. Чаще всего мои заявления отправляются в отделение полиции по моей прописке или к участковому, хотя не имеют к нему никакого отношения.
Вариант 2: Я, записывая телефонный разговор, задаю милиционеру вопросы:
a) Полное имя Ф.И.О.
b) Принадлежность к организации / структуре
с) Должность
d) Цель звонка
e) Цель предоставления мною такой информации, как адрес места, в котором я находился в тот момент, когда мне поступила угроза, посредством сети интернет.
f) Норма права / номер пункта конкретного законодательного акта, в соответствии с которыми я должен предоставлять такую информацию по телефону.
Вот только после получения ответов на эти вопросы, можно подумать хочу я предоставлять эту информацию по телефону или нет.
10.2 Самодовольство и спокойствие
Представьте себе, что Вы находитесь 2 месяца в СИЗО за преступление, которые Вы не совершали. Как вдруг, неожиданно, Вас выпускают и Вы возвращаетесь к прежнему образу жизни. Какая бы тяжёлая жизнь у Вас не была, скорее всего, она гораздо лучше, чем жизнь в заключении.
После длительного лишения нормальной жизни, Вами овладевают эмоции. Вы благодарны судьбе. “А ведь могло быть и хуже...”, думаете Вы.
Популяризируются суждения, вроде:
В Африке дети умирают от истощения, в некоторых местах вообще почти нет питьевой воды.
В Китае пассажиров заталкивают в вагон, как кучу белья в чемодан.
Посмотрите только на город Нищебродск. Там губернатор вообще у всех жителей забирает 93% зарплаты.
В результате Вы понесли потери: "
- "а что мне делать? "
Вас интересует ТОЛЬКО результат. Вас не интересуют объяснения..
Образцы и примеры жалоб с конкретными результатами:
|
Пример № 1 Жалоба на неудобный съезд для автомобилей
(04.07.2015)
Результат: сделан плавный удобный поворот. "Я, Варской Дмитрий Андреевич, помощник депутата Государственной Думы VI созыва, 04.07.2015 года примерно в 18:36 на повороте в сторону парковки фитнес клуба Gold"s Gym (Ленинградский просп., 31, стр. 30) увидел неудобную, для членов клуба, организацию поворота с Ленинградского шоссе. Дело в том, что:
Это неудобно и создаёт ежедневно трудности для членов клуба Gold"s Gym.
Рабочие, которые занимаются организацией данного поворота, 03.07.2015 года сказали, что так и было.
|
|
Пример № 2 Жалоба на соседей (03.02.2014) Результат: квартиросъёмщики выселены. Хозяин оштрафован. "Я, ............... ....... ............, ............. г.р., проживаю по адресу: 125599, г. Москва, ул. Маршала Федоренко, д. 8, корп. 4, кв. ...... В кв. № 400 по этому адресу (г. Москва, ул. Маршала Федоренко, д.8, корп.4), которая находится прямо над моей квартирой этажом выше, уже примерно 15 лет проживают мигранты азиатской и кавказской внешности в количестве более 8-10 человек, которые могут быть радикальными экстремистами и пособниками террористических организаций. 24 апреля 2013 года нас “залили” соседи из квартиры № 400. На кухне из люстры капала вода. Мы поднялись чтобы разобраться, но дверь нам никто не открыл. Мы позвонили в ЖЭК (там всё зафиксировано в журнале), пришёл сантехник, жильцы кв. № 400 ему открыли. Им требовался срочный замен “вентелей” (так записано в журнале). Про нашу люстру электрик написал, что “она отключена до просушки”. 9 января 2014 года мы начали делать ремонт и снова вызвали электрика. Электрик сказал, что люстра ремонту не подлежит, но нигде это не зафиксировал. После этого мы снова обратились в полицию, написали заявление с просьбой найти владельца квартиры № 400. 14 января 2014 года, мы сделали ремонт и вновь в углу кухни над раковиной и в коридоре появились разводы от воды. Моя мама ходила в ЖЭК, в результате чего был составлен акт о протечке и заключение комиссии (в приложении). 17 января 2014 мы хотели узнать о проделанной работе в ОМВД России по району Западное Дегунино. В ОМВД России по району Западное Дегунино сказали, что по истечению сроку давности дело остановлено. Затем мы обратились к участковому Бравикову Сергею Михайловичу, и сказали, что дверь в квартире № 400 нам не открывают и попросили найти владельца квартиры. После этого вечером пришёл участковый Бравиков Сергей Михайлович, сказал, что он нашел владельца квартиры и дал нам его сотовый телефон. Заявление в полицию в этот раз мы не писали. Мы созвонились с владельцем квартиры, и он сказал, что приедет и разберёмся на месте. 17.01.14 хозяин квартиры № 400 приехал, посмотрел ущерб и предложил вариант, чтобы его квартиросъемщики просто сами всё замазали. Мы отказались, после чего он начал “хамить” и сказал, что платить ни за что не будет. Мама ему сообщила, что обратится в суд, на что он ответил: “зря вы это затеяли, у меня по документам всё чётко - русские живут”. На протяжении лет 15-ти квартира сдается мигрантам азиатской и кавказской внешности, которые проживают там, в большем количестве (минимум 8-10 человек), хотя прописаны всего 2 человека. В связи с возросшей террористической угрозой я опасаюсь за свою жизнь, так как в квартире, где по документам живут 2 гражданина РФ, а по факту больше десяти нелегальных мигрантов, могут проживать радикальные экстремисты и пособники террористических организаций." В связи с вышеизложенным, прошу: 1) Проверить участковых опорного пункта полиции № 12 района Западное Дегунино по адресу: г. Москва, Бусиновская Горка, д.1, к.1 на предмет коррупционных связей с хозяином квартиры по адресу: г. Москва, ул. Маршала Федоренко, д.8, корп.4, кв. 400. Письменно пояснить, на каком основании участковые не принимают никаких мер, несмотря на прямое поручение Начальника ГУ МВД России по г. Москве, генерал-лейтенанта полиции Якунина Анатолия Ивановича и действия операции Заслон-2. 2) Провести срочную проверку квартиры по адресу г. Москва, ул. Маршала Федоренко, д.8, корп.4, кв. 400, на предмет выявления нелегальных мигрантов. Дополнительно провести проверку проживающих в ней мигрантов на предмет причастности к экстремистским и террористическим организациям. 3) В случае выявления нелегальных мигрантов в данной квартире, возбудить уголовное дело в отношении хозяина квартиры по соответствующим статьям УК РФ. 4) Обязать хозяина квартиры возместить пострадавшим полученный материальный ущерб. 5) Взять квартиру на контроль и постоянно проверять её на наличие нелегальных мигрантов, а так же на проживание в ней большего кол-ва человек, чем прописано. |
Кроме того, я бы хотел Вас научить правильно общаться по телефону:
Мошенник из UFX увиливает от прямых вопросов и бросает трубку
Жулик из MRT markets извивается как уж на сковородке
Markets Capital нанимает на работу реперов и бывших оперативников
Обиженные мошенники из Atiora (Атиора) угрожают прострелить колени
Мошенник из EQMarkets звонит Дмитрию Варскому
Когда действия руководящего сотрудника причиняют вред процессу производства, зачастую имеет место определенное нарушение действующего .
Нередко начальники хамят подчиненным. В различных ситуациях сотрудники имеют право оформить такой документ, как коллективная жалоба на начальника. Образец справки описывается в данной статье.
Начальник в первую очередь должен быть человеком!
Для привлечения руководящего сотрудника к определенной ответственности можно составить жалобу на такие действия:
- Нарушение установленного порядка выплаты .
- Сроки не соблюдаются, платежные средства сотрудникам выдаются в конвертах, отсутствует и т.д;
- Незаконные требования наподобие выполнения обязанностей, не указанных в подписанном ;
- Назначение дополнительных рабочих часов в неурочное время;
- Нарушение установленных правил охраны труда. Работникам не выдаются необходимые средства защиты, их рабочие места должным образом не оборудованы, производственный процесс организован с определенными нарушениями техники безопасности;
- Руководящий сотрудник хамит и оскорбляет подчиненных;
- Распоряжения вышестоящего руководства не выполняются, результатом чего является снижение качества производительности.
Составить жалобу относительно неправомерных действий руководителя можно при обращении в такие инстанции:
- Вышестоящему руководителю, либо в саму организацию;
- Специальные надзорные органы, трудовую инспекцию, прокуратуру, налоговую;
- Полицию;
Перед составлением такой коллективной жалобы необходимо собрать доказательную базу относительно предъявляемых претензий. Каждый описанный факт обязательно необходимо подтверждать документально.
В качестве доказательств также могут рассматриваться диктофонные записи, фотографии или какие-либо видеоматериалы, различные служебные записки или какие-то другие материалы.
Представители коллектива должны грамотно, без ошибок излагать предъявляемые претензии в официально-деловом стиле. Единый образец коллективного заявления на руководящего сотрудника не предусмотрен законодательством. В тексте должны содержаться описания фактов с конкретными доказательствами, которые следует определять в документах.
Как правильно подавать жалобу, объяснит видео:
Когда нужно составлять жалобу?
Сексуальное домогательство терпеть нельзя!
Разберемся, когда нужно на руководителя. Как было сказано выше, зачастую причиной оформления коллективной жалобы является ущемление трудовых прав сотрудников.
Под такими правами подразумеваются права человека, находящегося в определенных трудовых взаимоотношениях. Следовательно, ущемление штатных сотрудников в их правах считается нарушением трудовых обязанностей руководителя перед работником.
В трудовом договоре обозначены все права работников, также эти вопросы рассматриваются в ТК РФ. Когда руководителем нарушаются такие права, имеет место нарушение определенных положений трудового соглашения, что считается обоснованной причиной составления коллективной жалобы.
Следовательно, составление коллективной жалобы на руководителя может оформляться как на спорные вопросы, а также на нарушение непосредственных обязанностей перед сотрудником. Однако необходимо как следует взвесить все аргументы перед оформлением подобных заявлений.
Нужно разобраться, действительно ли руководитель не прав и имеет место нарушение трудового законодательства, когда конкретные сотрудники рассматриваются в качестве лиц, не заслуживающих каких-то привилегий.
Составлять жалобу необходимо только в ситуации, когда присутствует полная уверенность в собственной правоте. В противном случае такие просьбы не будут удовлетворяться после рассмотрения руководителями. Если такая жалоба не будет удовлетворена, работник может заслужить не очень хорошую репутацию. Это в конечном счете может сказываться на отношении к работнику.
Кроме нарушения трудовых прав реальной причиной составления жалобы на начальника может оказаться нарушение прав человека. Под таким нарушением подразумевается неподобающее отношение руководителя к подчиненному, как к человеку. Под такими причинами может рассматриваться:
- Грубость, хамское поведение;
- Неуважительное отношение;
- Использование материных слов в адрес штатного сотрудника;
- Оскорбление сотрудника, членов его семьи или друзей и т.п.;
- Рукоприкладство;
- Сексуальные домогательства.
Такие жалобы подразумевают определенные особенности. Прежде всего, нужно понимать, что подобное поведение приводит к ухудшению отношений в сложившемся рабочем коллективе.
Это в результате приводит к ухудшению эффективности и результативности трудовой деятельности. Вышестоящее руководство всегда заинтересовано в извлечении максимальной выгоды от работы своего предприятия.
В судебную инстанцию работник может подавать в ситуации, когда жалоба не будет должным образом удовлетворена. Поскольку подобные действия предпринимаются в последствии неудачно сложившихся трудовых взаимоотношений между ответчиком и истцом.
На репутации организации подобные процессы сказываются негативно. Поэтому вышестоящему руководству будет только выгоднее устранить такого руководящего сотрудника от выполнения своих обязанностей, если он не умет вести себя с подчиненными подобающим образом.
Нарушение трудового законодательства
Начальник не имеет права нарушать права работника как гражданина
Когда действия руководящего сотрудника приводят к нарушением трудовых правил рабочего персонала, для оформления конкретной жалобы придется собирать доказательную базу совершенных нарушений.
Такой процесс всегда будет требовать творческого подхода. Можно применять все имеющиеся сведения, подтверждающие факт совершения определенного нарушения.
К таким доказательствам относятся:
- Звуковые записи и материалы видеосъемки;
- Журналы, в которых указывается время выполнения должностных обязанностей;
- Записки и т.п.
Каждое правонарушение обязательно должен излагаться в жалобе с определением того, какими конкретно доказательствами они могут подтверждаться.
Чтобы составить такой документ, придется воспользоваться образцом. Жалоба на руководящего сотрудника при этом никак не отличается от других обращений в различные инстанции.
Оформление жалобы на начальника осуществляется по такому принципу:
- Шапка, с именем адресата, информацией о заявителе и методы поддержки связи с ним;
- Такой документ обязательно должен быть охарактеризован, как жалоба;
- Во вступлении нужно определять суть отношений, связывающих конкретных заявителей с нарушителем;
- Основной частью таких документов являются факты нарушений с определенными доказательствами;
- В заключительной части излагается просьба к руководящему сотруднику провести анализ действий нарушителя, дать им конкретную оценку, попытаться восстановить нарушенные руководящим сотрудником права трудового коллектива.
Подобные жалобы считаются официальным документом, которые могут использоваться коллективом в процессе судебных разбирательств или в процессе установления конкретных обстоятельств с привлечением сотрудников правоохранительных органов.
Нередко возникают ситуации, когда руководители по определенным причинам могут уклоняться от нормального выполнения своих непосредственных обязанностей перед коллективом. Таким образом всем сотрудникам может быть причинен определенный вред.
Перед составлением коллективного обращения придется собрать доказательства для того, чтобы предъявляемые не оказались голословными.
Мнение юриста-эксперта:
Если вести речь о коллективной жалобе на начальника, то предметом жалобы нарушения трудового законодательства. И все! К трудовому законодательству можно в этом случае и нарушение техники безопасности труда. Создание безопасных условий труда является обязанностью работодателя.
С юридической точки зрения жаловаться можно только на нарушение права, охраняемого законом. Однако, коллективная жалоба на бригадира, мастера, начальника смены, цеха на имя руководителя предприятия возможно по любым вопросам, связанным с организацией труда и производственного процесса. Если вы решили обратиться в суд, наличие законных оснований обязательно. Без указания закона, который был нарушен, исковое заявление принято не будет судом.
При возникновении трудностей или необходимости грамотной консультации, обращайтесь к нашим специалистам.
Спорные ситуации, связанные с трудовым отношениями, могут быть разрешены посредством подачи писем в компетентные органы. Такие обращения, как правило, подаются лицом, чье право нарушено. Вместе с тем на практике не редки ситуации, когда действиями работодателя нарушаются трудовые права целых коллективов.
В подобных случаях, подача индивидуального письма, является нецелесообразной. Наиболее оптимальным вариантом, представляется коллективное заявление на руководителя. Такое коллективное письмо на руководителя от сотрудников представляет собой выражение общего несогласия по тому или иному трудовому вопросу. В связи с коллективным характером письма сотрудников на руководителя, данный документ обладает целым рядом особенностей.
Коллективная жалоба по ТК РФ как пишется и куда подается?
Коллективное письмо сотрудников на работодателя составляется по определенному образцу. Чтобы написать такое обращение необходимо соблюдать ряд унифицированных норм. Если говорить о специфике именно коллективных обращений, то они должны содержать сведения о всех подателях. То есть документ должен включать сведения о всех лицах, его подписавших.
В целях идентификации указанных лиц необходимо отражать паспортные данные, а так же место фактического проживания. Указанные сведения следует включать в начало обращения, или отражать их после основного текста.
Коллективное обращение сотрудника на работодателя может быть подано в контрольные органы. По отношению к организациям таковыми являются:
- Инспекция по охране трудовых прав. Очень важным является правильное составления обращений, согласно статьям трудового законодательства. Дело в том что, любое нарушение трудовых прав, является несоответствием той или ной норме ТК РФ;
- ПФ РФ, куда можно адресовать обращения о выплатах «черной» или «серой» заработной плате.
- Прокурорские органы. Сотрудник организации может пожаловаться на руководителя в прокуратуру в связи с нарушением предприятием или организацией любых пунктов закона.
- Суд. Это Важный орган в системе защиты трудовых прав. В суд можно адресовать требования к Сбербанку, Центробанку, ЖКХ.
Таким образом, любой сотрудник, а тем более трудовой коллектив праве подавать общие письма в несколько различных государственных органов.
Коллективная жалоба на руководителя
Подобные обращение подаются от двух или более лиц. При этом действия руководителя должны нарушать их права. Содержание обращения и заключается в сообщении компетентным органам о факте нарушения трудовых прав. Поэтому, составлять документ необходимо исходя из общих для подателей, нарушений. Если каждый будет писать о своем, то суть общего обращения будет утрачена.
Образец скачать
Образец письма имеется в каждой из указанных выше организаций. Определенной формы просто не имеется. Главное, это точно и конкретно выразить свою претензию.
Как написать коллективную жалобу на сотрудника организации
Образец коллективной жалобы на сотрудника организации должен состоять из нескольких частей:
- вводная, которая содержит указание на подателей и предприятие, чьими действиями нарушены их права. Следует обозначить подателей и лиц, чьи действия оспариваются. Это важно, поскольку коллективное требование станет поводом для проверки организации. Более того, по общему требованию, будет направлено уведомление о результатах проверки. Оно будет адресовано первому подателю или тому, на кого это будет указано. Если же точных адресов не будет, то документ признается анонимным.Соответственно, проверки по нему проводиться не будет и требование останется без рассмотрения;
- основная часть, которая включает перечисление обстоятельств, которые подтвердят доводы обращения;
- заключительная часть письма включает конкретное требование коллектива. Это может быть требование о выплате зарплаты, начислении денег за переработку и так далее.
Как написать жалобу на учителя директору школы – образец
Указанное требование должно включать одно общее содержание или ряд пожеланий, которые будут вытекать из его содержания. В коллективном документе необходимо выразить общую мысль, которую разделяют все податели.
Жалоба руководителю банка на неправомерные действия сотрудников банка
Жалоба на Сбербанк в Центробанк, это инструмент для разрешения своей проблемы. Жалоба на сотрудника Сбербанка станет способом получения желаемого результата. Если факт неправомерных действий такого работника будет доказан, он вынужден будет оплатить серьезный штраф.
