Как написать коллективную жалобу на ЖКХ или управляющую компанию? Что включается в образец документа? Образец коллективной жалобы: как грамотно написать претензию.

Знать, как правильно написать жалобу, должен каждый человек, так как это является одним из способов защиты своих прав и свобод. О том, как правильно написать жалобу в какой-либо государственный орган или организацию, поговорим в этой статье.

Как написать жалобу в организацию или органы власти?

Законодатель не устанавливает особой формы для написания жалоб, в том числе и при подаче их в государственные и муниципальные органы власти. Однако существуют общие требования к оформлению бумаг такого рода, которые следует соблюдать при ведении деловой переписки:

При написании текста жалобы нельзя использовать нецензурные выражения, жаргонную лексику, а также оскорбительные выражения в адрес кого-либо. Обращения, не отвечающие предъявленным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения. Кроме того, они лишают отправителя права ссылаться на соблюдение досудебного порядка урегулирования споров.
Текст должен быть лаконичен и точен. Не следует растягивать свою жалобу на несколько листов: максимально сжато опишите ситуацию, заостряя внимание только на тех моментах, которые действительно важны для верной оценки случившегося. Не используйте в своей речи выражений, которые можно трактовать различными способами, которые имеют переносное значение и т. п. Все существенные для рассмотрения спора данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.).
Внимательно следите за тем, кому вы адресуете свою жалобу. Это может быть руководитель отдела, организации, либо надзорный орган. От правильности выбора адресата зависит не только оперативность рассмотрения жалобы, но и качество такого рассмотрения. Кроме того, не стоит забывать, что всегда и везде действует негласный принцип очередности. Это значит, что, например, на продавца не обязательно жаловаться сразу директору торговой сети — достаточно будет направить претензию администратору или управляющему магазином.
Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.

Вот и все условия, которые следует соблюдать при написании жалобы. Образец того, как правильно написать жалобу, вы найдете ниже.

Образец написания жалобы

Директору ООО «Стройка»

Денисову В.В.

от Клюева М.М.

г. Волгоград, ул. Ленина, д. 1

ЖАЛОБА

01 сентября 2014 года, около 15 часов 00 минут, в забор моего дома, расположенного по адресу: город Волгоград, ул. Ленина, д. 1, на автомобиле «Рено» с государственным номером «А123БВ» въехал Алексеев Сергей Николаевич. Исходя из документов, представленных мне Алексеевым С.Н., данный автомобиль принадлежит вашей компании, гр. Алексеев является ее работником, и в момент наезда он находился при исполнении своих трудовых обязанностей.

Вызванные на место дорожно-транспортного происшествия сотрудники ГИБДД составили протокол (копию которого прилагаю). Данный протокол и претензия с требованием о возмещении причиненного мне ущерба в размере 10 тысяч рублей были направлены мной в ваш адрес 05 сентября 2014 года, что подтверждается квитанцией об отправке и уведомлением о вручении почтового отправления от 10 сентября 2014 года (их копии также прилагаю).

На сегодняшний день мною от вас не было получено никаких документов, причиненный мне ущерб компенсирован не был.

В связи с вышеизложенным прошу вас компенсировать причиненный ущерб в кратчайшие сроки. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением для принудительного взыскания указанной суммы.

С уважением, Клюев М.М.

Как написать коллективную жалобу и чем на отличается от обычной?

Если ситуация нарушает не только ваши личные права, но и права других граждан, например соседей, то все потерпевшие могут объединиться и написать коллективную жалобу.

Коллективной называется любая жалоба, в которой претензии высказывает не один, а несколько человек, чьи права были нарушены в рамках одной (общей) ситуации.

Образец написания коллективной жалобы мало чем отличается от написания жалобы обычной (индивидуальной). Разница заключается лишь в том, что коллективная жалоба должна отражать общее мнение всех граждан по единому вопросу, а также описывать все случившееся с каждым из потерпевших.

После написания претензии все лица, указанные в коллективной жалобе, должны поставить личные подписи, которые будут выступать в качестве подтверждения согласия их с обстоятельствами, изложенными в жалобе.

Образец коллективной жалобы:

«Руководителю управляющей компании

Журавлеву В.С.

от Калугина В.В.

г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 1;

Смирнова А.И.

г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 2;

Иванова М.Д.

г. Москва, ул. Ленина д. 1 кв. 3.

ЖАЛОБА

Мы, нижеподписавшиеся, просим вас принять меры по проведению ремонтных работ в первом подъезде дома № 1 по улице Ленина.

Несмотря на регулярную оплату услуг, предоставляемых вашей управляющей компанией (о чем имеются соответствующие квитанции), и наличие заключенного между нами договора, предусматривающего поддержание в порядке мест общего пользования и проведение капитального/текущего ремонта, подъезд находится в аварийном состоянии: отсутствуют перила на лестничных пролетах, стены не окрашены, окна разбиты, входная дверь сломана.

Все вышеизложенное считаем нарушением своих прав и просим провести необходимые ремонтные работы в кратчайшие сроки.

В случае если вашей стороной меры по досудебному урегулированию спора приняты не будут, мы будем вынуждены обратиться в суд с целью защиты своих прав и законных интересов. В случае обращения в судебные инстанции с вас также будут взысканы государственная пошлина и стоимость услуг нашего представителя в суде.

С уважением, В.В. Калугин

А.И. Смирнов

М.Д. Иванов»

Что еще необходимо знать о жалобах?

Самое важно — о чем никак нельзя забывать! — так это не забывать оставлять у себя второй экземпляр жалобы. Тут также нужно сказать, что если вы подаете жалобу лично, то есть самостоятельно относите ее в приемную должностного лица или организацию, то на вашем экземпляре должна быть оставлена отметка о том, когда и кто принял вашу претензию.

Это необходимо по двум причинам: во-первых, с этой даты будет отсчитываться срок для ответа; во-вторых, это служит прямым подтверждением факта получения претензии адресатом.

Если вы отправляете претензию почтой, то необходимо сохранить квитанцию об отправке письма или дождаться, пока вам вернется уведомление о его вручении.

Следующее, что важно знать, — это срок ответа на претензию. Он зависит от того, кому вы направляете претензию и в связи с каким нарушением. Если претензия подпадает под действие закона о защите прав потребителей (например, если вы купили некачественный товар и отправляете претензию продавцу), то срок для ответа на претензию, в соответствии с действующим законодательством, будет равен 10 дням. Если же вы обращаетесь в органы государственной власти или местного самоуправления, то в действие вступает федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в соответствии с которым ответ должен быть дан не позднее чем через 30 дней с момента получения обращения.

В случае же, когда специальный срок для ответа на претензию не установлен, вы можете установить любой, который считаете разумным и приемлемым. Как правило, ответ на претензию просят дать в течение 10 дней с момента ее получения.

Ответ должен содержать информацию не только о том, какой вариант решения спора предлагает контрагент, но и о том, в какой срок он готов реализовать свое предложение (либо отказ выполнить требования потерпевшего и обоснование причин для такого отказа).

Все мы люди и часто бываем чем-то недовольны – элементарно погодой, но тут мы бессильны, грязным подъездом, «плохим» начальником, соседями, в конце концов. Бывает, что наше возмущение и негодование по этому поводу остается неразделенным и непонятым, сугубо субъективным. Однако иногда такие случаи носят массовый характер, и вот тут возникает вопрос о том, как написать коллективную жалобу. Образец и некоторые рекомендации по данному поводу вы найдете в статье, а также информацию о том, куда ее подавать.

Коллективная жалоба – защищаем свои права

На вопрос о том, что лучше, индивидуальное или групповое обращение в соответствующие структуры, сказать сложно. Коллективная жалоба зачастую пишется после того, как человек уже обращался лично, но это не восприняли всерьез и не отреагировали должным образом. Если в число пострадавших от недобросовестных продавцов, производителей различного товара, лиц, оказывающих определенные услуги, работодателя и т.д. входит хотя бы два человека, то скооперировавшись можно смело писать обращение.

Главным плюсом такой формы защиты прав является то, что можно в одном документе собрать, что называется «все в кучу», допустим, когда первый не дополучил зарплату, второму не дали сверхурочных, третьему отказали в отпуске и т.д. Минус заключается практически в том же. Например, такая коллективная жалоба на руководителя повлечет весьма узкую проверку со стороны надзорных органов по отдельным фактам, не секрет, что они проводятся зачастую просто для дачи отписки обращавшимся людям. Если дело обстоит серьезно и вопрос в дальнейшем может перерасти в судебное разбирательство, имейте в виду, что иски надо будет подавать индивидуально. Поэтому стоит подумать над тем, какого эффекта вы ждете от своего обращения и как далеко готовы зайти.

Структура претензии

Любая коллективная жалоба (в прокуратуру, органы местного самоуправления, суд, трудовую инспекцию и т.д.) пишется на основании так называемого скелета, общего для всех. Он состоит из следующих элементов:

«шапочка» с указанием данных адресата и способов связи (телефон, электронная почта, почтовый адрес);
вступление, раскрывающее связь лиц, подающих жалобу, с нарушителем и повод для обращения;
основная часть – в ней перечисляйте факты нарушений с доказательствами, ссылками на законодательство;
в заключении выдвигайте свои требования, просьбу; в частности о том, чтобы ситуации была проанализирована, оценена должным образом, а нарушенные права восстановлены.

Способы подачи

Зная о том, как написать коллективную жалобу (образец ниже), не забывайте продумать способ ее подачи. Сделано это может быть следующими путями:

лично;
по почте письмом с уведомлением;
через форму на интернет-сайте организации;
каким-либо иным способом в том случае, если регламент соответствующей организации это предусматривает.

Важно! Не забывайте писать жалобу в двух экземплярах, если вы подаете ее лично. Обязательно попросите поставить на ней номер по журналу входящей корреспонденции и дату принятия, а также должность и фамилию принимающего лица. В дальнейшем это убережет вас от многих проблем. Если отправка осуществлялась почтой, то сохраняйте вернувшееся вам уведомление о вручении.

Перед тем как, опираясь на образец коллективной жалобы, написать собственную, следует принять во внимание несколько советов от специалистов:

с остальными участниками нужно пообщаться, узнать их мнение по проблемному вопросу и постараться придти к консенсусу, общему мнению;
перед тем как составить коллективную жалобу, обязательно запишите контактные данные всех участников, чтобы при необходимости вы смогли с ними связаться;
писать жалобу в прямом смысле коллективно не имеет смысла, пусть это сделает кто-то один, но при этом объективно отразит все значимые обстоятельства и факты, остальные участники с ней ознакомятся и подпишутся либо внесут определенные коррективы;
по тексту жалобы придерживайтесь употребления местоимений «мы», «нам», т.е. во множественном числе;
все претензии рекомендуем излагать по существу, как можно меньше эмоции и больше фактов, приветствуются ссылки на законодательство; не лейте воду, объемный текст – это не всегда хорошо;
в завершение выдвигайте свои требования;
обязательным приложением к жалобе является лист подписей всех заинтересованных лиц;
обязательно укажите контактные данные, если участников много, то лучше указать только одного – представителя.

Сроки ответа на жалобу

Предыдущий шаг, а именно регистрация обращения, требуется по двум причинам. Во-первых, подтверждение факта получения жалобы адресатом, и он будет обязан на нее отреагировать. Во-вторых, с момента регистрации документа начинает отсчитываться срок, установленный законодательством для ответа на подобное обращение граждан. Он может быть различен и зависит о того, куда направлена претензия (пример коллективной жалобы в прокуратуру ниже).

Если ваша коллективная претензия попадает под действие законодательства о защите потребительских прав (покупка некачественного товара, некомпетентность и грубость продавца и т.д.), то ответ на нее должны предоставить в течение 10 дней.

При обращении в органы государственной власти или местного домоуправления придется подождать подольше. Согласно законодательству РФ, на предоставление ответа дается 30 дней, отсчитывающих с момента получения коллективной или индивидуальной жалобы.

В предоставленном вам ответе должна содержаться информация, касающаяся вариантов решения возникшего спора, срок, в который эти действия могут быть реализованы, либо частичный или полный отказ от выполнения требований, но с обязательным обоснованием, указанием причин.

Как написать коллективную жалобу: образец

Возьмем для примера одну из самых распространенных видов претензий – в жилищно-эксплуатационную компанию.

ООО «ЖЭК-18» г. Северного

Адрес: 340961, РФ, Самарская область,

г. Севрный, ул. Южная, 23

от жильцов дома

№159 ул. Солнечная г. Северный

Мы, нижеподписавшиеся собственники квартир №101, 102, 103, 105, проживаем в доме, который обслуживается вашей организацией. В связи с тем, что вы являетесь исполнителем услуг по содержанию дома (общего имущества), ваша организация обязана предоставить услуги надлежащего качества в соответствии с установленными стандартами.

Мы исполняем со своей стороны обязанности добросовестно и взносы платим регулярно.

Крыша дома №159 по улице Солнечной находится в ненадлежащем состоянии, наблюдаются многочисленные протечки, последствием которых является затопление наших квартир.

На основании изложенного и руководствуясь…. (указать нормативно-правовые акты), требуем:

Исправить причину протекания крыши в течение суток.
Выплатить нам сумму причиненного ущерба.

Приложение:

Экспертное заключение в 1 экз. на 50 л.

Коллективная жалоба на начальника

Что уж греха таить, в нашей стране самодурство и произвол руководителей - вещь вполне обычная и знакомая многим. Другое дело, что сотрудники позволяют это, зачастую не предпринимая никаких мер из опасений, что их уволят, лишат премии и т.д. И по накатанной из года в год, жалуясь на жизнь и работу, они продолжают терпеть. Но если вы обратились к данной статье, вряд ли вы принадлежите к такой категории лиц. Найти управу на недобросовестного руководителя можно и нужно. Предлагаем вам образец жалобы, которую можно взять за основу при составлении собственного документа, ниже по тексту. Однако для начала все же попробуйте урегулировать проблему мирно, путем переговоров.

Коллективный подход в какой-то степени лучше, чем индивидуальный. Это предполагает обоснованность требований, а не чисто субъективное личное мнение.

Поводы для написания жалобы на руководителя

Работодателя к ответственности можно привлечь, если он нарушает:

ТК РФ (сверхурочная работа без оплаты, отказ в отпуске, требование о выполнении работы, не установленной трудовым договором);
правила охраны труда (отсутствие или несоответствие рабочего места установленным нормам, отказ в выдаче средств индивидуальной защиты и т.д.);
внутренние нормативные акты: приказы, распоряжения вышестоящего руководства, срыв проекта или плана работы.

Эффективнее всего, как показывает практика, направлять ее в прокуратуру, но для начала можно отправить в Трудовую инспекцию, вышестоящему начальнику, в ведомственные органы. Так, к примеру, на главного врача – в Министерство здравоохранения. В зависимости от этого будет меняться шапочка в правом верхнем углу.

Образец жалобы на руководителя

Прокурору г. Энска

Умному П.Д.

от сотрудников

МБОУ Лицей №5 г.Энска

Коллективное заявление-жалоба

Мы, нижеподписавшиеся сотрудники МБОУ Лицея №5 г. Энска, просим Вас провести проверку в организации на предмет правильности начисления заработной платы и защитить наши конституционные права.

Работодатель в лице директора Лицея №5 Жадного П.П., необоснованно занижает оплату труда своим сотрудникам. При этом мы не можем добиться каких-либо разъяснений с его стороны. При запросе расчетного листа по зарплате его не выдают.

Сотруднице Поповой П.Л. отказали в ежегодном оплачиваемом отпуске, мотивировав это производственной необходимостью.

Нас внутренними приказами привлекают к сверхурочной работе, не обусловленной трудовыми договорами, при этом в выдаче копии приказа отказывают.

Просим Вас разобраться в сложившейся ситуации и наказать виновных лиц.

Подписи заявителей с расшифровкой.

Жалоба на соседей

Соседи бывают разные. Если верить одной из народных мудростей, то сначала следует выбрать именно их, а уж потом жилье. А как же быть с многоквартирным домом в таком случае? К сожалению, хотим мы или нет, но мы должны жить в соседстве с разными людьми. При этом нарушения порядка с их стороны могут касаться совершенно разных сторон жизни. К сожалению, коллективная жалоба на соседей - явление весьма распространенное. Наиболее типичны три ситуации: несоблюдение чистоты в подъезде, проблема с домашними животными, шум.

В первом случае источником загрязнения могут быть как сами соседи, так и их домашние животные. Если ваши устные замечания не дают никакого результата, то можно обращаться в контору, которая занимается обслуживанием дома, иначе говоря, ЖЭК. Порядок подачи и написания жалобы аналогичен приведенным примерам. Когда решение вопроса затягивается или игнорируется, то следующий шаг – заявление участковому. Во втором случае к указанным действиям можно привлечь специалиста-ветеринара.

Когда соседи слишком шумные, особенно в ночное время, то обращайтесь напрямую в полицию. Причем чем больше человек подпишется под вашей претензией, тем лучше. Такие жалобы воспринимают с большей серьезностью.

Собирайте информацию и доказательства, что называется, по максимуму до того, как написать коллективную жалобу. Образец, данный выше, поможет в ее правильном написании. Возьмите за основу указанную структуру и наполните ее своим содержанием.

Подведя итог всему сказанному, хотим еще раз напомнить, что всегда нужно предпринять попытки решить проблему мирным путем, переговорами и уступками и только в случае неудачи переходить к решительным действиям.

С образцом коллективной жалобы можно ознакомиться на нашем сайте, однако любая жалоба составляется с учетом конкретной ситуации, и всегда будут требоваться те или иные корректировки. Рекомендуем вам придерживаться следующих правил при составлении документа.

Пообщайтесь с остальными участниками ситуации и выясните их мнение по поводу проблемного вопроса. Постарайтесь прийти к общей позиции.
Соберите со всех участников контактные данные, чтобы в случае необходимости вы смогли с ними связаться.
Нет необходимости собираться всем вместе и пытаться составить текст жалобы. Этим вполне может заняться один человек, который ознакомит остальных с получившимся результатом. Все желающие могут внести свои корректировки.
В тексте коллективной жалобы обязательно должны употребляться местоимения «мы» или «нам».
Старайтесь излагать претензии по существу, так как большой объем текста - это не всегда хорошо: уполномоченное на рассмотрение жалобы лицо может ее просто не прочитать.
В жалобе не только излагаются факты и описывается конкретная ситуация, но также выдвигаются требования.
Коллективная жалоба должна содержать ссылки на нормы действующего законодательства (по возможности).
К жалобе прикладывается лист с подписями всех заинтересованных лиц.
Не забудьте указать в жалобе обратный адрес и контактные данные заявителя (как правило, в тексте указывается один представитель от коллектива).

Как подается коллективная жалоба?

Коллективная жалоба может быть подана:

лично;
по почте;
через интернет;
иным способом, если это предусматривается регламентом соответствующего госоргана или действующим законодательством.

Как правило, жалоба подается либо руководителю организации, либо сразу в контролирующий орган. Причем вы можете сделать оба действия одновременно, законодатель вас в этом не ограничивает.

Помните, чем больше подписей будет стоять под жалобой, тем больший вес она будет иметь в глазах руководителя организации. Поэтому не ленитесь искать новых сторонников и уговаривать их подписать документ. Именно массовость в большинстве случаев и позволяет достичь конкретных результатов.

Коллективная жалоба на сотрудника организации

Довольно часто, жалоба на сотрудника от всего коллектива является единственным способом «приструнить» коллегу, который сам не выполняет свои должностные обязанности и мешает другим это делать.

В первую очередь, можно написать коллективную жалобу на такого нерадивого сотрудника руководителю организации. Зачастую такие действия не приносят результатов, так как работодатели предпочитают «не выносить сор из избы». Если это произошло, то следует писать жалобу в государственные органы, которые надзирают за деятельностью работодателей. Это такие органы, как:

Трудовая инспекция;
Прокуратура;

Работники могут подать жалобу в любой из этих органов. Но, если подавать жалобу в инспекцию по труду, то инспекторы сами проведут необходимую проверку и соберут доказательства нарушения. При необходимости они подадут в суд самостоятельно, но от имени коллектива.

Бесплатная юридическая консультация:

Если подавать жалобу в прокуратуру или в суд, то доказательства необходимо будет собирать самостоятельно.

Как написать коллективную жалобу на коллегу

Унифицированной формы жалобы не существует, но есть перечень обязательной информации, которая должна быть в ней указана. Жалоба составляется в соответствии с п. 1 ст. 11 ФЗ 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В противном случае, неправильно написанную жалобу, инспекторы имеют право оставить без рассмотрения.

В жалобе должна быть указана следующая информация:

«шапка» документа находится в верхнем правом углу. Здесь необходимо указать:
- полное наименование организации, куда подаётся жалоба;
- должность и ФИО руководителя этой организации. Жалоба пишется на его имя;
- полностью ФИО лица, которое подаёт жалобу. Так как жалоба коллективная, то необходимо указать данные представителя коллектива.
Затем посередине листа пишется слово «Жалоба»;
В «теле» жалобы нужно изложить:
- полное наименование работодателя с указанием организационно-правовой формы;
- причину обращения: точно указать, какие правонарушения совершает сотрудник;
- даты этих нарушение и прочее, что может иметь отношение к делу.
Требования заявителей разрешить конфликт и принять меры в соответствии с законом;
Приложения. Если есть возможность, то необходимо приложить копии документов, которые могут подтвердить изложенное в жалобе;
Дата подачи заявления и подписи всех заявителей.

Как правильно оформить жалобу на сотрудника?

Очень часто жалоба на сотрудника служит единственным эффективным способом приструнить коллегу, действия которого мешают хорошо выполнять свои профессиональные обязанности другому работнику.

Бесплатная юридическая консультация:

На своем рабочем месте мы проводим значительную часть своей жизни, поэтому пребывание там должно быть комфортным. Иногда между сотрудниками возникают конфликтные ситуации. Многие из них разрешаются со временем, но в некоторых случаях противостояние усиливается настолько, что одному из работников приходится уволиться.

В нашей стране жаловаться на коллегу не принято, однако следует научиться отстаивать свое достоинство. Право на обращение граждан с различного рода претензиями оформлено законодательно.

Перенос спора в правовое поле, при помощи квалифицированного юриста, позволит найти цивилизованное решение из сложившейся ситуации.

Ваша жалоба на работника может быть направлена руководству компании. Если действия не возымели результата, то следует написать в организации, надзирающие за деятельностью профильных учреждений, инспекцию по труду, а также в прокуратуру или в суд.

Пожаловаться на работника может один сотрудник, а можно составить коллективную жалобу. Прибегнув к помощи нашего юриста, можно бесплатно получить образец заявления и помощь в его составлении.

Как составить жалобу на коллегу?

Профессиональные юристы по телефону или в онлайн режиме бесплатно проконсультируют по вопросам составления жалоб и исковых заявлений.

Бесплатная юридическая консультация:

Законодательно установленный образец составления подобных документов не существует, однако есть некие требования к составлению такого заявления. Ваша претензия должны содержать следующую информацию:

в верхнем правом углу следует написать название организации, в которую направляется составленный документ и фамилию начальника, затем в обязательном порядке указываются данные заявителя, его должность и фамилия. Анонимные обращения к рассмотрению не принимаются;
в основной части заявления следует обозначить проблему и вкратце изложить сложившуюся ситуацию;
заключительная часть обращения должна состоять из требований, человек изучающий заявление должен понять, что же вы хотите от разрешения конфликта, если особых требований нет, то можно просто написать фразу «прошу принять меры»;
под заявлением ставится дата подачи заявления и подпись заявителя.

В случае, если самостоятельно написать обращение в суд сложно, а грамотно и корректно описать проблему не получается, то можно обратиться за бесплатной консультацией к юристу, который поможет в составлении искового заявления для подачи в суд.

Ответ специалиста можно получить сразу после заполнения формы или в онлайн режиме, а образец заявления скачать на сайте.

Что такое коллективная жалоба на работника?

Действия одного человека могут быть малоэффективными в борьбе с сослуживцем, чье поведение вызывает у вас претензии, более действенным методом будет коллективная жалоба.

Коллективная жалоба может выглядеть так:

Бесплатная юридическая консультация:

Ф.И.О. должностного лица

от сотрудников компании ООО «ООО»

Ф.И.О. всех заявителей

Следует написать перечень претензий и данные о сотруднике, действия которого привели к обращению в данную организацию.

Основный список требований и мер, которые, по мнению заявителей должны быть приняты в отношении ответчика.

Бесплатная круглосуточная поддержка юриста по телефону:

(звонок бесплатен)

Составление коллективной претензии часто позволяет обеспечить победу в судебном разбирательстве. Одиночные претензии считаются менее значимыми, тогда как ответ на заявление от нескольких лиц будет дан скорее.

Возникают ситуации, когда суд рассматривает индивидуальную жалобу на работника, и в качестве свидетелей могут быть приглашены другие сотрудники этой же организации. Показания этих людей могут различаться, и все неточности будут трактоваться в пользу ответчика.

Подача коллективной жалобы поможет избежать этого, так как все заявители будут ознакомлены с одним и тем же текстом.

Бесплатная юридическая консультация:

Для составления коллективных обращений в суд также может понадобиться юридическая помощь, которую можно получить здесь.

Какие жалобы будут рассмотрены судом?

Для того, чтобы конфликтная ситуация была рассмотрена в суде, необходимо чтобы действия работника попадали под статью уголовного или административного кодекса. Обращение в суд возможно в ответ на:

сексуальное домогательство сотрудника (статья 133 УК РФ);
публичное оскорбление достоинства (статья 5.61 КОАП РФ);
умышленные действия работника, которые повлекли за собой дисциплинарное взыскание или увольнение другого сотрудника (статья инкриминируется в зависимости от тяжести деяний).

Если вы все же решили написать жалобу, то следует помнить что текст не должен быть слишком эмоциональным. Важно кратко изложить факты, как доказательство своих слов можно использовать различные документы, видео или аудиозаписи.

Как доставить жалобу?

Претензии и жалобы необходимо составить, используя типовой образец, в нескольких экземплярах. Один из них отправляется в соответствующую инстанцию, а остальные остаются у заявителей.

Доставить заявление можно двумя способами:

Бесплатная юридическая консультация:

лично отнести жалобу в организацию, при этом необходимо, чтобы документ зарегистрировали и внесли соответствующую запись в книгу учета;
отправить документ по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, это гарантирует, то, что ответ на свое заявление вы точно получите.

Выбирая способ подачи своего заявления, необходимо помнить, что письмо, отправленное по почте, будет идти до адресата несколько дней, тогда как заявление, принесенное лично, практически сразу будет рассмотрено, и ответ можно получить намного быстрее.

В течение установленного срока жалоба должна быть рассмотрена и заявителю предоставлен ответ о решении и предпринятых действиях.

В случае если полученный ответ не удовлетворит, можно подать повторное заявление в вышестоящие инстанции. Образец такого заявления также можно скачать на нашем сайте.

Правильно составленная жалоба на сотрудника обеспечит скорейшее разрешение конфликтной ситуации. Квалифицированный юрист окажет любую помощь по вопросам обращения с претензией в онлайн режиме и бесплатно!

Бесплатная юридическая консультация:

Голосование:

Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

Российская Федерация, Дудинка

Ко мне обратились сотрудники одной из смен, все как один жалуются на своего старшего в смене (разговаривает как со скотом, создает конфликтные ситуации,при этом сам нарушает правила внутреннего распорядка)Смена хочет написать письмо директору с просьбой убрать этого сотрудника с их смены. Как это правильно сделать?

Российская Федерация, Дудинка

1.Такого-то числа он то-то и так-то.

Бесплатная юридическая консультация:

2.Такого-то числа по отношению к тому-то он допустил то-то.

157.В общении с подчиненными постоянно употребляет ненормативную лексику, что могут подтвердить все работники цеха.

Считаем, что поведение такого-то мешает производственному процессу, отвлекает всех от работы, заставляет переживать негативные эмоции вместо того, чтобы с энтузиазмом выполнять и перевыполнять план, поставленный нам Вашим чутким руководящим гением.

Российская Федерация, Дудинка

Российская Федерация, Благовещенск

Бесплатная юридическая консультация:

Для того чтобы ответить в этой теме Вам необходимо зарегистрироваться.

Воспроизведение, последующее распространение, сообщение в эфир или по кабелю, доведение до всеобщего сведения материалов с сайта разрешается правообладателем только с указанием гиперссылки на данный сайт, если не указано иное.

Как написать коллективную жалобу на сотрудника по работе (образец)

В России не принято жаловаться друг на друга, но бывают ситуации, когда коллективная жалоба на сотрудника является единственным выходом из сложившейся ситуации. И хоть коллективное письмо не имеет жестко регламентированной формы, составить заявление на коллегу необходимо грамотно. С первого взгляда коллективная жалоба на сотрудника образец которой вы можете скачать далее по тексту выглядит довольно просто. Но везде есть свои подводные камни. Составленный неправильно документ может обернуться против заявителя, а не против нерадивого напарника.

Бывает, что на работе установлена коллективная ответственность. К примеру в магазине, где в смене работает несколько человек, а после проведения учета недостача делиться между всеми сотрудниками. Мало кто хочет лишаться заработанных денег из-за одного или нескольких человек. Или еще один пример, предприятие занимается производством готовых товаров под заказ. Бригада должна выполнять определенные нормативы иначе лишиться премии. А премии в наше время чаще всего бывают больше, чем оклад.

Бесплатная юридическая консультация:

И все-таки, прежде чем искать образец коллективной жалобы и торопиться оформлять ее, постарайтесь воздействовать на «саботажника» самостоятельно. Возможно, вам удастся переубедить коллегу по работе без привлечения внимания начальства. Заявление на напарника можно написать и по другим поводам. К примеру, вы повздорили, и ваш оппонент не стесняется в выражениях при разговоре. Подобные поступки необходимо пресекать сразу же. И вот мы снова возвращаемся к незыблемому постулату – о том, как правильно написать жалобу должен знать каждый сотрудник в компании.

А если вы сомневаетесь в том, как написать коллективную жалобу, обращайтесь за помощью к специалистам.

Консультанты нашего сайта – практикующие юристы бесплатно помогут оформить необходимые заявления с учетом постоянно меняющегося отечественного законодательства.

Общие понятия

Сотрудники, работающие в одной организации, не всегда ладят между собой. На это можно закрывать глаза, пока конфликт не начинает мешать выполнять их коллегам свои профессиональные обязанности. В принципе, жалоба на сослуживца не многим отличается от заявления на неправомерные действия работодателя. Пример того, как правильно жаловаться на свое непосредственное начальство или члена руководящего состава вы сможете найти, прочитав статью о том в какие учреждения можно обратиться с жалобой на работодателя о невыплате зарплаты. Общие правила составления всех жалоб не слишком отличаются друг от друга. В нашем случае существенной разницей можно считать конечного получателя жалобы. Если на работодателя можно писать вплоть до верховного суда (при условии апелляционного обжалования), то в случае с коллегой максимум куда еще можно обратиться кроме высшего руководства организации – это в комиссию по труду. При этом выражать свое возмущение поведением сослуживца необходимо в письменном виде и лучше всего коллегиально. Как показывает юридическая практика, подобным поступком вы сможете добиться максимального эффекта.

Конфликты бывают разные и пусть очень редко (но все-таки возможно), что придется вступать в судебные тяжбы. В этом случае письменный ответ (как и отсутствие ответа) на коллективную жалобу от непосредственного (или вышестоящего) начальника может стать основанием для подачи искового заявления. Помощь опытных юристов в разрешении трудовых споров иногда бывает незаменимой. Не стоит от нее отказываться, особенно когда за это не нужно платить. По всем вопросам вы можете обратиться к дежурному консультанту сайта.

Бесплатная юридическая консультация:

Возможная ответственность

Очень часто по хамски себя ведут не только коллеги, но и непосредственные начальники (бригадиры, руководители отделений и т.д.). Причем существует такая тенденция, чем выше должность, тем наглее ведет себя человек. Такое отношение к себе и рядом находящимся людям терпеть нельзя.

Даже если вы не любитель писать жалобы, свое достоинство необходимо сохранить и защитить.

В случае удачного рассмотрения вашего заявления хамоватого сотрудника накажут один из нижеуказанных способов:

может быть сделано устное замечание, с «обещанием» дальнейших последствий;
работодатель имеет право сделать выговор «с занесением в личное дело»;
нарушителя лишат премии (что для многих рядовых сотрудников гораздо страшнее замечания или выговора);
лишение занимаемой должности;
лишение работы с нелицеприятной отметкой в трудовой книжке (ну или по собственному желанию в лучшем случае).

Посмотреть образец коллективной жалобы

Бывает и так, что работодатель и нагло ведущий себя человек находятся в дружественных или даже родственных отношениях. Чаще всего это является первостепенной причиной его вызывающего поведения (а иногда просто встречаются такие люди). Соответственно все понимают, что внутри организации жаловаться бесполезно. Но прежде чем вы пойдете далее по инстанциям все равно сначала необходимо:

Бесплатная юридическая консультация:

попытаться решить все миром с сослуживцем, к которому у вас (и у коллектива) имеются претензии;
написать жалобу начальнику и дождаться от него ответа (или не дождаться – главное чтобы у вас остался свой экземпляр с отметкой канцелярии о принятии жалобы).

Затем можно идти в трудовую инспекцию, прокуратуру, полицию, суд и даже в налоговую. Кстати, за оскорбление личности предусмотрена уголовная ответственность и взыскание денежных средств за причинение материального вреда.

Полезные сведения

Добросовестные работники должны знать о том, что:

жаловаться на хамство и саботаж лучше коллективно, к группе людей прислушиваются больше, чем к отдельной личности;
не нужно ходить и жаловаться на словах, необходимо оформить все на бумаге и приложить доказательства своих слов;
в качестве доказательств можно использовать документы, аудио и видео материалы, показания свидетелей, записи с видео камер в офисе и т.п.;
не важно, в какую организацию вы пишите жалобу, обязательно сохраните подтверждение о том, что у вас ее приняли;
исключите эмоции, сохраняйте спокойствие и не отступайте от делового тона письма;

В суд на «коллег по цеху» заявления пишут очень редко, но и поводы для этого достаточно жестокие:

изнасилование и/или постоянное сексуальное преследование;
унижение личности (об этом мы уже говорили);
незаконные действия коллег(и), которые были совершенны с явным умыслом с целью подставить сослуживца(ев) и подвести его(их) под дисциплинарное взыскание и/или увольнение.

Наказание будет определяться судьей в зависимости от того, к какой степени тяжести отнесут деяние и последствия после него.

В любом случае, оказавшись на стороне пострадавшей или обвиняемой стороны (ведь истец тоже человек и может таить злой умысел и клевету) у вас есть возможность получить бесплатную юридическую консультацию в режиме онлайн.

Бесплатная юридическая консультация:

Добавить комментарий Отменить ответ

Уважаемый читатель, наша статья рассказывает о типовых решениях юридических вопросов.

как решить Вашу проблему?

Информация на сайте охраняется законом об авторском праве, ее копирование возможно только с указанием активной и индексируемой гиперссылки на документ-источник

Бесплатная юридическая консультация:

Как написать коллективную жалобу

Жалоба – это письменное обращение к государственным органам или любым другим организациям с требованиями устранить нарушение законных прав. Заявить об их несоблюдении можно индивидуально или объединившись с единомышленниками в своем вопросе. В то же время коллективная жалоба — более весомая, и шансы на то, что она будет услышана, возрастают во много раз. Недаром народная пословица гласит о том, что не под силу одному — могут сделать двое. Рассмотрим, как написать групповое обращение.

Легитимность написания групповой жалобы регламентирована статьей ФЗ №59 от 02.05.2006 г. Именно во втором ее пункте упоминается о таком виде заявлений. Кроме того, на основании данного законодательного акта можно судить о том, что специфических требований к форме коллективных жалоб не существует. Чаще всего граждане объединяются в группы, чтобы пожаловаться:

Руководству предприятия на линейного начальника.
В Рострудинспекцию, суд или прокуратуру на работодателя или руководящего сотрудника, на некачественный товар или услуги. Например, очень часто жильцы дома кооперируются, чтобы пожаловаться на ЖЭК, руководство магазина и т.п.
На педагога в Департамент образования или медицинского работника в Департамент здравоохранения.

В любой из ситуаций начинать стоит с руководства организации, к которому существуют претензии. Следующим этапом будет коллективный документ в госструктуру, которая контролирует работу предприятия-нарушителя. И в заключении можно обратиться в суд.

Когда контролирующий орган определен, а индивидуальные рекламации остаются без ответа – ищите таких же пострадавших и кооперируйтесь с ними для написания общего заявления. Если документ носит коллективный характер, тогда такая жалоба приобретает основной плюс – массовость. Соответственно, решать ее будут быстрее. Найти недовольных сообщников можно в коридорах организаций, к которым есть претензии, среди коллег, соседей или просто знакомых.

Итак, приступая к написанию группового обращения, нужно знать некоторые нюансы:

Бесплатная юридическая консультация:

Составляйте единый документ, под которым подпишутся все лица, ставшие жертвами несправедливости. Роспись ставится рядом с ФИО, каждый жалобщик оформляется порядковым номером.
В тексте заявления описывайте ситуации, случившиеся с каждым из пострадавших.
Пишите жалобу, используя множественное число первого лица – «мы» или «нам».
Изложенные требования должны устраивать каждого жалующегося.

В остальном, образец коллективной жалобы ничем не отличается от общепринятого:

В «шапке» укажите адресата жалобы и его должность.
Чуть ниже пропишите данные всего коллектива (фамилию и инициалы каждого из участников). Обязательное условие – уточните адрес одного из жалующихся. В противном случае заявление сочтут анонимным.
Посередине листа напишите заголовок – Коллективная жалоба. С новой строки лаконично и точно излагайте обстоятельства и факты. Используйте при этом стиль деловой переписки.
По возможности ссылайтесь на конкретные нормы закона.
В завершение попросите принять соответствующие меры и подтвердите согласие с указанными претензиями подписью каждого участника.

Скачайте у нас на сайте:

При подаче жалобы учтите такие особенности:

На втором экземпляре жалобы проконтролируйте проставление соответствующей отметки о ее получении. Таким образом, вы будете иметь на руках прямые доказательства ее подачи.
Если жалоба отсылается почтовой связью – воспользуйтесь отправлением с уведомлением о вручении адресату.
На ответ по претензиям, попадающим под компетенцию закона «О защите прав потребителей», установлен срок – 10 дней. Если жалоба адресуется в органы государственной власти – она будет рассмотрена в течение 30-ти дней (ст. 12 ФЗ №59).

Если у нескольких граждан имеются претензии на одно и то же обстоятельство – обязательно составляйте коллективную жалобу, но делайте это правильно. Помните, что одно коллегиальное обращение лучше нескольких индивидуальных. Т.к. в последнем случае бывает, что заявления противоречат друг другу, а основополагающее в групповой жалобе – согласованность всех ее участников.

В многоквартирных домах нередко попадается такой жилец, который ведет беспокойный или асоциальный образ жизни – шумит, устраивает ночные застолья или мусорит в подъезде. Что делать, если такой сосед попался именно вам? Для начала – постараться поговорить с ним и решить проблему самостоятельно. Если все же утихомирить соседа своими силами не удается – напишите на него […]

Бесплатная юридическая консультация:

В многоквартирных домах обязательно попадется такой сосед, который «отравляет жизнь» всем остальным жильцам дома. Неважно, дебоширит он, мусорит в подъезде или устраивает громкие застолья – прецедент решается с помощью подачи жалобы. Такой вид обращения к компетентным органам более действенный в групповой форме. Рассмотрим, как грамотно составить коллективную жалобу на соседей. 1 Законность Коллективная жалоба – […]

Проблемы в сфере ЖКХ могут быть самыми разными. Отсутствие должного содержания лестничных площадок и подвалов, отключение и несоответствие температурного режима воды, отсутствие освещения – все это ежедневно омрачает жизнь многих людей. Терпеть и надеяться на лучшее не стоит. Нужно действовать, а именно – писать жалобу на работу ЖКХ. 1 Первым делом следует написать письмо непосредственно […]

Жалоба в Роспотрбенадзор отправляется в случае нарушения прав покупателя или получателя услуг. Учтите, что прием анонимных обращений в государственное учреждение невозможен. В этом материале подробно описано, как написать жалобу в Роспотрбенадзор. 1 Роспотрбенадзор занимается рассмотрением вопросов в области нарушения санитарного, эпидемиологического надзора или прав потребителей. Также туда можно обратиться, если вы знаете о фактах коррупции […]

Современный мир динамичен, и банковская система не стоит на месте – ежегодно появляется большое количество новых услуг, продуктов, а также кредитных организаций. Однако вместе с этим растет огромная масса непонимания и недовольства у клиентов такого спектра деятельности. Если вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудника банка или же попались на уловку мошенников – составляйте жалобу. А как ее […]

Подбирая своему ребенку детский сад, мы всегда слушаем отзывы других родителей, а также предварительно изучаем состояние здания, прогулочной площадки и др. Однако далеко не все обращают внимание на такие важные факторы, как компетентность персонала и уровень их аккредитации. Зачастую в связи с отсутствием этих параметров возникают конфликтные ситуации с администрацией вплоть до смены детского садика. […]

Учитель – это не просто профессия. Это призвание! На педагога ложится серьезная ответственность не только по обучению детей своему предмету, но и по воспитанию в малышах этических норм, формированию их мировоззрения, развитию навыков социальной адаптации. Педагог – одна из ключевых фигур в жизни ребенка, формирующая его самооценку. Поэтому при обнаружении факта жестокого отношения к малышу […]

Бесплатная юридическая консультация:

Жалоба – это официальное обращение в письменной или электронной форме в тот или иной государственный орган или орган местного самоуправления. Жалоба может направляться как непосредственно определенному чиновнику, так и просто по адресу расположения организации. Сейчас мы вам расскажем, в какие государственные органы подаются жалобы и дадим примеры их написаний. 1 В жалобе обычно поднимается вопрос о […]

Все права на контент и дизайн защищены. Копирование материалов разрешено только с указанием первоисточника в виде активной не закрытой от индексирования поисковыми системами гиперссылки!

Коллективная жалоба: скачать

Отвечая на такой вопрос, какой же из вариантов более предпочтителен: индивидуальное или же групповое направление обращения в уполномоченные структуры, определить достаточно сложно.

Жалоба коллективного характера составляется обычно лишь после персонального обращения, когда заявление не было рассмотрено должным образом или его вовсе проигнорировали, не восприняв изложенные факты как достоверные.

В случае если от неправомерных действий пострадало более одного гражданина, то сгруппировавшись, они имеют право смело составлять и направлять обращение в соответствующие инстанции.

Приступив к составлению коллективного обращения, необходимо знать определенные особенности данной процедуры:

Оформляться должен один документ, где должны будут расписаться все лица, пострадавшие от неправомерных действий частных или госструктур (органов), инициировавшие и принявшие участие в составлении жалобы. Подпись проставляется непосредственно возле фамилии, имени, отчества. Каждый из заявителей в документе указывается в списке под определенным порядковым номером;
В текстовке составляемого заявления полностью излагаются все детали ситуации. При этом описываются случаи по каждому из пострадавших граждан отдельно;
Составляется документ с использованием множественного числа первого лица. То есть построение всех фраз базируется от словесных форм «мы» или же «нам»;
Требования, излагаемые в документе, должны быть одобрены каждым гражданином, от имени которого будет направляться коллективная жалоба.

В прочих моментах, образец жалобы, направляемой от имени коллектива, практически ничем не отличается от стандартного обращения:

В первую очередь, в верхней части документа приводятся данные об адресате (лице, которому направляется жалоба), с обозначением должности;
Ниже обозначаются сведения о коллективе, оформившем жалобу (фамилии и инициалах по каждому из участников). В обязательном порядке необходимо обозначить адресные данные одного из заявителей, куда будет направляться в дальнейшем аргументированный ответ. Если адресные данные в документе будут отсутствовать, он будет считаться анонимным;
В средней части документа обозначается заглавие – коллективная жалоба. С красной строки, кратко и понятно должна быть изложена суть обстоятельств (нарушений) и факты, подтверждающие их. При написании документа, применяется исключительно долевой стиль изложения;
При наличии возможности, необходимо сослаться на определенные законодательные нормы, регламентирующие правовой момент вопроса и квалифицирующие незаконное деяние;
Завершается составление документа таким важным действием, как подписание. Подписи от каждого из заявителей необходимы для подтверждения обстоятельств, указанных в документе и предъявляемых к виновной стороне претензий. Также необходимо обозначить просьбу привлечения виновных лиц к ответственности за нарушение прав и интересов граждан и правил, определенных законом.

Москва, Московская область

Коллективная жалоба: образец

Малееву Сергею Вадимовичу

739801, ул. Февральская, 47

От проживающих по адресу:

ул. Лермонтова, дом 154

1. Минаев Владимир Сергеевич – квартира №37, ________подпись;

2. Маринов Константин Валерьевич – квартира №46,________подпись;

3. Виноградов Борис Семенович – квартира №82,________подпись;

4. Коробов Игорь Дмитриевич – квартира №72,________подпись;

Уважаемый Сергей Вадимович!

Последние 2 (два) месяца (-ев) во всем доме систематически отключается электроэнергия, без предварительного предупреждения об этом жильцов.

В связи с этим просим:

Как составить жалобу в Прокуратуру на УК, читайте тут.

В.С. Минаев ________подпись;

К.В. Маринов ________подпись;

Коллективная жалоба: бланк

От проживающих по адресу:

ул. ___________ дом ___

1. ФИО — № квартиры, подпись;

2. ФИО — № квартиры, подпись;

Последние __ месяца (-ев) во всем доме систематически отключается электроэнергия, без предварительного предупреждения об этом жильцов.

В связи с этим просим:

1. Указать причину систематического отключения электроэнергии;

2. Сообщить Ф. И. О. работника, ответственного за решение систематически отключать электроэнергию в нашем доме.

Ф. И. О.__________

Коллективная жалоба на управляющую компанию

телефон: ___________, факс: _________,

эл. почта: ___________________________

(наименование или Ф.И.О. заявителя)

телефон: ___________, факс: _________,

эл. почта: ___________________________

(наименование или Ф.И.О. заявителя)

телефон: ___________, факс: _________,

эл. почта: ___________________________

с заявлением о невыполнении управляющей организацией

Заявители являются ____________________ (собственниками помещений N _____/председателем совета/представителем органов управления товарищества собственников жилья (или: органов управления жилищного кооператива, органов управления иного специализированного потребительского кооператива)) многоквартирного дома, расположенного по адресу: _________________________, что подтверждается _________________________.

В соответствии с решением ____________________________ (общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме/общего собрания членов товарищества собственников жилья (или: жилищного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива)/другое) от «__»______________ г. N _____ управляющей организацией указанного дома выбран(а) _________________________________________, (наименование, ИНН, адрес юридического лица или индивидуального предпринимателя) с которым(ой) заключен договор ___________________ от «__»_________ ____ г. N _____.

Вместе с тем в нарушение п. 2.3 ст. 161 и п. 2 ст. 162 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация не выполняет своих обязательств, а именно _________________________, что подтверждается _________________________.

На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 1.1 ст. 165 Жилищного кодекса Российской Федерации, прошу организовать проведение проверки деятельности управляющей организации _________________________.

Копия договора ____________________ от «__»___________ ____ г. N _____.
Документы, подтверждающие невыполнение управляющей организацией своих обязательств.
Доверенность от «__»___________ ____ г. N _____ (в случае, если обращение подается представителем заявителя).

«__»___________ ____ г.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

Москва, Московская область

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

В зарубежных странах подача обращений и исков уже никого не удивляет. В России граждане, как правило, стараются решать проблемы своими силами. Предъявление требований о защите своих прав чаще всего вызвано невозможностью урегулирования спора мирным путем. Тем не менее, подобный вариант защиты своих прав является законным и способен решить многие проблемы, возникающие у гражданина в процессе его жизнедеятельности. Но в некоторых случаях жалоба может быть подана от нескольких лиц, то есть, коллективно. О том, как написать коллективную жалобу, речь пойдет ниже.

Законодательством РФ предусмотрено, что граждане вправе требовать устранения нарушений своих прав. Жалоба — один из способов защиты нарушенного права, представляющий собой письменное обращение, адресованное к государственным органам или другим организациям, содержащее требование об устранении нарушения законных прав гражданина.

Обратиться с подобным требованием можно как индивидуально, так и коллективно. Следует учитывать, что если имеются сведения о том, что подобное нарушение прав допущено в отношении двух и более лиц, то есть смысл предложить им сформулировать общее требование. На практике, именно коллективные обращения наиболее эффективны. Можно обратиться к специалисту, чтобы узнать, как составить коллективную жалобу, но многие обходятся своими силами.

Законность подачи жалобы

Право граждан на подачу индивидуальных и коллективных обращений закреплено на законодательном уровне. В ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», принятом более десяти лет назад, содержатся основные требования к обращениям, порядок и сроки рассмотрения и т.п.

Исходя из требований, перечисленных в данном федеральном законе, можно сделать вывод, что никаких строгих форм написания не существует. Главное условие – обращение должно быть составлено в письменной форме. Для повышения вероятности удовлетворения требований, следует максимально подробно расписать спорную ситуацию, а также конкретно указать, какие именно права нарушены и что именно в связи с этим требует гражданин.

В том случае, если жалоба подается коллективно, важно найти других лиц, чьи аналогичные права были нарушены тем же учреждением. При этом, само событие нарушения может быть идентичным, в таком случае, необходимо перечислить всех лиц, подающих жалобу. Тем не менее, сначала рекомендуется изучить информацию о том, как правильно написать коллективную жалобу, чтобы увеличить вероятность удовлетворения требований.

На какие организации может быть подана коллективная жалоба

Как упоминалось выше, коллективные жалобы могут подаваться на различные государственные органы и другие организации и учреждения. Иными словами, жаловаться можно на любые нарушения своих законных прав и интересов.

Например, в случае нарушения прав работников их непосредственным руководителем, обращение подается руководителю предприятия, Гострудинспекцию, суд или прокуратуру. При этом гражданину не нужно задаваться вопросом, как писать жалобу. Государство свело требования к оформлению и содержанию к минимуму, не введя никакой специальной формы.

В последнее время участились случаи подачи коллективных жалоб на управляющие компании, различные жилищных кооперативы, для чего объединяются жильцы относящегося к ним дома.

Коллективная жалоба также может быть подана, например, родителями учеников на педагога – в Департамент образования. Пациенты могут объединиться для составления обращения относительно нарушения их прав медицинским работником. Подобное требование подается в Департамент здравоохранения.

Ситуации бывают разные, но, в любом случае, защиту нарушенных прав следует начать с обращения к руководителю организации, в которой работает сотрудник, допустивший нарушение. Если требование остается без удовлетворения, то следующая инстанция – государственный орган, контролирующий деятельность организации, куда можно направить жалобу на начальника. Также можно обратиться в суд или подать коллективную жалобу в прокуратуру.

На практике, проблемы с работодателем решаются значительно быстрее и эффективнее именно в случае подачи коллективной, а не индивидуальной жалобы. Если недовольство выражает только один сотрудник, то тут еще возможны разные варианты и мотивы. Но если к нему присоединяются и другие сослуживцы, то весомость аргументов существенно возрастает, поскольку суждения большого количества лиц, как правило, более объективны.

Как правило, жалующихся граждан достаточно много, всегда среди них можно найти желающих защитить свои права, просто не каждый из них готов сам проявить инициативу. Иногда работники подают жалобы индивидуально, но уполномоченному органу значительно проще изучить ситуацию, изложенную в едином обращении, чем рассматривать отдельно десятки заявлений.

Составление коллективной жалобы

Привлечение к написанию максимального количества заинтересованных лиц существенно повышает вероятность удовлетворения требований. По своему содержанию коллективная жалоба практически ничем не отличается от жалобы, составленной индивидуально. Тем не менее, важно знать, как правильно писать обращение, чтобы грамотно и обоснованно сформулировать свои требования.

Первым делом нужно определить, в какой именно орган следует обращаться. Далее – выявить других лиц, чьи права нарушаются той же организацией, и предложить им объединиться для предъявления требований. Часто недовольных людей оказывается значительно больше, чем на первый взгляд. Многим просто не хочется тратить время и нервы на составление жалобы, а другие не знаю, как пишется подобное обращение. Если же кто-то другой предлагает им присоединиться, то, как правило, такие люди не отвечают отказом. Например, единомышленника, также жалующегося на руководителя, но в устном виде, можно найти абсолютно в любом коллективе.

После того, как определен круг лиц, желающих принять участие в составлении коллективной жалобы, необходимо установить следующее:

Пообщавшись с каждым из участников, узнать его мнение по факту нарушения, постараться сформулировать единое мнение всех подписывающихся.
Зафиксировать контактные данные всех участников, чтобы, в случае возникновения спорных вопросов при составлении обращения, иметь возможность быстро связаться с ними и обсудить формулировку.
Определить лицо, которое будет составлять обращение от имени всех участников.

Как упоминалось ранее, законом не установлена форма написания коллективной жалобы. Составить ее сможет любой желающий. Тем не менее, существуют определенные правила, соблюдение которых позволит правильно оформить обращение.

Коллективная жалоба подается в письменном виде. В верхнем правом углу указывается наименование организации или органа, куда подается обращение, а также его адрес и данные руководителя. Ниже указывает, от кого подается обращение, причем перечислять всех участников нет необходимости, достаточно будет одного контактного лица, как правило, того, кто составлял документ. Расположенное по центру страницу наименование «коллективная жалоба» обозначит, что обращение подается определенной группой лиц.

Основная часть должна включать в себя конкретные факты с датами, подтверждающие нарушение законных прав обращающихся граждан. При этом в тексте указываются местоимения «мы», «нас» и т.п.

Заключительная часть должна содержать в себе конкретное описание требований коллектива, то есть, необходимо указать требования участников. В некоторых случаях не удается согласовать единые для всех требования. Тогда составитель применяет фразу «просим принять меры», оставляя дальнейшее разрешение проблемы на усмотрение органа, в который обращаются граждане.

К любому обращению желательно приложить копии документов, подтверждающие факт нарушения прав. Если есть документальные доказательства, вероятность удовлетворения требований существенно возрастает.

В конце обращения ставится дата его составления, а также перечисляются данные всех участников. Готовую, написанную и перепроверенную жалобу подписывает каждый из обращающихся лиц. Аналогичным образом составляются и другие обращения. Их примеры можно найти в сети Интернет, либо составить самостоятельно, исходя из основных требований, предусмотренных законом.

Образец составления коллективной жалобы

Поскольку жалоба составляется в произвольной форме, нет смысла опираться на тот или иной образец. Тем не менее, многим значительно проще написать обращение, имея перед глазами некий пример. Ниже предлагается примерный образец, как написать коллективную жалобу в Государственную инспекцию труда.

Государственная инспекция труда в Москве

115582, Москва, улица Домодедовская, дом 24, корпус 3

Петрову Петру Петровичу

От: коллектива работников ООО «Сатурн»

конт. лицо: Иванов Иван Иванович, проживающий по адресу:

123456, Москва, улица Иванова, дом 1, квартира 2

телефон: 12345678

Мы, нижеподписавшиеся, являемся сотрудниками ООО «Сатурн» (юридический адрес: Москва, улица Сидорова, дом 3) с января 2017 года. В нарушение требований ст. 68 ТК РФ, работодатель отказывает нам в официальном оформлении, не подписывает трудовые договоры.

По этой причине, мы лишены права на оплату за сверхурочные работы и на предоставление оплачиваемых отпусков. Листы нетрудоспособности нам также не оплачиваются. Наши письменные обращения с просьбой об официальном трудоустройстве работодателем оставлены без ответа. Таким образом, нарушаются наши права, предусмотренные ст. ст. 68, 99, 114, 183 ТК РФ.

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 352 ТК РФ, просим:

Разобраться в сложившейся ситуации, обязать работодателя подписать трудовой договор с работниками.
Лицо, виновное в нарушении прав работников, привлечь к ответственности.

Ответ просим направить Иванову И.И. по адресу: 123456, Москва, улица Иванова, дом 1, квартира 2, в установленный законом срок.

05.04.2017 года (подпись) ведущий юрист ООО «Сатурн» Иванов И.И.

05.04.2017 года (подпись) главный менеджер ООО «Сатурн» Дождев С.А.

05.04.2017 года (подпись) главный бухгалтер ООО «Сатурн» Рябова К.Д.

На что следует обратить внимание

Коллективное обращение подписывается каждым ее участником, с расшифровкой подписи. В некоторые органы можно отправить обращение через официальный сайт. Если отсутствует возможность личной подачи, заявление отправляется почтой. Уведомление послужит доказательством получения пакета документов адресатом. Если обращение подается лично, нужно, чтобы лицо, получившее ее, расписалось на копии, которая остается у заявителя.

Таким образом, процедура коллективного обращения достаточно проста и наиболее эффективна. Обращение должно быть рассмотрено в срок, не превышающий 30 дней. Для обращений, касающихся нарушения прав потребителей установлен меньший срок – 10 дней.

Решение не является окончательным, законом предусмотрена возможность обжалования. Если работники не удовлетворены полученным ответом, они имеют право использовать другие методы защиты своих прав. Отказали во всех инстанциях – пишите в прокуратуру или суд, обязательно прилагая ответы предыдущих органов.

Геннадий Тихонов

Написано статей

Жалоба – это закрепленное законом право выражать свои претензии в письменном виде, как по поводу деятельности государственных и прочих организаций, так и по поводу действий конкретного гражданина. Такое изъявление бывает нескольких видов. Самый распространенный из них индивидуальный.

В случае с индивидуальной претензией, гражданин самостоятельно пытается обжаловать действия или бездействие оппонента. В свою очередь, групповые жалобы могут быть более успешными, но при этом более трудоемкими и затяжными. Возможность ее написания подтверждена действующим законодательством.

Актуальность данного способа

Обычно коллективная подача жалобы – это необходимость продолжить уже проделанные шаги на пути к справедливости. То есть, гражданин мог неоднократно обращаться к властям с целью восстановления законности, но по каким-либо причинам ему в этом было отказано. Например, так гораздо легче доказать факт вымогательства преподавателем денег через принуждение к платному оказанию услуг.

Общая положительная черта состоит еще и в менталитете нашего населения. Общая жалоба подразумевает одного составителя, под требованиями и заявлениями которого подписываются остальные. Это намного легче, чем самому искать пути к справедливости.

Коллективная претензия не должна содержать объяснения причин ее подачи от каждого участника. Например, в поселке Зеленом социальный работник не выполняет свои обязательства, а именно не посещает пожилых людей и не помогает им по хозяйству. Коллективная жалоба не должна уточнять причины недовольства каждого жителя по отдельности, их необходимо написать, объединив в общее предложение, без уточнения принадлежности к конкретным лицам.

Особенности выражения общей воли

Коллективная жалоба на деле практически не отличается от индивидуальной. Несмотря на это, стоит отметить несколько особых характеристик. Количество человек для составления документа значится в нормах от двух и более.

Важным фактором послужит единый образец коллективной жалобы. Важно написать правильно общее событие, послужившее причиной обжалования. Любой факт, несоответствующий другим в заявлении, будет принят в пользу лица, действия которого подлежат обжалованию.

Нужно указать и написать все неточности в соблюдении законов, их нарушение и другие оплошности. В шапке документа целесообразно будет написать фамилии подписавшихся людей, а не коллектив предприятия. По закону, рассмотрение подобного обращения возможно лишь при наличии сведений о фигурирующих лицах.

Как писать образец

Жалоба пишется от руки на листе бумаги стандартного формата. Писать начинают с верхнего правого угла, указывая точное и полное название организации, адресные сведения, фамилии и адреса граждан, которые подпишутся под документом. Посередине пишется заголовок – тип жалобы, ниже основной текст. Писать документ рекомендуется в деловом стиле.

Советуем почитать

Как работать в "1С" на современном предприятии

Чем отличается мрот от прожиточного минимума Прожиточный минимум когда приравняют с минимальной зарплатой

Как выделяется доля детям при использовании материнского капитала

Когда выплачивают декретные на работе